Norton Internet Security מדריך למשתמש

תמליל

1 TM Norton Internet Security מדריך למשתמש להתקנה מהירה, נא עיין בכריכה האחורית עושים את הדבר הנכון - שומרים על הסביבה. כדי להקטין את טביעת הרגל הסביבתית של מוצרינו, החליטה סימנטק להסיר את הכריכה ממדריך זה. מדריך זה מיוצר מחומרים ממוחזרים.

2 Norton Internet Security מדריך משתמש התוכנה המתוארת במדריך זה מסופקת במסגרת הסכם רישיון ומותרת לשימוש רק בהתאם לתנאי ההסכם. גרסת תיעוד 0..Copyright 0 Symantec Corporation כל הזכויות שמורות.,Symantec הלוגו של Norton 360,LiveUpdate,Symantec ו- Norton, הם סימני מסחר או סימני מסחר רשומים של Symantec Corporation או של חברות הבת שלה בארה"ב ובארצות אחרות. חלקים של מוצר זה Copyright Glyph & Cog, LLC שמות אחרים עשויים להיות סימני מסחר של בעליהם השונים. המוצר שמתואר במסמך זה מופץ בכפוף לרישיונות המגבילים את השימוש בו, העתקתו, הפצתו וכל פעולה של הידור לאחור (decompilation) או הנדסה לאחור engineering).(reverse אין להעתיק שום חלק ממסמך זה בכל צורה שהיא ובכל אמצעי שהוא ללא קבלה של אישור בכתב מ- Corporation Symantec ומי שמורשה מטעמה להעניק רישיונות, אם קיימים גורמים כאלה. התיעוד מסופק "כפי שהוא" ללא מתן אחריות על התנאים המפורשים או המרומזים, הייצוגים והאחריות, כולל כל אחריות מרומזת על יכולת המסחר, על ההתאמה למטרה ספציפית או על אי הסגת גבול, פרט למידה הנחשבת כלא חוקית. SYMANTEC CORPORATION לא תישא באחריות לכל נזקים מקריים, או תוצאתיים הקשורים לביצועים המסופקים או לשימוש בחומר תיעוד זה. המידע הכלול במסמך זה עשוי להשתנות ללא הודעה מוקדמת. התוכנה והתיעוד המורשים נחשבים כתוכנת מחשב מסחרית כמוגדר ב-.,FAR וכפופים לזכויות המוגבלות כמוגדר ב- FAR סעיף "תוכנת מחשב מסחרית - זכויות מוגבלות" וכן et seq.,dfars 7.70 "תוכנת מחשב מסחרית ותיעוד של תוכנת מחשב מסחרית", כפי שרלוונטי, וכל תקנות נוספות. כל שימוש, שינוי, מהדורת שכפול, ביצוע, הצגה או חשיפה של התוכנה ברישיון ושל התיעוד על-ידי רשויות הממשל של ארה"ב, יהיו אך ורק בהתאם לתנאי הסכם זה. Symantec Corporation,350 Ellis Street Mountain View, CA הודפס ברפובליקה הצ'כית

3 תוכן עניינים סקירה... 5 אודות... Norton Internet Security 5 התקנה... 7 הערות מקדימות... 7 התקנה של... Norton Internet Security 7 התקנה של Norton Internet Security במחשב מסוג נטבוק טאבלט או PC ללא כונן אופטי... 8 אם חלונית הפתיחה לא מופיעה... 8 צעדים ראשונים... 9 הגישה אל... Norton Internet Security 9 הפעלת המוצר (אקטיבציה)... 9 הכרת החלון הראשי... 0 פעולות נדרשות בעת הצגת מחוונים שונים של מצב המערכת System)... (Status פיקוח על מצב ההגנה של תכונה מסוימת... 3 מידע נוסף... 4 כיצד לנהוג במצבי חירום... 5 שימוש ב- Tool Norton Bootable Recovery (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול)... 5 הורדה של Norton Bootable Recovery Tool Wizard (אשף כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול)... 6 פרק פרק פרק 3 פרק 4 פתרונות שירות ותמיכה... 9 אינדקס... 3 התקנה מהירה... 6

4 4 תוכן עניינים

5 סקירה פרק זה מכיל את הנושאים הבאים: אודות Norton Internet Security אודות Norton Internet Security Norton Internet Security מספק הגנה מקוונת המצטיינת במהירות ובקלילות. הוא שומר על המחשב, על הרשת, על הפעילות המקוונת ועל הזהות שלך באמצעות טכנולוגיות איתור חדישות, אשר הותאמו בצורה מיטבית להגנה מפני ההתקפות האגרסיביות והמהירות האופייניות לימינו. הודות ל- Security Norton Internet קל ונוח יותר לערוך קניות, לבצע פעולות בנקאיות ולגלוש ברשת. מערכת ההגנה System) (Norton Protection המשופרת כוללת טכנולוגיות אבטחה רב-שכבתיות. אלה פועלות יחד כדי ליצור את מערך הגנה מקיף שמסוגל לאתר ולהסיר איומים לפני שהם מסוגלים לפגוע במחשב. מערכת ההגנה של (Norton Protection System) Norton מונעת ניסיונות גניבת זהות באינטרנט, ומגינה מפני וירוסים, האקרים, בוטים, תוכנות ריגול, סוסים טרויאניים, ואיומים אחרים מבלי להאט או לפגוע במהלך העבודה שלך.

