Microsoft Word - doh_shnati_2016

תמליל

1

2 תוכן עניינים נושא עמוד 2 יו"ר הדירקטוריון דבר 3 4 דבר המנכ"ל 5 6 הדירקטוריון פעילות 7 12 עיקרי הפעילות בחטיבת םכספים פעילות יחידת המכרזים אדם סיכום ששנת עבודה כוח מערכות מידע, לוגיסטיקה, הערכות לחרום, בטיחות עיקרי הישגי חטיבת הנדסה דו"ח תקשורת 1

3 דותן רמי דבר יו"ר הדירקטוריון את ובהסכמת הרשויות המקומיות מספרם נגזר מהרצון לקיים תאגידי המים הוקמו ע"י המדינה חוקי תאגידי המים ומרצון המקומיות לשמר לעצמן עצמאות ככל האפשר וכך הוקמו 56 תאגידי מים. החוק לצמצום ולאיחוד תאגידים. הדירקטוריונים ומנכ"לי ההתאגידים אינם מתנגדים להצעת יו"ר נוספים, בעל תאגיד מי כרמל ההתאגיד השלישי בגודלו יכול ניהולית לצרף אליו רשויות תאגידים גדול יותר. מיטבי להיקף לקוחות יכולות מקצועיות, הנדסיות ששתיתן מענה תאגיד מי כרמל ההוכיח גם בשנת העבודה 2016 החולפת אאת עוצמתו, איתנותו ושיפור תהליכי העבודה, צמצום הוצאותיו, וביצועים ראויים. הכוללת החלפה מעל 35 ק"מ בהיקף של כ 60 מיליון שבא לידי ביטוי בפעילות אאינטנסיבית דבר זמר החדשה ומהווה מים וביוב בעיר שהבולט בבהם קו ראשי "20 המחבר את מרכז חורב לשכונת קווי עורק ראשי לאספקת המים עמיד ברכס. הביוב שייעודה שיפור הולכת כן הפעלת תחנת שאיבה לביוב בדולפין בהשקעה של 26 מיליון כמו מדרום חיפה למכון טיהור באזור הצ'ק פוסט. המים והולכתהביוב במבואות התאגיד לשנים הקרובות הינם מתן מענה מלא לנושא אספקת יעדי הדרומיים ובשכונות הרכס, דבר הכרוך בהשקעה של עשרות מיליוני שקלים בבניית קווי ביוב למט"ש ניר עציון וכן בבניית מתקני מים שאיבה אגירה בשכונת זמר. המיטבית לקהל צרכנו ולתושבי העיר. התאגיד ימשיך להעמיד את רמת השירות תודה על שיתוף הפעולה דותן רמי 2

4 נור אלדן מנכ" "ל החברה אינג' דבר המנכ"ל הישג שבא לידי ביטוי בשיפור תוצאות פעילות ההתאגיד המוצגות בדו"ח סיכום לשנת מהווה פחת המים ושיפור ברמת הגבייה. מערך האספקה, ששירות לתושבי העיר ולציבור הצרכנים, הקטנת ההישגים הראויים לציון כאמור: 1.2% והעמדתו על 8.4% לשנת פחת המים ב הקטנת השלמה והפעלת תתחנת שאיבה בדולפין המיועדת לשיפור הולכת הביוב מהמבואות הדרומיים והשכונות המערביות ששל העיר לכיוון מכון הטיהור. בשכונת נאות פרס וושפרינצק. השלמת תתשתיות מים וביוב שיפור ושדרוג מערך אאספקת המים בשכונת דניה כמענה לחידוש צנרת, הגדלת קטרים ומוכנות ללאירועי שריפה. יישום כללי שירות הרגולציה לשיפור השירות לצרכנים. בביצוע שדרוג קווי ממים וביוב ובגילוי נזילות וניטור מפלסי ביוב. יישום טכנולוגיות חדשניות וחריגים בביוב. תקנות שפכי תעשיה וניטור חומרים אסורים פעילות אאינטנסיבית באכיפת והביוב, ובתמיכת בתחומי המים הנ"ל תודות לפעילות מקצועית, מסורה של עובדי התאגיד יחידות ההמטה בתחום הלוגיסטי, ממחשוב, בטיחות, וניהול תקציבי, ניהול וטיפוח משאבי כ"א. שפכים, רשות המים הנהלת מכון טיהור שיתוף הפעולה של התאגיד עם תאגידים סמוכים, עם מהווים נדבך חשוב בפעילות התאגיד והשגת יעדיו. שיתוף הפעולה מול גורמי העירייה הינן תנאי בסיסי והכרחי להצלחת התאגיד ומסייעים להשגת ממטרותיו ונועדו לשיפור השירות לתושבי העיר. 3

5 יישום מטרות ההתאגיד והישגי התאגיד לשנת : חן, גבעת זמר, רמות ספיר, רמת בחיפה בין שכונות אחוזה, השלמת בביצוע קו םמים ראשי בשיטת קקידוח ללא חפירה. ביצוע שדרוג והחלפת קווי מים וביוב באורך 22 ק"מ. של כ 30 מלש"ח. סיום עבודות בתחנת ששאיבה לביוב הגדולה בארץ בצומת דולפין בעלות המשך פיתוח ובניית תתשתיות מים וביוב בשכונות הדרומיים של העיר ורמת הנשיא. שיפור תשתיות מים וביוב ברח' גרינבוים, ליבריה, שימקין, מוריה, ליטניס, בן יהודה, ואחרים. למט"ש ניר עציון. מבואות הדרומיים ללכיוון דרום קידום פתרון להולכת ביוב הקמת מערך בקרת מפלסים בשוחות הביוב למניעת גלישות לים ולנחלים. המים לכלל הצרכנים ולאוכלוסיות המיוחדות והנזקקות. יישום כללי השירות ששל רשות תאגיד מי כרמל ממאחל ילתושבי העיר ולצרכניו שנת פעילות ושיתוף פעולה מוצלחים. נור אלדן אינג' 4

