עזרה לתוכנה של GFI

תמליל

1 מדריך המוצר של GFI מדריך ל- Connector Outlook

2 שהוא, סוג מכל אחריות ללא שהם" "כפי ומסופקים בלבד הסברה למטרות מסופקים זה במסמך והתוכן המידע ואי- מסוימת למטרה התאמה סחירות, של מובלעת לאחריות להגביל מבלי אך לרבות במובלע, או במפורש תוצאתיים, נזקים לרבות שהוא, סוג מכל לנזקים באחריות תישא לא GFI Software יוצרים. זכויות של הפרה סבירים מאמצים שנעשו אף לציבור. הזמינים ממקורות מושג המידע זה. במסמך מהשימוש לנבוע העשויים הדיוק, השלמות, את מבטיחה או מתחייבת מצהירה, אינה GFI המסופקים, הנתונים דיוק את להבטיח כדי תישא לא GFI שגיאות. או עדכני לא מידע דפוס, לשגיאות אחראית ואינה המידע של ההתאמה או החדשנות או לדיוק הנוגע בכל כלשהי חוקית אחריות או בחבות תישא ולא במובלע, או במפורש כלשהי, באחריות זה. במסמך הכלול המידע של לשלמות בהקדם שלך התלונה את נבדוק ואנו קשר עמנו צור זה, במסמך עובדתיות שגיאות קיימות כי סבור אתה אם האפשרי. המיוחסים. בעליהם של מסחריים סימנים להיות עשויים זה במסמך הכלולים והחברות המוצרים שמות כל בארצות Microsoft Corporation של מסחריים סימנים או רשומים מסחריים סימנים הם ו- Windows Microsoft נוספות. ובמדינות הברית לכ.GFI SOFTWARE Ltd GFI Software Ltd בבעלות נמצאות על הזכויות שמורות. הזכויות.V מסמך: גרסת 7/8/2014 (יום/חודש/שנה): אחרון עדכון

3 מבוא 1 אודות 1.1 Outlook Connector אודות 1.2 Outlook ב- Connector שימוש 2 Outlook Connector הפעלת 2.1 Outlook Connector של הדואר תיבת 2.2 אלקטרוני דואר תיקיות חיפוש מתקדם חיפוש אלקטרוני דואר מחק Outlook Connector ניטור 3 Microsoft Outlook 2000/3/7) Outlook Connector מצב של הכלים סרגל 3.1 בלבד) (Microsoft Outlook 2010) הכלים ברצועת Outlook Connector כרטיסיית 3.2 סנכרון ניטור 3.3 מקוון לא במצב עבודה 3.4 Outlook Connector של התצורה הגדרת 4 סנכרון הגדרות 4.1 שרת של ה- URL כתובת שינוי הסנכרון מרווח של אישית התאמה מקומי במטמון אלקטרוני דואר הודעות של המרבי המספר מקוון לא במצב גישה חדשה דואר תיבת הוספת 4.2 נתונים מסד הגדרות 4.3 Outlook Connector והשבתה הפעלה 4.4 שפה הגדרות 4.5 ותמיכה בעיות ן פתרו 5 מבוא GFI SkyNet באינטרנט פורום 5.3 טכנית לתמיכה בקשה 5.4 תיעוד 5.5 בעיות Outlook Connector ן מונחו 6 אינדקס 7

4 מבוא 1 אודות 1.1 כל את להעביר לך מאפשר אשר לארכיון, דוא"ל להעברת לשימוש וקל רב-עוצמה פתרון הוא של האחסון מאגרי את בקלות לנהל תוכל מכן, לאחר מרכזי. ארכיון למאגר והחיצוני הפנימי האלקטרוני הדואר לעיין מורשים למשתמשים מאפשרת גם אשר, של מבוססת-האינטרנט התצורה מתוך הדוא"ל לארכיון. שהועברו דוא"ל הודעות ולחפש Outlook Connector אודות 1.2 Microsoft Outlook. GFI עם את שמסנכרן תוסף הוא Outlook Connector לארכיון שהועברו אלקטרוני דואר בהודעות לעיין למשתמשים מאפשר MailArchiver Outlook Connector ב- מוצגות מאורכבות אלקטרוני דואר הודעות.Microsoft Outlook בתוך באמצעות המשתמש. של האלקטרוני הדואר תיבת של לזה הזהה מסודר תיקיות במבנה Microsoft Outlook הערה ש- Outlook כדי GFI ב- MailArchiver אלקטרוני דואר תיבת של תיקיות מבנה אחזור לאפשר יש המשתמש. של האלקטרוני הדואר תיבת של לזה הזהה התיקיות במבנה אלקטרוני דואר הודעות יציג Connector 4 מבוא 1

5 Outlook ב- Connector שימוש 2 ב- Microsoft אוטומטי באופן עצמו את ירשום הוא, Outlook Connector התקנת עם ה- URL כתובת באמצעות GFI ל- MailArchiver אוטומטי באופן להתחבר ינסה Outlook. Microsoft Outlook או מראש, קבוע זמן במרווח אוטומטי באופן מתרחש עם הסנכרון ההתקנה. במהלך שצוינה. Outlook Connector מצב של הכלים סרגל באמצעות ידני באופן ב- התיקיות לרשימת Mailbox התיקייה את יוסיף Outlook Connector של הדואר (תיבת זמינה תהיה אחת דואר תיבת רק מחדל, כברירת אוטומטי. באופן Microsoft Outlook מכן. לאחר אחרות דואר תיבות להוסיף ניתן אך שהתחבר), המשתמש. שרת עם הסנכרון מצב את המציג כלים סרגל מוצג הערה במהלך והתקבלו שנשלחו דוא"ל הודעות ציג ומ ן מסנכר Outlook Connector מחדל, כברירת ראה: ן לסנכרו הימים מספר להגדרת הדרך אודות נוסף מידע לקבלת האחרונים. הימים Outlook Connector הפעלת 2.1 אוטומטי. באופן מופעל Outlook Connector.Microsoft Outlook את פתח.1 המשתמש לאישורי אוטומטי באופן להתחבר ינסה Outlook Connector ההפעלה, בזמן 2. שצוינו. 1: מסך צילום אימות פרטי ן הז והסיסמה. המשתמש שם את להזין מתבקש המשתמש נכשל, ההפעלה בזמן האימות אם 3. Outlook Connector של הדואר תיבת 2.2 GFI ששמה חדשה דואר תיבת אוטומטי באופן פורס הוא מותקן, Outlook Connector כאשר.Microsoft Outlook של התיקיות ברשימת MailArchiver Mailbox Outlook Connector ב- 5 שימוש 2

