Microsoft PowerPoint - ADISSA-Unit-4.ppt [מצב תאימות]

תמליל

1 עמ' 1

2 עמ' 2

3 הצוות המקצועי של הארגון בודק את הצעות הספקים שהתקבלו: הצעות שלא הוגשו במתכונת שנדרשה. אפשר: לתת לספק לבצע שינויים ולהשלים את החסר, או לפסול את ההצעה על הסף. מנופות. הצעות שאינן עומדות באילוצי הסף שהציב הארגון, ההצעות שנותרו, כולן "טובות" מהן הטובה ביותר. ועשויות להיבחר, נותר רק להחליט מי עמ' 3

4 במונחי עלות ותועלת, הצעה נחשבת טובה יותר ככל שעלותה נמוכה יותר והתועלת הצפויה ממנה רבה יותר. בעיות מרכזיות: להעריך את העלות והתועלת הצפויה מכל הצעה להשוות בין ההצעות כדי לבחור בהצעה ה"טובה ביותר" את התועלת הצפויה מהצעה אי-אפשר להעריך, בדרך כלל, במונחים כספיים, דהיינו, במונחים של הכנסות עתידיות עקב שימוש במערכת לכן נאלצים לאמוד את התועלת במונחים לחלופיים. המידע. הערכה כמותית (לא כספית). הערכה ערכית, סובייקטיבית. עמ' 4

5 לצורך חישוב העלות של מערכת מידע מוצעת יש להביא בחשבון את כל סוגי ההוצאות בגין המערכת על פני תקופת השירות הצפויה שלה מבחינת: עלויות הצטיידות עלויות אחזקה ותפעול שוטף כדי לאפשר הערכה ריאלית של עלות כל הצעה והשוואה בין עלויות ההצעות השונות, יש לאתר את כל מרכיבי העלות של כל מערכת מידע מוצעת ולהוון אותם על בסיס מועד אחד. הערך הנוכחי של סכום כסף מסוים K בתום תקופה t הוא:,PV = K/(1+r) t שיעור התשואה r מותאם ליחידת הזמן. n במשך t הנוכחי של זרם סכומי כסף המשולמים בתום כל תקופה הערך כאשר Kt הוא הסכום המשולם PV = Σ Kt/(1+r) t תקופות הוא: בסוף תקופה t. עמ' 5

6 עלויות עקיפות הן עלויות שאינן תשלום ישיר לספק ולכן עלויות עקיפות או נסתרות, אינן נכללות בהצעה, אך חלות על הארגון ויש לאתרן בעת חישוב עלויות ההצעות והשוואתן. אם אין הבדלים בין הצעות הספקים באשר לתוספת העלויות במידהוש ויש העקיפות,,סכומים אלו לא ישפיעו על תוצאות ההשוואה. הבדל, יש לחשב את ההוצאה העקיפה המתאימה ולהוסיף אותה לכל הצעה. דוגמא: ספק א' כלל בהצעתו עלות של תוכנה בסיסית מסוימת וספק אכן דרושה ולא קיימת בארגון ב' לא כלל אותה. אם התוכנה הזאת, יש להוסיף את מחירה לעלות ההצעה של ספק ב'. אם התוכנה דרושה אך קיימת בארגון, יש להפחית את מחירה מהצעת ספק א'. עמ' 6

7 תקקופת תפעול מערכת המידע לצורך חישוב מלוא עלות הפרויקט, ובפרט חישוב עלויות האחזקה להעריך את תקופת התפעול של מערכת המידע. השוטף, יש והתפעול המלאה העלות של המערכת היוון כל מרכיבי עלות האחזקה והתפעול במשך תקופת השירות של המערכת = קשה להשוות בין הצעות אם משך השירות החזוי של מערכות המידע עת ההצעות תהיה הוגנת ניתן השונות אינו שווה. כדי שהשוואה בין לנקוט באחת מהדרכים הבאות: רות. העמסת או הפחתת עלו עלויות יחסית להבדל במשך השירות במידה ויש נתונים מדויקים על עלויות צפויות בתום תקופות בהם. להתחשב ה השירות השוהשונות של המערכות יש עמ' 7