6 אסולין אתי מנהלת לשכת מנכ"ל פעילות הדירקטוריון בשנת 2016 במהלך שנת 2016 דירקטוריון מי כרמל בע" "מ מנה 7 דירקטורים, ארבעה מהם דירקטורים חיצוניים. חברי הדירקטוריון ותפקידיהם: חבר מר רמי דותן מר ברוך מרזן מר אודי אדמתי גב' ליאורה בירנהק מרקוס מר שי אבוחצירה רו" "ח נפתלי פריד ז"ל גב' רימונה נג'ים תפקיד דירקטור חיצוני יו"ר הדירקטוריון דירקטור חיצוני מ"מ יו "ר הדירקטוריון יו"ר וועדת כ"א יו"ר וועדת ביקורת בוועדות השונות חבר דירקטור חיצוני. חבר דירקטוריון יו"ר וועדת פחת וועדת חובות מסופקים יו"ר בוועדות השונות חבר דירקטורית חיצונית. חברת דירקטוריון. יו"ר וועדת ביקורת בוועדות השונות חברה חבר דירקטוריון. יו"ר וועדת כ"א בוועדות השונות חבר דירקטור חיצוני חבר הדירקטוריון. יו"ר וועדת כספים בוועדות השונות חבר חברת דירקטוריון בוועדות השונות חברה ופעילות נוספת רקע לשעבר. העיר חיפה חבר מועצת ) אושר בנובמבר 2015) סגן נשיא למנהל ומנכ"ל אוניברסיטת חיפה איש עסקים מנהלת כללית חברת מנעמים בע"מ. העיר חבר מועצה וסגן ראש בעל משרד רו"ח וייעוץ כלכלי מנהלת אגף אכיפת ההגבייה בעיריית חיפה 5

7 במהלך שנת 2016, קיים הדירקטוריון 6 ישיבת מליאה. לסמכותו על פי תקנון פעילות נוספת של הדירקטוריון מתבצעת במסגרת ועדות הדירקטוריון. בהתאם החברה, מינה הדירקטוריון ועדות דירקטורים, להן האציל חלק מסמכויותיו. במהלך 2016 פעלו ועדות הדירקטוריון הקבועות הבאות: ועדת ביקורת, ועדת כספים, ועדת כח אדם וועדת פחת. הוועדות השונות ששל הדירקטוריון קיימו ישיבות על פי הההתפלגות שלהלן: ישיבות 2 ישיבות 4 ישיבות 1 ועדת ביקורת ועדת כספים ועדת פחת וועדת חובות מסופקים 4 ישיבות הנושאים העיקריים וההחלטות המרכזיות שנידונו הדירקטוריון: במליאת הדירקטוריון וובוועדות והתקבלו בתחומים השונים תפעול והנדסה, בישיבות הדירקטוריון נמסרו דדיווחים תקופתיים של מטה החברה כספים, לוגיסטיקה, רכש ומכרזים, מחשוב, נהלים ונושאים משפטיים. הדירקטוריון אישר תאת הדוחות הכספיים לשנת הדירקטוריון אישר תאת תכנית העבודה והתקציב לשנת 6

8 חטיבת כספים רוני דוד ראש הפעילות בחטיבת ככספים בשנת 2016 עיקרי שרות לקוחות בשנת 2016 ניתן דגש ררב על שיפור רמת השירות הניתנת לתושבים הן בהתמקדות בפן בשרות השרות השונים והן בפן הכמותי חתירה למצוינות האיכותי של מתן השרות בערוצי ועמידה ממלאה ביעדי ררשות המים ואף מעבר לכך. מול יעדי המטרה אאשר נקבעה בבתחילת שנת 2016 הייתה להוביל במדדי השרות הכמותיים אל הרשות ממקבילינו( תאגידים מים (,,תוך שילוב ופיתוח חדשנות בתאגיד והרחבת ערוצי ה. SELF S SERVICES עבור לקוחות התאגיד, היעדים אשר על מנת להבטיח את ההשירות המקצועי, המיטבי והיעיל הוגדרו ב מערכת ניהול קשרי לקוחות management),customer relationship (CRM ההיו "נוקשים" יותר מהיעדים אשר ניתנו על ידי יכללי אמות המידה לשרות ) רשות המים ). מס' דוגמאות לכך : פי כללי מחלקת צצרכנות יעד מתן מענה לצרכן אשר פפנה ל"בירור חשבון תקופתי" הינו על אמות המידה 14 ימי עעסקים ) 100% ). לתקנות וצמצום זמני הנתונים ששל מי כרמל (ממוצע שנתי ( 100% עמידה מלאה ביעד בהתאם המענה עסקים 94% מתן מענה עד 4 ימי מענה בין 4 ל 7 ימי עסקים 4% מתן מענה עד 141 ימי עסקים 2% מתן קבלת קהל בשנה, לא יעלה שרותי קהל יעד בתשעים וחמישה אחוזים ללפחות מימי על 20 דקות. הממוצע ההיומי של ןזמן ההמתנה לתקנות וצמצום זמני הנתונים ששל מי כרמל (ממוצע שנתי ( 100% עמידה מלאה ביעד בהתאם המתנה : 00:07: זמן שרות ממוצע : 00:11:07 ו זמן המתנה ממוצע 00:06:03 00:10:08 ו זמן המתנה ממוצע 2016 זמן שרות ממוצע : 7