6 אלקטרוני דואר תיקיות בתיקיית הקיים הדוא"ל תיקיות של מהמבנה מורכב של הדואר בתיבת הדוא"ל הודעות ארכיון תיקיית שלה, התיקיות ותתי הנכנס הדואר תיבת את כולל זה מבנה כלל בדרך.Microsoft Outlook של הדואר אחרת. אלקטרוני דואר תיקיית וכל שנשלחו פריטים הערה ש- Outlook כדי GFI ב- MailArchiver אלקטרוני דואר תיבת של תיקיות מבנה אחזור לאפשר יש המשתמש. של האלקטרוני הדואר תיבת של לזה הזהה התיקיות במבנה אלקטרוני דואר הודעות יציג Connector מאוחזרת זו הודעה דוא"ל, הודעת כותרת בחירת עם המתאימה. בתיקייה מוצגות אלקטרוני דואר הודעות כותרות כותרות מספר מחדל, כברירת.Microsoft Outlook של הקריאה בחלונית ומוצגת משרת "המספר בפרק שמוצג כפי זה מספר להגדיר ניתן אך 100,000, על עומד המאוחסנות האלקטרוני הדואר הודעות מקומי". במטמון אלקטרוני דואר הודעות של המרבי מסך צילום Outlook Connector של הנכנס הדואר בתיבת דוא"ל עות הוד : Office 2003/2007:2 Outlook Connector ב- 6 שימוש 2

7 מסך צילום Outlook Connector של הנכנס הדואר בתיבת דוא"ל עות הוד : Office 2010: חיפוש של הדואר בתיבת דוא"ל הודעות של חיפוש לבצע למשתמש מאפשר Outlook Connector דף את וטוען לשרת מתחבר Microsoft Outlook חיפוש בלחצן הבחירה עם הארכיון. נפרד. בחלון החיפוש בחיפוש. בחר 1. הערה בגרסה הכלים. צועת בר מהכרטיסייה Microsoft Outlook ב חיפוש ן ללחצ לגשת ן נית Outlook מצב של הכלים בסרגל ממוקם זה ן לחצ,Microsoft Outlook של הקודמת Connector. הודעות בתוך טקסט לחפש לך שמאפשר הפשוט החיפוש ממשק את מציג מחדל, כברירת דוא"ל. המשתמש. של המאורכבות ההודעות בכל חפש האפשרות של הטקסט בתיבת לחיפוש הטקסט את הזן 2. Outlook Connector ב- 7 שימוש 2

8 הערה ן: להל שמוצג כפי מותר כלליים בתווים השימוש יחיד. תו לכל תואם -? תווים. מחרוזת לכל תואם - * וגמה: לד sw*s או sw??s התווים את להקליד באפשרותך, Swiss המילה את המכילות אלקטרוני דואר הודעות לחפש כדי החיפוש. תיבת בתוך מתאריכים אלקטרוני דואר בהודעות חפש מרשימת תאריכים טווח בחר 3. מחדל, כברירת אחרים, משתמשים לחשבונות גישה בעל שהוא משתמש בחשבון מחובר אתה אם <אופציונלי> 4. בלבד. שלך האלקטרוני הדואר בהודעות חיפוש יבצע הפשוט החיפוש. על לחץ 5. החיפוש. לאזור מתחת יוצגו שפורטה החיפוש לשאילתת המתאימות אלקטרוני דואר הודעות יפרוס החיפוש, לשאילתת המתאימות הודעות מ- 25 יותר נמצאו אם בדף. הודעות 25 עד מציג נפרדים. דפים כמה פני על ההודעות את שמסופקים. הדף קישורי על לחץ החיפוש, תוצאות דפי בין לעבור כדי חיפוש מתקדם על לחץ המתקדם. החיפוש לתכונת לגשת כדי מתקדם חיפוש אפשרויות 4: מסך צילום מתקדם. חיפוש לבצע כדי להלן המתוארות בתכונות השתמש מתקדמות, חיפוש אפשרויות באזור 2. ות אפשר ארכיון מאגר שליחה תאריך כל האפשרות כולל כלשהו י ים/תנא התנא תיאור מהרשימה יותר או אחד ן ארכיו מאגר בחר צע. יבו החיפוש שבו ן הארכיו מאגר את מגדירה ן. ארכיו מאגרי של הזמינה לחפש. שיש האלקטרוני הדואר הודעת נשלחה שבו התאריך את מגדירה אלקטרוני דואר הודעות או התנאים בכל העומדות אלקטרוני דואר הודעות ציג לה האם מגדירה בחר: הנפתחת הרשימה מתוך כלשהו. בתנאי העומדות שפורטו. התנאים באחד לפחות העומדות אלקטרוני דואר הודעות מציג כלשהו תנאי שפורטו. התנאים בכל העומדות אלקטרוני דואר הודעות מציג התנאים כל Outlook Connector ב- 8 שימוש 2