8 תועלות שניתן למדוד במונחי כסף, עקב שימוש במערכת המידע: חומרה: מכירת חומרה ישנה, השכרת ציוד לגורמי חוץ תוכנה: מתן שירותי תוכנה לארגוניםאחרם אחרים כוח אדם: הפחתה במספר עובדים חסכונות נוספים: חסכון בחדרים, ציוד משרדי, הוצאות חשמל, מיזוג אוויר וכדומה. אותן מעלויות להתייחס לעלויות אלו היא כאל חסכונות ולהפחית הדרך ההצעות עמ' 8

9 עמ' 9

10 מערכת מידע יכולה להועיל בצורות שונות ואת התועלות אפשר למדוד באמצעות מדדים שונים. מבחינים בין: תועלות מוחשיות benefits) (tangible תועלות לא מוחשיות benefits) (intangible הערכת תועלת במונחי כסף הדרך האידיאלית להערכת תועלת צריכה להיות במונחים של כסף, כלומר, באמצעות ההכנסות הכספיות הצפויות לארגון עקב השימוש במערכת המידע. לא תמיד ניתן לאמוד במדויק הכנסות צפויות ולשייך אותן ישירות מערכת עהמידע. לזכות עמ' 10

11 המשך... אם רוצים לאמוד את התועלת הכוללת הצפויה ממערכת המידע, לשקלל את מרכיבי התועלת שאפשר לאמוד כספית עם מרכיבי צריך התועלת האחרים שאינם בני מדידה כספית, באחת משתי הדרכים הבאות: תרגום ההכנסה או החיסכון הכספי למונחים שבאמצעותם מודדים מרכיבי התועלת האחרים. את הפחתת ההכנסה או החיסכון הכספי מעלות ההצעה. עמ' 11

12 הערכת תועלת במונחים שווי כסף יש מערכות מידע או מרכיבים של מערכות מידע שאפשר לאמוד את תועלתם במונחים כמותיים הניתנים לתרגום לכסף לדוגמא: הפחתה בכמויות המלאי, חיסכון במקום אחסון, בציוד, בשינוע, בעובדי מחסן. במקרים אחרים, גם אם אפשר למדוד תועלות מדידה כמותית, קשה, לעתים, לדייק במשמעות הכספית של התועלת. לדוגמא: הצטיידות במערכת מידע אוטומטית לאספקת שירותי בנק ללקוחות.(ATM) ניתן למדוד משך ביצוע כל פעולה בנקאית, אך לא די בזה כדי לאמוד את התועלת הכספית הצפויה לבנק. הארגון השקעת אם מדובר במערכת מידע חשובה ויקרה ישקול אמצעים וזמן כדי לנסות לאמוד את התועלת ככל האפשר.אחרת, יסתפק בהערכה לא כמותית של התועלת הצפויה. הארגון עמ' 12

13 הערכת תועלת במונחים כמותיים שאינם שווי כסף יש מרכיבים רבים במערכת מידע שאפשר למדוד אותם במונחים כמותיים, אך את תועלתם קשה או אי-אפשר כלל לתרגם במונחי כסף. לדוגמא: מהירות חישוב או זמן תגובה של,CPU גודל זיכרון, מהירות העברת נתונים של דיסק, קצב הדפסה של מדפסת. זמני המתנה ושירות בעמדת שירות לקוחות. הערכת תועלות לא מוחשיות תכונות ומרכיבים שתועלתם לא מוחשית ואי אפשר למדוד אותם במונחים כמותיים, מעריכים בצורה סובייקטיבית, באמצעות סולם ערכים מתאים. לדוגמא: כיוון שהתועלת הצפויה ממערכת מידע תלויה בספק עצמו יש לבחון: אמינות הספק, ניסיונו בתחום, חוסנו הכלכלי, ללקוחותיו. שביעות הרצון של עמ' 13

