User Guide my Phonak copy

תמליל

1 myphonak 4.0 מדריך משתמש

2 תוכן העניינים סקירה מהירה 2 התקנת האפליקציה 5 myphonak תהליך צימוד למכשירי השמיעה של 6 Phonak פתרון בעיות במהלך תהליך הצימוד 8 הגדרות ה"שלט רחוק" 9 הפעלת תמיכה מרחוק של 14 Phonak מכשירי השמיעה שלי 15 מידע בטיחות ותיאור של סמלים 16 תחילת העבודה myphonak היא אפליקציה שפותחה על ידי,Sonova מובילה עולמית בתחום פתרונות השמיעה, אשר ממוקמת בציריך, שוויץ. קראו את הוראות השימוש בעיון כדי שתוכלו להפיק את המרב מכל האפשרויות שמציעה האפליקציה. שימוש מיועד השימוש המיועד של אפליקציית myphonak כולל בחירה, התאמה ושמירה של הפונקציות הקיימות של מכשיר השמיעה, גישה למידע אודות סטטוס המכשיר, ותקשו רת תמיכה מרחוק בין משתמש הקצה לבין קלינאי התקשורת, אשר מתבצעת באופן אלחוטי וויזואלי. מידע אודות תאימות: לצורך שימוש באפליקציית myphonak נדרשים מכשירי שמיעה של Phonak עם קישוריות, התומכים בטכנולוגיית.Bluetooth ניתן להשתמש ב- myphonak בטלפונים עם יכולת Bluetooth (BT-LE) low energy והוא תואם ל- iphone 5s ולמכשירים חדשים יותר, שבהם פועלת ios מגרסה 12.0 ומעלה. ניתן להשתמש ב- myphonak במכשירי Android המחזיקים באישור שימוש עבור (GMS) Google Mobile Services ואשר תומכים ב- 4.2 Bluetooth וב- 7.0 Android OS ומעלה. במכשירי טלפון מסוימים מוגדרים צלילי מגע או צלילים של לוח המקשים, אשר מבחינת מכשיר השמיעה עשויים לדמות הזרמה. עברו להגדרות הטלפון שלכם, בחרו בצלילים וודאו כי כל צלילי המגע וצלילי לוח המקשים מושבתים. סימן Bluetooth הוא סימן מסחרי רשום הנמצא בבעלות Inc. Bluetooth SIG, וכל שימוש בסימנים אלה על ידי Sonova מתבצע בכפוף לרישיון. iphone הוא סימן מסחרי של Inc., Apple אשר רשום בארה"ב ובמדינות נוספות.. Google Inc. הוא סימן מסחרי של Android Cisco Inc. הוא סימן מסחרי של IOS 2

3 סקירה כללית מהירה - שלט רחוק הוראות שלט רחוק AutoSense OS 4.0 שלט רחוק מצב ( AutoSense OS 4.0 ) Calm ערכים מוגדרים מראש תדרים בהירות ניווט רשימת התוכניות התכנית הנוכחית של מכשיר השמיעה* 50% תדרים מצב הסוללה** אקוולייזר טרבל ביניים בס עוצמת קול עוצמת קול הפחתת רעשים מגדירי צלילים מיקוד דיבור הגדרות השתקה דינמי הגברת צלילים חלשים דינמי החלשת צלילים חזקים עוצמת קול צדדי בלתי תלוי בחירה בין ויסות דו צידי או נפרד לכל אוזן שמירת ההגדרות הנוכחיות כתרחיש מותאם אישית שמירה עדכון עדכון תרחיש מותאם אישית קיים שלט רחוק.Phonak Audéo B-Direct עבור מכשירי השמיעה AutoSense OS,Phonak Marvel עבור מכשירי השמיעה AutoSense OS 3.0,Phonak Paradise עבור מכשירי השמיעה AutoSense OS 4.0* **זמין אך ורק עבור מכשירי שמיעה נטענים

4 סקירה כללית מהירה - תמיכה מרחוק * הוידאו של קלינאי התקשורת הוידאו שלכם סיום שיחה הפעלה/כיבוי של הוידאו הפעלה/השבתה של המיקרופון תצוגת מצלמה *זמין אך ורק במדינות מסוימות ודרך קלינאי תקשורת נבחרים 4