9 אלקטרוני דואר מחק שלך. האלקטרוני הדואר מארכיון אלקטרוני דואר למחוק לך מאפשר Outlook Connector הערה המערכת. למנהל פנה נוסף, מידע לקבלת משפטית. עצירה מופעלת כאשר אלקטרוני דואר הודעות למחוק ן נית לא בחר ההקשר ובתפריט אלקטרוני: דואר הודעת למחוק כדי למחוק. שברצונך האלקטרוני הדואר הודעות את אתר 1. שנבחרה, האלקטרוני הדואר הודעת על ימנית לחיצה לחץ או במקלדת, Delete על לחץ 2. מחק. Outlook Connector ב- 9 שימוש 2

10 Outlook Connector ניטור 3 Microsoft Outlook ב- 2000/3/7 המצב של הכלים בסרגל להשתמש יש כיצד מתאר זה סעיף.Microsoft Outlook ב הכלים רצועת ובכרטיסיית Outlook Connector מצב של הכלים סרגל 3.1 בלבד) Microsoft Outlook 2000/3/7) של הכלים סרגל 5: מסך צילום Outlook Connector מצב Outlook צב מ של הכלים בסרגל מוצג Outlook Connector של המצב ן. מסנכר או ן מקוו לא ן, מקוו על עומד של המצב.Connector הערה.Microsoft Outlook של מחדש הראשונה ההפעלה לאחר רק זמינה הכלים סרגל אפשרות הסנכרון: מצב את מציין מהירה תצוגה סמל הסנכרון. במהלך שגיאה כל אירעה ולא הסנכרון. במהלך שגיאה אירעה ואך מקוון במצב נמצא שרת - מקוון במצב נמצא שרת -. לשרת ההתחברות ניסיון בעת שגיאה אירעה - מקוון. לא במצב לעבודה ידני באופן הוגדר Outlook Connector - כעת. ן סנכר באפשרות ובחר של הכלים סרגל על לחץ ידני, באופן בסנכרון להתחיל כדי צועת בר Outlook Connector כרטיסיית 3.2 (Microsoft Outlook 2010) הכלים של הכלים ברצועת מוצג Outlook Connector של המצב Microsoft, Outlook ב בית. בכרטיסייה,Microsoft Outlook הערה.Microsoft Outlook של מחדש הראשונה ההפעלה לאחר רק זמינות של האפשרויות הסנכרון: מצב את מציין מהירה תצוגה סמל הסנכרון. במהלך שגיאה כל אירעה ולא הסנכרון. במהלך שגיאה אירעה ואך מקוון במצב נמצא שרת - מקוון במצב נמצא שרת -. לשרת ההתחברות ניסיון בעת שגיאה אירעה - Outlook Connector 10 ניטור 3

11 מקוון. לא במצב לעבודה ידני באופן הוגדר Outlook Connector - כעת. ן סנכר באפשרות ובחר של הכלים סרגל על לחץ ידני, באופן בסנכרון להתחיל כדי ן סנכרו ניטור 3.3 הסנכרון: התקדמות את לנטר כדי, של הכלים סרגל על לחץ :Microsoft Outlook 2000/3/7 מצב'. 'הצג באפשרות בחר הנפתחת ומהרשימה מצב. באפשרות בחר :Microsoft Outlook 2010 ן הסנכרו התקדמות 6: מסך צילום : Outlook Connector שבמהלכם שלבים משלושה מורכב הסנכרון תהליך 'הגדרות'. הדו-שיח בתיבת שצוינה ה- URL כתובת באמצעות לשרת מתחבר - מתחבר 1: שלב נתונים למסד האלקטרוני הדואר הודעות כותרות את מוריד אלקטרוני דואר הודעות כותרות ן מסנכר 2: שלב מקומי. מקוון. לא במצב גישה לצורך האלקטרוני הדואר הודעות את מוריד - אלקטרוני דואר הודעות מוריד 3: שלב פעילות. בלשונית מוצגים סנכרון תהליך כל אודות נוספים פרטים Outlook Connector 11 ניטור 3

12 ן סנכרו סיכום 7: מסך צילום את: המציג סיכום מוצג מסתיים, הסנכרון כאשר הסנכרון. החל שבה השעה ההתחלה: שעת הסנכרון. לסיום עד שנדרש הזמן משך משך: מקומי. לאחסון שהורדו הכותרות מספר שסונכרנו: כותרות לצורך מקומי לאחסון שהורדו המלאות האלקטרוני הדואר הודעות מספר שהורדו: אלקטרוני דואר הודעות מקוון. לא במצב גישה ן סנכרו שגיאות ממגוון כראוי שרת עם סנכרון לבצע להצליח לא עשוי Outlook Connector סיבות. Outlook Connector 12 ניטור 3

13 ן סנכרו שגיאת 8: מסך צילום כרטיסיית את להפעיל כדי שגיאות צג ה על לחץ או שבתקציר השגיאה בפרטי עיין שגיאה, מתרחשת כאשר פעילות. Outlook Connector 13 ניטור 3

14 מסך צילום ן סנכרו עילות פ רשימת 9: הסנכרון פעילות אירועי מספר את לשנות כדי סנכרון. פעילות אירועי 1000 לפחות נרשמים מחדל, כברירת המוצגים: אל: ועבור Microsoft Outlook את סגור 1. יותר: מוקדמת גרסה או Windows XP < C :\מסמכים ואילך: Windows Vista והגדרות\<משתמש>\הגדרות < C :\משתמשים\<משתמש>\נתוני מקומיות\נתוני <\MailArchiver \ 6 יישום\מקומי\ GFI טקסט. עורך באמצעות GeneralSettings.xml הקובץ את פתח 2. <\MailArchiver \ 6 יישום\ GFI הרצוי. למספר המחדל) (ברירת מ הערך את ושנה MaxNumberOfErrors רכיב את אתר 3..GeneralSettings.xml את וסגור שמור 4. השינויים. את להחיל כדי Microsoft Outlook את פתח 5. ן סנכרו היסטוריית באפשרות בחר, של הכלים סרגל על לחץ הסנכרון, תהליכי כל של ההיסטוריה את לנטר כדי היסטוריה. בכרטיסיית ובחר מצב הצג Outlook Connector 14 ניטור 3