14 מדדים להערכת תועלת סיכום: תועלת מוחשית: תועלת לא מוחשית: - במונחי כסף במונחים כמותייםשווי כסף - - במונחים כמותיים שאינם שווי כסף במונחים סוב סובייקטיביים - מדד כללי להערכת תועלת יש למצוא מדד משותף ולבטא באמצעותו את כל מרכיבי התועלת. כל מרכיב ותכונה האמורים לתרום ליעילות מערכת המידע יוערכו על פי המדד המתאים להם אך התועלת הצפויה תתורגם לסולם הערכים המשותף. עמ' 14

15 .1.2 על הצוות המקצועי להציע רשימה של תכונות ומרכיבים של מערכת שעל פיהם תוערך התועלת הצפויה של כל הצעה. המידע העתידית למערכות מידע שונות ייתכנו תכונות ומרכיבים שונים התורמים לתועלת הצפויה. כמו כן יכולים להשתנות גם המשקלות שלהם, כלומר החשיבות היחסית של כל מרכיב. במהלך תכנון שיטת הערכה יש לבצע שתי פעולות מקדימות: להכין רשימת תכונות ומרכיבים שעל פיהם תוערך התועלת לקבוע את משקולותיהם הישימות, לפני הפצת ה- RFP חקר פעולות אלה נעשות עוד בשלב לספקים הפוטנציאליים. עמ' 15

16 הכנת רשימת תכונות ומרכיבים המקורות העיקריים להכנת רשימת תכונות ומרכיבים הם מסמכי האפיון הראשוני וה RFP לפני הפצתו לספקים. רשימת התכונות והמרכיבים שחשוב להעריכם יכולה להיות ארוכה. יש להחליט מה יהיו התכונות והמרכיבים שיכללו בה, מה כמותם ומה מידת הפרוט. כיוון שהתכונות והמרכיבים להערכת התועלת של מערכת מידע הם רבים למדי, רצוי לקבצם לפי נושאים. עתקביעתמשקלות החשיבות יש לקבוע את משקלות החשיבות של כל תכונה ומרכיב בתוך שאליה הוא שייך ואת המשקל של כל נושא ביחס לנושאים הקבוצה האחרים. עמ' 16

17 דוגמאות של תכונות ומרכיבים.1 נושאי חומרה: זיכרון, אמע אמצעי קלט פלט, ז, CPU ) הכנת רשימתמרכיבי החומרה אמצעי אחסון, אמצעי תקשורת) ומתן ציון סובייקטיבי לתכונה או מרכיב. דוגמאות אופייניות נוספות לתכונות ולמרכיבי חומרה: אמינות החומרה טיב שירות התיקונים המוצע לחומרה זמן תגובה מרבי של שירות התיקונים הקיבולת המרבית שאפשר להשיג בחומרה המוצעת אפשרות להרחבת קיבולת החומרה אפשרות לגיבוי פנימי לחומרה אפשרות לגיבוי חיצוני ונוחותו הגמישות בהחלפת החומרה מידת עמ' 17

18 המשך....2 נושאי תוכנה בסיסית ותקשורת ניהול נתונים, שפות התכנות, מערכת את מערכת ההפעלה, כוללים תוכנת התקשורת וכלי תכנה נוספים פרט לתוכנת היישום עצמה. קביעתרשימת התכונות והמרכיבים ומתן ציוניהערכה קשה יותר עת בנושאי תוכנה, שכן לתוכנות רבות אין מדדי ביצוע ברורים. לדוגמא: קשה להעריך תועלת של שפת תכנות מסוימת. ניתן להתייחס לתכונות כגון: קלות לימוד השפה, אמצעי עזר לניפוי שגיאות, זמן ביצוע הידור, טכניקות ארגון קבצים, שיטת הגנת ועוד., הנתונים יש להעריך את הצעות הספקים גם ביחס לתכונות כלליות יותר מגוון חבילות תוכנה בסיסיות מגוון האפשרויות לרכישת חבילות תוכנה יישומית רמת אבטחת התוכנה והנתונים עמ' 18

