Portal 6

תמליל

1 איילת ביגר,Collaboration- מנהלת תחום פורטל ו ישראל IBM, קבוצת התוכנה

2 Collaborate Growth Connect Experts The rapid pace of 24/7 global business is making real-time communication a key driver of success Communities Innovation Speed Your People Make It Happen 2

3 אבולוציה בפרודוקטיביות של אנשים בארגון Open Today: Organizational Productivity 2000s: Team Productivity 1990s: Personal Productivity 3 standards Increased Speed Blend work life Access from any device Focus on Relationships & Communities Proprietary Client/Server Proprietary Document Formats Multi-year Development Cycles Focus on and Documents Personal Productivity Standalone Use Focus on Authoring Tool

4 הגורמים לאבולוציה בפרודוקטיביות הארגונית כיום צורך להיות נגישים בכל זמן ומכל מקום צורך לשתף פעולה כדי לנצח את התחרות הרגלים מעולם האינטרנט רצון לשתף מנכלים ברחבי העולם שמים את ה Collaboration בין העובדים בראש האסטרטגיה שלהם להצלחה, כאמצעי להשגת יתרון תחרותי. הם מבינים שכשלון בשיתוף פעולה, כשלון לאגור את ה"חוכמה הקולקטיבית" של הארגון יכול להוביל לכשלונו. 4

5 גורם ראשון : זמינות המשתמש של היום חייב להיות זמין כל הזמן, מכל מקום, באמצעות מכשירים ניידים וסלולרים. יש צורך לתקשר עם קולגות, שותפים ולקוחות, כדי לקבל החלטות בזמן אמת. למשל, מנכ"ל מחכה לטיסה כדי להיפגש עם לקוח, ומקבל מהלקוח בקשה בדואר אלקטרוני. כדי לתת מענה, המנכ"ל צריך ליצור קשר עם מנהל השיווק כדי לדעת מה סוכם עם הלקוח בנושא. קיים צורך לאפשר עבודה בצוות וירטואלי שמתקשר בזמן אמת. 5

6 גורם שני : התאמת סביבת העבודה למשתמש היום, בעידן הפורטל הארגוני, ניתן להתאים את הכלים למשתמש בהתאם על פי תפקידו ולמשימותיו. ארגונים מבוססים יותר ויותר על טכנולוגיות שנבנו על פי תכנון הצרכים העסקיים, בתפישת ה, Services Oriented Architecture ומציגים אוסף שירותים שמביאים למשתמש את הנתונים והמידע בצורה שמתאימה לו. השירותים הללו כוללים את שירותי האינטראקציה עם מומחים וקולגות בארגון, בקונטקסט של המשימות העסקיות, לקבלת החלטות מהירה ושיפור פרודוקטיביות. כל זאת תוך ניצול המבנה החברתי של הארגון. 6

7 שירותים Dynamic Delivery of Vital Interaction Services 7 Presence Awareness Workflows Instant Messaging Communication Business Alerts E-Forms Content Management Document Management Natural, Intuitive, Adaptive User Experience role-based processdriven Collaboration in context E-Learning ehr ERP Information Composite products Sales Force Automation Syndicated Rates Management Dashboards Customer Relation Management Security-Rich Composite application or view, that assembles and delivers services in the form of portlets in the context of a business

8 גורם שלישי : הרצון לתרום משלי... מהפכת W eb2.0 עוברת מעולם האינטרנט לעולם הארגוני. ממקור מידע (או מאגר מידע ) חד כווני, לעולם של שיתוף משתמשים ויצירת מקור מידע עוצמתי. התכנים בארגון שייכים לא רק ליחידי סגולה, אלא לכולם אפשר ללמוד הרבה על תרבות ה collaboration מהשימוש באינטרנט : משתפים מידע, סרטים, דיעות. הדור הבא רגיל לטכנולוגיה מתקדמת ולשימושים שמאפשרים שיתוף ידע גלובלי. העובדים של מחר ידרשו להשתמש בכלים הללו. הארגון צריך לעבור שינוי ולספק לעובדים של מחר את הכלים הללו, שאיתם הם רגילים לעבוד, כדי להצליח. 8

9 9

10 10

11 11

12 12

13 מה יש לנו היום? תופעת הטטריס... הכלי הנפוץ ביותר כיום ליצירת קשר בארגון הוא הדואר האלקטרוני. אבל ה inbox נהיה כמו משחק טטריס... הדואר האלקטרוני כבר לא מספיק. צריך משהו מהיר יותר, סינכרוני יותר, שמאפשר לנצל את המבנה החברתי והתרבותי של הארגון המודרני. הרעיון הוא לא להכניס אוסף של כלים שאין ביניהם קשר, אלא ליצור פלטפורמה לשיתוף פעולה בין עובדים מדורות שונים, תרבויות שונות ומיקומים שונים באופן וירטואלי, להשיג מטרות משותפות. 13