5 התקנת האפליקציה myphonak חברו את מכשיר הטלפון החכם שלכם לאינטרנט דרך WiFi או נתונים סלולאריים הפעילו את ה- Bluetooth של הטלפון החכם שלכם Help us improve By providing usage data, you will enable us to learn and improve the product and services. We will never sell your personal information to others. It s part of our Privacy Notice. You can always change this in the app settings in the Analytics section. Privacy Notice For identification purposes and to provide the functionality of the Mobile App and our Mobile Service, we need to collect personal data including your hearing aid serial number, hearing aid settings, usage, date of birth and gender. To improve our services, we may also use some data in a de-identified form. Please read the Privacy Notice carefully and agree to the use of your data to be able to use the Mobile App. Back Ratings myphonak Sonova AG Get 17+ Age Welcome to myphonak Start using, Remote Support and Hearing Diary Show detailled policy I agree Accept Next No, thanks הורדת האפליקציה myphonak הורדת האפליקציה מהחנות לאחר ההתקנה, יש לפתוח את אפליקציית myphonak פתחו את אפליקציית myphonak פתחו את האפליקציה ולחצו על הבא. הודעת פרטיות על מנת להשתמש באפליקציה, עליכם ללחוץ על אני מסכים כדי לקבל את הודעת הפרטיות ולהמשיך. שיפור המוצר באפשרותכם לשתף את נתוני השימוש, כדי לסייע לנו ללמוד ולשפר את המוצרים שלנו. *זמין במדינות מסוימות בלבד. בדקו עם קלינאי התקשורת המקומיים אם השירות זמין **רלוונטי עבור תמיכה מרחוק בלבד 5

6 תהליך הצימוד למכשירי השמיעה של Phonak כדי לחבר מכשירי שמיעה אשר תומכים בטכנולוגיית Bluetooth TM לאפליקציית,myPhonak פעלו לפי ההוראות הבאות. Restart your hearing aids Restart your hearing aids Please restart your hearing aids to enable the Bluetooth pairing mode. We recommend using a fresh set of batteries or charged devices. Searching Looking for hearing aids Searching Looking for hearing aids Searching Looking for hearing aids Please restart your hearing aids to enable the Bluetooth pairing mode. We recommend using a fresh set of batteries or charged devices. View Allow myphonak to access this device s location? DENY ALLOW Steve s left hearing aid Steve s right hearing aid Pete s left hearing aid Select Select Steve s left hearing aid Steve s right hearing aid Select View Instructions for Non-rechargeable hearing aids Rechargeable hearing aids Continue Continue הוראות הצימוד הקישו על המשך ופעלו לפי ההוראות עבור מכשירי השמיעה. חיפוש האפליקציה מחפשת מכשירי שמיעה תואמים ותציג אותם לאחר שיתגלו. התהליך עשוי להימשך מספר שניות. בחירה הקישו על בחירה כאשר מכשירי השמיעה שלכם מופיעים ברשימה. במקרה ונמצאו מספר מכשירי שמיעה חלקם לא שלכם אם מזוהים מספר מכשירי שמיעה, הם יוצגו בהתאם. כדי לסמן ולזהות את מכשיר השמיעה שלכם, לחצו על הלחצן שעל מכשיר השמיעה. מיקום במכשירי Android יש להפעיל את שירותי במיקום בעת צימוד מכשירי Bluetooth בפעם הראשונה. לאחר ההגדרה הראשונית ניתן לחזור ולהשבית את שירותי המיקום. *הזרמת :Bluetooth כדי להזרים מוסיקה או לקבל שיחות טלפון באמצעות מכשירי השמיעה שלכם, עברו ל"הגדרות" Bluetooth והוסיפו את מכשירי השמיעה לרשימת המכשירים המחוברים. כעת חזרו אל האפליקציה כדי להמשיך בצימוד. 6

