מכרז מקוון טיוטה

מכרז מסגרת פומבי מס' 92-53/18 לרכש תחנות עבודה ומסכים )להלן "המכרז"( 26.4.2018 שירותי בריאות כללית )להלן "כללית"(, מבקשת לקבל הצעות לרכש, התקנה ושירותי תחזוקה בתום תקופת האחריות של שלוש שנים, לתחנות עבודה, ניידים ומסכי המחשב מסוגים שונים )להלן "המוצרים"(. כללית תבחר באמצעות המכרז קבוצה של זוכים לאספקת הציוד והשירותים לכללית ולתאגידים בהם יש לה אחזקות, וזאת עבור אתרים בכל רחבי הארץ. מכרז זה כולל 8 מוצרים שונים אשר מאוגדים ל- 3 סלים כדלקמן:.1.2 סל "נייחים" הכולל 4 מוצרים 2.1. מוצר מס' 1: עמדת עבודה קומפקטית חדשה, מארז,Mini Tower מעבד מינימאלי 6th Generation Intel Core i5 6300 2.2. מוצר מס' 2: עמדת עבודה קומפקטית חדשה, מארז,Mini Tower מעבד 8th Generation Intel Core i5 2.3. מוצר מס' 3: עמדת עבודה קומפקטית חדשה, מארז,SFF מעבד מינימאלי 6th Generation Intel Core i5 6300 2.4. מוצר מס' 4: עמדת עבודה קומפקטית חדשה, מארז,SFF מעבד 8th Generation Intel Core i5 סל "מסכים" הכולל 2 מוצרים.2.2 מוצר מס' 2 צג " 22 LED חדש מוצר מס' 6 צג " 24 LED חדש סל "ניידים" הכולל 2 מוצרים 2.6. מוצר מס' 7: מחשב נייד רגיל חדש, מסך " 13.3, מעבד,8th Generation Intel Core i5 משקל עד 1.2 ק"ג 2.7. מוצר מס' 8: מחשב נייד רגיל חדש, מסך " 14, מעבד,8th Generation Intel Core i5 משקל עד 1.22 ק"ג 3. תנאי סף: רשאים להגיש הצעות אך ורק מציעים אשר הם, הצעתם וכל המוצרים המוצעים על ידם, עומדים בכל תנאי הסף במצטבר המפורטים להלן. אי עמידה בתנאי מן התנאים תפסול את ההצעה )ההצעה כולה או סל מסוים לפי המקרה(, על הסף: 3.1. המציע הוא תאגיד הרשום כחברה אצל רשם החברות בישראל. 3.2. המציע הוא היצרן של כל המוצרים המוצעים על ידו, או מפיץ מורשה בישראל של היצרן, או חברת בת של היצרן. 3.3. מחזור המכירות של המציע בארץ בתחום תחנות עבודה ומסכים עמד בכל אחת מהשנים 2012, 2014, 2016 על לפחות 10 מיליון. 3.4. למציע מעבדת שירות עם מוקד טלפוני ולפחות 3 טכנאים בעלי הסמכות מטעם היצרן/ים שביכולתם לספק את שירותי ההתקנה והתחזוקה הנדרשים על פי המכרז. 1

3.2. המוצרים בהצעה המתייחסים לסל "נייחים" ו "ניידים" חייבים להיות בעלי אישורים שקיבל היצרן מחברת מיקרוסופט על כך שהמוצר עומד בדרישות מערכות ההפעלה, כדלקמן: א. למוצרים מס' 1 ו- 3 יש לצרף אישור ל Windows 7 וגם ל.Windows 10 ב. למוצרים מס' 7 4, 2, ו- 8 יש לצרף אישור ל.Windows 10 3.6. המוצרים בהצעה המתייחסים לסל "מסכים" המציע יהיה רשאי להציע רק את אותם הדגמים של המסכים אותם סיפק ללקוחותיו בישראל בהיקף של לפחות 600 יחידות בכל אחת מהשנים 2012,2016 ו- 2017. לאימות העמידה בתנאי הסף יגיש המציע עם הצעתו תצהיר כמפורט בסעיף 17.2 להלן. בכוונת כללית לבחור באמצעות מכרז זה בכל אחד משלוש הסלים בפני עצמו עד ארבעה זוכים. אופן 4. בחירת הזוכים מפורט בסעיף 21 להלן. כל מציע רשאי להציע הצעה אחת בלבד, כאשר: 2. ההצעה כוללת מענה לסל יחיד, לשני סלים, או לכל שלושת הסלים )כללית תבחן את ההצעות ותבחר 2.1. זוכים לכל סל בנפרד( כל הפריטים המוצעים בסל מסוים בהצעה, יהיו של יצרן מסוים אחד. 2.2. כל הצעה לסל מסויים לכלול את כל המוצרים באותו סל. אם הצעה כלשהי לא תכלול מוצר על 2.3. מסויים מן המוצרם הנדרשים בסל או לא תפרט מחיר מבוקש למוצר כלשהו בסל, אזי חלק ההצעה המתייחס לאותו סל ייפסל, וחלק זה בהצעה לא ילקח בחשבון בעת השוואת ההצעות לאותו סל. עם כל אחד מהזוכים ייחתם הסכם מסגרת. כללית תבצע רכש בפועל של הציוד בהתאם לשיקול דעתה 6. אינה מתחייבת להזמין ועל פי צרכיה, לאחר הליך תיחור פר הזמנה כמפורט בסעיף 32 להלן. כללית מכל זוכה כמות מינימאלית של מוצרים/פריטים. תקופת ההתקשרות הראשונית עם הזוכים תהיה לשנתיים. לכללית שמורה האופציה להאריך את 7. תקופת ההתקשרות בתקופה נוספת בת שנה אחת. אומדן הרכש לכל אחת מהשנים הינו כמה אלפים נייחים ומסכים וכמה עשרות ניידים בשנה. אין לראות 8. באומדן זה כל התחייבות של כללית לרכש מוצרים בהיקף כזה או אחר מהספקים הזוכים במכרז. האפיון והדרישות הטכניות לגבי כל אחד מהמוצרים )אשר כולן חובה( מפורטים בנספח א' למכרז זה 9. )"המפרט"(. 10. דרישות ותנאים מחייבים נוספים בנוגע לתחזוקה, אספקה, הדרכה, תיעוד וכיו"ב מפורטים בנספח ג' למכרז זה )"המימוש"(. יתקיים הליך של שאלות כדלקמן: 11. לא יתקיים כנס ספקים, אך באמצעות דוא"ל בלבד לכתובת: את השאלות בקשר למכרז יש להפנות SARAAM@CLALIT.ORG.IL תוך הפעלת האופציה של דרישת אישור הקריאה על ידי הנמען. שאלות שיופנו בדרך אחרת לא יענו. פורמט כתיבת מסמך השאלות: יש לציין בשורת הנושא "מכרז לאספקה, התקנה ותחזוקה של 11.1. תחנות עבודה, ניידים ומסכים - שאלות". לאחר מכן יש לפרט את השאלות במסמך WORD שיצורף למייל. כל השאלות שיפורטו יכללו את מספר הסעיף במכרז או בהסכם בהתאם לפורמט הבא: 2