9 עמידה מלאה ב תקנות ההגנת הצרכן (מתן שירות טטלפוני), התשע"ב מוקד טלפוני יעד,2012 לתקנות וצמצום זמני המתנה : 100% עמידה מלאה ביעד בהתאם 2015 % 82% מענה בזמן אמת וממוצע המתנה ששל 83 שניות 2016 % 96% מענה בזמן אמת וממוצע המתנה ששל 22 שניות הינו על פי כללי קריית שמואל יעד מתן מענה לצרכן אשר פנה ל"בירור חשבון ביוב " קריית על צרכני החלנו אותו גם אמות המידה 14 ימי עעסקים ) 100% (, מתייחס למים,אך שמואל. עסקים 2016 % 97% מענה עד 3 ימי עסקים 3% % מענה עד 5 ימי משרדי ממשלה וכד' מתן מענה רשות המים, מבקר המדינה, מתן מענה לגורמי החוץ כדוג' הפניה. מלא עד 722 שעות עמרגע קבלת 100% עמידה מלאה ביעד אשר נקבע על ידי התאגיד ) יעד פנימי )..4 אמות הטמעת ממערכת ה c.r.m במחלקת אכיפת הגבייה לשם הסדרת מענה בהתאם לכללי המידה, ווביצוע בקרה..5 סוף להמתנה אפליקציה יישראלית, המבטיחה לשים הצטרפות תלאפליקציית רובוהולד עבורם 'רובי' על הקו, ממתין לנציגי השירות, רכאשר במקום שהתושב או הצרכן ימתינו הרובוט. קשר השירות שעמו הם רוצים ליצור האפליקציה מאפשרת למשתמשים לבחור את ממוקד האפליקציה בעבור התושב את ההתקשרות וההמתנה. ובלחיצת כפתור עתבצע הנציג ובין התושב באופן ששמאפשר רק כאשר הנציג כבר ימתין על הקו, תקשר האפליקציה בין שירות טוב ואיכותי יותר. מטרה משנית הינה ליצור אפיק קשר חדש מול התאגיד. במידה והמוקד סגור האפליקציה מכירה את שעות ושירות 7/ /24 במסביב לשעון גם הפעילות של כל מוקד ותמיד תנסה להשיג נציג בהזדמנות עד להשגתו למען הצרכן.. carmel.co.il התאגיד בוצע שדרוג נוסף באתר הבית של האתר הותאם במלואו ל לכללי אמות המידה וודרישות החוק. כגון הצרכני ובהיבטים כוללים ההיבטים אשר נוגעים לו בהיבט מתן מידע לצרכן על ככלל במייל. למידע כדוג' תתיק תושב וקבלת חשבונית פתיחת ערוצים נוספים חקיקה ו.6.7 8

10 צמצום הפחת יהמנהלי בוצעו מס' פעולות של קריאות מדי מים ותהליכים נלווים בהיבט להפחית את ההפחת המנהלי כדוג' : להגברת ההפיקוח והבקרה על מנת בגינון ציבורי. צילום מלא של מדי מים צילום מדי מים כללים. משויכים (. הוצאת מפקח וצילום מלא של ןהבניין ) כולל מדים הפרשים שלילים מחוברים באופן ישיר לרשת המים. ביצוע פיקוחיים בבעצימות גבוהה לנכסים אשר צילום רנדומלי לשל מנות מדים על פי בחירת התאגיד..8 לצמצם את כמות בנוסף קריאות מדי המים ותהליכים נלווים בוצעו מס' הליכים על מנת מדי המים אשר אינם נגישים ומקבלים הערכה ממשרדית. מהלכים אאלו בוצעו בראיה של הפחתה במתן הערכות והוצאת חשבון מדויק על פי קריאה לצרכן והן בפן ה"הנדסי" (הפחתה של פחת מנהלי שיכול להיגרם מכך (. קבלת קריאות כמו כן עודכנו דרכי פעולה נוספות, לרבות עיבוי תהליכים נלווים כדוג' צרכן מידית בבצריכת מים חריגה. מצרכנים בוואטסאפ,מייל וידוע בין ההליכים םהנוספים שבוצעו : קריאת המד. האי גישה ומתן מס' דרכים להעברת יצירת תלי דלת ייעודי לנושא מקורות מידע למען הנגשת מד המים. איתור הצרכן ךדרך מס' שליחת מכתב ייעודי בנידון. שליחת מפקחים וומבררים להשגת הצרכן..9 (התאמות נגישות לאנשים עם מוגבלות נגישות ההשלמת ךהליך הטמעת תקנות שוויון זכויות תשע"ג לשירות), 2.10 קביעת כמות מוכרת הרשות הממשלתית למים ולביוב קבעה נוסח מעודכן לכללי המים (קביעת ככמות מוכרת) תשע"ו הקיימים צרכני המים במסגרת ההכללים, בוצע סיום הליך שיוך נתוני ממרשם האוכלוסין לנתוני בבסיס הנתונים של התאגיד. שינוי אופן איסוף המידע על מספר הצרכנים הביתיים הודעה בדבר בעקבות ככך נשלחו לכלל הדיור,והוטמעו דיור, לצורך קביעת כמות מוכרת ליחידת הנפשות ההמתגוררות בביחידת השינויים הנדרשים,בנוסף לכך נשלחו מכתבים יעודים לנושא מטעם התאגיד לכל צרכן וצרכן..111 אכיפה עיקולים בבנקים ועיקולי מיטלטלין. לחייבים ובביצוע בשנת הדו"ח עעסקנו בהתראות חוזרות שיעור הגבייה עלה מ % 97% ל 98%. 9