7 Steve s left hearing תהליך הצימוד למכשירי השמיעה של Phonak Bluetooth TM לאפליקציית,myPhonak פעלו לפי ההוראות הבאות. כדי לחבר מכשירי שמיעה אשר תומכים בטכנולוגיית Pairing complete You are now ready to use myphonak app Bluetooth Pairing Request Steve s right hearing aid would like to pair with your iphone. Steve s right hearing Cancel Pair Steve s left hearing Steve s right hearing aid aid aid aid Ok צימוד מכשירי השמיעה האפליקציה תתחבר לכל מכשיר שמיעה בנפרד. אישור של כל מכשירי השמיעה במכשירים של,Apple יש לאשר את הצימוד באמצעות הקשה על צימוד בחלון המוקפץ עבור כל מכשיר בנפרד. הצימוד הושלם בוצע צימוד עבור שני מכשירי השמיעה. האפליקציה תתקדם אוטומטית לשלב הבא. הגדרה הושלמה אתם מוכנים כעת להשתמש בפונקציונליות התואמת של אפליקציית.myPhonak הקישו על אישור כדי לגשת למסך הראשי. 7

8 פתרון בעיות במהלך תהליך הצימוד שגיאות אפשריות בתהליך ההגדרה. למידע נוסף אודות פתרון תקלות בקרו בדף התמיכה של.Phonak Unable to connect Make sure you have access to the internet and bluetooth is enabled, so the app is able to connect your hearing aids and fetch the programs. Please try again. Steve s left hearing aid Steve s right hearing aid Steve s left hearing aid Steve s right hearing aid Searching Looking for hearing aids Steve s left hearing aid Steve s right hearing aid Try again Try again Try again Connect left side only מכשירים לא תואמים האפליקציה לא יכולה להתחבר למכשירים משום שהם אינם תואמים. פנו אל קלינאי התקשורת שלכם למידע נוסף. שגיאת חיבור של מכשיר השמיעה אם הצימוד לאחד ממכשירי השמיעה נכשל, באפשרותכם: 1. להקיש על נסו שוב בכדי להפעיל מחדש את תהליך הצימוד. 2 להמשיך עם אחד ממכשירי השמיעה בלבד. חיבור עבור שני המכשירים נכשל הקישו על נסו שוב כדי להפעיל מחדש את תהליך הצימוד ופעלו לפי ההוראות. לא ניתן להתחבר ודאו כי יש לכם גישה לאינטרנט וכי תקשורת Bluetooth TM מופעלת, כדי שהאפליקציה תוכל לבצע אתחול ולהתחבר למכשירי השמיעה שלכם. הקישו על נסו שוב כדי להפעיל מחדש את התהליך. 8

9 תצוגה ראשית של השלט רחוק הפונקציונליות הזמינה עבור כל מכשירי השמיעה. myphonak Navigation AutoSense OS 4.0 AutoSense OS 4.0 Program selection AutoSense OS 4.0 My Hearing Aids AutoSense OS 4.0 Remote Support Restaurant Hearing Diary TV My profile Music My invites RogerDirect + mic FAQ App feedback כוונון עוצמת הקול הזזת הסרגל מעלה כדי להגביר את עוצמת הקול, או מטה כדי להחליש את עוצמת הקול. אם יש ברשותכם שני מכשירי שמיעה, סרגל זה שולט בשני המכשירים בו זמנית. גישה לתכניות הקישו על החץ הסמוך לאפשרות הבחירה של התכניות כדי לגשת לרשימת התכניות. התכניות הזמינות תלויות באופן שבו הוגדרו מכשירי השמיעה שלכם על ידי קלינאי התקשורת המטפל בכם. פיצול עוצמת הקול לחצו על הסמל פיצול כדי לכוונן את עוצמת הקול של כל מכשיר שמיעה בנפרד. ניווט באפליקציה ניתן לגשת לכל הפונקציונליות של האפליקציה דרך הניווט הראשי. 9