6 סקירה אודות Norton Internet Security 6

7 התקנה פרק זה מכיל את הנושאים הבאים: הערות מקדימות התקנה של Norton Internet Security התקנה של Norton Internet Security במחשב מסוג נטבוק טאבלט או PC ללא כונן אופטי אם חלונית הפתיחה לא מופיעה הערות מקדימות w לפני שתתחיל בהתקנה, עליך לסגור את כל התוכניות הפועלות במחשב ולוודא שאתה מחובר לאינטרנט. Norton Internet Security כולל תוכנית אנטי-וירוס. אם במחשב מותקנות תוכניות אנטי-וירוס אחרות, ייתכן שיוצג מסך הסרת התקנה שבעזרתו תוכל להסיר אותן. סימנטק ממליצה להסיר את כל תוכניות האנטי-וירוס האחרות שמותקנות במחשב. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך הסרת ההתקנה. Norton Internet Security כולל תוכנית.firewall סימנטק ממליצה להסיר את כל תוכניות ה- firewall האחרות המותקנות במחשב, כדי למנוע תקלות בהתקנה. לקבלת מידע נוסף, עיין בתיעוד למשתמש שסופק עם תוכנת ה- firewall. במהלך ההתקנה, אם מופיעה הודעת firewall (חומת אש), לחץ על Yes (כן) כדי להשתמש ב- firewall של.Norton Internet Security התקנה של Norton Internet Security ניתן להתקין את Norton Internet Security מתוך תקליטור או מתוך קובץ שמורידים מהאינטרנט.

8 התקנה התקנה של Norton Internet Security במחשב מסוג נטבוק טאבלט או PC ללא כונן אופטי 8 כדי להתקין את Norton Internet Security בצע אחת מהפעולות הבאות: אם אתה מתקין מתקליטור, הכנס אותו לכונן התקליטורים. ב- Vista Windows או ב- XP,Windows לחץ על.InstallNortonInternetSecurity (התקן את (Norton Internet Security ב- Windows 7 או,Windows 8 לחץ על Launch Norton Install (הפעל את Norton Norton את (התקן Install Norton Internet Security ולאחר מכן לחץ על (Install.(Internet Security אם הורדת את Norton Internet Security מהאינטרנט, לחץ פעמיים על הקובץ שהורדת. בדף ההתקנה של,Norton Internet Security יש להזין את מפתח המוצר כאשר מופיעה בקשה מתאימה. לחץ על הקישור Norton License Agreement (הסכם רישיון משתמש של,(Norton קרא את נוסח ההסכם ולחץ על סגור. לאחר שקראת את נוסח ההסכם, לחץ על הסכם והתקן. 3 4 התקנה של Norton Internet Security במחשב מסוג נטבוק טאבלט או PC ללא כונן אופטי ניתן להתקין את Norton Internet Security במחשב מסוג נטבוק, טאבלט או מחשב PC אולטרה-נייד, העומד בדרישות המערכת של.Norton Internet Security כדי להתקין את Norton Internet Security במחשב מסוג נטבוק, טאבלט או PC ללא כונן אופטי היכנס לכתובת הבאה: פעל בהתאם להוראות המוצגות במסך. אם חלונית הפתיחה לא מופיעה לעתים הכונן האופטי אינו מפעיל את התקליטור באופן אוטומטי. כדי להתחיל בתהליך ההתקנה מתוך תקליטור המוצר בשולחן העבודה, לחץ פעמיים על המחשב שלי. בחלון המחשב שלי, לחץ פעמיים על הסמל של הכונן האופטי. ברשימת הקבצים, לחץ פעמיים על Start.exe ולאחר מכן לחץ על Install Norton Internet.(Norton Internet Security את (התקן Security 3

9 3 צעדים ראשונים פרק זה מכיל את הנושאים הבאים: הגישה אל Norton Internet Security הפעלת המוצר (אקטיבציה) הכרת החלון הראשי פעולות נדרשות בעת הצגת מחוונים שונים של מצב המערכת Status) (System פיקוח על מצב ההגנה של תכונה מסוימת מידע נוסף הגישה אל Norton Internet Security Norton Internet Security מספק הגנה לכל מחשב שבו הוא מותקן. פעולת ההגנה מתבצעת גם מבלי להפעיל את התוכנה. תוכל להפעיל את Norton Internet Security בכל עת כדי לשנות הגדרות, או כדי לבצע פעולות תחזוקה מונעת. ניתן לגשת לכל תכונות התוכנית מהחלון הראשי. כדי לפתוח את Norton Internet Security בצע אחת מהפעולות הבאות: באזור ההודעות של,Windows לחץ פעמיים על הסמל.Norton Internet Security ב- Vista Windows XP,Windows וב- 7,Windows לחץ על התחל < כל התוכניות <.Norton Internet Security > Norton Internet Security ב-,Windows 8 במסך התחל, לחץ על.Norton Internet Security 4 הפעלת המוצר (אקטיבציה) אם לא הפעלת את המוצר במהלך ההתקנה, תקבל כל פרק זמן קבוע את ההתראה Activation Needed (יש צורך בהפעלה) עד להפעלתו.

