פורמט סילבוסים

תמליל

1 המסלול האקדמי המכללה למינהל בית הספר למוסמכים במינהל עסקים לתואר מוסמך במינהל עסקים שם הקורס: יסודות ניהול השיווק Principles of Marketing Management שנה : מרצים: תשע"ח ד"ר גילה אורן וד"ר אורן גיל-אור , מס' טלפון: דואר אלקטרוני: gilaoren@colman.ac.il, orengi@colman.ac.il שעות קבלה ומיקום : בתיאום מראש עוזר/ת הוראה : גב' שירה ברזל מס' טלפון: דואר אלקטרוני: shirabarzel@gmail.com שעות קבלה ומיקום: ייקבעו בהמשך. תקציר הקורס: תחום השיווק הפך להיות בשנים האחרונות אחת הזרועות הדינמיות והמתקדמות ביותר מבין זרועות הארגון, והוא מהווה עוגן מרכזי במהלכים האסטרטגיים של רוב הארגונים במשק. ככזה, מושפע תחום השיווק באופן ישיר מהשינויים בסביבת המאקרו, שינויים טכנולוגים, תרבותיים ואחרים ונדרש להתאים עצמו באופן תמידי על מנת לתמוך בשינויים ארוכי הטווח של הארגון. בקורס זה ילמדו הסטודנטים את: מרכיבי תמהיל השיווק, מערכת המידע ומחקרי השוק, מיקומה של פונקצית השיווק בארגון, חדשנות בשיווק, אסטרטגיית השיווק, המותג, המוצר ומיצובו, ניהול המאמץ השיווקי. נושאים אלה ילמדו הן באופן תיאורטי והן בהיבט יישומי תוך שילוב דוגמאות עסקיות, כאשר בסיום הקורס יכתבו הסטודנטים תכנית שיווקית מלאה לסוגיה שיווקית נבחרת.

2 בית הספר למוסמכים במינהל עסקים לתואר מוסמך במינהל עסקים שם הקורס: יסודות ניהול השיווק Principles of Marketing Management חובה סוג הקורס: שנה+סמסטר: תשע"ח, סמסטר א'. דרישות קדם: אין אתר האינטרנט של הקורס: פורטל הקורס באתר האינטרנט של המכללה מטרות/יעדי הקורס: הקורס מצייד את הסטודנטים בהכרות מקיפה עם הטרמינולוגיה השיווקית, ומאפשר להם להבין מהלכים שיווקים המתרחשים במשק הישראי ובעולם. בנוסף מקנה הקורס ידע בסיסי על מהותה ותפקידי פונקציית השיווק בארגון וסביבתו. במסגרת הקורס יושם דגש על תהליכי השיווק ושילובם בתהליך קבלת ההחלטות, בהתאם ליעדי הארגון, נתוני ואילוצי מערכות הסביבה. הקניית הבסיס להבנה ויישום של המושגים, התיאוריות והמודלים של ניהול השיווק בפעילות העסקית. רכישת מיומנויות וכלים לפעילות השיווקית, לזיהוי בעיות שיווקיות, לניתוחן ודרכי פתרון באמצעות תרגול וניתוח אירועים. בסופו של הקורס נדרשים הסטודנטים לייצר אינטגראציה של החומרים שנלמדו באמצעות כתיבת תוכנית שיווקית לאחד מהאתגרים השיווקים העומדים בפני חברות במשק הישראלי. תוצרי למידה: הכרה של ההמשגה המקובלת בתחום השיווק )1 יישום המושגים השיווקיים על אירועים מהסביבה העסקית )2 בחינה ביקורתית של מהלכים שיווקיים )3 בניית תוכנית שיווקית מלאה לאחד האתגרים השיווקיים )4 תיאור תמציתי של הקורס: תחום השיווק הפך להיות בשנים האחרונות אחת הזרועות הדינמיות והמתקדמות ביותר מבין זרועות הארגון, והוא מהווה עוגן מרכזי במהלכים האסטרטגיים של רוב הארגונים במשק. ככזה, מושפע תחום השיווק באופן ישיר מהשינויים בסביבת המאקרו, שינויים טכנולוגים, תרבותיים ואחרים ונדרש להתאים עצמו באופן תמידי על מנת לתמוך בשינויים ארוכי הטווח של הארגון. בקורס זה ילמדו הסטודנטים את: מרכיבי תמהיל השיווק, מערכת המידע ומחקרי השוק, מיקומה של פונקצית השיווק בארגון, חדשנות בשיווק, אסטרטגיית השיווק, המותג, המוצר ומיצובו, ניהול המאמץ השיווקי. נושאים אלה ילמדו הן באופן תיאורטי והן בהיבט יישומי תוך שילוב דוגמאות עסקיות. שיטות ההוראה: הרצאות, דיונים וניתוח אירועים. 2