10 תצוגה ראשית של השלט רחוק* פונקציונליות שתלויה באופן שבו מכשירי השמיעה תוכנתו, ובסוג האביזרים האלחוטיים שנמצאים ברשותכם. AutoSense OS 4.0 AutoSense OS 4.0 Tinnitus masker Balance TV - + Surrounding Mic Split Split Close Close גישה לאפשרויות התכניות תכניות מסוימות עשויות לכלול אפשרויות התאמה נוספות. כאשר האפשרויות זמינות, ניתן לגשת אליהן באמצעות לחיצה על הסמל הגדרות. איזון סביבתי אם אתם משתמשים במכשיר הזרמה חיצוני, (לדוגמה,,TV Connector מוסיקה) באפשרותכם לכוונן את האיזון כדי שתוכלו לשמוע יותר מאות ההזרמה, או לחלופין לשמוע יותר מן הסביבה הקרובה. מיסוך הטינטון אם אתם סובלים מטינטון, וקיבלתם הנחיות מקלינאי התקשורת המטפל בכם בנוגע לאופן השימוש במיסוך הטינטון, באפשרותכם לכוונן את עוצמת הקול של רעש המיסוך. רמת טעינה בסוללה עבור דגמים של מכשירי שמיעה המצוידים בסוללות נטענות, ניתן לראות את מצב הטעינה הנוכחי. טעינת סוללה נמוכה אם רמת הטעינה בסוללה נמוכה מ- 20%, הסמל הופך אדום. קחו בחשבון שעליכם לטעון את מכשירי השמיעה שלכם בקרוב. *זמין אך ורק במכשירי שמיעה ספציפיים. 10

11 תצוגה ראשית של השלט רחוק* פונקציונליות שתלויה באופן שבו מכשירי השמיעה תוכנתו, ובסוג האביזרים האלחוטיים שנמצאים ברשותכם. Speech in loud noise (AutoSense OS 4.0) Calm situation (AutoSense OS 4.0) Comfort Clarity Comfort Clarity AutoSense OS 4.0 Frequencies Frequencies Middle Treble Bass Middle Treble Volume Volume Noise reduction Noise reduction Speech Focus Speech Focus Close Save Update Close Save גישה לאפשרויות התכניות תכניות מסוימות עשויות לכלול אפשרויות התאמה נוספות. כאשר האפשרויות זמינות, ניתן לגשת אליהן באמצעות לחיצה על הסמל הגדרות. הגדרות השלט רחוק תצוגת ההגדרות מספקת לכם גישה לפונקציונליות הבאה: ערכים מוגדרים מראש כוונון עבור תדרי בס, ביניים וטרבל בקרת עוצמת הקול הפחתת רעשים ומיקוד בדיבור בקרה דינמית מיקוד משופר בדיבור סרגל המיקוד המשופר בדיבור של האפליקציה מפחית כעת רעשים שמקורם מאחור ובצדדים, תוך הגברת המיקוד בדיבור שמקורו מקדימה. תכונה זו זמינה במצבי דיבור ברעש וניתן להגביר את ההשפעה על ידי הזזת הסרגל ימינה. *זמין אך ורק במכשירי שמיעה ספציפיים. **זמין אך ורק עם מכשירי השמיעה (P90) Phonak Paradise Premium 11

12 הגדרות השלט רחוק* פונקציונליות שתלויה באופן שבו מכשירי השמיעה תוכנתו, ובסוג האביזרים האלחוטיים הנמצאים ברשותכם. Program selection Bass Middle Treble AutoSense OS 4.0 Bass Middle Treble Add new program Volume Restaurant My restaurant Volume Noise reduction TV Save Noise reduction Speech focus Music Speech focus My restaurant Dynamic Dynamic Decrease loud Increase soft RogerDirect + mic Decrease loud Increase soft Update Close Save as Done Update Close Save as יצירת הגדרה מותאמת אישית באפשרותכם לשמור הגדרות מותאמות אישית (לדוגמה, מסעדה מועדפת) לצורך גישה קלה יותר בפעם הבאה שתהיו באותה סביבה. שימו לב, כי בכפוף לגודל המסך שלכם ייתכן שתצטרכו לגלול כדי לראות את כל הפונקציות. מתן שם להגדרה המותאמת אישית באפשרותכם לשמור הגדרות מותאמות אישית כתרחישים ולהעניק לכל תרחיש שנוצר שם מותאם אישית. גישה להגדרה מותאמת אישית באפשרותכם לגשת להגדרה המותאמת אישית בכל עת דרך אפליקציית.myPhonak עדכון הגדרה מותאמת אישית באפשרותכם לערוך את ההגדרה המותאמת אישית הקיימת שלכם ולשמור את השינויים באמצעות לחיצה על עדכון. *זמין אך ורק במכשירי שמיעה ספציפיים. 12