10 צעדים ראשונים הכרת החלון הראשי הפעלת המוצר (הפיכתו לפעיל) מצמצמת את תופעת גניבות התוכנה ומבטיחה שאתה משתמש במוצר מקורי של סימנטק. לאחר הפעלת המוצר, עומד לרשותך מינוי לתקופה קצובה עבור מוצר Norton שברשותך. כדי להמשיך להשתמש ב- Norton Internet Security תוכל גם לחדש את המינוי שלך. אם לא תבצע הפעלה של המוצר תוך פרק הזמן המופיע בהתראה, הוא יפסיק לפעול. באפשרותך להפעיל את המוצר ישירות מחלון ההתראה Activation Needed (יש צורך בהפעלה)' או מהחלון הראשי. תהליך ההפעלה נמשך מספר דקות בלבד. כדי להפעיל את המוצר מחלון ההתראה כאשר מופיעה ההתראה, בצע אחת מהפעולות הבאות: אם רכשת גרסת מינוי של מוצר מסחרי או שהמוצר הגיע כשהוא מותקן במחשב, בחר באפשרות הפעל עכשיו (מומלץ). אם ברצונך לחדש את המינוי על המוצר, בחר באפשרות Renew Now (חדש עכשיו). תוכל גם להפעיל או לחדש את המינוי של המוצר מתוך כל חשבון משתמש שאינו חשבון מנהל. לחץ על אישור. 3 פעל על-פי ההוראות במסך כדי להפעיל את המוצר או לחדש את המינוי. בחלון שמופיע, לחץ על Done (סיום). כדי לבצע הפעלה של המוצר מהחלון הראשי בחלון הראשי של,Norton Internet Security בצע אחת הפעולות הבאות: אם רכשת גרסת מינוי של מוצר מסחרי, לחץ על Activate Now (הפעל עכשיו). אם המוצר הותקן במחשב שלך, לחץ על Activate Online Now (הפעל עכשיו באינטרנט). אם ברצונך לחדש את המינוי על המוצר, לחץ על Renew (חדש). תוכל גם להפעיל או לחדש את המינוי של המוצר מתוך כל חשבון משתמש שאינו חשבון מנהל. פעל על-פי ההוראות במסך כדי להפעיל את המוצר או ליצור מינוי. בחלון שמופיע, לחץ על Done (סיום). w בעיות במהלך הפעלת המוצר אם אינך מצליח להתחבר לשרתי סימנטק כדי להפעיל את המוצר שברשותך, בדוק תחילה את תקינות החיבור שלך לאינטרנט. לאחר מכן, בדוק אם יש ברשותך תוכנת בקרת הורים המותקנת במחשב או מופעלת על-ידי ספק האינטרנט שלך; תוכנה כזו עלולה לחסום את החיבור. תוכנות בקרת הורים עלולות לגרום לבעיות קישוריות. אם אתה סבור כי תוכנת בקרת הורים עלולה להפריע לחיבור, תוכל לשנות את הגדרות התצורה של התוכנה כך שלא יחסמו את תהליך ההפעלה. לשם כך עליך להיכנס לתוכנת בקרת ההורים עם הרשאת מנהל, או להתחבר לאינטרנט באמצעות ספק האינטרנט שלך עם הרשאת מנהל, על-מנת לשנות את הגדרות התצורה. אם אתה משתמש בשרת proxy כדי להתחבר לאינטרנט, עליך לקבוע את הגדרות שרת ה- proxy. כדי להשתמש באפשרות שרת,Proxy עבור לחלון הראשי של,Norton Internet Security ולאחר מכן לחץ על הגדרות < רשת < הגדרות אבטחת רשת < שרת < Proxy הגדר תצורה. הכרת החלון הראשי כאשר אתה מפעיל את,Norton Internet Security החלון הראשי מאפשר גישה לכל התכונות והאפשרויות, וכן לעזרה ולתמיכה של.Norton Internet Security

11 צעדים ראשונים הכרת החלון הראשי כדי להכיר את החלון הראשי ראו "הגישה אל Norton פתח את.Norton Internet Security "Internet Security בחלק העליון של החלון הראשי, לחץ על הקישור שברצונך לפתוח. האפשרויות בעמוד 9. הן: מאפשרת להציג את החלונות 'הגדרות מחשב', 'הגדרות רשת', 'הגדרות אינטרנט' ו'הגדרות כלליות'. Settings (הגדרות) Performance אפשרות להציג ולנטר את פעילות המערכת. (ביצועים) Feedback (ספק משוב) אפשרות לספק משוב על חוויית העבודה שלך עם המוצר של.Norton Account (חשבון) אפשרות לנהל את כל המידע הנוגע למוצר Norton ממקום אחד. מאפשרת להציג את 'מרכז העזרה של,'Norton 'קבל תמיכה', 'ערכות לימוד', 'בדיקת גרסה חדשה', את הסכם רישיון המשתמש, את מצב המינוי וכן את המידע הקיים ב'אודות 'Norton Internet Security Support (תמיכה) 3 במרכז החלון, לחץ על האפשרות שברצונך להכיר. האפשרויות הן: סרוק עכשיו מאפשרת לך להפעיל את האפשרויות 'סריקת מחשב', 'סריקת מוניטין' או 'סרוק את הקיר ב- Facebook '. מאפשר להוריד את עדכוני הווירוסים ועדכוני המוצר האחרונים. LiveUpdate מתקדם מאפשרת לך לראות את כל התכונות של.Norton Internet Security