19 המשך... נושאי תוכנת היישום 3. מבחינים בין הצעה לפיתוח תוכנה לבין הצעה לאספקת חבילת תוכנה והתאמתה. חבילת תוכנה מוכנה: הקיימים בחבילה המוצעת את איכות תהליכי המחשב יש להעריך בהשוואה לדרישות האפיון, יש להעריך מרכיבים שאינם נכללים בהצעה, וכן מרכיבים קיימים שאינם מתאימים לדרישות. פיתוח תוכנה: בהערכת תוכנה יישומית שנדרשים ספקים לפתח חשוב להתייחס כגון: לוח אחד משלבי הפיתוח ולהעריך מרכיבים ותכונות לכל זמנים לביצוע, איכות האנשים המבצעים ומספרם, מתודולוגיה ועוד. הנתונים שעליהם תתבסס ההערכה יסופקו ממסמך ה.RFP יש להתייחס גם לתכונות ומרכיבים הנוגעים לכלל שלבי הפיתוח. כלליות מהמערכת שפורטו באפיון מערכת המידע ולדרישות עמ' 19

20 המשך תכונות הספק יש להתייחס לתכונות כגון: חוסן כלכלי, גודל החברה, ניסיון מקצועי בתחום היישום, מספר לקוחות קיימים והערכת הלקוחות את הספק. מקצת התכונות ניתן למדוד כמותית אך קשה לתרגם לציון איכות, ומקצת אפשר להעריך רק סובייקטיבית. עמ' 20

21 המשך התאמת המערכת המוצעת לארגון תכונות הקשורות לכוח אדם: מידת התאמת המערכת המוצעת להפעלה על ידי כוח האדם הקיים בארגון. רמת נכונות העובדים להסבה למערכת המידע המוצעת. זמינות עובדים בשוק העבודה. יכולת להפעיל את המערכת המוצעת בתקופות עומס שיא. יכולת הצוות להפעיל את המערכת גם בתקובתקופות בהן חלק ניכר מהצוות נעדר. היכולת של עובדים ביחידות הארגון האחרות לתגבר את צוות המערכת. תכונות הקשורות לנהלים ולתפעול המערכת: פשטות ונוחות נוהלי התפעול של מערכת המידע המוצעת. פשטות ונוחות נוהלי אבטחת המערכת. פשטות ונוחות נוהלי גיבוי והתאוששות המערכת. עמ' 21

22 עריכת טבלאות להשוואה לאחר שסווגו וקובצו התכונות והמרכיבים ומשקלותיהם לפי נושאים ראשיים ונושאי משנה והתקבלה היררכיה: לכל נושא ראשי נקבע משקל המבטא את חשיבותו ביחס לכלל הנושאים הראשיים וסך משקלות הנושאים הראשיים מסתכם ל- 100% בתוך כל נושא ראשי נקבע משקל חשיבות לנושאי משנה הנכללים כך שסכום משקלותיהם מסתכם ב- 100%., בו לצורך ביצוע הערכה והשוואה בין הצעות הספקים אפשר להציג את נושאי משנה, התכונות, בטבלה על פי נושאים ראשיים הרשימות המרכיבים ומשקלותיהם. כללית טבלה אחת להציג טבלה נפרדת לכל לל נושא משנה, במקום ניתן עמ' 22

23 מתן ציונים וחישוב ציונים משוקללים בקביעת הציונים אפשר להבחין בין שתי גישות: מנתחים כל הצעה בנפרד ונותנים לה ציון על כל תכונה ומרכיב בטבלה מנתחים את ההצעות במקביל. המשתתפים בתהליך מתן הציונים: חברי הצוות המקצועי או חברי הצוות הבכירים והמנוסים יותר. ניתן גם להיעזר ביועץ מומחה. קביעת הציונים: חברי הקבוצה מתפצלים לקבוצות משנה ונותנים ציונים בנושאים הם בקיאים יותר. בהם כל חברי הצוות יחד דנים על כל תכונה ומרכיב ומחליטים על הציון אחד מחברי הצוות נותן ציון לכל נושא ולאחר מכן מחשבים ממוצע כל שימוש בשיטות הערכה קבוצתיות (כגון שיטת "דלפי") עמ' 23