13 הפעלה של תמיכה מרחוק אם אתם משתמשים בנתונים סלולאריים, הספק הסלולארי שלכם עשוי לחייב אתכם. בדקו עם הספק הסלולארי בטרם תתחילו הפעלה של תמיכה מרחוק של.Phonak פגישה של תמיכה מרחוק עושה שימוש ב- MB 56 בקירוב עבור שיחת וידאו של 10 דקות, בעוד שבמהלך שיחת אודיו נעשה שימוש ב- MB 30 בקירוב. Remote Support Remote Support Remote Support Ready to begin? Ready to begin? Ready to begin? To use Remote Support you must To use Remote Support you must To use Remote Support you must Anne Smith 3 of 3 Allow myphonak to make and manage phone calls? DENY ALLOW Press Start at the time of your myphonak would like to appointment. access the microphone myphonak requires access to the microphone so you can use our Video/ Audio chat to do Remote Support Check your internet sessions with your hearing care connectivity. professional. Press Start at the time of your appointment. Check your internet connectivity. is calling Ensure that your hearing aid batteries are charged or new. Don t Allow OK Ensure that your hearing aid batteries are charged or new. Ensure that your hearing aid batteries are charged or new. Accept Decline Start Start Start הפעילו את סבב התמיכה מרחוק במועד הפגישה, פתחו את אפליקציית myphonak והקישו על התחל כדי ליידע את קלינאי התקשורת כי אתם מוכנים לתמיכה מרחוק של.Phonak הפגישה. גישה למצלמה ולמיקרופון הקישו על אישור כדי לאפשר לאפליקציית myphonak לגשת למצלמה ולמיקרופון שלכם. גישה לשיחות myphonak אם יש ברשותכם מכשיר טלפון חכם אנדרואיד, הקישו על אפשר כדי להעניק לאפליקציית myphonak הרשאה לבצע ולנהל שיחות של.myPhonak קבלת שיחות וידאו האפליקציה תחבר אתכם לקלינאי תקשורת. הקישו על קבל כדי לקבל את השיחה מקלינאי התקשורת המטפל בכם. 13

14 הפעלה של תמיכה מרחוק במהלך פגישה של תמיכה מרחוק, באפשרותכם להתאים אישית את אופן המפגש על ידי הפעלה או כיבוי של הווידאו או האודיו, כראות עיניכם. Finished Connected Starting Video... Left Connected Right Connected Left Connected Right Connected הפעלה של שיחת וידאו לאחר מספר שניות, תמונת הווידאו מוכנה ואתם רואים את קלינאי התקשורת. שיחה מתבצעת כעת אתם מחוברים לקלינאי התקשורת שמטפל בכם. מכשירי שמיעה מחוברים אם קלינאי התקשורת צריך להתחבר למכשירי השמיעה שלכם, הדבר יכול להתבצע מרחוק באמצעות מכשיר הטלפון החכם. קלינאי התקשורת יעדכן אתכם כאשר הוא מתחבר למכשירי השמיעה שלכם. ללא וידאו אם ברצונכם להסתיר את הווידיאו שלכם, באפשרותכם להשבית את הווידיאו באמצעות לחיצת כפתור. ההגדרה החדשה נשמרה מכשירי השמיעה שלכם יושתקו לזמן קצר במהלך החיבור ובעת שמירה של ההגדרות במכשירי השמיעה שלכם. תוכלו לראות את הסטטוס על המסך שלכם. 14