15 ן סנכרו היסטוריית 10: מסך צילום מספר את לשנות כדי סנכרון. נסיונות 1000 לפחות נרשמים מחדל, כברירת נרשמים. הסנכרון ניסיונות כל פרטי המוצגים: הסנכרון ניסיונות אל: ועבור Microsoft Outlook את סגור 1. יותר: מוקדמת גרסה או Windows XP < c :\מסמכים ואילך: Windows Vista והגדרות\<משתמש>\הגדרות < c :\משתמשים\<משתמש>\נתוני טקסט. עורך באמצעות GeneralSettings.xml את פתח 2. מקומיות\נתוני <\MailArchiver \ 6 יישום\מקומי\ GFI <\MailArchiver \ 6 יישום\ GFI הרצוי. למספר המחדל) (ברירת מ הערך את ושנה MaxNumberofSyncHistory רכיב את אתר 3..GeneralSettings.xml את וסגור שמור עבודה במצב לא ן מקוו עם הסנכרון אך זמינות, Outlook Connector של התכונות כל מקוון, לא במצב עבודה בעת של פס ברוחב השימוש את לצמצם כדי זו בתכונה להשתמש ניתן מושעה. של הדואר ארכיוני זמינה. אינה GFI ל- MailArchiver הגישה כאשר או הרשת מקוון: לא למצב Outlook Connector את להעביר כדי במצב עבוד באפשרות ובחר של הכלים סרגל על לחץ :Microsoft Outlook 2000/3/7 מחדש. הסנכרון את להתחיל כדי התהליך על חזור ן. מקוו לא Outlook Connector 15 ניטור 3

16 שנמצאת בכרטיסייה ן מקוו לא במצב עבוד על לחץ :Microsoft Outlook 2010.Microsoft Outlook ב- 'בית' בכרטיסייה Outlook Connector 16 ניטור 3

17 Outlook של התצורה הגדרת 4 Connector שלו המחדל ברירת הגדרות המשתמש, של במחשב מותקן Outlook Connector כאשר כדי אישית להתאמה ניתנות הגדרות מגוון אולם,. Outlook Connector להפעלת מספיקות המשתמש. להעדפות שיתאימו כיצד: מתאר זה סעיף סנכרון להגדיר חדשה דואר תיבת להוסיף נתונים מסד להגדיר Outlook Connector את ולהשבית להפעיל שפה אפשרויות לקבוע ן סנכרו הגדרות 4.1 מכן ולאחר,Microsoft Outlook את הפעל, Outlook Connector של להגדרות לגשת כדי באפשרות ובחר על לחץ,Microsoft Outlook מתפריט :Microsoft Outlook 2000/3/7 הגדרות. הגדרות < אפשרויות בחר הבית, מסך בכרטיסייה מאזור :Microsoft Outlook 2010 מתקדמים מאפיינים הדו-שיח תיבת 11: מסך צילום Outlook Connector 17 של התצורה הגדרת 4

18 כתובת שרת של ה- URL שינוי חשוב. של ה- URL כתובת שינוי לפני המערכת במנהל היוועץ ה- URL כתובת את הזן, של הדואר תיבת של המתקדמים המאפיינים של הדו-שיח בתיבת 1..: שרת של ה- URL כתובת הטקסט בתיבת שרת של החדשה אם. שרת של הנכונה ה- URL כתובת היא שצוינה ה- URL שכתובת לאשר כדי אמת על לחץ 2. הנכונה. ה- URL כתובת את לציין כדי המערכת במנהל היוועץ נכשל, האימות ן הסנכרו מרווח של אישית התאמה לסנכרון הזמן מרווח את ציין, של הדואר תיבת של המתקדמים המאפיינים של הדו-שיח בתיבת Outlook מחדל, כברירת ן:. לסנכרו ן זמ מרווח הטקסט בתיבת שרת עם דקות. 5 כל השרת עם סנכרון מבצע Connector מקומי ן במטמו אלקטרוני דואר הודעות של המרבי המספר כותרות מספר את ציין, של הדואר תיבת של המתקדמים המאפיינים של הדו-שיח בתיבת הדואר הודעות כותרות מספר מחדל, כברירת המשתמש. של המקומי במטמון לאחסון הדוא"ל הודעות הודעות של המרבי במספר חדש ערך הזנת ידי על זאת לשנות ניתן אך 100,000, על עומד הנשמרות האלקטרוני הודעות כותרות כאן, המצוין האלקטרוני הדואר הודעות ממספר חורגים כאשר מקומי. ן במטמו אלקטרוני דואר ביותר. העדכניות האלקטרוני הדואר בהודעות ומוחלפות נמחקות ביותר הישנות האלקטרוני הדואר ן מקוו לא במצב גישה GFI לשרת חיבור אין אם גם דוא"ל להודעות לגשת למשתמשים מאפשר Outlook Connector.MailArchiver מקוון: לא במצב הגישה הגדרות את לקבוע כדי ן. מקוו לא במצב גישה בכרטיסייה ובחר Outlook Connector של המאפיינים חלון את פתח 1. Outlook Connector 18 של התצורה הגדרת 4