11 דוח חייבים ואחוז גביה מצטבר שנה חחיוב לאותה ריבית צרכנים בגין סך גביה כולל יתרת גביה אחוז ששנה מתוקן חיובי אותה שנה ריבית נכון חייבים מצטבר ל כולל מע"מ 98% 10, ,263 16, ,995 עד % 3, ,526 3, , % 9, ,930 4, , % 16, ,437 1, , % 24, , , % 64,601 1,418,289 27,146 סה"כ 1,455,744 הוצאות מימון חברות כרטיסי האשראי הורדו עמלות הגבייה, ונחסכו לחברה כ בעקבות משא ומתן עם 300 אאלף.לשנה. שחסך ארוך בריבית נמוכה יותר, מה עקב משא ומתן עעם בנק, מוחזרה הלוואה לזמן לחברה כ 700 אלף. הוצאות מחשוב עקב ממשא ומתן םעם חברת המחשוב, הוקטנו העלויות השנתיות בכ 480 אלפי לשנה. מס הכנסה בבעקבות פנייה לבית המשפט, נחסכה לחברה תביעת מס של כ 1.25 מיליוני. 10

12 תוצאות הפעילות תהעסקית להלן תמצית דו"ח רוח והפסד שנסתיימה לשנה ביום לשנה שנסתיימה בביום ההכנסה אחוז מסך הכנסה אחוז מסך הההכנסות הההכנסות % אלפי % אאלפי , ,566 הכנסות , עלות השירותים 168, , ,690 רווח גולמי 10 19, ,814 עלויות גבייה 4 7,804 4 הנהלה וכלליות 8, (1,005) 0.6 הכנסות (הוצאות) 1,209 מימון נטו 0.8 (1,648) 0.7 הוצאות אחרות (1,319) 1.0 מיסים על ההכנסה (2,000) 2 5, רווח נקי לתקופה 7,437 והיטלי פיתוח בגין הכנסות החברה ננובעות מכמות המים (מ"ק) המסופקת,לצרכנים, סילוק ביוב המים, גדול או קטון במספר הצרכנים המשפיע על צריכת מים וביוב, עשויות להשתנות במקרה של ו/או הרחבות מבנים.קיימים. גידול או קיטון בבקשות להיתרי בנייה פעילות החברה הינו כ 120,000 למועד דוח זה מספר הצרכנים בתחום החברה, מספר התושבים בתחום פעילותה הינו כ 000,,270 תושבים. ידיעת צרכנים, ולמיטב 11

13 השקעות מים וביוב. בתשתיות 52 מיליוני בשנת הדו"ח השקיעה החברה כ החברה כ 55 מיליוני, בתשתיות מים וביוב. בהתאמה בשנת 2015, השקיעה היטלים בשנת 2016 גבתה החברה ססך כ 31 מיליון (לא כולל מע"מ) היטלי מים וביוב גבתה החברה בשנת אותם 53 מיליון בהשוואה לכ 12

14 יעיקרי הפעילות ביחידת המכרזים בשנת 2016 רכזת יחידת מכרזים לילי שמיין תיאור פעילות ועדת המכרזים : פעם לשבוע בבערך ובסה"כ היו 38 ישיבות של הוועדה, החל ועדת המכרזים התכנסה ךלאורך שנת 2016 לדיון מע"מ, הגיע על 5,000 ללא מ ועד הישיבה אחרונה לשנה זו. כל נושא שעולה נושאים במהלך שנת של ועדת המכרזים. סה"כ נדונו 227 בישיבות הועדה נעשו החלטות בגין נושאים שונים כגון: שאינה הצעות מדובר בסוג התקשרות ההחלטה על יצירת התקשרויות ללא מכרז באמצעות קבלת עולה על 200,000 ללא ממע"מ. התקשרויות מסוגים שונים כגון עבודות תשתית, רכש, עבודות תכנון ויעוץ וכיו"ב. ההחלטה על סוגי המכרז, עריכת המכרז ואישור מסמכיו. החלטת הועדה לגבי בקשות מטעם מחלקות מקצועיות ליציאת מכרזים שונים כמו ביצוע עבודות שיקום ושדרוג מערכות ביוב וביוב, קריאת ממדי מים ומתן שירותים נלווים, אספקת סלילה ועבודות פיתוח. והתקנת משאבות מים,ביצוע עבודות אחרים כמו ככ"א, לוגיסטיקה, ועדת המכרזים עסקה הן בבנושאים תפעוליים והן בנושאים רכש בביטוח, כספים ועוד. 13

15 ריכוז חוזים לשנת 2016 ניקיון לתאגיד ליווי תאגיד מול גורמים בחו"ל חוות דעת בבנושא היטלי בז"ן אחזקת ד"ג בתחנות שאיבה אחזקת ד"ג בתחנות שאיבה תוכנה שרוול צנרת מים בדיקת צנרת בדיקת צנרת מים מחשוב ארגוני ארד מדי ורד מילר בלום מילר בלום ניתוח פחת מים מינהלי שחק אייל פרדיס שרוול צנרת מים ליסינג תפעולי תמ"ע 1704 תכנון אזור תעשיה בהתאם לתכנית תכנון החלפת מערכות ממים וביוב בפרויקט מרכז ההכרמל אחזקה ושדרוג מערכות מידע תכנון ד"ג ררישא תיקון קווי בביוב ללא חפירה פיקוח פרויקטים ארובינא וולנברג תכנון מים ווביוב ק. אליעזר במסגרת פרויקט תבע 2032 בדיקות מעבדה מתן שירותי שמירה ניטור שפכי תעשייה פיקוח פרויקט קו ההולכה לחיבור המבואות הדרומיים למט"ש ניר עציון ניהול פרויקט הקמת בריכת מים י.ס. מעוז אחזקה וניקיון בוקי אורן אייל גבאי אלרם גנרטורים שמרלינג טקדו עוז טכנית דיאגנוסטיקה D&I אין טרייד אול אספקת מדי מים אספקת מדי מים שיקום נופי תש מתם חנקין שיקום נופי פיקא אורן אל נקווה ייעוץ בנושא שכר לתאגיד ייעוץ תקשורתי הגבעה בעמ ש. שלמה רכב לביא נטיף לביא נטיף גיאומינד שיפריס י. משאבות סכנין הנדסה תופ גלובל מקס מילודע הדסק הישראלי קנדו מוטי הוניג וקסמן גוברין 1/16 2/16 3/16 4/16 5/16 6/16 7/16 8/16 9/16 10/16 11/16 12/16 13/16 14/16 15/16 16/16 17/16 18/16 19/16 20/16 21/16 22/16 23/16 24/16 25/16 27/16 28/16 29/16 30/16 31/16 32/16 14