12 צעדים ראשונים פעולות נדרשות בעת הצגת מחוונים שונים של מצב המערכת Status) (System 4 בחלק הימני של החלון הראשי, לחץ על האפשרות שברצונך להכיר: נהל מאפשרת לנהל את כל מוצרי Norton בכל ההתקנים שלך ממקום אחד. w ייתכן שתכונה זו לא תהיה זמינה בגרסאות מסוימות של.Norton Internet Security נייד מאפשר להוריד ולהתקין הגנה מקיפה עבור סמארטפונים ומחשבי טאבלט המבוססים על מערכת ההפעלה.Android w ייתכן שתכונה זו לא תהיה זמינה בגרסאות מסוימות של.Norton Internet Security מאפשרת להתקין את Norton Online Family כך שתוכל לעקוב אחר הפעילות של ילדיך באינטרנט. w ייתכן שתכונה זו לא תהיה זמינה בגרסאות מסוימות של.Norton Internet Security Online Family (משפחה מקוונת) מאפשרת לך לבדוק את רמת הבטיחות של אתר אינטרנט כלשהו או לבצע בדיקת.Safe Web w ייתכן שתכונה זו לא תהיה זמינה בגרסאות מסוימות של.Norton Internet Security Safe Web (אינטרנט בטוח) גיבוי מאפשרת להקים חשבון Norton Online Backup או לגשת למצב הגיבוי המקוון שלך. w ייתכן שתכונה זו לא תהיה זמינה בגרסאות מסוימות של.Norton Internet Security פעולות נדרשות בעת הצגת מחוונים שונים של מצב המערכת (System Status) Norton Internet Security מציג את המצב הכללי של הגנת המחשב תחת החלק מאובטח בחלון הראשי. כאשר מצב המערכת מצריך את תשומת ליבך או שהמערכת במצב סיכון, תוכל לנקוט בצעדים המתאימים כדי לתקן את מצב המערכת. הגנת המחשב שלך מבוססת על התוכניות המותקנות בו. כדי לשפר את מצב ההגנה שלך, עליך לוודא שהתוכניות שהתקנת מעודכנות. מחוון System Status (מצב המערכת) מציג את המצבים הבאים: Secure (מאובטח) מציין שהמחשב והפעולות המתבצעות בו מוגנים מאיומים, סיכונים ונזק. מציין שהמחשב והפעולות המתבצעות בו דורשים את תשומת לבך. נקוט פעולות נדרשות כדי לשפר את מצב ההגנה שלך. Attention (זהירות)

13 צעדים ראשונים 3 פיקוח על מצב ההגנה של תכונה מסוימת מציין שהמחשב והפעולות המתבצעות בו נמצאים בסיכון. נקוט פעולה מיידית כדי לשפר את מצב ההגנה שלך. At Risk (בסיכון) באפשרותך להגיב למחווני System Status (מצב המערכת) ישירות מתוך החלון הראשי. כדי לספק מענה למחוון מצב מהחלון הראשי בחלקו התחתון של החלון הראשי של,Norton Internet Security לחץ על תקן עכשיו. פעל בהתאם להוראות המוצגות במסך. פיקוח על מצב ההגנה של תכונה מסוימת החלון הראשי של Norton Internet Security משמש כממשק ניהול אבטחה. החלון הראשי מאפשר גישה לתכונות העיקריות ופיקוח על ביצועי המחשב. לפעמים ייתכן ותרצה לכבות אפשרות כלשהי למטרה מסוימת. עם זאת, כאשר תעשה זאת, ישתנה מצב המערכת שלך ל- Attention (זהירות) או At Risk (בסיכון). במקרים כאלה, תוכל להתעלם מחיווי מצב ההגנה של תכונה מסוימת. לדוגמה, אם ברצונך לכבות את התכונה Browser Protection (הגנת דפדפן) למשך זמן מה, אך ברצונך שמצב המערכת ימשיך להיות Secure (בטוח). במקרה כזה\, תוכל להתעלם מהמצב של התכונה Browser Protection (הגנת דפדפן) ולכבות את התכונה. כאשר אתה מתעלם ממצב ההגנה של תכונה מסוימת, הדבר אינו משפיע על System Status (מצב המערכת) הכללי. באפשרותך לעקוב אחר מצב ההגנה של תכונה מסוימת שממנה התעלמת במועד כלשהו. ניתן להתעלם או לעקוב אחר מצב ההגנה של תכונות הזמינות בחלון 'מתקדם' בלבד. תכונות אלה הן: Antivirus (אנטי-וירוס) Antispyware (הגנה מפני תוכנות ריגול) (SONAR (הגנת SONAR Protection Smart Firewall (חומת אש חכמה) Intrusion Prevention (מניעת חדירות) Protection (הגנה על הדואר האלקטרוני) Browser Protection (הגנה על הדפדפן) Safe Surfing (גלישה בטוחה) 3 כדי לעקוב אחר מצב ההגנה של תכונה מסוימת בחלון הראשי של,Norton Internet Security לחץ על מתקדם. בחלון המופיע, העבר את מצביע העכבר מעל שם התכונה. בחלון המוקפץ המופיע, בצע אחת מהפעולות הבאות: כדי להתעלם ממצב האבטחה של תכונה המשפיעה על הערכת רמת התקינות הכללית של המערכת, לחץ על Ignore (התעלם). כדי לעקוב אחר מצב ההגנה של תכונה שממנה התעלמת, לחץ על Monitor (עקוב)