19 של תצורה הגדרת 12: מסך צילום ן מקוו לא במצב גישה לגישה תמיכה הפעל הסימון בתיבת הבחירה את בחר/בטל מקוון לא במצב הגישה את להפעיל/להשבית כדי 2. ן. מקוו לא במצב הדואר הודעות את מקומי באחסון לאחסן שברצונך הימים מספר את ציין מופעלת, מקוון לא במצב הגישה אם 3.. במשך: שהתקבלו האלקטרוני הדואר הודעות את מקומי ן באחסו ן אחס הטקסט בתיבת שהתקבלו האלקטרוני של כותרות רק מהזיכרון. יימחקו הן המצויין, הימים למספר מעבר מתיישנות האלקטרוני הדואר הודעות כאשר אחזור. לצורך נשמרות אלקטרוני דואר הודעות 4.2 תיבת הוספת דואר חדשה ההתקנה. במהלך שפורטו אימות נתוני באמצעות אחת דואר לתיבת רק מתחבר מחדל, כברירת אחת: דואר מתיבת ליותר להתחברות Outlook Connector את להגדיר כדי :Microsoft Outlook של הנתונים קובצי ניהול מסך את טען 1. נתונים. קובצי ניהול < קובץ אל עבור :Microsoft Outlook 2000/3/7 באפשרות ובחר ן חשבו הגדרות הלחצן על לחץ קובץ, הכרטיסייה על לחץ :Microsoft Outlook 2010 נתונים. קובצי בכרטיסייה בחר ן. חשבו הגדרות Outlook Connector 19 של התצורה הגדרת 4

20 חדשה דואר תיבת הוספת 13: מסך צילום ב- Mailbox בחר הדו-שיח/כרטיסייה, מתיבת 2. הוספה. על ולחץ מסך צילום ן אחסו סוג בחירת 14: של דואר תיבות רשימת מופיעה שבה דו-שיח תיבת תפתח אישור. על ולחץ GFI בMailArchiver בחר 3. גישה. המחובר למשתמש יש שאליהן משתמשים Outlook Connector 20 של התצורה הגדרת 4

21 מסך צילום המשתמשים בחירת 15: של התיקיות לרשימת תתווסף החדשה הדואר תיבת 'אישור'. על ולחץ להוספה הדואר תיבת את בחר 4..Microsoft Outlook הערה שגיאה. הודעת צג ותו ריקה תהיה המשתמשים רשימת הדואר, לתיבות גישה זכויות ן אי למשתמש אם שהתווספו דואר תיבות 16: מסך צילום 4.3 הגדרות מסד נתונים מקומי: נתונים במסד הבאים הנתונים את מאחסן Outlook Connector של ההודעות בארכיוני המאוחסנות האלקטרוני הדואר הודעות כל של כותרות בין חיבור אין כאשר אליהן לגשת שניתן אלקטרוני דואר הודעות מקוון). לא במצב (גישה נתונים: מסד להגדרות גישה לקבל כדי Microsoft Outlook ל- Outlook Connector 21 של התצורה הגדרת 4

22 GFI של הדואר תיבת על הימני העכבר לחצן באמצעות לחץ,Microsoft Outlook של הדואר מתיקיות 1. ובחר: תצורתה, את לקבוע שברצונך MailArchiver ' Mailbox' עבור מאפיינים :Microsoft Outlook 2000/3/7 נתונים קובץ מאפייני :Microsoft Outlook 2010 מתקדם. על לחץ המאפיינים, חלון בתוך 2. הגדרות 17: מסך צילום נתונים מסד של הדו-שיח בתיבת מוצגים הנתונים מסד של וגודלו הנתונים מסד נתיב הדואר, תיבת שם.Outlook Connector סנכרון ולבצע מקומי באחסון המאוחסן הנתונים מסד את למחוק כדי דואר הודעות מאגר מחדש ן סנכר על לחץ מחדש. יופעל Microsoft Outlook כאשר מסוימת דואר תיבת עבור הנתונים כל של מחדש 4.4 הפעלה והשבתה Outlook Connector זמינות: יהיו לא התכונות שכל כך Outlook Connector של הפונקציונליות את להשבית ניתן Outlook Connector את להפעיל או להשבית כדי Outlook Connector את הפעל ובחר Outlook Connector < תוכניות < התחל אל עבור.1.Outlook Connector את השבת או. Outlook Connector את להשבית או להפעיל כדי Microsoft Outlook את מחדש הפעל שפה הגדרות לשנות כדי באנגלית. לטעינה מוגדר Outlook Connector של החיפוש צומת מחדל, כברירת החיפוש: תכונת של השפה את Microsoft Internet Explorer ב- הבאה ה- URL כתובת את טען 1. >/<שם התיקייה הווירטואלית של < Outlook Connector 22 של התצורה הגדרת 4

23 לדוגמה: תתבקש. כאשר (Windows אל לכניסה המשמשים וסיסמה משתמש (שם שלך האישורים את הזן 2. המסך. של העליונה הימנית בפינה המוצג המשתמש שם על לחץ 3. להצגה. בשפה בחר שפה אפשרויות של הנפתחת התיבה מתוך 4. שמור. על לחץ 5. שנבחרה. בשפה האינטרנט ממשק את מחדש יטען Outlook Connector 23 של התצורה הגדרת 4