16 מכרזים: מס' מהות מכרז קבלן זוכה היקף כספי מכרז שרותי מחשוב ארגוני או אין טרייד 852,485 כולל ממע"מ 1/16 ביצוע שרוול צצנרת לאספקת מים עוז מערכות ההגבעה מע"מ 7,202,025 כולל 2/16 מתן שירותי ששמירה הדסק הישראלי מחירים שונים 3/16 ביצוע דיגומי ממעבדות לשפכים מילודע מחירים שונים 4/16 השכרת רכב בבליסינג תפעולי שש. שלמה מחירים שונים 5/16 תיקון קווי ביוב ללא החפירה משאבות סחנין מחירים שונים 6/16 ניטור שפכי תעשייה קנדו מחירים שונים 7/16 אחזקת רשת קקווי מים ומתקני מים מסגריית חזי מחירים שונים 8/16 שאמא סמי עודתאללה עימן סובחי שחאדה מתן שירותי רראיית חשבון לתאגיד עקיבא זינגר מחירים שונים 9/16 עבודות מדידה פיטו מאפה מחירים שונים 10/16 סלימאן מוחמד ביצוע עבודות קידוח גמיש סלמאן והבה מחירים שונים 11/16 נקסטקום 15

17 שירלי אורגד מנהלת משאבי אנוש שנתי 2016 אדם סיכום כוח להלן סיכום פעילות בנושא משאבי אנוש לשנת 2016 במהלך שנת 2016 המשכנו בפעילות הממוסדת הארגונית והמנהלית, בבנית מערך משאבי אנוש בדיקה והתאמת צרכיו, הכשרתו וגיבושו. בסיכום זה באים לידי ביטוי מירב הפעילויות השונות והמגוונות שעסקנו בהן השנה דו"ח תקן מצבה מצבה נכון ליום 12/2016/ /31 היחידה תקן מאושר מצבה נכון לליום 31/12/2010 נכון ל 1/1/15 תאגיד ע. ע. עירייה ע. תאגיד ע. עירייה 4 3 (2.5) הנהלה 7.5 כספים 1 7(6.2) 2 4 הנהלת חט' כספים 1 שרותי קהל אגף 2 2 (1.6) לוגיסטיקה 56 חט' ההנדסה הנהלה ןתכנון פרוייקטים רשת ביוב רשת המים תחנות שאיבה (31.3) סה"כ 16

18 במהלך שנת 2016: שינויי מצבת כ"א ותנועת עובדים נושא א. החזרה לעירייה ב. התפטרות ג. קליטה ד. חל"ד מס' עובדים טיפול בקידום עובדים:קידום בדרגות עובדים ממושאלים: 1 הנהלה 1 רשת מים 1 תחנות שאיבה דיווחי תאונות :עבודה: רשת מים הנהלה תחנות שאיבה.3 עובדים ממצטיינים: סה"כ עובדים מצטיינים 4 מח' תכנון 1. מרגריטה ספרישן מהנדסת תשתיות במח' תכנון נבחרה בגין היותה עובדת חרוצה, ממסורה ומקצועית במיוחד, פותרת בעיות ומבצעת בעלת יוזמה ורעיונות לפתרונות, כל משימה על הצד הטוב ביותר. מוכנה להשקיע משאבי זמן ומחשבה בכל מצב..4 הנהלה 2. קרן גוזלן אחראית מזכירות בלשכת מנכ"ל נבחרה בגין היותה עובדת אחראית, נכונה עלסייע מעבר לתפקידה, מסורה ומקצועית. אמינה ומסייעת בתחום החברתי בארגון אירועים חברתיים וגיבוש העובדים. 17

19 ת"ש ביוב 3. אלכסנדר הוברט מטפל במערך תחנות ששאיבה באיזור בת גלים חוף נבחר בגין היותו עובד במסירות ובמקצועיות, בעל נאמנות ומוסר עבודה גבוהים בבמיוחד. רשת המים 4. אהרון עזור משמש כסגן מפקח באזור מפרץ חיפה ומזרח במח' רשת המים נבחר בגין היותו עובד מצויין אשר רואה בעבודתו את טובת פתרונות יוזמה ורעיונות לאיתור התאגיד, מקצועי מאוד, בעל וזמין לכל בעיה ותקלה. 18

20 5. השתלמויות וימי עיון : ממס' עובדים נושא כנס ארצי לבניה ותשתית כנס רואי חשבון כנס בעלי עסקים לימודי חשמל כנס חשבי שכר השתלמות חשבי שכר קורס דירקטורים קורס דוגם מי שתייה קלינטק יום עיון טטכנולוגיות מים יום עיון ממפקחי מים כנס מנהלי משאבי אנוש (רשות המים) מים ועידה בינלאומית לטכנולוגיית קורס עזרה ראשונה לימודי תואר ראשון לימודי תואר שני הדרכת נהגים (ק. בטיחות בתעבורה) יום פיקוח אביזרי צנרת יום עיון פפיתוח ימשאבי אנוש והסכמים כנס שנתי של איגוד המים (רשות ההמים) קורס חידושים ועידכונים בהנדסת מים כנס תאגידים הבטבריה הדרכה לעובדים הבגובה יום עיון עעדכוני מס יום עיון ההפרשות לפנסיה יום גיבוש תאגידי 19