מס' סידורי של השאלה מספר הסעיף פירוט השאלה 11.2. יש לפרט את השאלות לפי סדר כרונולוגי של הסעיפים. לשאלות כלליות ירשם בטור "מספר הסעיף" "כללי". 11.3. מודגש כי אם למציע שאלות או השגות בנוגע לדרישות כלשהן במפרט הטכני )למשל אם המציע סבור כי דרישה טכנית מסוימת אינה הגיונית או אינה ישימה(, זה המקום, השלב והזמן המתאימים והיחידים להעלות זאת, ואין בלתם. 11.4. המועד האחרון להגשת השאלות הוא 24/05/2018 עד השעה. 10:00 כללית לא תתייחס לשאלות שתגענה לאחר מועד זה. 11.2. כללית רשאית שלא להתייחס לשאלות בשל היותן לא ברורות או לא ענייניות. 11.6. תשובות כללית הכוללות את שאלות המציעים )בלי זיהוי השואל(, יפורסמו באתר האינטרנט של כללית בתוך 12 ימי עסקים מהמועד האחרון להגשת השאלות. תשובות אלה, ורק תשובות אלה, ייחשבו כחלק מהמכרז. 11.7. לכללית שיקול דעת בלעדי לשנות את מסמכי המכרז, לרבות ההסכם, בהתחשב בשאלות אשר יופנו אליה, אולם מובהר כי: 1111.11 אין בהפניית שאלה )לרבות הסתייגויות ביחס לדרישות טכניות(, בכדי להטיל על כללית חובה להסכים לשינוי כזה או אחר. 1111.12 כל התשובות של כללית אשר מגלמות שינוי מהנוסח המקורי של מסמך ממסמכי המכרז )לרבות ההסכם(, יחייבו את הצדדים וייחשבו כשינויים במסמך, וזאת בין אם תחליט כללית בשיקול דעתה הבלעדי לערוך בפועל נוסח חדש של המסמך בו משולבות התשובות, ובין אם תחליט כללית שלא להכין בפועל גרסה חדשה כזו של המסמך. 11.8. המציע מנוע מלהציג בהצעתו הסתייגויות או שינויים ביחס למסמכי המכרז המחייבים. כל הסתייגות או שינוי לא יהיו תקפים ועלולים להביא לפסילת ההצעה. 12. מציע אינו רשאי לשתף בהצעתו קבלני משנה, למעט מקרים חריגים של אספקת שירות באיזורים גאוגרפיים מרוחקים במיוחד מהמרכז )כגון אילת(. על הספק לפרט את קבלני המשנה הנ"ל. בכל מקרה של שיתוף קבלן משנה כאמור לעיל, תחול על הספק הזוכה מלוא האחריות כלפי כללית גם בכל הקשור למעשי או למחדלי קבלן המשנה. 13. שרותי כללית פזורים בפריסה גאוגרפית בכל אתרי כללית בכל רחבי הארץ מדן ועד אילת )הנהלה, בתי חולים, מכונים, מרפאות, מעבדות, מרפאות רופאים עצמאיים, אתר גיבוי וכו'(. 14. מציע אינו רשאי לשמש כקבלן משנה או נותן שירותים בהצעתו של מציע אחר. 12. מחירים מבוקשים: יש למלא בטבלת המחירים בנספח ב' את כל המחירים הנדרשים שם לכל פריטי הסל המוצע )לא ניתן להציע רק חלק מהפריטים בסל מסוים(. כל המחירים המבוקשים יינקבו בדולר 3

ארה"ב ללא מע"מ. המע"מ ישולם על ידי כללית בנוסף. כל המחירים יכללו שלוש שנות אחריות באתרי הלקוח. בכל סל אליו מתיחסת ההצעה יש למלא מחירים לכל המוצרים המרכיבים את הסל. 16. תנאי תשלום 16.1. כל המחירים הדולרים יתורגמו לשקלים לפי השער היציג ביום הוצאת כל חשבונית. 16.2. כל החשבוניות ישולמו בתנאי תשלום של שוטף +93 יום מתאריך הוצאת כל חשבונית. 17. מסמכים אותם יש לצרף להצעה 17.1. הסכם חתום על ידי מורשי החתימה של המציע בצירוף חותמת המציע. נוסח ההסכם מצ"ב כנספח ה' למכרז זה. יש לחתום על נוסח זה ללא כל שינוי, תוספת, השמטה או הסתייגות. בסוף ההסכם על עורך הדין של המציע לאשר כי נחתם על ידי מי שמורשה לכך, וזאת בנוסח המופיע שם. כללית תצרף את חתימתה על ההסכם לאחר ההחלטה על הזוכים במכרז. מובהר כי אם כללית תשנה תנאים במכרז עקב שאלות המציעים כמפורט לעיל, ייחשבו השינויים האמורים כחלק מהמכרז ומהמוסכם בין כללית לבין הזוכים, וזאת בין אם יוכן נוסח חדש ומתוקן של ההסכם ובין אם לא. 17.2. תצהיר חתום על ידי מנכ"ל, מנכ"ל משותף, משנה למנכ"ל, או סמנכ"ל המציע, כשהוא מאושר ע"י עו"ד, ובו התייחסות בארבעה סעיפים לעמידה בתנאי הסף כדלקמן: 17.2.1. בסעיף הראשון יצוין השם המדויק והכתובת של יצרן הפריטים המוצעים על ידו, ואם ההצעה היא למס' סלים ובכל סל יצרן שונה יש לציין את שמות וכתובות היצרנים שבכל סל. 17.2.2. הסעיף השני של התצהיר יכלול הצהרה כללית כי המציע עומד בכל אחד ואחד מתנאי הסף הנדרשים בסעיף 3 לעיל, על כל סעיפי המשנה שלו. 17.2.3. הסעיף השלישי בתצהיר יפרט את אופן עמידת המציע בדרישת סעיף 3.2 ביחס לכל אחד מהסלים הנכללים בהצעתו, דהיינו, האם המציע הוא מפיץ מורשה לישראל מטעם היצרן, האם המציע הוא חברת בת של היצרן, או האם המציע בעצמו הוא היצרן. 17.2.4. הסעיף הרביעי של התצהיר יפרט את סה"כ מחזור המכירות בארץ של המציע בתחום תחנות עבודה, ניידים ומסכים בכל אחת מהשנים 2012 2014, ו- 2016 )דרישת סעיף 3.3 לעיל(. 17.2.2. הסעיף החמישי של התצהיר יכלול את הצהרת המציע על כך שיש לו מעבדת שירות ומוקד טכני לתמיכה טלפונית העונים על דרישת סעיף 3.4 לעיל וכן יפרט את שמות ופרטי הניסיון של 3 טכנאים העונים על דרישת סעיף 3.4 לעיל. 17.2.6. אם ההצעה מתייחסת לסל המסכים יכלול התצהיר סעיף שישי ובו פירוט הכמויות לכל אחת משלושת השנים, כנדרש בסעיף 3.6 לעיל. 17.2.7. אם ההצעה כוללת קבלני משנה בהתאם לאמור בסעיף 12 לעיל, יכלול התצהיר סעיף שביעי אשר בו יצויינו פרטי קבלני המשנה. 4