15 מכשירי השמיעה שלי* פונקציונליות שתלויה באופן שבו מכשירי השמיעה תוכנתו, ובסוג האביזרים האלחוטיים הנמצאים ברשותכם. Tap control My statistics Program settings My Hearing aids My Hearing Aids Select features for double tap Both hearing aids Average wearing time per day AutoSense OS 4.0 Fitted Audéo P90-R Audéo P90-R Left hearing aid 7.2 h/day Since the last appointment with your hearing care Music App preset Forget hearing aids? You will need to pair your hearing aids again in order to use the app. Accept/end call or streaming Restaurant App preset Pause/resume streaming professional ( ) TV App preset Voice assistant Yes, forget Off RogerDirect + mic App preset Cancel My programs My Livingroom My statistics My statistics Right hearing aid My Custom setting Pause/resume streaming Sport Forget devices Forget devices My Custom setting מכשירי השמיעה שלי המסך "מכשירי השמיעה שלי" מפרט את כל ההגדרות הזמינות. בנוסף, הוא גם מציג את מצב הסוללה עבור דגמים נטענים. ההגדרות הזמינות תלויות במכשיר ועשויות לכלול: התכניות שלי הנתונים הסטטיסטיים שלי בקרת הקשה התנהגות Auto On שיחת טלפון Bluetooth שכח מכשירים ניתן להסיר את מכשירי השמיעה באמצעות לחיצה על כן, שכח. שימו לב, כי אם תעשו זאת תצטרכו לבצע צימוד חוזר של מכשירי השמיעה שלכם כדי להשתמש באפליקציה. התכניות שלי כל התכניות הזמינות מפורטות כאן. באמצעות לחיצה על < תוכלו לגשת לפרטים נוספים אודות התכנית שנבחרה. כאן ניתן גם להתאים אישית את שמות התכניות ולמחוק תרחישים מותאמים אישית מן האפליקציה. הנתונים הסטטיסטיים שלי מסך זה מציג את זמן השימוש הממוצע ליום, מאז הפגישה האחרונה עם קלינאי התקשורת המטפל בכם. בקרת הקשה* באפשרותכם להתאים אישית את האופן שבו מכשירי השמיעה שלכם יגיבו להקשות הכפולות. 15 *זמין אך ורק במכשירי שמיעה ספציפיים.

16 הסברים אודות סמלים מידע בטיחותי חשוב סמל זה מציין, כי חשוב שהמשתמש יקרא וייקח בחשבון את המידע הרלוונטי המופיע במדריך למשתמש. סמל זה מציין, כי חשוב שהמשתמש ישים לב להודעות האזהרה הרלוונטיות שמופיעות במדריך למשתמש. אתם אחראים לשימוש בטלפון החכם האישי שלכם. יש לטפל בטלפון החכם ולהשתמש באפליקציה בצורה זהירה. כדי להשיג עותק מודפס של הוראות השימוש, פנו לנציג Sonova המקומי. עותק יישלח בתוך 7 ימים. מידע חשוב לטיפול במכשיר ובטיחותו. חשוב בנוגע לטיפול ולבטיחות המוצר. אם מכשירי השמיעה אינם מגיבים למכשיר בגלל הפרעה חריגה שנגרמת על ידי שדה כלשהו, התרחקו מן השדה שגורם להפרעה. באמצעות סמל ה- CE Sonova, מאשרת כי מוצר זה של Phonak עומד בדרישות של ההנחיה בנוגע למכשירים רפואיים 93/42/EEC. סימן CE הוחל.2020 המספרים המופיעים לאחר הסימון CE תואמים את קוד המוסדות המאושרים המאוגדים תחת ההנחיות הנ"ל. אם מכשירי השמיעה אינם מגיבים, בדקו אם הם דולקים ואם הסוללה אינה ריקה. החלשת המכשיר או העצמה של מבטל הרעשים עלולות לצמצם את יכולת השמיעה של אותות אזהרה או אותות הקשורים בבטיחות. הדבר עלול לגרום למצבים מסוכנים יש להפעיל את תקשורת BluetoothBluetooth TM לצורך התחברות למכשירי השמיעה. 16

17 Sonova AG Laubisrütistrasse 28 CH-8712 Stäfa Switzerland כל הזכויות שמורות AG סימן CE הוחל 2020