BENEFITS AND REWARDS SERVICES כיצד משתמשים באתר: mysodexo.co.il יוני 2017
ה- תודה שבחרתם Sodexo Benefits & Rewards לקוחות יקרים, לפניכם מדריך קצר המסביר את אופן השימוש באתר שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לרשותכם לכל שאלה ובקשה בימים א' ' בין השעות 8:30-20:30 וביום ו' בין השעות 9:00-13:00 ניתן ליצור עמנו קשר בטלפון 1-700-70-11-30 או במייל cs.il@sodexo.com שימוש נעים וטעים! page 2
www.mysodexo.co.il דף הכניסה כניסה לאתר: יש להקיש את שם המשתמש, הסיסמה ושם החברה. במידה ואין הם מצויים בידיך, יש לפנות לאחראי המערכת בארגונך או למוקד שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 1-700-70-11-30 page 3
מסך הכניסה התקציב שלי: יתרת תקציבך המעודכנת החשבון שלי: ניתן לעדכן פרטים אישים כגון אימייל, לצפות בדוח שימוש מחודשים קודמים ועוד. בכניסה ראשונית לאתר יש להגדיר את הכתובת למשלוח. יש ללחוץ על "החלף כתובת" ולבחור את הכתובת המתאימה מתוך הרשימה שהוגדרה ע"י חברתך יתרה: 25 ש"ח כמו כן בכניסה ראשונית תתבקשו להחליף סיסמא, במסך "החלפת סיסמא" יש להזין את הסיסמא הראשונית לאתר ולהחליף בסיסמא כרצונכם. page 4
הזמנת משלוח באמצעות הבר העליון ניתן להזמין משלוח, Take,away לאתר מסעדות והנחות בישיבה ומסעדות המכבדות את הכרטיס בערבים ובסופ"ש. באמצעות הטאבים התחתונים בבר ניתן לצפות ברשימת כל המסעדות המועדפות שלכם ובהזמנות הקודמות שלכם. להזמנת משלוח יש לעמוד על חוצץ "משלוחים", ולבחור את המסעדה ממנה רוצים להזמין. ניתן למיין את המסעדות לפי: % הנחה, שם המסעדה, מינימום הזמנה למשלוח page 5
הזמנת משלוח ניתן לעמוד על מינימום למשלוח הקרוב ולראות את המינימום למשלוח לפי שעה page 6
הזמנת משלוח ניתן לסנן לפי מועד משלוח קרוב ולראות את המינימום למשלוח לפי השעה שנבחרה page 7
הזמנת משלוח ניתן להציג את רשימת המסעדות מהן נעשו הזמנות ע"י בחירה ב"מינימום הזמנה למשלוח" ולהצטרף להזמנות של חבריכם. page 8
הזמנת משלוח מסעדות הנמצאות במדיניות הסדר עם ארגונך יופיעו עם הסימון הבא page 9
הזמנת משלוח יש לבחור את המנה הרצויה מהתפריט. לחיצה על כפתור מוסיפה את המנה לסל ההזמנה. לחיצה על כפתור "הזמן חבר" מאפשרת את שיוך המנה לחבר אשר יש לך הרשאה להזמין עבורו. לחיצה על כפתור "הזמן" תעביר למסך סיכום הזמנה page 10
סיום הזמנה בשדה "הערות" ניתן לציין בקשות מיוחדות מהמסעדה. על מנת לסיים את תהליך ההזמנה יש ללחוץ על כפתור "הזמן". לחיצה זו תעביר את ההזמנה למסעדה )במידה וההזמנה עומדת במינימום הנדרש למשלוח(. לאחר ביצוע ההזמנה, יתקבל מייל אישור הזמנה למייל שלך, במידה והזנת את כתובת המייל באתר. page 11
החשבון שלי תחת "החשבון שלי" ניתן למצוא את רשימת ההזמנות הקודמות שלי, הגדרות המשתמש )מומלץ להוסיף כתובת אי- מייל לקבלת אישורי הזמנה ומבצעים מיוחדים(, שינוי סיסמא ועוד. page 12
החשבון שלי "העדפות שלי" ניתן לראות את 10 המסעדות האהובות עלי ואת פילוח הארוחות לפי סוגי מטבח. page 13
החשבון שלי - הזמן חבר תחת "הזמנה עם חברים" ניתן לתת הרשאות לחברים מהארגון להזמין עבורך. ניתן להזמין רק עבור חברים הנמצאים באותה כתובת. page 14
הרשאות עבור הזמנה עם חברים / חלוקת תשלום מעוניין להזמין ארוחה ולהתחלק בתשלום עם חברים? עליך לוודא כי החברים נמצאים ברשימת החברים שאתה יכול להזמין עבורם אם לא, בקש מהם להגדיר הרשאה עבורך )"חברים שיכולים להזמין עבורי"( מעוניין שחבר יזמין עבורך ארוחה ויתחלק עימך בתשלום? עליך לוודא כי נתת לו הרשאה להזמין עבורך פעולת הגדרת ההרשאות הינה חד פעמית page 15