מובהר כי אין בקבלת תצהיר המציע בדבר עמידה בתנאי הסף כדי להוות אישור מאת כללית כי אכן ההצעה עומדת בתנאי הסף כאמור, אלא יהיה בכך אישור ראשוני בלבד אשר יאפשר מעבר ההצעה לשלב הבדיקה הבא. כללית תהיה רשאית לבדוק בהמשך את ההעמידה בתנאי הסף בפועל באמצעות בירורים מאוחרים יותר, לרבות דרישת הבהרות מהמציע. 17.3. אישור/אישורים מחברת מיקרוסופט על כך שהמוצר/ים עומד/ים בדרישות מערכת ההפעלה וכמפורט בסעיף 3.2. 17.4. תצהיר נוסף של המציע בדבר אי תיאום מכרז חתום על ידי מורשי החתימה המוסמכים של המציע. נוסח התצהיר הנדרש מופיע בנספח ד' למכרז זה. 17.2. אישור תקף לפי סעיף 2 לחוק עסקאות גופים ציבוריים, התשל"ו 1976. על כל המסמכים הנ"ל להיות מצורפים להצעה בעת הגשתה. מבלי לגרוע מחובת המציע כאמור לעיל, כללית תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לאפשר השלמה מאוחרת יותר של מסמך חסר אשר לא הוגש מחמת שגגה כל עוד עולה מתוך המסמך עצמו כי הוא כבר היה קיים במועד הגשת ההצעה. 18. מסירת ההצעות 18.1. את ההצעה על כל צרופותיה ולרבות ההסכם, כשהם נתונים במעטפה ראשית סגורה ועליה רשום מס' המכרז וכן "הצעה לרכש תחנות עבודה, ניידים ומסכים" יש לשלשל לתיבת ההצעות במשרדי כללית ברח' ארלוזורוב 101 תל אביב, קומה 4 מול חדר 424 עד לתאריך 2018/.08/0 בשעה 10:00. על המעטפה הראשית לכלול 2 מעטפות, מעטפה ראשונה ובה ההצעה למכרז למעט המחירים המבוקשים, ומעטפה נוספת שנייה ובה ההצעה הכספית בלבד. 18.2. יש להכניס למעטפה הראשונה )שעליה יש לציין את מס' המכרז ואת שם המציע(, שני העתקים של המענה והמסמכים הנוספים הנדרשים. על שני העותקים להיות חתומים על ידי מורשי החתימה של המציע בצירוף חותמת המציע. 18.3. יש להכניס למעטפה השנייה )שגם עליה יש לציין את מס' המכרז ואת שם המציע(, שני העתקים של המענה הכספי )בלבד(, כשהם חתומים על ידי מורשי החתימה של המציע בצירוף חותמת המציע. 18.4. בנוסף יש להגיש העתק נוסף של ההצעה על נספחיה על גבי דיסק און קי. גם בהעתק שעל גבי הדיסק און קי יש להפריד לחלוטין בין ההצעה הכספית לבין שאר ההצעה, באופן שההצעה הכספית )בלבד( תהיה בקובץ נפרד. 18.2. עצם הגשת ההצעה מבטאת את הסכמת המציע לכל התנאים המפורטים בגוף המכרז ובכל נספח שלו, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לרבות המפרט וההסכם, וזאת בכל התחומים לרבות המשפטיים, הטכניים, המסחריים והמקצועיים. כל התנאים כאמור ללא יוצא מן הכלל יחייבו את הזוכה ולא תתקבלנה הסתייגויות לתנאי כזה או אחר. 19. כללית תהיה רשאית בשיקול דעתה הבלעדי לדרוש הבהרות, הסברים וקיום מצגות מהמציעים כולם או חלקם. 20. אי קיום מו"מ לא יתקיים מו"מ על המחירים, דהיינו, המחירים שיוצעו על ידי כל מציע בהצעתו המקורית הם המחירים הסופיים שיילקחו בחשבון בעת הערכת ההצעות ובחירת הזוכים. 5

21. בדיקת ההצעות וקביעת הזוכים: הליך בדיקת ההצעות ובחירת ההצעות הזוכות יתבצע כדלקמן: שלב א' בדיקת עמידת ההצעה בתנאי הסף. אי עמידה בתנאי סף תפסול את כל ההצעה. 21.1. שלב ב' קביעת מחיר כל הצעה לצורך השוואתה להצעות האחרות באותו סל באופן הבא: 21.2. 21.2.1. הכפלת המחיר המבוקש בכל אחת מכל השורות בכל הפריטים שבאותו סל במקדם השקלול של אותה שורה. 21.2.2. חיבור כל התוצאות שהתקבלו בסעיף 21.2.1 בכל השורות באותו סל. תוצאת החיבור תיחשב כמחיר ההצעה לצורך השוואתה להצעות האחרות. 21.3. שלב ג' 21.3.1. קודם כל תוכרזנה כזוכות שתי ההצעות הטובות ביותר לכל סל. 21.3.2. אם שתי ההצעות הנ"ל מייצגות שני יצרנים שונים, תוכרזנה כזוכות גם שתי ההצעות הטובות הבאות בתור מבין כלל ההצעות הנותרות. ואולם אם שתי ההצעות הזוכות הראשונות מייצגות את אותו יצרן, והוגשו גם הצעות המייצגות יצרן אחר )או יצרנים אחרים(, יוכרזו כזוכה שלישית וכזוכה רביעית שתי ההצעות הטובות ביותר רק מקרב ההצעות המייצגות יצרן/ים אחר/ים. 21.3.3. אם כל ההצעות שהוגשו בסל המסוים מייצגות יצרן אחד בלבד והוצעו יותר משתי הצעות כאמור, יוכרזו כזוכות גם ההצעה השלישית )והרביעית אם יש(, המייצגת/ות את אותו יצרן. 22. כל זוכה יקבל מכללית הודעה על זכייה או הודעה על אי זכייה בכל אחד מן הסלים בנפרד מכרז. 23. כללית תחתום עם כל זוכה על ההסכם )נספח ה'(, עליו חתם כבר כל מציע טרם הגשת ההצעה. POC.24 24.1. מבדק POC יבוצע על ידי כל מוסד/אתר מזמין מטעם כללית ועל כל המוצרים שלגביהם זכה מציע לפני כל הזמנה שתבוצע על ידי מוסד/אתר וכמפורט בנספח ג'. הבדיקה תכלול בין היתר תאימות הציוד לדרישות המכרז, תאימות רכיבי החומרה לצרכי כללית כגון לוח אם, מעבד כרטיס רשת וממשקים שונים. 24.2. אם מוצר מסוים לא עמד בהצלחה בבדיקה, יהיה הזוכה חייב לספק לכללית במשך כל תקופת ההתקשרות דגם מוצר אחר אשר כן יעמוד במבדק POC אך לא פחות מדרישות האפיון הטכני וזאת ללא כל העלאה של המחיר. אם גם דגם המוצר האחר שסופק לא יעמוד בהצלחה בבדיקה, תהיה כללית רשאית בשיקול דעתה הבלעדי להוציא את הספק מרשימת הספקים שישתתפו בתיחורים נוספים. 22. על הזוכים יהיה לאמץ את נהלי ההזמנות ומשלוח החשבוניות של כללית באמצעות טכנולוגיות מקוונות ספציפיות )הסבר הנושא בנספח ו'(. 26. הצעת המציע יחד עם יתר מסמכי מכרז זה על נספחיו, הם בגדר "הצעה בלתי חוזרת" מאת המציע אל כללית, כמשמעותה בחוק החוזים )חלק כללי(, תשל"ג 1973 המחייבת את המציע וניתנת לקיבול על ידי כללית בכל עת ובכפוף להוראות מכרז זה. 27. כללית אינה מתחייבת לקבל את ההצעה הזולה ביותר, או כל הצעה אחרת בשלמותה או חלקים ממנה. 28. כללית רשאית שלא להתחשב כלל בהצעה שהיא בלתי סבירה מבחינת מחירה. 6