21 יום גיבוש תאגידי כמדי שנה ערך דהתאגיד יום גיבוש ללכלל עובדי ההתאגיד במטרה לבצע פעילות חברתית משותפת, הגברת החיכוך והאינטראקציה בין עעובדי המחלקות השונות וההנהלה. המזרחי של הכנרת, קטיף פירות יער,טיול במורדות הגולן ונחל יום הגיבוש כלל טיול ללאגן זאכי (מג' 'רסה ). ערוץ הנחל במים לאורך עובדי התאגיד קיימו פפעילות ומשימות מאתגרות, בהליכה המחלקות ובין התאגיד בתוך וחיזוק הפן החברתי בין עובדי ההישג ביום זה הינו בקירוב המחלקות השונות. יום הגיבוש הסתיים בבארוחה משותפת ושיט במי הכנרת. ביום זה ההשתתפו 5 כ 55 עובדים ועובדות התאגיד..6 20

22 אורי ברוקנר לוגיסטיקה ורכש מנהל מערכות מידע, לוגיסטיקה, הערכות לחרום, בטיחות מחשוב ותקשורת הפריוריטי הרחבת יישום פריוריטי והוספת תהליכי עבודה בתחומי הרחבת ששימוש במערכת אפיון תהליכי עבודה בתוך המערכת (BPM) רכש לוגיסטיקה וכספים תוך רשות ולדרישות שיפור מתמיד של אתר האינטרנט תוך התאמה לצרכי התאגיד המשתנים המים. שיפר במערך קריאת ששעוני נוכחות. בחדרי בקרה ת"ש מים ות "ש ביצוע הפרדה תמוחלטת בין רשת מינהלתית לרשת תפעולית ביוב. ביצוע סקר סיכונים במערך המחשוב. הטמעת ממערכת משופרת לסריקת ממסמכים וניהול ארכיב. שיפור הבקרה על סבסיס הנתונים של מערכת הפריוריטי. ביקורת בבנושא סייבר ע"י רשות המים. התקשרות למתן שירותי ענן תוך הוזלה של 5%..17 בעלויות מחלקת לוגיסטיקה ורכש עם ספקים במספר תחומים תוך הקטנת העלויות, פישוט הוקמו ההסכמי מסגרת שנתיים וייעול של תהליכי עבודה. הסכם לביצוע ישירותי שליחויות. הוזלת עלויות םבתחום צילום והעתקות אור. רכישת טטלפונים סלולריים מתקדמים לעובדי ההתאגיד. החלפת רכבים ישנים רכישת ררכבים תפעוליים לצורך הדרכת ננהגים הבנהיגה בטוחה חשמלאים וצמיגאים ללטיפול ברכבי התאגיד התקשרות עם מוסכים, התקשרות לאחזקת ממערכות המיזוג בבית התאגיד 3% הוזלה של חדשה למתן שירותי שמירה לבית התאגיד התקשרות עם חברת שמירה בעלות עלויות של 3%2% מכרז ליסינג חדש ההורדת 21

23 בטחון ושעת חחרום הקמת מחסן חרום בחלק המערבי של חיפה. מים לצורך אספקת מים ישירה בשעת חרום התקנת ההידרנטים ב 10 בריכות ניקוי וחיטוי מיכלי לאספקת מים בבחרום. אימון עובדי התאגיד בבפריסת תחנות לחלוקת ממים. תיקון תשתיות חדר מצב, צוות תרגול ואימון של כל יחידות התאגיד ת"ש מים וביוב, וקבלנים ללפעילות חרום. בחיפה וקריית חיים תרגול עובדי התאגיד בבפעילות בשעת חירום בפריסת תחנות חלוקת מים במסגרת תתרגיל ףמשותף עם עיריית חיפה. המשך הצטיידות להערכות לחרום בערכות לחלוקת מים בחרום מיכלים מתנפחים בנפח 1.8 קו"ב, מיכלים מתנפחים בנפח 5 קוב המתאימים לשימוש הן כתחנת חלוקה והן ללמילוי חלוקת מים. מים, תיקים לתחנות תחנות חלוקה, תשקיות לחלוקת הדרכת בטחון אישי במצבי חירום השונים לכלל עובדי התאגיד. רכישת 10 מכשיר רקשר לשעת חירום. בטיחות נושאי הבטיחות במהלך שנת בוצעו פעולות נוספות להמשך ההעלאת המודעות ושיפור בבתאגיד: מים וביוב. בוצע ריענון הסמכות לעבודה בבגובה/חלל מוקף לעובדי תתחנות שאיבה בוצע ריענון למגישי עזרה ראשונה בתאגיד. בדיקות שמיעה ללעובדי הייצור. בתחנות השאיבה. בתאגיד. בוצעה פעילות מאסיבית להטמעת נהלי הבטיחות בקרב עובדי השטח בנושאים הבאים: בוצעו הדרכות בטיחות לעובדים בכל המחלקות א. הדרכה בנושאי בבטיחות כללית בעבודה לכל העובדים בבתאגיד. לעובדי ת"ש. ב. הדרכה לעבודה בבחלל מוקף ג. הדרכה לעבודה בבגובה. ד. הדרכה לעבודה עעל כבישזהירות. ה. הדרכה נהיגת חורף/קיץ זהירות. ו. הדרכה םסיכונים בעבודה לעובדי היצור ולעובדי המנהלה. 22