חלוקת תשלום עבור סל הזמנה לאחר מתן ההרשאות ניתן לחלק את התשלום עבור הזמנה אחת עם מספר חברים. מבצעים הזמנה כרגיל באמצעות האתר ובמסך סיכום ההזמנה ניתן לחלק את התשלום עבור הסל הנבחר באמצעות לחיצה על כפתור "חלוקת תשלום" page 16
חלוקת תשלום עבור סל הזמנה לאחר הלחיצה על חלוקת תשלום תתווסף שורה עם שם המזמין וסכום ההזמנה. על מנת להוסיף חבר שיתחלק איתך בתשלום יש ללחוץ על ה- page 17
חלוקת תשלום עבור סל הזמנה לאחר הוספת החבר לחלוקת התשלום, התשלום יתחלק שווה בשווה בין החברים השותפים להזמנה. ניתן לבצע שינוי ידני של הסכומים אצל החברים שנוספו לחלוקה. לאחר שליחת ההזמנה, יחוייב חשבונו של כל אחד מהשותפים להזמנה בסכום לפי החלוקה שבוצעה. שימו לב- רק המזמין הראשי יכול לערוך שינויים/לבטל את ההזמנה ההזמנה תגיע לכתובת של המזמין הראשי page 18
החשבון שלי אשראי אישי "אשראי אישי" כאן ניתן לצרף את כרטיס האשראי האישי שלך ולהמשיך ליהנות מההטבות וההנחות במסעדות גם בערבים ובסופי שבוע page 19
ביטול הזמנה ניתן לבטל ההזמנה שבוצעה ע"י לחיצה על "בטל הזמנה" במסך סיכום הזמנה. page 20
ביטול הזמנה במידה ויצאתם ממסך סיכום ההזמנה והנכם עדיין רוצים לבטל את ההזמנה יש אפשרות להיכנס למסך "הזמנות קודמות" וללחוץ על ה - X או להיכנס ל"חשבון שלי" << "הדוחות שלי" ולבטל את ההזמנה. ניתן לבטל את ההזמנה כל עוד לא החלו בהכנתה במסעדה page 21
המלצות ניתן לדרג מסעדה ולתת את חוות דעתך עליה תגובות ענייניות בלבד יפורסמו page 22
הזמנת Pick Up )לבוא לקחת( תהליך ההזמנה של Take away זהה לתהליך המשלוח. יש לשים לב, בסיום התהליך, לשעה המבוקשת שברצונך לבוא לקחת. page 23
מסעדות בישיבה טאב מסעדות בישיבה מאפשר לאתר מסעדות הסמוכות למקום הכתובת המוגדרת, המיועדות לישיבה במסעדה עצמה. החיפוש יעלה את רשימת המסעדות עם ציון המרחק בק"מ מהכתובת שהוגדרה, עד טווח של 5 ק"מ ניתן לשנות את טווח החיפוש ולהציג מסעדות לפי סינון עפ"י הנתונים הבאים: כשרות, אחוז ההנחה ועוד. תוצאות החיפוש יעלו בסדר הבא: מסעדות בהסדר עם הארגון. גובה ההנחה על פי שעות. page 24
מסעדות מועדפות ניתן לסמן מסעדות כמועדפות ולצפות בהן תחת קטגורית "מסעדות מועדפות". על מנת להפוך מסעדה למועדפת, יש ללחוץ על הלב. לאחר הלחיצה האייקון יצבע באדום. page 25
הזמנות קודמות עשר "ההזמנות הקודמות שלי" נשמרות באופן אוטומטי במערכת. לחיצה על "הזמנות קודמות" מאפשר צפיה בהזמנות האחרונות והזמנה חוזרת של מנות בלחיצת כפתור. הרשימה שתוצג היא רשימה של המנות אותן ניתן להזמין באותו רגע נתון. לחיצה על כפתור החץ מאפשרת הזמנת אותה המנה בדיוק מתוך ההזמנות הקודמות שלי. יש אפשרות לערוך או להוסיף מנות להזמנה page 26
הנחות בערבים וסופי שבוע כאן ניתן לראות היכן מכובד כרטיס RestoPass בערבים ובסופי שבוע ואת גובה ההנחות הניתנות. רשימת המסעדות מתעדכנת מעת לעת. page 27
החשבון שלי "הגדרות" כאן ניתן לעדכן את מס' הטלפון, כתובת המייל, להחליף סיסמא ולעדכן נתונים שונים. page 28
הכירו את אפליקציית האפליקציה מאפשרת: לחפש מסעדה בקרבתך. ניתן לסנן לפי: שם, עיר, סוג מטבח, מרחק ואחוז הנחה להזמין משלוח בלחיצה לשלם על הארוחה דרך האפליקציה לצרף את פרטי כרטיס האשראי שלך לצפות בדוחות שלך וביתרת התקציב שלך כל האפשרויות לארוחה טעימה בכף ידך! חפשו בחנות האפליקציות page 29
בתיאבון! שירות לקוחות 1-700-70-11-30 page 30