29. כללית אינה מתחייבת לרכש מספק זוכה בהיקף כספי מינימאלי כלשהו או לרכש בכלל. 30. כללית שומרת לעצמה את הזכות לפסול על הסף מציע אשר עבד בעבר עם כללית, כספק ציוד או שירותים ולא עמד בסטנדרטים של השירות הנדרש או שקיימת לגביו חוות דעת שלילית בכתב על טיב עבודתו. 31. כללית רשאית בכל עת להפסיק את ההתקשרות עם ספק לגביו קיים חוסר שביעות רצון מכל סוג שהוא, בין היתר במקרה שירות לקוי וכמות תקלות מעל לרמה סבירה. 32. הזמנת ציוד בפועל על ידי כל מוסד/אתר: 32.1. כל מוסד/אתר אשר יהיה מעוניין לרכוש ציוד בפועל, יפנה לזוכים בבקשה לקבל הצעות מחיר. הבקשה תכלול הערכה של סוג וכמות פריטי הציוד הנדרשים. מובהר כי כל מוסד/אתר רשאי להזמין פריטים כפי הנחוץ לו ביחידות בודדות. 32.2. המחירים המבוקשים על ידי כל מציע לא יהיו גבוהים מהמחירים אותם ציין המציע במהלך המכרז. 32.3. כל מוסד/אתר יהיה רשאי לציין בבקשה להצעת המחיר כי הוא מבקש לקבל בהצעה גם את המחירים המבוקשים להרחבה אופציונאלית כזו או אחרת ועל המציע יהיה לתת הצעה גם להרחבות של זיכרון כמתואר בנספח א'. לא יהיה בהזמנת תוספות בגדר הגדלה של מחיר התחזוקה השנתי שלאחר תקופת האחריות. 32.4. הזמנה סופית של הציוד/שירותים בפועל תתבצע אך ורק על פי הזמנות רכש פורמליות של כללית חתומות על ידי המוסמכים לכך, כאשר כללית אינה מתחייבת כי המוסד/אתר יזמין בפועל את מלוא הכמות שהוערכה על ידו בעת בקשתו לקבל הצעות. 32.2. על כל זוכה ממנו יוזמנו מוצרים יהיה לבדוק את הפעלתו של כל מוצר ומוצר עם Image שיימסר לו בכל פעם על ידי המוסד/האתר המזמין. 33. הזמנת ציוד בפועל ע"י רופאים עצמאיים: 33.1. כל רופא עצמאי העובד עם כללית אשר יהיה מעונין לרכוש ציוד בפועל, יפנה ישירות ללזוכים בבקשה להצעת מחיר ויהיה זכאי לכל תנאי המכרז כולל שירות ב"בית הלקוח", כלומר במרפאה בה הוא מספק את השירות ללקוחות כללית. 33.2. ההזמנה של הציוד תעשה ישירות בין הרופא העצמאי והספק ללא מעורבות או מחוייבות כל שהיא של כללית. 34. סודיות והגנת מידע על הזוכה יהיה לקיים את כל הדרישות וההתחייבויות המפורטות בנספח הסודיות והגנת מידע )נספח ז'(, וכן את ההתחייבויות בנושאים אלה שבהסכם. 32. פרסום פרטי ההצעה 32.1. מציע שיבקש לעיין בפרוטוקולים של ועדת המכרזים או במסמך אחר, יהיה רשאי לפנות לכללית בכתב בתוך 30 יום ממועד קביעת ההצעה הזוכה ולבקש לעיין בהחלטה הסופית של ועדת המכרזים, בנימוקי הועדה ובהצעת הזוכה במכרז, למעט בחלקים של ההחלטה או ההצעה אשר העיון בהם עלול לדעת ועדת המכרזים לחשוף סוד מסחרי או סוד מקצועי של כללית או של המציע שהצעתו נבחרה. 7

32.2. לבקשה לעיון כאמור יצורף שיק בנקאי לפקודת "שירותי בריאות כללית" על סך 200 לכיסוי הוצאות כללית בקשר עם מתן זכות העיון כאמור. 32.3. כללית עשויה להתחיל ביישום ההתקשרות נשוא המכרז מיד בסמוך לחתימת ההסכם עם הזוכה, ועל כן לא תשמע טענה כי לא ניתנה למשתתף שהצעתו לא נבחרה שהות מספקת לעיין במסמכים בהם ביקש לעיין בקשר עם המכרז. 32.4. הצעת המציע תיחשב ככזו שאין בה כל סוד מסחרי או סוד מקצועי והמציע ער לכך כי אם ייקבע כזוכה עשויה הצעתו לעמוד לעיונם של המשתתפים האחרים במכרז. 32.2. רצה המציע למנוע עיון בחלקים של הצעתו בשל טענה לסוד מסחרי או סוד מקצועי, יציין בדף נפרד את החלקים כאמור תוך מתן נימוקים לטענתו זו. 32.6. ההחלטה הסופית בדבר מניעת העיון בחלקים מהצעת הזוכה בנימוק של פגיעה בסוד מסחרי או בסוד מקצועי נתונה בכל מקרה לשיקול דעתה של ועדת המכרזים של כללית והחלטתה תהיה סופית ומחייבת את המציע ואת יתר המשתתפים במכרז, לכל דבר ועניין. נספח א' מפרט נספח ב' - מחירים נספח ג' מימוש נספח ד' תצהיר אי תיאום נספח ה' ההסכם נספח ו' חשבוניות מקוונות )הסבר למערכת ניפנדו( נספח ז' התחייבויות לסודיות ולהגנת מידע חתימת המציע 8

נספח א'- מפרטים סל "נייחים" מוצרים מ 1 עד 4 רכיב רכיב קיים בכל סל המוצרים רכיב ייחודי למוצר 1 רכיב ייחודי למוצר 2 רכיב ייחודי למוצר 3 רכיב ייחודי למוצר 4 SFF SFF Mini Tower Mini Tower מארז 8th Generation Intel Core i2 6th Generation Intel Core i2 6300 8th Generation Intel Core i2 6th Generation Intel Core i2 6300 מעבד מינימאלי ומעלה UEFI 2.3.1 תמיכת המוצר Secure Boot ומעלה TPM 2.0 Virtualization V-Pro 8GB (One DIMM) Standard DDR 4 זיכרון עם יכולת הרחבה 16GB Minimum Two Memory Slots 240GB SATA 3.0 SSD דיסק קשיח Integrated HD כרטיס מסך 9

Full HD 1920X1080 קישוריות יכולת לתצוגה מורחבת על שני מסכים ללא כרטיס מסך נוסף ללא Integrated 10/100/1,000 Ethernet DVD RW Integrated HD USB OPTICAL Wheel Mouse כונן אופטי אודיו עכבר תוצרת היצרן המוצע USB Full size 6 מקלדת יציאות חיצוניות יציאות ומעלה, לפחות תוצרת היצרן המוצע בחזית 2 המארז USB 2.0 X 4 + USB 3.0 X 2 יציאות קדמיות נוספות: שקע מיקרופון, שקע אוזניות. יציאות אחוריות נוספות: שקע מיקרופון, שקע אוזניות VGA,RJ45,D-Port DisplayPort To Hdmi כבלים Ethernet WiFi BlueToth 10

תוספת אופציונאלית כבל מתח תוספת 8GB זיכרון RAM 11

סל "מסכים" מוצרים מ 5 עד 6 רכיב רכיב קיים בכל סל המוצרים רכיב ייחודי למוצר 3 רכיב ייחודי למוצר 4 Led 24 Led 22 גודל תצוגה Max 5 ms זמן תגובה 1920x1080 רזולוציה Min 1:1,000 ניגודיות 16X 10 ²CD/m 300 Min 160X170 VGA, 15 Pin D-sub, DVI-D יחס גובה / רוחב בהירות זוויות צפייה סוג חיבור מעמד / סטנד / רגלית כבלים )אחד מכל סוג ) סוג : גובה מתכוונן טווח עד 130 מ"מ יכולות : הטיה, קדימה אחורה,Tilt סיבוב עד למצב אנכי וסיבוב לצדדים בזווית 42 של מעלות. תמיכה במתלה: 100X100 מ''מ VGA, DVI צבע שחור / אפור 12

סל "ניידים מוצרים מ. עד 8 רכיב רכיב קיים בכל סל המוצרים רכיב ייחודי למוצר 3 רכיב ייחודי למוצר 3 8th Generation Intel Core i2 8th Generation Intel Core i2 מעבד 14 1.55 Kg 13.3 1.2 Kg Min - UEFI 2.3.1 גודל מסך משקל מירבי )כולל סוללה רגילה( Secure Boot Min - TPM 2.0 Virtualization תמיכה בתכונות V-Pro 8GB (One DIMM) Standard זיכרון עם יכולת הרחבה 16GB 240GB SATA SSD Xתמיכה 1080 Full HD ב 1920 Xתמיכה 1080 Full HD ב 1920 מצלמה מובנית במסך Integrated 10/100/1,000 Ethernet Wifi 5GHz - 802.11 AC Minimum Two Memory Slots אחסון פנימי רזולוצית מסך יציאה למסך חיצוני מצלמה תקשורת חוטית תקשורת אלחוטית 13