14 צעדים ראשונים מידע נוסף 4 מידע נוסף גישה למשאבי עזרה תיעוד המוצר יסייע לך להשתמש ב- Security.Norton Internet תוכל למצוא את המידע שאתה זקוק לו במחשב שלך או באתר האינטרנט של.Symantec לרשותך עזרה מקוונת מקיפה למוצר Norton שברשותך. מערכת העזרה מספקת קישורים למידע שיסייע לך בביצוע משימות ייחודיות. מערכת העזרה המקוונת מספקת הדרכה על כל תכונות המוצר. כדי לגשת לעזרה בחלק העליון של החלון הראשי, לחץ על תמיכה. בתפריט הנפתח, לחץ על עזרה. להדפסת נושא עזרה כלשהו בחלון עזרה, לחץ על הסמל מדפסת. לחץ על אישור. גישה לאתר האינטרנט של סימנטק ניתן לגשת אל אתר האינטרנט של סימנטק מתוך חלונות שונים של המוצר שברשותך או מתוך דפדפן. כדי לגשת לאתר האינטרנט של סימנטק בדפדפן פתח את הדפדפן שלך. היכנס לכתובת הבאה:

15 4 כיצד לנהוג במצבי חירום פרק זה מכיל את הנושאים הבאים: שימוש ב- Tool Norton Bootable Recovery (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) הורדה של Norton Bootable Recovery Tool Wizard (אשף כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) שימוש ב- Tool Norton Bootable Recovery (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) אם לא הצלחת להתקין את מוצר Norton שברשותך, תוכל להשתמש ב- Bootable Norton Recovery Tool (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) כדי לסרוק ולהסיר איומי אבטחה שעלולים למנוע את התקנת המוצר. אם המחשב נגוע, ואינך יכול להפעיל את מערכת ההפעלה של Norton השחזור של (כלי Norton Bootable Recovery תוכל להשתמש ב- Tool,Windows המאפשר אתחול) כדי להסיר את איומי האבטחה ולהחזיר את המחשב למצב פעולה. הכלי Norton Bootable Recovery Tool (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) נמצא בתקליטור המוצר שרכשת. תקליטור המוצר משמש גם כמדיה לשחזור. אם רכשת את המוצר כהורדה, עבור לכתובת ה- URL הבאה כדי להוריד את אשף Norton Bootable.Recovery Tool Norton Bootable Recovery Tool מוריד אוטומטית את הגדרות הווירוסים האחרונות משרתי סימנטק ומשתמש בהגדרות אלה כדי להגן על המחשב שלך מפני כל סוגי הווירוסים ואיומי האבטחה האחרונים. אם במחשב מופעל Dynamic Host Configuration Protocol) DCHP פרוטוקול הגדרת מארחים דינמי), הגדרות הווירוסים מתעדכנות בצורה אוטומטית כאשר המחשב מחובר לאינטרנט. על כן, עליך להשתמש בחיבור אתרנט (Ethernet) כדי לעדכן את הגדרות הווירוסים ב- Tool.Norton Bootable Recovery לא תוכל לעדכן את הגדרות הווירוסים ב- Norton Bootable Recovery Tool באמצעות חיבור רשת אלחוטי. אם הגדרות הווירוסים אינן מעודכנות, Norton Bootable Recovery Tool עלול שלא לזהות ולא להסיר את איומי האבטחה האחרונים מהמחשב שלך.

