סרגל כלים ל-Outlook או לExplorer- מדריך למשתמש

תמליל

1 סרגל כלים ל- Outlook או ל Explorer- מדריך למשתמש 1

2 כני ס ה ו י צ יאה מהמערכת לכניסה יש ללחוץ על צלמית "כניסה למע רכת" ליציאה יש ללחוץ פעם נוספת לק בלת הצ למית סרגל כלים לדפד פ ן מסוג Explorer או Firefox סרגל כלים ל Outlook 2

3 אפ ש רו י ות חי וג חיוג מספר יש להכניס את מספר הטלפון הנדרש לתיבת השמאלי של סרגל הכלים. יש ללחוץ על מקש 'Enter' לחיוג המספר. "חיו ג מספ ר" המופי עה בצדו חיוג חוזר ניתן לבצע חיוג חוזר ל 10 מספרים אחרונים שחוייגו. יש לבחור את המספר הנדרש מתוך תיבת "חיוג מספר" יש ללחוץ על מקש 'Enter' לחיוג למספר. ע"י לחיצ ה על מקש י מנ י. 3

4 אפ ש רו י ות חי וג אפשרויות חיוג - חיוג מתוך דפי ה Web (סרגל כלים לדפדפן) יש לבחור מספר טלפון לחיוג מכל דף Web שמצוין בו מספר טלפון. יש לסמן את המספר ולהקיש על לחצן ימני של העכבר להופעת תפריט. מהתפריט יש לבחור ב "Dial" לחיוג למספר. חיוג מתוך דואר אלקטרוני יש לפתוח את הודעת הדוא"ל בה מופיע המספר המבוקש. יש לוודא שהודעת הדוא"ל הינה בפורמט HTML (פורמט HTML ניתן לבחירה מסרגל הכלים של ההודעה תחת.(Format יש לסמן את המספר מתוך גוף ההודעה ולהקיש על לחצן ימני של העכבר להופעת התפריט האפור. מהתפריט שייפתח יש לבחור ב-" Dial " לחיוג המספר. 4

5 אפ ש רו י ות חי וג חיוג מתוך עמוד רשימת כתובות (סרגל כלים (Outlook סרגל הכלים המשולב ב- Outlook מאפשר לחייג מתוך רשימת אנשי קשר למספרי טלפון עסקיים, פרטיים וניידים. יש לבחור את תיקיית "אנשי קשר" מתוך רשימת התיקיות יש לסמן באמצעות העכבר את המספר הרצוי מתוך רשימת הכתובות. בסרגל הכלים, יש ללחוץ על החץ הימני בתיבת "חיוג לאיש קשר". יש לבחור את סוג המספר לחיוג :"עבודה","בית","נייד". חיוג מתוך מדריך טלפונים אישי בסרגל הכלים, יש ללחוץ על צלמית "מדריך טלפונים אישי" יש לבחור מתוך הרשימה שתופיע את מספר הטלפון הנדרש לחיוג. חיוג מתוך מדריך טלפונים קבוצתי בסרגל הכלים,יש ללחוץ על הצלמית "מדריך טלפונים קבוצתי" יש לבחור מתוך הרשימה שתופיע את מספר הטלפון הנדרש לחיוג. 5

6 אפ ש רו י ות חי וג חיוג מתוך היסטוריית השיחות בסרגל הכלים, יש ללחוץ על הצלמית "היסטוריית שיחות" יש לבחור מתוך הרשימה (לא נענו, נכנסות, יוצאות) שתופיע את מספר הטלפון הנדרש לחיוג. חיוג מתוך פונקצית "חיפוש" יש להכניס לתיבת החיפוש מילת המפתח או לבחור נושא שהוכנס אחרון ע"י לחיצה על החץ שבימין לתיבת החיפוש. יש ללחוץ על מקש "Enter". סרגל הכלים יציג את תוצאות החיפוש מספר הטלפונים. י ש ללחוץ על המ ספ ר הנד רש לחיוג. 6

7 אפ ש רו י ות ש י ח ה תיבת שיחה בעת קבלת והוצאת שיחה, יופיע בתחתית המסך חלון "תיבת שיחה" הכולל את: מספר הטלפון והזיהוי של המתקשר/ היעד + צלמיות לתפעול פונקציות נוספות מענה לשיחה בסרגל כלים, יש ללחוץ על צלמית "מענה" או ללחוץ על חלון "תיבת שיחה" לצורך מענה לשיחה נכנסת. סיום שיחה ניתן לסיים שיחה באמצעות לחיצה על צלמית "סיום" בסרגל הכלים העליון או מחלון "תיבת שיחה". הפניית שיחה ללא התייעצות ניתן לבצע העברת שיחה ללא התייעצות בעת מענה, בעת החזקת שיחה או בעת קבלת צלצול לשלוחה: יש לחייג ליעד המבוקש להעברה. פעולה זו תכניס באופן אוטומטי את השיחה הראשונה למצב "החזק". לאחר מכן יש ללחוץ על צלמית "הפנייה" הפניית שיחה בהתייעצות ניתן לבצע העברת שיחה ללא התייעצות בעת מענה, בעת החזקת שיחה או בעת קבלת צלצול לשלוחה: יש לחייג ליעד המבוקש להעברה. פעולה זו תכניס באופן אוטומטי את השיחה הראשונה למצב "החזק". יש להמתין עד למענה השיחה השנייה. לאחר מכן יש ללחוץ על צלמית "הפנייה" שתאפשר קישור בין המנויים. 7