תקשורת סלולארית קורא כרטיס חכם שמע יציאות USB )יציאת Type C לא בספירה( Bluetooth Version 4.1 מודם דור רביעי LTE 4 G תומך APN1 קורא כרטיסים חכם PKI פנימי מותאם לקריאת תעודת זהות אלקטרונית /כרטיס עובד. כרטיס קול מובנה רמקולים מובנים מיקרופון מובנה 3 יציאות ומעלה לפי הפירוט: USB 3.0 X 2 + USB 2.0 X 1 לפחות 6 שעות בפעילות מלאה סוללה שונות תוספת אופציונאלית ספק כח + כבלים שדרוג זיכרון ל- 8GB הבהרה מס' 1: אספקה של ציוד חדש - במקרה בו הופסק יצור דגם מעבד או של רכיב אחר במוצר ויוכרז על כך על ידי היצרן, על הזוכה לספק מעבד או רכיב מסדרה גבוהה יותר באותה העלות של הדגם הישן וזאת בתנאי שעומד בדרישות מערכת ההפעלה הנדרשת, יש לצרף אישור חברת Microsoft למוצר החדש. הבהרה מס' 2 מ: סך המחשב יהיה ללא נקודות שרופות. במחשב בעל מסך שתימצא בו נקודה שרופה, אחת או יותר, יוחלף המסך במסך אחר או שיוחלף המחשב כולו בהתאם למפורט בנספח ג' מימוש, סעיף. 6.3 החלפה זו תתבצע גם אם כמות הנקודות השרופות עומדת בסטנדרטים של היצרן. החלפת המחשב או המסך תיעשה במחשב / מסך חדש אך במודל ייצור דומה, כלומר מחשב / מסך חדש יוחלף במחשב / מסך חדש אחר. ההחלפה תבוצע בכל מקרה בו תתגלינה במסך נקודות שרופות בכל שלב במהלך ההתקשרות. 14

נספח ב' מחירים המחירים יוגשו על פי מתכונת הטבלאות שעל הספק למלא בגיליון האקסל "נספח ב' - גיליון עלות " לשונית "סל נייחים" ו/ או לשונית "סל מסכים" ו/או לשונית "סל ניידים". בכל סל יש למלא בטבלאות ביחס למוצרים המוצעים את התאים המסומנים בצהוב: שם יצרן הציוד המוצע, דגמי הציוד, מחיר הרכש )הכולל 3 שנות אחריות(, מחירי התוספות ומחיר שנת שירות תחזוקה נוספת. כל המחירים המבוקשים יינקבו בדולר ארה"ב ללא מע"מ. המע"מ ישולם על ידי כללית בנוסף. המחיר שיצוין בטבלה זו כולל את כלל האביזרים הנלווים הנדרשים לתפעול המוצר המוצע כנדרש במפרט )נספח א'(..1.2.3 סל נייחים יצרן הציוד המוצע לסל נייחים מוצר תאור רכיבים יחודיים דגם עלות ליחידה )דולר לפני מע"מ( מקדם לצרכי השוואה סה"כ עלות לצרכי השוואה 1 10 7 Mini Tower, 6th Generation Intel Core i5 6300 מוצר מס' 1 תוספת 8GB זיכרון RAM שירות שנתי לציוד )מעבר לשנות האחריות( 1 10 7 Mini Tower, 8th Generation Intel Core i5 מוצר מס' 2 תוספת 8GB זיכרון RAM שירות שנתי לציוד )מעבר לשנות האחריות( 1 11 7 SFF, 6th Generation Intel Core i5 6300 מוצר מס' 3 תוספת 8GB זיכרון RAM שירות שנתי לציוד )מעבר לשנות האחריות( 1 11 7 SFF, 8th Generation Intel Core i5 מוצר מס' 4 תוספת 8GB זיכרון RAM שירות שנתי לציוד )מעבר לשנות האחריות( סה"כ עלות לצרכי השוואה סל מסכים יצרן הציוד המוצע לסל מסכים מוצר תאור רכיבי יחודי דגם עלות ליחידה )דולר לפני מע"מ( מקדם לצרכי השוואה סה"כ עלות לצרכי השוואה 1 מוצר מס' 5 מסך "22 1 מוצר מס' 6 מסך "24 סה"כ עלות לצרכי השוואה 15

סל ניידים יצרן הציוד המוצע לסל ניידים מוצר תאור רכיבים יחודיים דגם עלות ליחידה )דולר לפני מע"מ( מקדם לצרכי השוואה סה"כ עלות לצרכי השוואה 1 10 5 8th Generation Intel Core i5, 13.3", 1.2 Kg מוצר מס' 7 תוספת 8GB זיכרון RAM שירות שנתי לציוד )מעבר לשנות האחריות( 1 10 5 8th Generation Intel Core i5, 14.0", 1.55 Kg מוצר מס' 8 תוספת 8GB זיכרון RAM שירות שנתי לציוד )מעבר לשנות האחריות( סה"כ עלות לצרכי השוואה הערה 1: כל המחירים יינקבו בדולר ארה"ב והם לפני מע"מ. הערה 2: כל מחירי הרכש כוללים תקופת אחריות של שלוש שנים. הערה 3: מחיר התחזוקה השנתי יעמוד בתוקף לשתי שנים החל מתום תקופת האחריות )ככל שכללית בשיקול דעתה תרכוש לאותו מוצר מוצר שירותי תחזוקה בתשלום לאחר תום תקופת האחריות(. 16

גורמים מעורבים נספח ג' מימוש 11 מטעם כללית ראש תחום סיסטם ואנשי צוותו. הזוכה יגדיר בארגונו איש קשר מול כללית שיהווה כתובת לכל עניין הקשור למימוש ההזמנות או טיפול בציוד שסופק לשירותי בריאות כללית. החלפה של איש הקשר תעשה לאחר עדכון בכתב. 1.1 1.2 12 מבדק POC 2.1 כללי מטרת מבדק זה הינה לאפשר לכללית לבחון את תאימות הציוד למגוון רחב של יישומים הפועלים ומופעלים על יידה. המבדק יבוצע על ידי טכנאים מוסמכים של שרותי בריאות כללית. מבדק POC יתקיים לפני כל הזמנה שתבוצע על ידי מוסד/אתר מטעם כללית. המבדק יערך על כלל הדגמים המוזמנים המסופקים על ידי הזוכה. 2.2 2.3 2.4 מבדק זה יכלול בדיקת תאימות הציוד המסופק לדרישות המפרט הטכני, תאימות רכיבי הציוד לדרישות המזמין. לא תתאפשר ביצוע הזמנה לפני ביצוע מבדק. POC המבדק יערך 12 ימי עבודה מיום קבלת הציוד אצל המזמין ובאחריות המזמין. עבור כל מבדק יקבע מס' סידורי ייחודי אשר יצורף לכל הזמנת ציוד. במידה ואחד או יותר מסוגי הציוד שסופקו לא עמד במבחן POC על הזוכה לספק תוך 14 ימי עבודה מיום ההודעה על פסילת הציוד המקורי, דגם ציוד אחר שיעמוד בכל תנאי המבדק. 2.2 2.6 2.7 2.8 13 אספקת הציוד אספקת הציוד תעשה תוך 14 ימי עבודה ממועד שליחת ההזמנה לזוכה, אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב עם המזמין בעת ביצוע ההזמנה. 3.1 הזוכה יספק את הציוד המוזמן בפריסה ארצית באתרים שונים של המזמין לדרישת המזמין ועל חשבון הזוכה. ובהתאם 3.2 3.3 על הציוד להיות מסומן באופן בולט. הסימון יכלול ברקוד שירות של הספק, שם הספק, לוגו )ס מ ל יל( של הספק וטלפון לקו התמיכה הטכנית / שירות לקוחות של הספק. 17