16 כיצד לנהוג במצבי חירום הורדה של Norton Bootable Recovery Tool Wizard (אשף כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) 6 כדי להשתמש ב- Tool,Norton Bootable Recovery עליך להשתמש במפתח המוצר של מוצר Norton שרכשת. אם אתה משתמש בגרסת ניסיון של,Norton Internet Security עליך ליצור חשבון Norton על מנת לקבל מפתח מוצר שבו תשתמש להפעלת.Norton Bootable Recovery Tool w כדי להשתמש ב- Tool Norton Bootable Recovery (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) הכנס את מדיית השחזור של.Norton Bootable Recovery Tool הפעל או הפעל מחדש את המחשב והיכנס למצב.BIOS תוכל להיכנס למצב BIOS על-ידי לחיצה על המקש ששמו מוצג מיד לאחר הפעלת המערכת. בחר את מדיית השחזור שבה יצרת את Norton Bootable Recovery Tool ולחץ על.Enter אם אתה משתמש במחשב התומך ב- UEFI, בחר את מדיית השחזור תחת האפשרות Legacy.UEFI Boot במקום את האפשרות Boot מדיית השחזור יכולה להיות תקליטור מסוג DVD,CD או כונן USB נשלף של Norton Bootable.Recovery Tool קרא את הסכם הרישיון של,Norton הקלד את מפתח המוצר שברשותך כשתתבקש לעשות זאת, ולחץ על I Agree (אני מסכים). אם אינך משתמש במקלדת מסוג,QWERTY השתמש באפשרות מקלדת וירטואלית כדי להזין את מפתח המוצר. בחלון Bootable Recovery Tool של,Norton לחץ על סריקת שחזור מתקדמת של.Norton בחלק סריקה, לחץ על התחל סריקה. בסיום הסריקה, יופיעו הפרטים הבאים בחלון הסריקה: המספר הכולל של קבצים שנסרקו מספר האיומים שהתגלו מספר האיומים שהטיפול בהם הצליח מספר האיומים שהטיפול בהם לא הצליח פרטים על כל איום שזוהה בחלון תוצאות הסריקה, בצע אחת הפעולות הבאות: כדי לתקן את כל האיומים שהתגלו במחשב, בחר באפשרות הגדר את כולם לתיקון. כדי לבצע פעולות מתאימות עבור כל איום בנפרד, בחר באחת האפשרויות תקן או התעלם לחץ על המשך. אם מופיעה תיבת דו-שיח לאישור, לחץ על אישור. 0 בחלון 'סיכום סריקה', עיין בתוצאות הסריקה ובצע אחת מהפעולות הבאות: לחץ על סיום. כדי לבצע סריקה נוספת, לחץ על סרוק שוב. הורדה של Norton Bootable Recovery Tool Wizard (אשף כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) אם אינך מצליח להתקין מוצר של,Norton תוכל להוריד את Norton Bootable Recovery Tool Wizard (אשף כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול). זהו אשף קל לשימוש שיסייע לך ליצור את Norton Bootable Recovery Tool (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) על תקליטור,,DVD או כונן.USB תוכל להשתמש ב- Tool Norton Bootable Recovery (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) כדי לסרוק את המחשב ולהסיר את איומי האבטחה המונעים את הצלחת ההתקנה.

17 כיצד לנהוג במצבי חירום 7 הורדה של Norton Bootable Recovery Tool Wizard (אשף כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) מומלץ להוריד ולהתקין את Norton Bootable Recovery Tool Wizard (אשף כלי השחזור של Norton Bootable המאפשר אתחול) על מחשב שאין בו איומי אבטחה, כדי שתוכל ליצור את Norton Norton המאפשר אתחול) ללא קושי). אם תיצור את Norton השחזור של (כלי Recovery Tool Bootable Recovery Tool (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) במחשב נגוע, קיים סיכוי שמדיית השחזור (תקליטור, DVD או כונן (USB תהיה נגועה גם כן. כדי להשתמש ב- Tool,Norton Bootable Recovery עליך להשתמש במפתח המוצר של מוצר Norton שרכשת. אם אתה משתמש בגרסת ניסיון של,Norton Internet Security עליך ליצור חשבון Norton על מנת לקבל מפתח מוצר שבו תשתמש להפעלת.Norton Bootable Recovery Tool באפשרותך להוריד את ההתקנה של אשף Norton Bootable Recovery Tool באחת הדרכים הבאות: מתפריט התחל. מתוך אתר האינטרנט לתמיכה של Norton כדי להוריד את Norton Bootable Recovery Tool Wizard (אשף כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) מתפריט 'התחל' בשורת המשימות של,Windows בצע אחת הפעולות הבאות: ב- XP,Windows לחץ על התחל < תוכניות < Security Norton <Norton Internet.Recovery Tools ב- Vista Windows או,Windows 7 לחץ על התחל < כל התוכניות Internet< Norton.Norton Recovery Tools< Security ב-,Windows 8 במסך התחל, לחץ על כלי השחזור של.Norton פעל בהתאם להוראות המוצגות במסך. כדי להוריד את Norton Bootable Recovery Tool Wizard (אשף כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) מהאינטרנט פתח את דפדפן האינטרנט והיכנס לכתובת הבאה: פעל בהתאם להוראות המוצגות במסך. כדי להוריד את האשף של Norton Bootable Recovery Tool (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) מ- Norton Internet Security בחלון הראשי של,Norton Internet Security לחץ על סרוק עכשיו. בחלונית Computer Scan (סריקת מחשב), בצע אחת הפעולות הבאות: לחץ על Quick Scan (סריקה מהירה). לחץ על Full System Scan (סריקת מערכת מלאה). בחלק התחתון של חלון הסריקה, ליד הכיתוב אם אתה סבור שקיימים עדיין איומים, לחץ על לחץ כאן. בדף האינטרנט,NortonRescueTools לחץ על DownloadNortonBootableRecovery Tool (הורד את כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול). פעל בהתאם להוראות המוצגות במסך. w