3 תנאים לעמידה בדרישות הקורס: ראו נספחים המפרטים את המרכיבים השונים חובות הסטודנטים ושקלול הציונים )באחוזים(: אחוז בציון הסופי פרוט המרכיב פירוט ראה נספח 5% 25% 70% הגשת נושא לתכנית השיווקית מטלת ביניים כתיבת תכנית שיווקית א א א נוכחות כנדרש בתקנון המכללה הגשה מאוחרת של מטלות ועבודות: אין הגשה באיחור תוכנית הקורס: שיעור 1 נושא: השיווק מבוא, מטרות השיווק, מושגי יסוד, ניהול השיווק בארגון Levitt, T. (1960). Marketing Myopia. Harvard Business Review, 3-21, from Harvard Business School Publishing שיעור 2 נושא: אסטרטגיה שיווקית פילוח שוק, בידול, מיצוב, תמהיל השיווק שיעור 3 נושא: אסטרטגיה שיווקית ומחקר שיווקי מחקר שוק, ניתוח תחרות, שיווק מודרני De Bruyn, A., and Lilien, G.L. (2008). A multi-stage model of word-of-mouth influence through viral marketing. International Journal of Research in Marketing, 25, שיעור 4 נושא: ניהול מוצר ותמחורו תמהיל מוצרים, מיתוג, שיווק שירותים, תמחור 3

4 DelVecchio, Devon (2007): Cents or Percent? The Effects of Promotion Framing on Price Expectations and Choice. Journal of Marketing, 71, pp שיווק מוסדי והפצה שיווק B2C מול,B2B אסטרטגיות הפצה Kotler P. and Keller K. L. (2009).Marketing Management. Twelfth Edition.New Jersey: התנהגות צרכנים עקרונות בהתנהגות צרכנים, מהתעוררות הצורך לגיבוש עמדות Leon G. Schiffman & Leslie Lazar Kanuk Consumer Behavior 9-th edition, Prentice-Hall 2007 שיעור 5 נושא: שיעור 6 נושא: Hawkins D.I., Mothersbaugh D.L. and Best R.J. Consumer Behavior: Building Marketing Strategy 10-th edition The Irwin/McGraw-Hill, 2007 אביבה גבע "התנהגות צרכנים", 1994 האוניברסיטה הפתוחה )כרכים א וב(. John, Deborah Roedder (2006): Brand Concept Maps: A Methodology for Identifying Brand Associations. Journal of Marketing Research (JMR), Vol. 43, pp שיעור 7 נושא: התנהגות צרכנים הערכת חלופות, כוונות קנייה וקניה, התנהגות לאחר קניה, מעורבות נמוכה Leon G. Schiffman & Leslie Lazar Kanuk Consumer Behavior 9-th edition, Prentice-Hall 2007 Hawkins D.I., Mothersbaugh D.L. and Best R.J. Consumer Behavior: Building Marketing Strategy 10-th edition The Irwin/McGraw-Hill, שיעור נושא: אביבה גבע "התנהגות צרכנים", 1994 האוניברסיטה תקשורת שיווקית הפתוחה )כרכים א וב(. 8 פרסום איך זה עובד באמת? הגדרת קהלי יעד ומטרות, תקציב, הצרכן ניהול הפרסום )כרכים א' ו-ב'(, הורניק וליברמן, הוצאת האוניברסיטה הפתוחה. Moriarty, Mitchell, Wells (2009): Advertising : Principles & Practice, Pearson International Edition Dahlen, Micael (2005): The Medium as a Contextual Cue: Effects of Creative Media Choice.