24 הקבלנים העובדים בתאגיד: פעילות בתחום הבטיחות מול לכל הקבלנים העובדים בתאגיד. בוצעה הדרכת בטיחות של הציוד. בדיקות פיזיות של ציוד הקבלנים ואישורי כשרות אישורי עבודה בגובה לעובדי הקבלנים כשרות. ביצוע סיקרי בבטיחות לקבלנים באתרי ההתאגיד. א. ב. ג. ד. מתקני התאגיד. בוצעה בדיקה מקיפה לציוד כיבוי אש מיטלטלין בכל הושמש ותוקן לכל הציוד הקיים, והוספו ציודים נוספים בהתאם לנהלים. תאונות עבודה:,2015 תאונות עבודה בשנת תאונות עבודה לעומת 11 בבשנת 2016 ההיו 9 א. 283 ימי העדרות ) (18% ההקטנה בכמות תאונות עבודה ממשנת 2015). ססה"כ ימי היעדרות עקבתאונות עבודה היו 145 ימים לעומת ב. היעדרות משנת 2015) (49% הקטנת ימי עעקב תאונות בשנת 2015 במהלך 2016 התכנסה ועדת הבטיחות ל 7 ישיבות. ישיבות ועדת בטיחות 23

25 בשנת 2016 עיקרי הישגי חטיבת הנדסה ראש חטיבת הנדסה סתיו אברהם פיתוח: וייצב את איתנותו בשנה זו המשיכה חטיבת הנדסה בעבודה אינטנסיבית לצמצום פחת המים ששופר והאחזקה ככאחד. תוך שילוב כוחות התאגיד בתחום הפיתוח הפיננסית של התאגיד. המשימה בוצעה באכיפת שפכי תעשייה אשר נשאו בתחום שפכי התעשייה בנוסף, הושקעו גם השנה מאמצים אדירים טכנולוגי הן באיכות השפכים וקיטון הנזק בגינם והן בשיפור רווחי התאגיד. בנוסף, הסתיים מיזם פרי ייחודי המאפשר ללנטר איכות ששפכי תעשיה וולדגום באופן אוטומטי זיהומים וחומרים אסורים הגורמים נזק ובלאי למערכות ההביוב ותהליכי הטיפול בו. טכנולוגיות המים הנדסי מוביל וחלוץ בארץ ובעולם בתחומי בשנה זו המשיך ההתאגיד תלהוות גורם בתחום המים המתעניינות במקצוענות המתקדמות והיווה אבן תשואבת לביקורי משלחות מחו"ל והביוב. של חברת טקדו לניהול פחת מים. בין היתר הוכנסה לשימוש מערכת ניטור צריכת מים באזורי מדידה הישגי מערכת זו סייע בשיפור נתוני ההפחת וממשיכה לנהל ולעקוב אחרי אירוע דלף מים ולשמר את עומד בראש ובחזית העשייה בארץ ובעולם. התאגיד בתחום זה. גם בנושא זה התאגיד לבקרת נצילות בנושא התייעלות אאנרגטית פיתח התאגיד ביחד עם חברת איוסייט מערכת ייחודית גם בנושא זה התאגיד של התאגיד. משאבות אשר תאפשר שליטה ובקרה מיטבית על הוצאות האנרגיה חלוץ ומוביל עעולמי. הוא בארץ עתה בוצעו מי שתייה (עד תחום נוסף בו הצטיין התאגיד הוא הכנסת טכנולוגיות ללשרוול קווי קווים ללא פתיחת אפשרו לתאגיד לבצע החלפות ושדרוגי בעיקר שרוולי קווי ביוב). טכנולוגיות אלו חדשניות כבישים וללא מגבלות בפני הקרקע (חיסכון ניכר בעלויות שיקום וזמני אישור). יישום שיטות שבוצעו לראשונה בישראל הציב שוב את מי כרמל בבחזית הטכנולוגיה העולמית. אלו בהחלפת ופיתוח תשתיות מים וביוב וכל זאת במקביל בשנת 2016 הגיע ששוב התאגיד ללהיקפי שיא ובעולם להמשך שיקום מואץ של יתר ננכסי התאגיד. גם בתחום זזה מוביל התאגיד בין התאגידים בארץ הן בכמות והן באיכות. 24

26 להלן עיקרי ההישגים םבתחומים השונים: נזילות מים וביוב. הוכנסו טטכנולוגיות מתקדמות בהובלה עולמית ללניטור הורחבה ממערכות מדידה וקידום מערכת שליטה ובקרה ממוחשבת בדליפות. כ 51 מיליון. וביוב תוך השקעה כוללת של 22 ק"מ צנרת מים הוחלפו כ הוחלפו ממדי המים בעיר בקצב שמעל לדרישות ררשות המים ) (לצורך איזון רב שנתי). בתעשייה ובגינון ושיפור איכות המדידה הורחבה ממערכת הקריאה מרחוק בוצעה הכנת תשתיות לפיתוח המואץ ברחבי העיר. שרוול,קידוח וניפוץ. הורחב השימוש בטכנולוגיות לעבודה ללא חפירה כגון הומשך תתכנון סל בנרחב של עבודות לביצוע בשנים הקרובות. בישראל. הושלמה תחנת השאיבה לביוב בצומת דולפין, ההגדולה והמתקדמת מסוגה של גלישת ביוב לים. הומשך ההצמצום באירועי תקלות הומשך ההצמצום תבפחת המים. שופרה איכות שפכי תעשייה באמצעות ניטור ואכיפה של הכללים. בוצעה התייעלות אנרגטית במערך השאיבה ושופר מערך הבקרה. והנזילות. הוקטנה ככמות הפיצוצים הוגדלה ככמות המשימות תוך הקטנת כמות כ"א. 25

