שקופית 1

תמליל

1 תפקיד המנחה בארגונים דני לוי OD

2 - פתיחת המושב: תפקיד המנחה בארגונים כנגזר מתפקיד יועץ OD דני לוי ( 15 ד'( הרצאה ראשונה: המנחה כאומן לבין ארגון וערכיו העסקיים ניר גולן ( 25 ד'( "דאדא" במפגש בין ערכיו המקצועיים, הרצאה שניה: המנחה, הארגון ומה שבניהם - BRANDIN אריק אלבו )25 ד'( הרצאה שלישית: מנחה פנים ארגוני- מנוף לקידום המטרות העיסקיות אופירה מור-מזרחי/ רן ביצ'צ'י, צוות הנחיה- חברת פרטנר תקשורת בע"מ )25 ד'( סיכום )10 ד'(

3 David L. Bradford & Warner W. Burke Reinventing Organization Development New Approaches to Change in Organizations David L. Bradford and W. Warner Burke EDITORS

4 יעוד OD תפקיד המנחה תפקיד היועץ

5 פתוח ארגוני הוא מאמץ מתוכנן, כלל ארגוני, מנוהל מלמעלה, שמגדיל את האפקטיביות והבריאות הארגונית, על ידי התערבויות מתוכננות בתהליכים הארגוניים, תוך שימוש בידע ממדעי ההתנהגות )Beckhard 1969( מעט מאוד יועצים שקוראים לעצמם יועצים ארגוניים עושים OD על פי ההגדרה של Beckhard סקר 900 יועצים ODNET

6 O CHANGE E CHANGE שינויים אסטרטגים כלכליים קשים שינויים אסטרטגיים ארגוניים רכים

7 ODNET? OD מה עושים רוב יועצי מנחים מפגשי OFF SITE מנחים בניית צוותים יעוץ אישי פתרון קונפליקטים פתוח מנהלים סקרים / קבוצות מיקוד סקר בקרב 900 יועצים E חסרה להם ראיה עסקית- הם נתפשים ע"י יועצי בכירים כמספקים ערך שולי בלבד ומנהלים היעדר ראיה מערכתית רחבה- בשינויים מערכתיים רחבים לכן הם לא מעורבים

8 פחות מידי O ב- OD יותר מידי התבססות על תהליכים אנושיים האפקט ההרסני של הערכים ההומניסטים הבעיות נעוצות כנראה בהנחות היסוד של המייסדים

9 מלכודת הרדוקציה- פתוח יחידים בריאים יביא לצוותים בריאים, אשר יוכלו ליצר ארגונים מועילים שיביאו לחברה בריאה....1 היעדר פרספקטיבה עסקית- בכך למעשה רבים מהם מתגאים.2 It doesn t make a difference if we are dealing with computer chips or potato chips.3 גורמים מבניים הגודל לא מאפשר התמחויות.4

10 הייעוץ התהליכי הוביל לפתוח דרכים מועילות לעזור ללקוחות להרגיש מועצמים, ללא בניית תלות ביועץ אבל מיקוד נוקשה מידי בתהליכים אנושיים, הוביל למחירים משמעותיים וערער את תפיסת הערך של היועץ הארגוני בעיני הלקוח אחת הבעיות במיקוד הזה היא הכחשת האפשרות של משימת מומחה של היועץ הארגוני אחרי שנים של ניסיון היועץ מפתח סוג של מומחיות, הכחשת העובדה הזו מייצרת תסכול אצל הנועץ

11 אחת התרומות בעלות הערך של ה- OD היא דמוקרטיזציה של ארגונים והדגשה של הערך האינהרנטי של המרכיב האנושי אולם התמקדות יתר, יצרה עיוורון לפרספקטיבות רחבות יותר שהארגון וחברי הארגון צריכים לקחת בחשבון, כגון: הבלבול במטרה- ממצב שעוזרים לנועץ להשיג את המטרות שלו, למצב בו הלקוח הופך אמצעי למימוש צורכי היועץ לעשות עולם טוב יותר התעלמות ממצאי מחקרים במדעי ההתנהגות שעמדו בסתירה לערכים כמו, בתנאים מסוימים יחידים יקבלו החלטות טובות יותר מקבוצות, או שצוותים מלוכדים יכולים לפגוע באפקטיביות הארגון הלקוח כאויב - המנכ"ל כאויב שחסרים לו ערכים אנושיים אינו מוכוון אנשים -

12 יועץ חיצוני יועץ פנימי יועץ ארגוני מדריך מקצועי מומחה תהליכים מומחה תוכן )נושא / עסקי( ההתבססות על הכרות מעמיקה של הארגון או על ידע גנרי מוכוון הקניית ערכים הומניסטיים מוכוון להצלחה העסקית ROI מספק חוויה ושביעות רצון מקנה ידע ומיומנויות מיצר תהליכים ארגוניים

13 חשיבות רבה ביצירת אינטגרציה בין השינויים האסטרטגים הכלכליים הקשים E, change והשינויים האסטרטגים הארגוניים הרכים, O. change איך? פיתוח הראיה המערכתית - העמקת השימוש בגישת המערכות הפתוחות / המורכבות פיתוח ראיה עסקית - חיזוק ההתמקדות במטרות הארגוניות פיתוח מומחיות ענפית / תכנית /ארגונית ספציפית או שת"פ עם דיסציפלינות משלימות רכישת יכולת לתמיכה בשלוב בין המערכות הטכניות והחברתיות פתוח יכולות ליישום אסטרטגיה בחינה של מערכת הערכים

14 לחבר את כלל עובדי הארגון לאסטרטגיה לשפר את עבודת ההנהלה ללמוד איך ללמוד לממש את הפוטנציאל האנושי ולמקד אותו יישום שינויים יותר משני שליש מאמצי שינוי נכשלים -

15 שלח את ה-סמס למספר 5454 באיזה מידה היה המושב מועיל עבורך? )פתיחה, דיון, אריזה, תפיסה כוללת( באיזה מידה הפקת תועלת מההרצאה הראשונה? באיזה מידה הפקת תועלת מההרצאה השנייה? באיזה מידה הפקת תועלת מההרצאה השלישית? במידה רבה מאוד - 5 במידה רבה 4 במידה בינונית - 3 במידה מעטה 2 לא הועיל - 1 התחל את הסמס בספרות 999- לדוגמה אם המושב ושתי הרצאות ראשונות הועילו במידה רבה וההרצאה השלישית הועילה במידה בינונית כתוב )המקפים לצורך בהירות בלבד אין צורך לשים מקף בסמס(