24 המשך... חישוב ציונים משוקללים של כל הצעה נניח שיש N נושאים ראשיים, נסמן כל אחד מהם ב- i. משקל כל נושא.Pi נניח שיש M נושאי משנה בתוך נושא ראשי, נסמן כל אחד מהם ב- j. משקל כל נושא משנה. Pj אופן אפשר להניח שיש עוד נושאי משנה בתוך נושאי המשנה. נניח באותו שברמת העלה יש Q תכונות/מרכיבים, נסמן כל אחד מהם ב- X, ואת משקלו ב-. Px נניח שיש Y הצעות, נסמן כל הצעה ב- y ואת הציון שניתן להצעה על תכונה/מרכיב בודד x ב-. Vx,y הציון המשוקלל של הצעה y על נושא משנה ברמת עלה המכיל Q תכונות הוא: Q 1 Vx, y * Px יחושב כך: x1 הציוןהמשוקלל הסופי של הצעה y N M Q P i ( P j ( Vx, y * Px ) ) i1 j1 x1 עמ' 24

25 דוגמא לטבלת הערכת תועלות ההצעות: נושא /תכונה משקל % הצעה א הצעה ב הצעה ג חומרה גודל זיכרון מהירות עיבוד אמינות אמינות CPU דיסקים אמינות אמינות מדפסות נפח אחסון הרחבה אפשרות 40 תוכנה ספק... סופי ציון עמ' 25

26 דוגמא לטבלת הערכת תועלות ההצעות בטבלאות נפרדות: אמינות (25%) משקל % הצעה א הצעה ב הצעה ג אמינות CPU אמינות דיסקים מדפסות אמינות ציון משוקלל % הצעה א הצעה ב הצעה ג משקל (30%) חומרה גודל זיכרון מהירות עיבוד אמינות נפח אחסון אפשרות הרחבה ציון סופי הערכה כוללת משקל % הצעה א הצעה ב הצעה ג חומרה 40.. תוכנה ספק... ציון סופי עמ' 26

27 המשך... מגבלות הערכה בשיטת השקלול משתמשים בסולםהערכה סובייקטיבי. התכונות והמרכיבים שעל פיהם נעשית הערכת התועלת, נקבעים בצורה סובייקטיבית משקלותיהם, וכן הסתרת נקודות תורפה. עמ' 27

28 מודל הווקטור העצמי של Saaty (Analytical Hierarchies) מסייע בהערכת הצעות הספקים בשני תחומים קביעת משקלות התכונות והמרכיבים מתן הציוניםלהצעות על כל תכונה ומרכיב על פי מודל זה נותנים ציון יחסי לכל תכונה ומרכיב ביחס לכל תכונה אחרת נותנים ציון יחסי לכל הצעה ביחס לכל הצעה אחרת. ומרכיב אחר, וכן בסוף התהליך נעשה שקלול הציונים כמו בשיטת השקלול. מודל התועלת של Keeney במודל זה מחושבים המשקלות והציונים (התועלות) לכל תכונה על פי "שיטת ההגרלה". " קיימות שתי הנחות יסוד: אי תלות בתועלת התועלת הנובעת מתכונה מסוימת אינה תלויה בתכונות האחרות אי תלות בהעדפות העדפה בין כל זוג תכונות אינה תלויה ברמה של התכונות האחרות. עמ' 28

29 עמ' 29

30 לאחר שחושבו הן העלויות והן התועלות הצפויות מכל ההצעות, אפשר, לבצע ניפוי נוסף של הצעות נחותות. הצעה נחותה הצעה שיש לפחות הצעה אחת אחרת שאינה גרועה אך טובה ממנה באמת מידה אחרת. אחת, ממנה באמת מידה דוגמא: הצעה א הצעה ב הצעה ג הצעה ד הגורם עלות (אלפי $) תועלת (1...0) עלות תועלת בהשוואה בין הצעות ג-ד אנו רואים שהצעה ד עולה כמו הצעה ג (500), אך התועלת הצפויה ממנה נמוכה יותר (0.6 לעומת 0.8). משמע, הצעה ד נחותה ואין לבחור בה. אם היא נחותה באופן מובהק. תמיד כדאי לפסול הצעה נחותה על הסף, אלא לא עמ' 30