24 5 פתרו ן בעיות ותמיכה 5.1 מבוא סעיף זה מכיל מידע שיכול לסייע לך לפתור בעיות העשויות לעלות בעת שימוש במוצר זה. מקורות המידע העיקריים הזמינים לצורך פתרון בעיות אלה הם: מדריך זה מאמאי GFI SkyNet פורום באינטרנט פנייה לתמיכה הטכנית של GFI 5.2GFI SkyNet GFI SkyNet מנהלת מאגר ידע מקיף הכולל תשובות לבעיות הנפוצות ביותר. במאגר של GFI Software Ltd תמצא תמיד את הרשימה המעודכנת ביותר של שאלות שהופנו לתמיכה הטכנית ותיקונים. אם המידע במדריך זה אינו פותר את הבעיות שלך, עיין ב-.GFI SkyNet 5.3 פורום באינטרנט תמיכה טכנית ממשתמש למשתמש זמינה באמצעות הפורום המקוון של.GFI 5.4 בקשה לתמיכה טכנית אם אף אחד מהמקורות הרשומים מעלה אינו מאפשר לך לפתור את הבעיה, פנה לצוות התמיכה הטכנית של GFI בטלפון או על ידי מילוי טופס מקוון לבקשת תמיכה. פנייה מקוונת: מלא את טופס הפנייה לתמיכה הטכנית ופעל לפי ההוראות המופיעות בדף זה כדי לשלוח את פנייתך לתמיכה. פנייה בטלפו ן: כדי למצוא את מספר הטלפון הנכון של התמיכה הטכנית באזור שלך, בקר באתר האינטרנט שלנו. הערה לפני פנייה לתמיכה טכנית, הכ ן את מספר הזיהוי שלך כלקוח. מספר הזיהוי שלך כלקוח הוא מספר החשבו ן המקוו ן שהוקצה לך בעת הרישום הראשו ן של מפתחות הרישיו ן שלך באזור הלקוחות של.GFI אנו נענה לשאלותיך בתוך 24 שעות או פחות, בהתאם לאזור הזמן שלך. 5.5 תיעוד אם מדריך זה אינו עונה על ציפיותיך, או אם אתה חושב שניתן לשפר מסמך זה בכל דרך, פנה אלינו בדואר אלקטרוני 5 פתרון בעיות ותמיכה 24

25 - בעיות 5.6 Outlook Connector פתרון סיבה: זוהי התנהגות תקינה. לאחר התקנת, Outlook Connector יהיה עליו לסנכר ן את הודעות הדוא"ל עם. סיבה: כברירת מחדל, Outlook Connector מסנכר ן ושומר רק את הודעות הדואר מ- 365 הימים האחרונים. פתרון: נית ן לשנות התנהגות ברירת מחדל על ידי שינוי מקש מיוחד בקובץ ההגדרה :GeneralSettings.xml 1. סגור את Microsoft Outlook ועבור אל: Windows XP או גרסה מוקדמת יותר: הבעיה שנתקלת בה Outlook Connector מציג סימן אזהרה ב- Microsoft Outlook מיד לאחר ההתקנה Outlook Connector מסנכר ן ושומר רק את הודעות הדוא"ל מ- 365 הימים האחרונים. c:\documents and Settings\user\Local Settings\Application> <\Data\GFI\MailArchiver 6 :Windows Vista <\c:\users\usera\appdata\local\gfi\mailarchiver 6> 2. פתח את הקובץ GeneralSettings.xml באמ צעות עורך טקסט. 3. אתר את הרכיב SynchronizeDaysSpan ושנה את ערכו מ- 365 (ברירת המחדל) למספר הימים שמהם יו צגו הודעות ב- Outlook.Connector דוגמה: כדי לה ציג הודעות דואר מחמש השנים האחרונות קבע בשורה את הערך: <SynchronizeDaysSpan>1826</SynchronizeDaysSpan> 4. שמור וסגור את הקובץ.GeneralSettings.xml 5. מחק את המטמו ן המקומי מאותה ספרייה. בדרך כלל זהו מספר ארוך עם סיומת.FDB אם אינך בטוח מה עליך למחוק, פתח את הקובץ StoreSettings.xml ואתר את מזהה האחסו ן המיוחס למשתמש שעל המטמו ן שלו בר צונך להשפיע..6 פתח את Microsoft Outlook וסנכר ן את Outlook Connector עם כדי להפעיל את השינויים. דף החיפוש של אינו מופיע בתיקיית החיפוש ב- Microsoft Outlook סיבה: ב- Microsoft Outlook הגדרת דף הבית מושבתת עבור מאגרים שאינם מאגרי ברירת מחדל. תיבת הדואר של היא מאגר שאינו מוגדר כברירת המחדל ולכ ן מדיניות זו משפיעה עליו. פתרון: לקבלת פרטים נוספים על הדרכים לפתרו ן הבעיה, עיי ן במאגר המידע הבא: נתקלת באחת מהבעיות הבאות: לא ניתן להפע יל גישה במצב לא מקוון מחלון ההגדרות לא ניתן לקבוע גישה במצב לא מקוון למספר ימים הגדול ממספר מסוים סיבה אפשר ית הגדרות הגישה במצב לא מקוו ן נקבעות אוטומטית על ידי מנהל המערכת או שהתכונה מושבתת על ידי מנהל המערכת. פתרון אפשרי התייעץ עם מנהל המערכת בנוגע לנושאים אלה. 5 פתרון בעיות ותמיכה 25