18 8 כיצד לנהוג במצבי חירום הורדה של Norton Bootable Recovery Tool Wizard (אשף כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול)

19 פתרונות שירות ותמיכה אודות התמיכה אם רכשת את,Norton Internet Security תוכל לגשת לתמיכה מתוך המוצר עצמו. w שירותי התמיכה עשויים להשתנות לפי השפה או המוצר. תכונה זו זמינה במוצרים Norton Internet Security,Norton 360 ו- AntiVirus.Norton גישה אל Norton Autofix Norton Autofix כולל כלים המאבחנים באופן אוטומטי בעיות נפוצות ופותרים אותן. ניתן גם לחפש פתרונות או ליצור קשר עם שירותי התמיכה באופן קל ופשוט באמצעות הטלפון וגם לקבל תמיכה בצ'אט ובדוא"ל. זמינות התמיכה משתנה מאזור לאזור. בחלק מהארצות התמיכה כרוכה בתשלום תעריפי טלפון ואינטרנט מקובלים. לקבלת מידע נוסף על אפשרויות התמיכה המלאה, גלוש ל: כדי לגשת אל Norton Autofix בחלון המוצר הראשי, לחץ על תמיכה. בתפריט הנפתח, לחץ על קבל תמיכה. w אודות עזרה עצמית אתר האינטרנט של סימנטק מכיל מגוון תשובות לשאלות הנפוצות ביותר של לקוחות. האתר מאפשר לך: לחפש עזרה בנוגע למינוי, להורדות, להפעלת המוצר ולסוגיות לא טכניות אחרות. לערוך חיפוש במשאבי המידע שלנו, כדי לקבל סיוע בסוגיות טכניות שונות, כגון התקנה, הגדרת תצורה ופתרון בעיות במוצרי.Norton לחפש מידע על איומי הווירוסים האחרונים ועל כלים להסרת וירוסים. אתר התמיכה של סימנטק באינטרנט נמצא בכתובת:

20 פתרונות שירות ותמיכה Contact Support (יצירת קשר עם שירותי התמיכה) 0 אם אתה חבר Norton One ברמת,Premium גלוש לאתר התמיכה הבא של,Norton One לקבלת מידע נוסף בנושא זה: w Contact Support (יצירת קשר עם שירותי התמיכה) בנוסף לשימוש באפשרויות העזרה העצמית Help),(Self ניתן ליצור קשר עם נציג תמיכה באמצעות צ'אט, דוא"ל או בטלפון. זמינות התמיכה משתנה מאזור לאזור. בחלק מהארצות התמיכה כרוכה בתשלום תעריפי טלפון ואינטרנט מקובלים. לקבלת פרטים מלאים על התמיכה, ניתן לבקר ב: להלן סקירה על אפשרויות התמיכה שלנו: צ'אט שוחח בזמן-אמת עם נציג תמיכה. במקרה של בעיות טכניות מורכבות יותר, הצ'אט כולל את האופציה לאפשר לנציג תמיכה להתחבר מרחוק למחשב שלך ולפתור את הבעיה. תמיכה בצ'אט ניתנת ללא תשלום, למעט שירות Virus and Spyware Solution (פתרון בעיות וירוסים ותוכנות ריגול). דואר אלקטרוני שלח את שאלתך באמצעות אתר האינטרנט שלנו וקבל מענה בדוא"ל. זמן התגובה לתמיכה בדוא"ל ממושך יותר לעומת זמן התגובה בצ'אט או בטלפון. שירות התמיכה בדוא"ל ניתן ללא תשלום. טלפון דבר עם נציג תמיכה בזמן-אמת. מדיניות תמיכה כדי ליצור קשר עם נציג התמיכה,בקר באתר התמיכה של סימנטק בכתובת: אפשרות התמיכה המקוונת מוצגת ראשונה ואחריה אפשרויות יצירת הקשר, שמתוכן ניתן לבחור את סוג התמיכה המועדף. סימנטק ממליצה להשיג את הגרסה האחרונה של המוצר, מאחר שהיא מכילה תכונות חדשות ומשופרות להגנה טובה יותר מפני איומי אבטחה. לקבלת סיוע ותמיכה למוצר Norton שברשותך, ניתן למצוא בכתובת: סימנטק שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות התמיכה שלה בכל עת ללא הודעה מראש. ניתן לעיין בגרסה המעודכנת של מדיניות התמיכה באתר שכתובתו:

21 פתרונות שירות ותמיכה שמירה על המינוי שלך בתוקף. שמירה על המינוי שלך בתוקף. משך המינוי משתנה בהתאם למוצר של סימנטק. כדי לשמור על הגנה רציפה, עליך לדאוג שהמינוי שלך יהיה מעודכן ובתוקף. אם לא תחדש את המינוי שלך, לא תוכל לקבל עדכונים משום סוג, והתוכנה תפסיק לפעול. כאשר אתה מפעיל את LiveUpdate קרוב לסיום תקופת המינוי שלך, אתה מתבקש לחדש את המינוי תמורת תשלום סמלי. פעל בהתאם להוראות במסך כדי לחדש את המינוי. לאחר חידוש המינוי, עדכוני הגדרות הווירוסים ותכונות מוצר חדשות יהיו זמינים עבורך במשך כל תקופת המינוי. שים לב - במהלך תקופה זו, ייתכן שתכונות מסוימות יתווספו, ישתנו או יוסרו כליל. שירות ותמיכה כלל-עולמיים השירות העולמי ופתרונות התמיכה שונים מארץ לארץ. כדי לפנות לאחד ממשרדי התמיכה שלנו, היכנס לאתר האינטרנט המופיע להלן ובחר בשפה שלך. אם אתה חבר Norton One ברמת,Premium גלוש לאתר התמיכה הבא של,Norton One לקבלת מידע נוסף בנושא זה:

22 פתרונות שירות ותמיכה שירות ותמיכה כלל-עולמיים

23 אינדקס סימנים עזרה גישה 4 הדפסה 4 תמיכה 9 Norton AutoFix יצירת קשר 0 עזרה עצמית 9 שירות בכל רחבי העולם תמיכה טכנית עבור 4 Norton Internet Security של סימנטק 4 תקליטור התקנת המוצר מ 8 אתר האינטרנט של סימנטק 4 כניסה באמצעות הדפדפן 4 ב בעיות בהפעלה 0 ה הפעלה התראות 9 נוהל 9 פתרון בעיות 0 התקנה בעיות 5 6 8, הוראות 7 מקובץ הורדה 7 מתקליטור 7 ח חלון ראשי Help & Support אינטרנט אפשרויות 0 חשבון Norton מחשב מתקדם ספק משוב תכונות 0 תמיכה 0 מ מדיניות תמיכה 0 מחוון Security Status (מצב הגנה) הצגה 3 N Norton Bootable Recovery Tool (כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) הורדה 6 שימוש 5 Norton Internet Security הפעלה 9 סמל 9 חלון ראשי S Self Help (עזרה עצמית) 9 Support (תמיכה) טלפון 0 א אודות 5 Norton Internet Security

24 4 אינדקס מחוון System Status (מצב מערכת) תגובה נדרשת מחשב מצב הגנה 3 מינוי תחזוקה ס סריקות Norton Bootable Recovery Tool כלי השחזור של Norton המאפשר אתחול) 5

25

26 התקנה מהירה Norton Internet Security כולל עדכוני הגנה ותכונות חדשות, אשר יהיו זמינים במהלך תקופת השירות הניתנת לחידוש. עם ההצטרפות לשירות, מוענקת לך הזכות להשתמש במוצר זה במחשב אחד או במספר המחשבים שצוין, במהלך תקופת השירות. תקופה זו מתחילה עם ההתקנה הראשונה. השירות ניתן לחידוש וכולל תכונות מוצר חדשות ועדכוני הגנה ואשר יהיו זמינים במהלך תקופת השירות. שירות זה כפוף לקבלת הסכם הרישיון של סימנטק המצורף למוצר, וזמין גם בכתובת: במהלך תקופת השירות ייתכנו תוספות, שינויים או הסרה של תכונות מוצר. לפני שתתחיל בהתקנה, עליך לסגור את כל התוכניות הפועלות במחשב ולוודא שאתה מחובר לאינטרנט. התקנה של Norton Internet Security ניתן להתקין את Norton Internet Security מתוך תקליטור או מתוך קובץ שמורידים מהאינטרנט. כדי להתקין את Norton Internet Security בצע אחת מהפעולות הבאות: אם אתה מתקין מתקליטור, הכנס אותו לכונן התקליטורים. ב- Vista Windows או ב- XP,Windows לחץ על.Install Norton Internet Security (התקן את (Norton Internet Security ב- Windows 7 או,Windows 8 לחץ על Launch Norton Install (הפעל את (Norton Install ולאחר מכן לחץ על Install Norton Internet.(Norton Internet Security את (התקן Security אם הורדת את Norton Internet Security מהאינטרנט, לחץ פעמיים על הקובץ שהורדת. בדף ההתקנה של,Norton Internet Security יש להזין את מפתח המוצר כאשר מופיעה בקשה מתאימה. 3 לחץ על הקישור Norton License Agreement (הסכם רישיון משתמש של,(Norton קרא את נוסח ההסכם ולחץ על סגור. 4 לאחר שקראת את נוסח ההסכם, לחץ על הסכם והתקן..Copyright 0 Symantec Corporation כל הזכויות שמורות. סימנטק, Norton הלוגו של Norton הם סימני מסחר או סימני מסחר רשומים של Symantec Corporation או של חברות הבת שלה בארה"ב ובארצות אחרות. שמות אחרים עשויים להיות סימני מסחר של בעליהם השונים. PN: 8470