14 כלים ופתרונות 14

15 Sametime A Unified Communications and Collaboration Platform : פלטפורמה ליצירת קשר בין אנשים 15 Instant Messaging העברת מידע וידאו / שיחות אודיו שיתוף מסך העברת קבצים Web Conferencing

16 IBM Sametime is designed to help you excel in this virtual environment Respond Immediately React Faster Instant Messaging Reduce Expenses Presence Awareness Web Conferencing 16

17 Help reduce travel, telephone and other expenses 17

18 Telephony and travel savings: IBM $72 Million $9 Million 18

19 Quick communication, increased productivity, and lower costs are the key business drivers for real-time collaboration 0% 10% 20% 30% 40% 45% Quick Communication 37% Increased Productivity 21% Lowering Costs 18% Savings Getting closer to customers 13% Supporting the virtual workplace 13% Teamwork 11% Copyright Nemertes Research Inc., All rights reserved 19 50%

20 Lotus Sametime 7.5 will provide the tools you need to more effectively communicate in real time Customizable/ brandable area User info from corporate directory and location awareness Time stamps Rich text Instant snapshot 20 Spell check

21 The extensibility of the Lotus Sametime 7.5 client will give you access not just to people, but to information and resources Location awareness Support for multiple communities New rightclick options Extension area for add-on functionality 21 Extensible menus

22 22

23 Creating real-time applications and accessing data in real time 23

24 Open Platform: Sametime plugins 24

25 Sametime Mobile Clients BlackBerry 25 Flexibility, Choice and Openness are Vital Symbian Windows Mobile

26 Quickr, for quicker collaboration מאגר מידע אינטגרטיבי שיתופי. Quickr מציע שיתוף תוכן עם צוות או מספר צוותים, עם לקוחות, קולגות ושותפים. הרעיון מבוסס על עקרונות השיתוף המוכרים והאינטואיטיביים שנעשים באינטרנט, ומאפשרים לשתף תמונות (,)flickr מידע ( ) W ikipedia מוסיקה, וידאו וכד'. 26

27 The Comprehensive Quickr Services Collaborative Web apps. that are self service, customizable, with an extensible infrastructure (membership mgmt, search, workflow), that Team supports a full lifecycle Workspaces A collection of reusable collaborative components (libraries, calendars, tasks, blogs, lists, wikis, Web content authoring...) to build powerful applications Wikis, Blogs, Lists Business Templates for immediate out-of-the-box value and Templates for support of common business processes, including project mgmt, wikis, blogs Check in & out, version control, library mgmt, views, security, custom meta-data, doc types, routing, discussion of business documents Shared Libraries Workflow Ubiquitous Accessextranet Easily customized workflow for content approvals and custom applications Offline services, access, client connectors, versatile portlets to expand and facilitate collaboration

28 Introducing Quickr

29 Lotus Connections: Social Computing Five new collaborative components that help business by לכל משתמש, בארגון יש פרופיל המכיל מידע על המשתמש כל משתמש יכול ליצור לינקים מועדפים המכיל מידע, לעצמו בלוג )bookmarks ( כגון, מעבר לפרופיל דעות, מסמכים ומידע בנושאים מסוימים Personal profiles 29 Communities Blog s Bookmarks Activities

30 Making sense out of Web 2.0 and Social Software Flickr del.icio.us folksonomy Tags REST AJAX Mash-ups Facebook bookmarking Web 2.0 RSS Wiki s Avatars Blogs ATOM MySpace Social Computing Digg LinkedIn Video Sharing Social Networks Communities Consumerizatiion Why should my business care? 30

31 What is Social Software? Social Software accelerates the creation and use of social capital Community Activities Tacit Knowledge Social Capital Relationships Communications Connections Sharing Reciprocity Common tasks Common context Learning 31 Business Value Efficiency Improved quality Faster execution Innovation Communities

32 32

33 33

34 34

35 35

36 36

37 Integrated collaborative capabilities in Notes Bookmarks Blogs / calendar 37 Personal Instant messaging Communities Activities

38 Integrated collaborative capabilities in Sametime Bookmarks Instant messaging / calendar Personal Communities 38 Blogs Activities

39 Integrated collaborative capabilities in Portal Bookmarks Blogs Web-based portals Instant messaging Personal Communities 39 Activities

40 יכולות אינטגרטיביות המאפשרות גישה מכל פלטפורמה / calendar Instant messaging Business information 40 Feeds Office Productivity Bookmarks Communities Blogs Activities Personal profiles

41 41