26 פתרון סיבה 1: אי ן חיבור בי ן מחשב הלקוח לשרת. פתרון 1: פנה למנהל המערכת לאימות כתובת ה- URL של. נית ן לשנות פרט זה בתיבת הדו-שיח של הגדרות. Outlook Connector סיבה 2: Outlook Connector מושבת פתרון 2: הפעל את Outlook Connector דרך התחל < תוכניות < GFI Outlook Connector הפעל את < MailArchiver Outlook Connector והפעל מחדש את.Microsoft Outlook סיבה: כברירת מחדל, Outlook Connector מפסיק להסתנכר ן במעבר מאספקת חשמל לשימוש בסוללה במחשב נייד, במטרה לצמצם את צריכת המתח מהסוללה. פתרון: כדי לסנכר ן את Outlook Connector בעת שימוש בסוללה כמקור לחשמל: 1. עבור אל: «XP Windows או גרסה מוקדמת יותר: c:\documents and Settings\user\Local Settings\Application> <\Data\GFI\MailArchiver6 :Windows Vista «<\c:\users\usera\appdata\local\gfi\mailarchiver6> 2. פתח את GeneralSettings.xml באמ צעות עורך טקסט. 3. ברשימת הרכיבים, הוסף רכיב חדש בשם IgnorePowerStatus והקצה לו את הערך 1 באופ ן הבא: <IgnorePowerStatus>1</IgnorePowerStatus> 4. שמור וסגור את.GeneralSettings.xml סיבה אפשר ית: שגיאות HTTP נגרמות בשל בעיות בהגדרת הרשת. פתרון אפשר י: לקבלת מידע נוסף ראה: הבעיה שנתקלת בה Outlook GFI אינו מסונכרן עם Connector MailArchiver Outlook Connector מפס יק להסתנכרן במעבר מאספקת חשמל לשימוש בס וללה במחשב נייד. שגיאות סנכרון: שגיאות HTTP שגיאות סנכרון: שגיאה 500 ב- HTTP סיבה אפשר ית: שרת עמוס או בלתי נגיש. פתרון אפשר י: סנכר ן מחדש את Outlook Connector לאחר מספר דקות. 5 פתרון בעיות ותמיכה 26

27 הבעיה שנתקלת בה שגיאות סנכרון: פסק זמן בחיבור של GFI MailArchiver פתרון סיבה אפשר ית: שרת עמוס ולא הצליח לשלוח את הנתונים הנדרשים בפרק זמ ן מצוי ן מראש. פתרון אפשר י: כדי להגדיל את ערך פסק הזמ ן: 1. עבור אל: «XP Windows או גרסה מוקדמת יותר: c:\documents and Settings\user\Local Settings\Application> <\Data\GFI\MailArchiver6 :Windows Vista «<\c:\users\usera\appdata\local\gfi\mailarchiver6> 2. פתח את GeneralSettings.xml באמ צעות עורך טקסט. 3. אתר את רכיב TryConnectionTimeout והגדל את ערך ברירת המחדל העומד על שמור וסגור את.GeneralSettings.xml 5 פתרון בעיות ותמיכה 27

28 6 מונחו ן A Active Directory טכנולוגיה המספקת מגוון שירותי רשת, ובכללם שירותי ספרייה דמויי.LDAP AD ראה Active Directory ADM קובצי ADM הם קובצי תבנית שמדיניות קבוצתית משתמשת בהן לתיאור המיקום שבו מאוחסנות הגדרות המדיניות במערכת הרישום. קובצי ADM מתארים גם את ממשק המשתמש שמנהלי מערכות רואים בתוסף של העורך 'אובייקט של מדיניות קבוצתית'. E ExOLEDB ראה ספק Exchange OLE DB G Outlook Connector כלי של המאפשר לך לסנכרן תיקיות של Microsoft Outlook עם נתוני דואר אלקטרוני שהועברו לארכיון באמצעות. GFI MailInsights יכולת דיווח בתוך שממנפת דואר אלקטרוני לצורך מסירת מידע הקשור לשימוש ולנטיות של דואר אלקטרוני. GPO ראה אובייקטים של מדיניות קבוצתית I IMAP ראה Internet Message Access Protocol Internet Message Access Protocol אחד משני פרוטוקולי האינטרנט הסטנדרטיים הנפוצים ביותר לאחזור דואר אלקטרוני, כאשר השני הוא.POP3 M MAIS ראה שירות ייבוא של 6 מונחון 28

29 MAPI ראה ממשק תכנות של יישומי הודעה Microsoft SQL Server מערכת ניהול מסדי נתונים יחסית של.Microsoft MIME ראה Multipurpose Internet Mail Extensions Multipurpose Internet Mail Extensions תקן המרחיב תבנית דואר אלקטרוני כדי לתמוך בטקסט שאינו בתבנית,ASCII בקבצים מצורפים שאינם קבצי טקסט, בגוף הודעה בעל חלקים מרובים ובנתוני כותרת בערכות תווים שאינם תווי.ASCII O Outlook Web Access שירות Webmail של.Microsoft Exchange Server משמש לצורך גישה לדואר אלקטרוני, אנשי קשר, משימות וכו' באמצעות ממשק רשת כאשר Microsoft Office Outlook אינו זמין. OWA ראה Outlook Web Access P POP3 ראה Post Office Protocol גרסה 3 Post Office Protocol 3 פרוטוקול שלקוחות דואר אלקטרוני מקומיים משתמשים בו לצורך אחזור דואר אלקטרוני מתיבות דואר דרך חיבור.TCP/IP א אובייקטים של מדיניות קבו צתית מערכת לניהול והגדרת תצורה מרוכזת של Active Directory השולטת בפעולות שמשתמשים לא יוכלו לבצע ברשת מחשבים. יוכלו או אחזור מבנה תיקיות של תיבת דואר תכונה של המאפשרת לך לסנכרן את מבנה תיקיות תיבת הדואר ב- Microsoft עם Exchange אחסו ן מופע יחיד מספק את היכולת לשמור עותק אחד של הודעת דואר אלקטרוני שמשותפת בין משתמשים מרובים. זהו אמצעי שמבטל את הצורך בשכפול נתונים ושמגביר את היעילות על-ידי הקטנת שטח שולחן העבודה שנדרש לאחסון הודעות דואר אלקטרוני. אחסונים בארכיו ן אוסף של מקורות דואר אלקטרוני, מטה-נתונים של דואר אלקטרוני MailArchiver ואינדקסים לחיפוש בתוך GFI 6 מונחון 29