27 26

28 27

29 28

30 מעבודות ונות תמ

31 30

32 31

33 32

34 33

35 34

36 יעדים ופרויקטים עיקריים לשנת 2017 בתחום ההמים ימשך הטיפול האינטנסיבי בהקטנת הפחת כולל הרחבת השימוש בטכנולוגיות מתקדמות. יושם דגש על טיפול בפחת המנהלי. בתחום ממדידת המים ייתמקד התאגיד במדי המים הכלליים וובפרויקט קריאה מרחוק באמצעות מדים מתקדמים בדניה. למגמה הכללית בחיפה. תשתיות תומכות בניה בהתאם יבוצעו פרויקטים םרבים של השוטפים ולתכנית העבודה בדגש על החלפה ושדרוג של קווי מים וביוב בהתאם לצרכים הרחבת ההשימוש בטכנולוגיות החלפת צנרת ללא חפירה. בתחום ההאחזקה ימשיך התאגיד להתייעל ביחד עם שיפור השירות לצרכן. בסיס מידע ממוחשב על תשתיות המים והביוב. בתחום ההמידע ךהמשך הקמת בתחום אאיכות םהשפכים יורחבו הניטור ויוכנסו טטכנולוגיות ממתקדמות לבקרת שפכי התעשייה בחיפה. שיפורים טכנולוגיים במערך המים, הביוב והשאיבה שיביאו בתחום ההמתקנים יושלמו אנרגטי וכספי נוסף. להגדלת אאמינות השירות וחיסכון 35

37 2017 תכנית עבודה תיאור הפרויקט פרויקטי פיתוח ששכונת זמר ההשלמת קו ממים ברמת הנשיא מדרך הים ככניסה לרמת הנשיא ממבואות דרומיים טטבנקין מים ווביוב תתכנון קו סניקה לניר עציון חחיבורי בתים תתבע 1704 שלב א' חדשה בניין ראשון (הארי הרב קנייאל) ממורדות הורדיה תבע וואדי הרושמיה רמת הדר קקרית ראליעזר תבע של איצטדיון ששצ"פ הפרפר ששוהם תתכנון מרכז ממים זמר תתכנון מאסף ביוב בכניסה לת"ש דולפין תתכנון מאסף ביוב בההסתדרות

38 2017 תכנית עבודה פרויקטי שיקום ושדרוג מים ווביוב מים וביוב ססל םפרויקטים דחופים דדישראלי ההירדן שפרינצק שלב ב' ררב בר האי דוד, בודנהיימר, דרייפוס גג'ורס ששיקום מרכז הכרמל בניהול חב' יפה נוף בבן יהודה פרויקט משותף עם עיריה בברל כצנלסון שיקום תשתיות במסגרת פינוי בינוי 24 שלב ב' בברל כצנלסון מאסף חחביבה רייק בבהתאם לשלבי הפיתוח קקווי ביוב בקריית חיים קרית חיים ממתחם בוסל הותיקים ממצפה צצופים ססמטת ץקיבוץ גלויות חחנה ששרוול מערכות ביוב ששרוול מערכות מים חחידוש קווי בביוב בואדיות ההציונות פועה בבסטיליה עעבאס בניהול חב' יפה נוף יפה נוף דדרך הים בניהול חב'

39 2017 תכנית עבודה פרויקטי ת"ש ווקוי סניקה שיקום ושידרוג תת"ש דולפין ייחיעם קו ססניקה תחנת דלק קקו סניקה העצמאות 158 נמוך ממשאבות 6+76 רישא לחץ ממשאבה אנכית שניאור ששיקום תבריכת רוממה ובריכת שפרינצק ששיקום תבריכת הנטקה רישא לחץ נמוך אאספקת והתקנת ד"ג רושמיה + כרמלה ההעברת מניה למתח גבוה ACE ת"ש מים ההחלפת בקרים ל 3680 ססל םפרויקטים ת"ש מים ההוספת משאבה כרמלה ההחלפת לוח חחשמל בת"ש בביוב ממגוב מכאני ששטח הקיבוצים קקו סניקה הים התיכון ססל םפרויקטים ת"ש ביוב ששיפוץ מבנים

40 2017 תכנית עבודה שונות ממדי מים פפיתוח GIS פפרויקטי DMA רכישת לוגרים לאיתור ננזילות צצמצום פחת ררכישה והתקנה של מתמרי לחץ פפיתוח מערכות הבקרה גגלאי מפלס ומדים למערכת ביוב תוכנות לניהול DMA תתכנון עתידי ע"י יפה נוף פפיקוח פרויקטים בביצוע ממובלי ביוב כורדני קקול קורא טכנולוגיות

41 אייל פרדיס דובר החברה 2016 דו"ח תקשורת מי ככרמל שנת 2016 בתקשורת ההמקומית עמדה בסימן ירידה חדה בתקשורת שלילית כלפי תאגיד מי תעריפים וכו'. צרכנים ו/או איכות סביבה ) גלישות ביוב ), כרמל בכל הקשור בתלונות כי התאגיד נראה נראה כי ממבול הפניות בנושאים אלה שאיפיין את השנים הראשונות של תיעודים ומסמכים בנושא זה טופלו בזמן אמיתי ובגיבוי מיצה את עצמו בתקשורת, פניות עזרתו של יניב ופעמים ררבות נושאים שונים לכתבות ירדו טרם פורסמו (רוצה לציין את אדלשטיין בזמינות מיידית לכל פנייה ובכל עת בבנושאים אלה). המשכנו בבנפח תקשורתי לפיתוחים, שדרוגים ופרוייקטים גדולים. וכן ייזום פעילות ההחברה בהרחבה גם לתקשורת הארצית. בנושא איכות ההסביבה ) ביוב בסיסי צה"ל ( שהוכנס טיפול החברה והתחשבותה בקשיי האזרחים גולת הכותרת היתה ההטיפול בשריפה ולאחריה, זכו לחשיפה רבה ואוהדת. אתר החדשות החדש של וכלבו. תוספת זו תשנה את אופי בתחילת ששנת 2017 החל לפעול הפעילות שחייבת מעתה להיות מהירה ומיידית ואנו נערכים לכך. 40

42 41

43 42

44 43

45 44

46 45

47 46

48 47

49 48

50 49

51 50

52 51

53 52