בנוסף עם דרישת המזמין ידביק הספק מדבקות של המזמין, מדבקות אלו יסופקו ע"י המזמין. בתעודת המשלוח המלווה את אספקת הציוד יציין הספק גם את הנתונים כפי שיידרש ע"י המזמין. במידה והוזמן מוצר בודד כל שהוא בשגגה יהיה רשאי המזמין להחזירו לזוכה באריזתו המקורית תוך 14 ימי עבודה. 3.4 14 תיעוד הזוכה ימסור למזמין לאחר אספקת הציוד תיעוד הכולל דגמים, אצוות, תאריכים ומספר מזהה למבדק POC או כל מידע רלוונטי אחר לגבי אותה האספקה, על הזוכה לספק, ביחד עם הציוד, את כל התיעוד הנלווה על כל הרכיבים הכלולים בו בהזמנה כפי שהוא מופק ע"י יצרן הציוד. 15 הדרכה באחריות הספק לבצע הדרכה לצוות הטכני ומנהלי המערכת של המזמין. כל ההדרכות יבוצעו באתרי המזמין אלא אם צוין אחרת והתקבל לכך אישור עורך המכרז/המזמין. ניתן לרכז מנהלי מערכת מכמה מזמינים להעברת ההדרכה באופן מרוכז. ההדרכה תהיה כלולה במחיר המוצרים ולא תשולם עבורה תוספת תשלום. 2.1 2.2 2.3 16 תקופת האחריות שירות ותחזוקה האחריות והתחזוקה עבור ציוד החומרה שסופק יינתנו ויבוצעו על ידי הזוכים בכל אתרי כללית ברחבי הארץ בהם יופעלו המוצרים, כולל מרפאות רופאים עצמאיים. תקופת האחריות לציוד המוצע תעמוד על שלוש שנים מיום בו אישר המזמין כי התקבל הציוד כפי שהוזמן וזאת בכפוף להליך POC סעיף 2 לנספח זה. השירות והתחזוקה יכללו טיפול בתקלות ותיקונן או החלפת הציוד התקול או החלפת מרכיב או רכיב הציוד התקול על חשבון הזוכה בשיטת.End To End 6.1 6.2 6.3 השרות יינתן על ידי טכנאי מוסמך מטעם הזוכה בכלל אתרי המזמין בפריסה ארצית. 6.4 6.4.1 החלפה /תיקון של דיסק קשיח / SSD בכל מקרה בו יש לבצע החלפה או תיקון של דיסק קשיח / SSD בכל אחד מהמוצרים על הספק להגיע לאתר לפרק את הדיסק התקול ולהחליפו בחדש. 18

את הדיסק הישן יש למסור לגורם המזמין, לא יתאפשר ליטול את הדיסק הישן ולהוציאו מאתרי המזמין 1 החלפת הדיסק התקול תתבצע ללא עלות למזמין. הזוכה יפעיל מוקד תמיכה טכנית לקבלת קריאות שירות טלפוני )מענה אנושי( ומתן תמיכה טכנית, שיפעל בימים א' עד ה' מ- 8:00 עד 17:00 ובימי ו' מ- 8:00 עד 13:00. זמן ההמתנה המקסימאלי למענה לא יעלה על שתי דקות. זמן שרות. SLA 6.2 6.6 6.7 תיקון כל תקלה יושלם בתום יום העסקים הבא שלאחר קבלת קריאת השירות. מוצר שלא ניתן לתקנו עד תום יום העסקים הבא יותקן במקומו מוצר תחליפי אשר לא ייפול מרמת המוצר המוחלף בהתאם לאישור המזמין. במידה ומוצר תקול אינו מיוצר או נמכר יוחלף במוצר חדיש מדגם מתקדם יותר ללא תוספת מחיר. 6.7.1 6.7.2 6.7.3 6.8 מתכונת השירות. השירות יכלול אספקה וביצוע בפועל של התקנה / שדרוג של עדכוני תוכנה וקושחה לכלל הרכיבים שסופקו על-ידי המציע. בציוד חדש במקרה של החלפת רכיב של הציוד, הזוכה יספק חלקי חילוף מקוריים וחדשים לציוד שסופק על ידו, וזאת לאורך כל תקופת השירות. באם לא יהיו קיימים רכיבי החילוף כאמור, יוחלף הציוד בציוד חדש העומד בכל מפרטי הציוד המוחלף, ההחלפה תהא על חשבון הזוכה. הזוכה מתחייב כי כל ציוד שיוצע במהלך תקופת השירות וכל ציוד שיסופק במסגרת המכרז וההסכם, יהיה כזה אשר לגביו יש לזוכה כל הידע, הכלים, המכשור וכוח האדם הדרוש לצורך מתן שירות ותמיכה למוצר. 6.8.1 6.8.2 6.8.3 7. פיצויים מוסכמים וסעדים 7.1 כללי סעיף זה הוא כלי בידי המזמין ליצירת רציפות תפקודית שווה משך תקופת הסכם זה בכלל אתרי כללית. 19

בגין כל אחת מן הסיבות המנויות להלן, תהא כללית רשאית לקבל מהזוכה ו/או לקזז ו/או להפחית משיעור התמורה המשתלם ו/או אמור להשתלם על ידה לזוכה, כמפורט להלן, וזאת בנוסף לכל סעד אחר העומד לרשותה בהתאם להוראות ההסכם ולכל דין: בגין אי עמידה בסעיף 3 אספקת הציוד תהיה כללית רשאית לקבל מהזוכה פיצוי מוסכם בסך של, 10,000 לכל מקרה של אי ביצוע אספקת הציוד בהתאם למפורט בסעיף זה. 7.2 בגין אי עמידה בסעיף 6 תקופת אחריות שרות ותחזוקה סעיף קטן 6.2 תהיה כללית רשאית לקבל מהזוכה פיצוי כספי בסך של 100,לכל מקרה של אי קבלת מענה אנושי בהתאם למפורט בסעיף זה. 7.3 בגין אי עמידה בסעיף 6 תקופת אחריות שרות ותחזוקה סעיף קטן 6.7 תהיה כללית רשאית לקבל מהזוכה פיצוי מוסכם בסך של 1,000 לכל מקרה של אי עמידה של גמר תיקון תקלה בתום יום העסקים הבא ובהתאם למפורט בסעיף זה. 7.4 7.2 אחריות ביצוע ומעקב היא של כללית ועליה לספק סימוכין מתאימים. 20

נספח ד' - תצהיר בדבר אי תיאום מכרז אצל, המציע* / העובד ת"ז מס הח"מ אני המציע* / בתאגיד* )להלן: "המציע"( מצהיר בזה כי: אני מוסמך לחתום על תצהיר זה בשם המציע ומוסמך לחתום על הצעה המוגשת מטעם המציע. 1. המחירים ו/או הכמויות אשר מופיעים בהצעה זו הוחלטו על ידי המציע באופן עצמאי, ללא 2. התייעצות, הסדר או קשר עם מציע אחר או עם מציע פוטנציאלי אחר. המחירים ו/או הכמויות המופיעים בהצעה זו לא הוצגו בפני כל אדם או תאגיד אשר מציע 3. הצעות במכרז זה או מי אשר יש לו את הפוטנציאל להציע הצעות במכרז זה. המציע לא היה מעורב בניסיון להניא מתחרה אחר מלהגיש הצעות במכרז זה. 4. המציע לא היה מעורב בניסיון לגרום למתחרה אחר להגיש הצעה גבוהה או נמוכה יותר מהצעתי 2. זו. המציע לא היה מעורב בניסיון לגרום למתחרה להגיש הצעה בלתי תחרותית מכל סוג שהוא. 6. הצעה זו של המציע מוגשת בתום לב ואינה נעשית בעקבות הסדר או דין ודברים כלשהוא עם 7. מתחרה או מתחרה פוטנציאלי אחר במכרז זה. יש לסמן V במקום המתאים המציע* / אם המציע הינו תאגיד - המצהיר ו/או מי מנושאי המשרה בתאגיד המציע, אינו נמצא כרגע תחת חקירה בחשד לתיאום מכרז, אם כן, אנא פרט: * מחק את המיותר המציע לא הורשע בארבע השנים האחרונות בעבירות על חוק ההגבלים העסקיים לרבות עבירות של תיאומי מכרזים, אם כן, נא פרט: אני מודע לכך כי העונש על תיאום מכרז יכול להגיע עד חמש שנות מאסר בפועל. שם המציע / התאגיד חתימת המציע / חתימת התאגיד תאריך 21