31 מכונה "השיטה הלקסיקוגרפית" בשיטה זו רק אחת מאמות המידה קובעת מהי ההצעה הזוכה. קיימות שתי אפשרויות: ממיינים את ההצעות לפי התועלת ובוחרים את המועילה ביותר. ממיינים את כל ההצעות לפי העלויות ובוחרים בזולה ביותר. היחס עלות/תועלת מבטא את התועלת הצפויה מכל שקל השקעה ותר. במערכתולפיו יש לבחור את ההההצעה בעלתהח היחס הגבוה ביותר היחס תועלת/עלות מבטא את המחיר שיש לשלם לכל יחידת תועלת הנמוך ביותר. ולפיו יש לבחור את ההצעה בעלת היחס היחס עלות: תועלת אינו מתייחס לערכים האבסולוטיים של העלות רק והתועלת, או לחשיבות שיש לכל אחד מהגורמים האלה, אלא ליחס ביניהם. עמ' 31

32 בשיטה זו מתחשבים במשקל, כלומר, בחשיבות שיש לגורמי העלות והתועלת. השיטה מאפשרת חישוב של תוחלת התועלת לשם כך יש להציג את העלוהעלויות והתועלות באותם הערכים. נרמול עלויות תרגום העלויות לסולם התועלות כך שהצעה שעלותה תקבל ציון נמוך יותר ולהפך. גבוהה יותר עמ' 32

33 נרמול עלויות העלויות המנורמלות צריכות להיות בין קצות סולם ציוני התועלות ל לנרמול: שיטות שיטה א ההצעה הזולה ביותר מקבלת ציון עלות מנורמלת 1, הציון של יתר ההצעות קטן באופן יחסי CNi = Cmin/Ci, CNmin=1 - i, ו Ci i, הוא עלות ה הצעה כאשר Cni הוא העלותהמורמת המנורמלת ה להצעה Cmin הוא עלות ההצעה הזולה ביותר. בשיטה זו ציוני העלות המנורמלת נעים תמיד בין ביןהציון הגבוה ביותר 1 לציון נמוך כלשהו שקטן ככל שההצעה יקרה יותר. עמ' 33

34 המשך... שיטה ב הזולה ביותר מקבלת ציון עלות ממנורמלת השווה לציון ההצעה ההצעה בעלת התועלת המרבית, הציון של יתר ההצעות קטן באופן יחסי CNi = (Cmin/Ci)*Bmax, CNmin=Bmax הואתועלתההצעה המועילה ביותר. Bmax כאשר בשיטה זו ציון עלות מרבי שווה לתועלת המרבית הקיימת. הציון המזערי יכול להתקרב ל- 0. עמ' 34

35 המשך... שיטה ג הזולה ביותר מקבלת ציון עלות ממנורמלת השווה לציון ההצעה ההצעה בעלת התועלת המרבית, ההצעה היקרה ביותר מקבלת ציון ביותר; הציון של יתר לציון ההצעה בעלת התועלת הפחותה ב השווה ההצעות הוא בין הקצוות האלה, באופן יחסי להפרש בין עלויות ההצעות. CNi = [(Cmax-Ci)*(Bmax-Bmin)/(Cmax-Cmin)] +Bmin CNmax=Bmin; CNmin=Bmax בשיטה זו ציוני העלות המנורמלת תחומים בסולם העלות בין ציוני המינימום והמקסימום הקיימים. שיטה זו נראית הנכונה ביותר להפיכת עלויות לציוני תועלת, אף על פי שהיא מסובכת יותר לחישוב. עמ' 35

36 המשך... שיטה ד נרמול החיסכון מניחים שהארגוןמוכן להקדיש למערכת המידעסכוםמרבי (CMax) שיכול להיות גדול אף מעלות ההצעה היקרה ביותר בפועל. שהתקבלה CN i = (CMax-C i )/CMax כאשר CMax הוא הסכום המרבי. בשיטה זו ציוני העלות המנורמלת נוטים להיות נמוכים בסולם התועלות יותר מאשר בשיטות האחרות. לא תמיד אפשר לקבל הערכה אמינה על הסכום המרבי שהארגון מוכן להשקיע עמ' 36