30 אינדקס חיפוש שיטה האוספת פיצולי קלט ומאחסנת נתונים כדי לאפשר אחזור מידע מהיר ומדויק. ב ביקורת על אינטראקציית משתמש שיטה המאפשרת לך לתעד את כל פעילות המשתמשים בזמן שהם משתמשים בממשק הרשת של GFI.MailArchiver ביקורת על פעילות מסד נתונים שיטה העושה שימוש ביכולות ניהול המעקב של שרת Microsoft SQL כדי לתעד את כל הפעילות בתוך מסד נתונים של ארכיון. ה הרמה הפונק ציונלית של התחום הרמות הפונקציונליות של התחום מספקות דרך להפעלת תכונות כלל-תחומיות בסביבת Active.Directory Domain Services זמינות רמות שונות של פונקציונליות תחום, בהתאם לסביבת הרשת. ז זכויות גישה הרשאות שניתנו למשתמשים או קבוצות משתמשים לביצוע פעולות שונות במגוון הודעות דואר אלקטרוני. כ כותרות מידע המופיע לפני הטקסט בהודעת דואר אלקטרוני (גוף ההודעה). מידע זה כולל את השולח, הנמען, חותמות הזמן של שליחת ההודעה וקבלתה וכו'. מ מדיניות סיווג לקטגוריות שיטת סיווג בתוך המאפשרת סיווג של הודעות דואר אלקטרוני לפי תוויותיהן. מדיניות שמירה שיטה המאפשרת לך לשלוט במשך הזמן שבו הארכיון. יישמרו הודעות דואר אלקטרוני ספציפיות במאגרי מטה-נתונים נתונים המספקים מידע אודות דואר אלקטרוני שהועבר לארכיו ן בתוך. מייצא PST כלי מבוסס סוכן שמרגע פריסתו על מחשב המטרה מחלץ דואר אלקטרוני מקבצי PST לצורך עיבוד בשירות הייבוא של. 6 מונחון 30

31 ממשק תכנות של יישומי הודעה ארכיטקטורת העברת הודעות עבור,Microsoft Windows שמאפשרת לך לשלוח דואר אלקטרוני מתוך יישום של Windows ולצרף להודעת הדואר האלקטרוני מסמך. מנהל מערכת של Exchange מסוף MMC מתמחה המאפשר לך לנהל ארגון.Exchange מנהלי קבוצה קבוצת משתמשים בתוך שחבריה קבוצת Active Directory שלהם. מסד נתונים מסוג Firebird מערכת מסד נתונים יחסי בעלת קוד פתוח. יכולים לעיין ולחפש בכל המשתמשים המהווים את מצב אימות מעורב שיטת אימות של שרת SQL המאפשרת גם אימות של SQL Server וגם אימות של.Windows נ ניהול מאגר ארכיו ן טכנולוגיה של המאפשרת לך ליצור תור של מאגרי ארכיון בהתאם למשכי זמן שונים. ולתזמן את השימוש בהם ס סכימת מסד נתונים המבנה של מסד נתונים המגדיר את הטבלאות, השדות בתוך הטבלאות ואת היחס בין השדות לטבלאות. ספק Exchange OLE DB שיטה המשמשת לצורך גישה למאגר Microsoft Exchange Server המקומי על.Microsoft ADO ידי שימוש ב- DB OLE וב- פ פתיל שיחה רשימת הודעות דואר אלקטרוני שיוצרות שיחה בין שני משתמשים או יותר. ק ופריטים קובץ PST קובץ המשמש לאחסון עותקים מקומיים של דואר אלקטרוני, אירועי לוח שנה, אנשי קשר אחרים של.Microsoft Office Outlook ר רישום ביומ ן תכונה של Microsoft Exchange Server המאחסנת עותקים של הודעות דואר אלקטרוני בתיבת דואר מרכזית למטרות שונות וביניהן ארכוב של הודעות. 6 מונחון 31

32 ש שחזור בעזרת OneClick שיטה ידידותית למשתמש לשחזור הודעות דואר אלקטרוני שהועברו לארכיון אל תיבת הדואר הנכנס של המשתמש, המשחזרת הודעות דואר אלקטרוני כפי שהיו בעת המחיקה או שולחת אותן למשתמש כקובץ מצורף. שירות ייבוא של כלי של המייבא נתוני דואר אלקטרוני מקובץ אל. ת תיבת דואר ספרייה או תיקייה המשמשת לקבלה, תיוק ואחסון הודעות או הודעות דואר אלקטרוני. תיקיות ציבוריות תיקייה משותפת בין משתמשים של Microsoft Exchange המאפשרת שיתוף במידע. 6 מונחון 32

33 7 אינדקס I 22 Internet Explorer א ארכיון 8,6 ה כ הגדרות מסד נתונים 21 כותרות 21,18,11,6 מ מונחון 28 מסד נתונים 17 פ פורום באינטרנט 24 ת תיבות דואר 20 5, תיעוד 24 תמיכה טכנית 24 אינדקס 33

34 ארה"ב, קנדה, מרכז אמריקה ודרום אמריקה 4309 Emperor Blvd, Suite 400, Durham, NC 27703, USA טלפון: 1+ (888) פקס: 1+ (919) בריטניה ואירלנד Magna House, London Road, Staines-upon-Thames, Middlesex, TW18 4BP, UK טלפון: 44+ (0) פקס: 44+ (0) אירופה, המזרח התיכו ן ואפריקה GFI House, Territorials Street, Mriehel, BKR 3000, Malta טלפון: פקס: אוסטרליה וניו זילנד King William Road, Unley 5061, South Australia 83 טלפון: פקס: sales@gfiap.com