אישור אני הח"מ, עו"ד, מ"ר, מרח' מאשר בזאת כי ביום הופיע בפני שזיהה את עצמו ע"י ת"ז / המוכר לי באופן אישי ולאחר שהזהרתיו כי עליו להצהיר את האמת וכי הוא יהא צפוי לעונשים הקבועים לכך בחוק אם לא יעשה כן, אישר בפני את נכונות התצהיר דלעיל וחתם עליו. שם מלא וחותמת 22

נספח ה' למכרז מסגרת מס' 92-53/18 לרכש תחנות עבודה ומסכים הסכם אשר נערך ונחתם בתל אביב בתאריך בין שירותי בריאות כללית מרחוב ארלוזורוב 112 תל אביב )להלן "כללית"( לבין מרח' )להלן "החברה"( הואיל וכללית מעוניינת ברכישת סוגים שונים של תחנות עבודה ומסכים )חדשים ומשומשים( )להלן "הציוד"(, ולצורך כך יצאה במכרז מסגרת לבחירת ספקים פוטנציאליים - מכרז מס' XX/18 )להלן "המכרז"(; והואיל והחברה הגישה לכללית הצעה וכללית מקבלת את ההצעה ביחס לאותם מוצרים בהם החברה זכה בהתאם להליך הבחירה המתואר במכרז; לפיכך, הוצהר, הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן: 11 מבוא, פרשנות ועקרונות 1111 הסכם זה הוא הסכם מסגרת בלבד וכללית אינה מתחייבת לרכוש מהחברה כמות מינימאלית כלשהי של ציוד. 1112 בנוסף להוראות ההסכם, יחולו גם כל התנאים, ההוראות ההתחייבויות המפורטים במכרז על נספחיו. 1113 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין ליחס להם כל משמעות פרשנית. 1114 הצעת החברה תהיה חלק בלתי נפרד מהסכם זה, והחברה מתחייבת לקיים את כל ההתחייבויות, ההצהרות והמצגים שבהצעתה. במקרה של סתירה בין הוראות ההסכם להוראות ההצעה, יגבר האמור בהסכם. 1.2. החברה אחראית כלפי כללית באחריות כוללת ובלעדית לכל מרכיבי הציוד, לרבות החומרה והתוכנה וכיו"ב מרכיבים. כן אחראית החברה לקיום אינטגרציה מלאה בין כל המרכיבים כאמור. 1.6. הרכש בפועל של הציוד ייעשה על ידי כל מוסד/אתר של כללית בנפרד על פי צרכיו ובהדרגה. 1.7. כל מרכיבי הציוד אשר יסופקו לכללית על ידי החברה ואשר לא הוזמנו במפורש כמשומשים יהיו חדשים ולא משומשים או מחודשים, וכל חלקי החילוף שיותקנו בציוד במסגרת התחזוקה יהיו חדשים וזהים לציוד המוחלף. 23

.2 24 אחריות ותחזוקה.2.1.2.2.2.3.2.4.3 התמורה.3.1.3.2.3.3.3.4 1315.3.6.4.2.6 החברה אחראית לסילוק פגמים ו/או קלקולים על ידי תיקון או החלפת חלקים ורכיבים מקולקלים באתרי כללית בכל רחבי הארץ. מחיר רכש הציוד כולל גם אחריות ותחזוקה למשך שלוש שנים, ממועד ההתקנה של כל מוצר. החברה מתחייבת לעמוד בדרישות רמות השירות )SLA( כמפורט בנספח ג' )המימוש(, של המכרז. כללית תהיה רשאית להזמין מהחברה שנות תחזוקה בתשלום מעבר לתקופת האחריות של שלוש שנים, וזאת במנות של שנה בכל פעם ולמשך לפחות שתי שנים מעבר לתקופת האחריות. החברה לא תהא רשאית להפסיק את שנות התחזוקה מיוזמתה קודם לכן. מובהר כי כללית אינה חייבת לרכוש שירותי תחזוקה מעבר לתקופת האחריות, וההחלטה על כך תהיה נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של כל אתר/מוסד שיבצעו רכש קונקרטי. כללית תשלם לחברה תמורת ביצוע כל התחייבויותיה בהסכם זה על פי המחירים בהצעה המעודכנת של החברה, אלא ככל שיוסכם אחרת במהלך כל רכש בפועל. המחירים כוללים את כל ההוצאות הנלוות כגון הובלה, הגעה לאתרי כללית של כללית בהם מותקנים פריטי הציוד, ושעות העבודה ככל שיידרש לתיקון במסגרת שירותי האחריות והתחזוקה. כל המחירים שיינקבו בדולרים יתורגמו לשקלים לפי השער היציג ביום הפקת כל חשבונית. תנאי התשלום הם שוטף + 93 מיום הוצאת החשבונית. כל הוצאות החברה בהקשר לביצוע הסכם זה לרבות חלפים, שכר עבודה, כל מס או היטל אחרים המוטלים או שיוטלו על פי כל דין, נסיעות וכיו"ב, יחולו על החברה וישולמו על ידה באופן בלעדי. למרות האמור לעיל יחול תשלום המע"מ על כללית. מובהר בזאת כי תנאי לתוקף הסכם זה הוא כי החברה אימצה את נהלי ההזמנות ומשלוח החשבוניות של כללית, לפיהם משלוח הזמנות וחשבוניות יתבצע באמצעות טכנולוגיות מקוונות עליהן תורה כללית מעת לעת. ההסדר הקיים למועד חתימת הסכם זה הוא ההסדר המפורט בנספח ו' למכרז. להסרת ספק, חשבוניות שלא יתקבלו בהתאם להוראות הכללית ובניגוד להוראת סעיף זה לא יחייבו את כללית בכל צורה ואופן. היחסים בין הצדדים החברה היא בגדר קבלן עצמאי בלבד ולא יהיו כל יחסי עובד מעביד בין כללית לבין החברה, עובדיה, או כל מי שפועל בשמה או במסגרתה. איסור הסבת הסכם החברה אינה רשאית להמחות את זכויותיה )לרבות הזכות לקבלת כספים(, על פי הסכם זה לצד ג' כלשהו ללא הסכמת כללית מראש ובכתב. הסכמה כזו תינתן, או לא תינתן, על ידי כללית על פי שיקול דעתה הבלעדי והבלתי מסויג ואם תינתן, תהיה כפופה לתנאים שייקבעו על ידי כללית במסגרת מתן הסכמתה זו. ככל שמדובר בהמחאת זכות לקבלת כספים, הסכמת כללית משמעותה הסכמה בכתב, חתומה על ידי הגורם המוסמך בהנהלה הראשית או ביחידה, לפי העניין, ועל ידי ראש אגף גזברות וביטוח בהנהלה הראשית. תוקף ההסכם.6.1 התוקף הראשוני של ההסכם לעניין רכש הציוד על פי תנאי המכרז הוא למשך שנתיים. כללית תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי להאריך את תוקף ההסכם בשנה נוספת.