8 אפ ש רו י ות נו ס פות שמירה של פרטי המנויים בשיחות יוצאות/נכנסות ככרטיס Vcard ב- Outlook ניתן לשמור את מספר הטלפון של המתקשר ופרטים נוספים ע"י לחיצה על צלמית "הוסף Vcard הממוקמת בחלון "תיבת שיחה". הקפצת מסך אינטרנט לפתיחת דפדפן לשיחה נכנסת, יש ללחוץ על צלמית "הקפצת מסך אינטרנט" שבחלון "תיבת שיחה" פעולה זו תפתח דפדפן עם הפרטים הרלוונטיים של המתקשר אשר הוכנסו מראש בכתובת.URL החזק שיחה יש לבחור את השיחה הנכנסת אותה רוצים להעביר למצב בתיבת "קווי חיוג", "החזק". כעת יש ללחוץ על צלמית "החזק". שחרור שיחה ממצב "החזק" בתיבת "קווי חיוג" יש לבחור את השיחה הנמצאת במצב "החזק". כעת יש ללחוץ לחץ על צלמית "מענה". 8

9 אפ ש רו י ות נו ס פות שיחת וועידה ראשית, יש לחייג דרך חלונית "קווי חיוג" למספר הראשון אותו הנך מעוניין לשתף בשיחת הועידה. לאחר מכן יש ללחוץ על "החזק" יש לחייג למספר הנוסף דרך חלונית "קווי חיוג" יש ללחוץ על צלמית "וועידה". העברת שיחה נכנסת לתא הקולי ניתן להעביר שיחה לתא הקולי מתוך סרגל הכלים או מתוך חלון "תיבת שיחה" על מנת להעביר שיחה לתא קולי, יש ללחוץ על צלמית "הפנייה לתא קולי" או לחילופין מתוך חלון "תיבת שיחה". 9

10 אפ ש רו י ות נו ס פות האזנה להודעות בתא הקולי כדי להאזין להודעות בתא הקולי: יש לוודא שלא נמצאים במצב שיחה ושאין הופעה של שיחות בתיבת "קווי חיוג" יש ללחוץ על צלמית "הפנייה לתא קולי" הגדרת "נווט אוטומטי" נווט אוטומטי, מאפשר לנהל את השיחות שלך בהתאם ללוח זמנים מוגדר מראש כגון: "ללא","מחוץ למשרד","במשרד", "תפוס", ו"לא זמין". יש לבחור את הפרופיל הרצוי מתוך תיבת "נווט אוטומטי" המופיע בסרגל הכלים. לביטול כל הפרופילים מ"נווט אוטומטי" יש לבחור באפשרות " ללא" בתיבת "נווט אוטומטי". 10

11 אפ ש רו י ות נו ס פות הגדרות השירותים- מאפשרת לשנות את הגדרות כגון: תא קולי, העברת שיחות ושיחה ממתינה. תחת פונקצית שירותים, יוצגו רק שירותים שהוגדרו למנוי. לפתיחת חלונית השירותים יש ללחוץ בסרגל הכלים על צלמית "שירותים". בצידה השמאלי של חלונית השירותים יש לבחור את השירות אותו רוצים להגדיר. בצדה הימני של חלונית השירותים יש לבחור או להזין את הנתונים הרצויים. 11

12 אפ ש רו י ות נו ס פות גישה להגדרות שירותים השירותים השכיחים ביותר מיוצגים ע"י צלמיות לגישה מהירה : העברת שיחות תמיד העברת שיחות באין מענה העברת שיחות בתפוס נא לא להפריע שלוחה מרוחקת צלצול בו זמני לחיצה על הצלמית הרלוונטית מאפשרת בחירה של השירות המתאים. קישורים צלמית "קישורים" מכילה כתובות URLשהוגדרו מראש ע"י מפעיל הטלפוניה של הארגון. באמצעות לחיצה על החץ הימני יש לבחור קישור רלוונטי לגלישה לכתובת הרצויה. תיבת קווי חיוג תיבת "קווי חיוג" הנה רשימה מסודרת של שיחות קיימות. תיבה זו המאפשרת לבחור שיחה קיימת ולהפעיל עליה את כל אחד מהשירותים המוקצים בסרגל הכלים. 12

13 אפ ש רו י ות נו ס פות צלמית כניסה/יציאה מהמערכת צלמית כניסה/יציאה מהמערכת מאפשרת להיכנס/לצאת מסרגל הכלים. להלן רשימת מצבי צלמית כניסה למערכת המופיעה בסרגל בכלים: צבע אפור מציין כי טרם בוצעה כניסה למערכת. צבע ירוק מציין כי הקישור למערכת במצב פעיל. צלמית במצב "לא פעיל" מציינת כי המערכת מנסה לחבר אותך. צלמית במצב אדום מציינת כי ניסיון הכניסה נכשל. גישה לפורטל האישי (סרגל כלים לדפדפן) צלמית "כניסה אוטומטית לפורטל" מאפשרת כניסה ישירה פורטל האישי מתוך סרגל הכלים. על מנת להיכנס לפורטל יש ללחוץ על צלמית זו. 13

14 אפ ש רו י ות נו ס פות אפשרויות שימוש ב "אפשרויות" מאפשר למנוי להגדיר את חשבונו במערכת הטלפוניה הגדרות הקישוריות וחוקי החיוג. יש ללחוץ על צלמית "אפשרויות" בסרגל הכלים. יש לבחור באפשרות אותה רוצים לעדכן.,את מדריך טלפונים להלן רשימת המדריכים הקיימים בסרגל הכלים: מדריך טלפונים אישי הוא למעשה המדריך המופיע בפורטל האישי של המשתמש מדריך טלפונים קבוצתי משלב את רשימת מספרי הטלפון שבקבוצה כפי שמופעים במערכת דו"ח שיחות מאפשר צפייה בשיחות נכנסות יוצאות ושלא נענו רשימת מספרי חיוג מהיר 8/100 מציגה רשימת מספרים לחיוג מהיר 14