5 Journal of Advertising, Vol. 34(3), pp תקשורת שיווקית נושא: 9 שיעור פרסום החלטות מקור ומסר, תמהיל ערוצים, המימד היצירתי ניהול הפרסום )כרכים א' ו-ב'(, הורניק וליברמן, הוצאת האוניברסיטה הפתוחה. Moriarty, Mitchell, Wells (2009): Advertising : Principles & Practice, Pearson International Edition תקשורת שיווקית נושא: 10 שיעור קד"מ, יחסי ציבור, לובינג Kotler P. and Keller K. L. (2009).Marketing Management. Twelfth Edition.New Jersey: Moriarty, Mitchell, Wells (2009): Advertising : Principles & Practice, Pearson International Edition שיווק בינלאומי נושא: 11 שיעור מבוא, מאפייני שיווק בינלאומי, גלובליזציה, שיטות ייצוא Kotler P. and Keller K. L. (2009).Marketing Management. Twelfth Edition.New Jersey: Pearson Education Keegan,J. W., Global Marketing Management, 2005, Seventh edition, Prentice Hall שיווק בינלאומי נושא: 12 שיעור תמהיל שיווק בינלאומי, ההיבט האנושי Kotler P. and Keller K. L. (2009).Marketing Management. Twelfth Edition.New Jersey: Pearson Education Keegan,J. W., Global Marketing Management, 2005, Seventh edition, Prentice Hall Ghemawat, P. (2001). Distance Still Matters - The Hard Reality of Global Expansion. Harvard Business Review, , from Harvard Business School Publishing סיכום נושא: 13 שיעור 5

6 )1 )2 )3 רשימת קריאה ומקורות נוספים חובה: הורניק, י., וקוטלר, פ. )2002(. ניהול השיווק. כרך א' ו- ב', הוצאת האוניברסיטה הפתוחה, ת"א. כל שאר מקורות הקריאה כמצוין למעלה בתכנית הקורס. רשימת קריאה ומקורות נוספים רשות לכלל השיעורים: באתר הקורס בקורס זה יגישו הסטודנטים שלוש מטלות: נספח א' - פירוט לגבי מטלות הקורס הגשת נושא לתכנית השיווקית )שבוע 3( - תיאור תמציתי קצר המגדיר את הארגון עליו תעשה העבודה, הדילמה השיווקית, נושא העבודה והתרומה הצפויה לארגון הנבחר מטלת ביניים )שבוע 10( ניתוח אירוע שינתן לסטודנטים דרך הנושאים השונים שילמדו בקורס, על ידי שאלות מנחות. תכנית שיווקית שתעשה על הנושא שהוגש ואושר בעבודה הראשונה )שבוע לאחר סיום הסמסטר(, ותכלול את הנושאים הבאים: תקציר מנהלים האתגר- החזון ניתוח המצב הקיים ניתוח השוק החוזקות והחולשות של החברה ומיצובה בשוק אסטרטגיות שיווק אלטרנטיביות אסטרטגיה שיווקית נבחרת סיכום נספחים הנחיות נוספות לגבי כל העבודות ינתנו לקראת מועד הגשתן עבודה ביחידים או בקבוצות )וגודלן(: ניתן להגיש את מטלות הקורס בזוגות או בשלשות. אופן ההגשה של המטלות: באמצעות תיבת ההגשה ב- moodle. 6