.6.2 לעניין האחריות והתחזוקה משך ההתקשרות כאמור בסעיפים 2.2 ו- 2.4 לעיל. שמירה על סודיות.7.1.7.2.7.3.7.4.7.2.7.6 החברה מתחייבת לקיים את כל דרישות מספח הגנת המידע אשר מצורף כנספח ז' למכרז. החברה מתחייבת כי היא, עובדיה, וכל מי מטעמה שיהיה מעורב ביצוע ההסכם ישמרו בסודיות מוחלטת כל מידע על ושל כללית, עובדיה, מבוטחיה, המאושפזים בבתי החולים של כללית, שיטות עבודתה של כללית, נתוניה הכספיים, מידע על ספקיה, מידע רפואי, מידע ניהולי, מידע עסקי, מידע פיננסי וכיו"ב נתונים, אשר יגיעו לידיעתה ולידיעת עובדיה או מי מטעמה תוך או עקב ביצוע ההסכם, ואשר הם אינם בנחלת הכלל. החברה מתחייבת כי תקיים באופן מלא את דרישות אבטחת המידע הנהוגות בכללית על פי מדיניות והנחיות הממונה על אבטחת מידע בכללית. החברה מצהירה כי ידוע לה כי כללית מחויבת כלפי המאושפזים בשמירת סודיות רפואית. החברה מצהירה כי היא מודעת לסנקציות הפליליות והאזרחיות להן היא עלולה להיות צפויה - בנוסף לצעדים בשל הפרת ההסכם, אם תפר חובות סודיות, וזאת לרבות מכוח דיני הגנת הפרטיות, דיני שמירת הסודיות הרפואית, חוק עוולות מסחריות וכיו"ב. כל המידע והנתונים שיעובדו במחשבים שייכים באופן בלעדי לכללית והחברה לא תהיה רשאית לעשות בהם כל שימוש שאינו לצורך ביצוע הסכם זה. 1. 18 מחלוקות סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לנושאים הנובעים מהסכם זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל- אביב. 19 שינוי ההסכם כל שינוי בהסכם זה ייערך בכתב ובחתימת שני הצדדים. ולראיה באו הצדדים על החתום: ה ח ב ר ה כ ל ל י ת אישור עו"ד החברה אני הח"מ, עו"ד מס' רישיון מרח', מאשר כי ההסכם נחתם על ידי מורשי החתימה המוסמכים של החברה 1 ע ו " ד חתימה + חותמת ת א ר י ך 25

נספח ו' מערכת ניפנדו להזמנות ולחשבוניות מקוונות כללית עובדת עם תוכנה של חברת Nipendo לניהול תהליכי המכר, אספקה והתחשבנות עם ספקיה. המערכת מאפשרת ניהול כלל תהליכי המכר, האספקה וההתחשבנות הפיננסית מול כללית במערכת אינטגרטיבית אחת. להלן כמה מן התועלות הבולטות בשימוש במערכת ע"י ספקי כללית: מניעת תקלות ואיבוד מידע לגבי הזמנות ואספקות. יכולות בקרה ושקיפות מלאה לכל המסמכים והתהליכים מעבר למשרד נטול נייר תוך חסכון זמן עבודה, עלויות הדפסה, ניירת והוצאות דיוור מיותרות. ניהול וקבלת הזמנות באופן מרוכז. צפייה בנתוני קבלות למלאי. שליחת חשבוניות דיגיטליות, קבלת סטאטוס מצב חשבוניות לרבות מידע אודות מועד ביצוע תשלום בפועל. הגישה למערכת נעשית באמצעות ממשק אינטרנטי. עלות השימוש במערכת מורכבת מעלות חיבור חד פעמית ומעלות שימוש חודשית על פי הפירוט מטה. העלויות להלן, באחריות הספק. עלות חיבור חד פעמית למערכת חלופה א' חבור פורטל ממשק אינטרנטי לשליחת חשבוניות אלקטרוניות, בעלות של 1,000 חלופה ב' חבור B2B שליחת חשבוניות ישירות ממערכת ה- ERP בעלות של 2,720 תשלום חודשי בהתאם לתכנית מסרים תוכנית 1 )ספק מזדמן( 2 3 4 2 6 7 8 9 10 עד מס' מסרים בשנה 12 20 122 320 780 2,000 2,000 10,000 22,000 20,000 מחיר חודשי ללא עלות 129 194 290 432 623 980 1,480 2,800 4,460 התנאים המסחריים המלאים, הכוללים את אמנת השירות והאחריות ופירוט מלא של השירות, יינתנו בעת חתימת ההסכם עם חברת Nipendo במסגרת ההתקשרות עם כללית. לפרטים נוספים יש ליצור קשר עם חברת ניפנדו בטלפון 09-8600201, או בכתובת המייל sales@nipendo.com 26

נספח ז' - סודיות והגנת מידע החברה מתחייבת לעמוד בדרישות הסודיות ואבטחת המידע מטעם הממונה על הגנת המידע והסייבר בשירותי בריאות כללית )להלן: "הממונה"(, כפי שאלה מפורטות להלן. "החברה" בנספח זה משמעו, בנוסף לחברה עצמה, גם כל העובדים או אחרים הפועלים מטעמה. החברה מתחייבת לשמור בסודיות כל מידע שיגיע אליה תוך כדי ועקב ביצוע עבודתה עבור שירותי בריאות כללית )להלן "כללית"(, ולא לגלותו או להעבירו לאחר, אלא ככל שיידרש ובמידה שתידרש במסגרת ביצוע עבודתה עבור כללית. לעניין מסמך זה "מידע" פירושו כל נתון אשר מטבעו או על פי הדין הוא חסוי, לרבות: 1211 מידע הנוגע למצבו הרפואי, פרטיו האישיים ומצבו הכלכלי או הסוציאלי של מבוטח בכללית. 1212 מידע ניהולי, עסקי ופיננסי, ובכלל זה כל מידע הנוגע לעניינים הכספיים, שיטות העבודה, טכנולוגיות, דרכי הטיפול הרפואי, תהליכי המחשוב, התקשרויות, הספקים והלקוחות של כללית. 1213 מידע הנוגע לפרטים האישיים של עובדי כללית, שכרם ותנאי עבודתם, לרבות הסכמי שכר ותלושי שכר. החברה מצהירה כי ידוע לה כי במערכות כללית מעובד גם מידע אישי, פרטי, כלכלי ורפואי המוגן גם על פי חוק הגנת הפרטיות וחוק זכויות החולה. חובת שמירת הסודיות לא תחול על: 1411 ידע שנתקבל בידי החברה מצד ג' באופן עצמאי שלא עקב הפרת התחייבות לשמירת סודיות. 1412 מידע אשר פותח על ידי החברה ללא קשר להסכם. 1413 ידע מקצועי של החברה, עובדיה ומי מטעמה או מתודולוגיה או שיטות עבודה הנוגעים באופן כללי לעיבוד נתונים ומחשוב ושאינם ייחודיים לכללית. 1414 מידע שחובה לגלותו על פי דין. 1415 מידע אשר הפך לנחלת הכלל שלא עקב הפרת התחייבות לסודיות של החברה. 11 12 13 14 27

15 החברה מתחייבת לא להעביר מידע ממערכות כללית לאמצעי אחסון נתיקים כגון,Disk on Key זיכרון חיצוני, מחשבים ניידים וכיו"ב. 16 החברה מתחייבת שלא להעביר מידע על כללית או מידע שנוצר אצלה עבור כללית ברשת תקשורת אלחוטית ללא אישור מראש ובכתב מהממונה..1 החברה מתחייבת להודיע לכללית מיד לכשייודע לה על אובדן, גניבה או כל נזק אחר במדיה המגנטית, או במידע של כללית. 18 החברה מתחייבת כי עם סיום ההסכם מכל סיבה שהיא וסיום מחויבות החברה כלפי כללית על פיו, היא תעביר לרשות כללית את כל המידע של כללית אשר נותר ברשותה על גבי כל מדיה שהיא, והיא מתחייבת כי לא יישאר בחזקתה מידע כלשהו של כללית 19 החברה מתחייבת שאם יאושר לה להתחבר למערכות כללית ב"גישה מרחוק" יתחברו לכללית רק עובדים ספציפיים שלה שאושרו לכך במפורש, ורק בתצורה ובאופן שאושרה על ידי הממונה. 110 החברה מתחייבת כי בכל מקרה של החזרת או החלפת מוצרים מכל סיבה שהיא לרבות ביצוע התחייבויות לשירותי תחזוקה, לא תקבל או תיטול לידיה דיסקים או כל מרכיבי אחסנת נתונים אחרים, אלא אם המידע על גביהם הושמד בדרך של חירור, פירמוט וכד' בהתאם למקרה. 111 החברה מתחייבת לשתף פעולה עם כללית בכלל והממונה בפרט, אם וככל שייווצרו מצבים שיצריכו אמצעי הגנת מידע נוספים או מיוחדים, למשל עקב גילוי כשלים או פרצות בהגנת המידע בחברה או במוצריה, עקב קיום איומי סייבר רלוונטיים חדשים בשוק וכיו"ב. שם החברה שם החותם ת"ז חותמת וחתימה 28