37 המשך... שיטה נרמול לא לינארי פי ימודל הווקטורהעצמי של :SaatyS t, על ההשוו ההשוואות הזוגיות שיטת יצירת מטריצה שממדיה כמספר ההצעות, ולכל זוג הצעות מחליטים הן. פי כמה עדיפה הצעה אחת על אחרת מנקודת מבט של עלו עלויותיהן מגבלה: קיים קושי לקבוע באמינות שיעורי העדפה בין כל שתי, ואי יכולת להבין את משמעות ההערכות והשפעתן על הצעות התוצאות. עמ' 37

38 ג( חישוב תוחלת התועלת יש לקבוע תחילה את משקל גורמי התועלת והעלות - יכול לנוע בין 0 ל 1, סכום משקלות ששני הגורמים שווה ל- 1 המשקלות יכולים להיקבע הד-אוק לפרויקט מסוים, או לכל הפרויקטים המבוצעים במשך תקופת זמן בארגון. דוגמא לחישוב תוחלת התועלת (תוך התייחסות לשיטת נרמול העלות- )) כאשר משקל התועלת 0.8 ומשקל העלות 0.2. משקל גורמים הצעה א הצעה ב הצעה ג עלות מנורמלת (0...1) תועלת תוחלת התועלת אופטימאלית. על פי דוגמא זו הצעה א' כאשר משקל התועלת 0.2 ומשקל העלות 0.8 הצעה ב' תבחר וכאשר המשקלות שווים לל הצעה ג' תבחר. עמ' 38

39 נועד להציג את תוחלות התועלות של ההצעות כפונקציה של משקלות העלות והתועלת. מבנה הגרף ציר אופקי הוא ציר משקלות העלות והתועלת בין 0 ל- 1. שני צירים אנכיים: ציר התועלת B וציר העלות המנורמלת NC על כל ציר רושמים את ציוני התועלות והעלויות המנורמלות של כל אחת מההצעות ומחברים ישר בין שתי הנקודות. כל נקודה על הישר של הצעה מסוימת מבטאת את תוחלת התועלת של ההצעה למשקל המתאים של העלות והתועלת. כדי להחליט מהי ההצעה הנבחרת יש לבחון את המעטפת העליונה הישרים הנחתכים, כלומר את הקטעים העליונים לשלהם, כיוון של שהם מבטאים את תוחלת התועלת המרבית לכל משקל של עלות תעת ותועלת. עמ' 39

40 NC B א b a 0.8 ג 0.77 מנורמלת על לות ב תועלת משקלות (התועלות) 3 מקרא: הצעה א הצעה ב הצעה ג עמ' 40

41 נקודות החיתוך העליונות של הישרים בהן מתחלפת ההצעה האופטימלית כאשר נעים על ציר המשקלות. המשקל בו נמצאת כל נקודת חיתוך: (1-P)*NCi +P*Bi = (1-P)*NCj +P*Bj בדוגמא: (1-P)*0.5+P*0.9 = (1-P)*0.77+P*0.8 הצעה ג הצעה א קיבלנו: = 0.73 P כאשר משקל התועלת גבוה מ- 73% יש להעדיף הצעה א. בהחלטה הסופית על הצעה עדיפה, מוטב להתחשב גם במרחק האופקי שבין נקודת החיתוך הזו לנקודת החיתוך של ההצעה האופטימלית עם ההצעה הקרובה לה. עמ' 41

42 החוזה עם הספק הנבחר, ובפרט הנספחים הטכניים שלו, משלב את מסמך הדרישה עם ההצעה של הספק. נושאים אופייניים שיפורטו בנספחים הטכניים של החוזה: תיאור מערכת המידע המוצעת מפרט החומרה מפרט התוכנה הבסיסית מפרט התוכנה היישומית תכנית לביצוע הפרויקט תיאור מבחני קבלה תכניות הדרכה אחזקה מחירים ותנאי תשלום עמ' 42