המדריך השלם לפרסום בפייסבוק - מבסיס למקצוען היום 1. למה לפרסם בפייסבוק גם אם העסק שלך נמצא במקום טוב וגם אם רק התחלת לשווק ולפרסם את המוצר שלך, פרסום ממומן בפייסבוק הוא אחת הדרכים הטובות ביותר למצוא בדיוק את האנשים הנכונים שמעוניינים במוצר שלך ולהציג אותו בפניהם בצורה זולה ואפקטיבית. נכון לרגע זה, פלטפורמת הפרסום של פייסבוק שולטת בלב ובארנק של רב המשווקים והמפרסמים ביד רמה ובצורה חסרת תקדים. למעשה, כמעט כל חברה משקיעה סכומים עצומים בפרסום הזה מכיוון שהוא מכיל בתוכו אפשרויות טכנולוגיות מדהימות,ללא שום צורך בידע טכני מתקדם ומעמיק, ומספקת תוצאות מדידות ופשוטות. בפועל, על ידי תקציב של 15 שקלים ביום אפשרי עבורך להתחיל לעבוד עם הפרסום בפייסבוק ולהגיע לתוצאות יפות.
2. למה זה כל כך פשוט אז כמובן שכדי להגיע לתוצאות יפות צריך ידע על הצורה שבה מערכת הפרסום של פייסבוק עובדת וצריך לקחת קצת זמן כדי להתנסות ולהיות מוכנים להשקיע אפילו כמה מאות שקלים כדי להשיג תוצאות. הרבה מהתהליכים בפרסום דיגיטלי כוללים ללמוד מהמשוב שהפרסום שלנו נותן לנו ולכן כדאי לוודא שיש לנו זמן, לפחות בתחילה, לבדוק את מצב הפרסומות שלנו באופן יומי. הקטע המדהים הוא, שבניגוד למה שרב המשווקים, המכללות והתארים לשיווק יגידו לך, המערכת של פייסבוק בנויה בצורה פשוטה ונעימה לעבודה עד כדי כך שכל אחד יכול להתנסות קצת, להבין בדיוק איך זה עובד ומה צריך לעשות כדי להתחיל. חשוב להבין שהאינטרס של חברת פייסבוק זהה לאינטרס שלנו בעניין הזה. המטרה שלהם היא ליצור עבורנו מערכת אפקטיבית וקלה לשימוש על מנת שנבחר לפרסם אצלם ונמשיך להשקיע בהם כסף. כדאי לדעת שהרבה אנשים וחברות לא הולכים לאהוב את העובדה שאני מפרסם מדריך כזה בחינם. לא קיימים לצערי מקורות רבים בעברית להדרכה ופרסום בפייסבוק (למרות שבאנגלית אפשר למצוא המון) ולכן אני מאמין שהנך עלול לשמוע ביקורת רבה על הדרך שבה הדברים כתובים פה ועל חלק מהתכנים שלי. חשוב לציין, כל מה שאני כותב פה משמש אותי בעבודתי היומיומית כמנהל השיווק במכללה בה אני עובד ומשיג עבורי תוצאות יוצאות דופן. לכן אני מציע להיזהר מאנשים שמסבירים לך למה לא כדאי לך לעשות את זה בעצמך ואפילו אם מישהו אחר עושה לעסק שלך את הפרסום הממומן בפייסבוק כדאי לך להבין איך זה עובד לפחות בכלליות בעצמך וכך תוכל/י לדעת למה לצפות ואיך להימנע מרמאים וחובבנים. הערה אחרונה לפני שמתחילים: המערכת של פייסבוק הנה מערכת שנמצאת בהתפתחות. מה שאומר שיכול להיות שדברים השתנו מאז שכתבתי את המדריך הזה (20.10.16). לכן, אם מצאת שמשהו השתנה קצת, זה הגיוני ולא להיבהל. בסך הכל זה אמור בגדול לעבוד באותה הצורה. בנוסף ניתן לעדכן אותי במייל orsoffer1@gmail.com ואשמח לתקן ולעדכן כל דבר שהשתנה או אפילו טעויות כתיב ותחביר שמצאת. המון בהצלחה לך ופה איתך, אור
3. תוכן עניינים במידה ויש לך נושא ספציפי שברצונך לחדד, ניתן לקפוץ במהירות בין הנושאים דרך תוכן העניינים. אם זו הפעם הראשונה שהנך במדריך, מומלץ לעבור על הכל באופן מסודר. המדריך השלם לפרסום בפייסבוק - הבסיס 1. למה לפרסם בפייסבוק 2. למה זה כל כך פשוט 3. תוכן עניינים 4. מאיפה מתחילים מנהל הפרסומות - Manager Ads מסך הניהול 5. איך הפרסום בפייסבוק עובד א. הקמפיין שלנו - Campaign ב. סט הפרסומות שלנו - set Ad ג. הפרסומות שלנו - Ads 6. קמפיינים א. מודעות - Awareness ב. Consideration ג. המרות - Conversion ד. בסופו של דבר.7 השלב הבא - יצירת Ad set איך יוצרים - Ad set על פי סדר התצוגה שבתמונה מצורפת תמונה מפורטת על כל האפשרויות בשלב זה.8 יצירת הפרסומת עצמה - Ads Creating איך יוצרים מודעה - על פי הסדר שבתמונה הנה תמונה מפורטת של כל האפשרויות בשלב זה 9. מעקב אחר הפרסומים שלנו הדרך הפשוטה ביותר למדוד אפקטיביות של פרסום מה זה ROI הסבר על הנתונים שפייסבוק מספק לנו אז כך האזור המרכזי של הסטטיסטיקות נראה בפועל: בסופו של דבר 10. יצירת קהלים הכנת קהל מנתונים שלנו - Audience Create Custom יצירת קהל מנתונים קיימים: Customer File יצירת קהלים מתוך קהלים שבקרו בדפים שלנו - Pixel Facebook יצירת פייסבוק פיקסל למשתמש שלנו הקוד של הפיקסל שלנו והטמעה שלו איפה שמים את הקוד (הטמעה) איך יודעים שהפיקסל עובד איך אני יוצר קהל מהאנשים שהיו בעמוד שלי כמה דברים שאפשר לעשות עם הקהלים שנוצרים מפיקסלים ולמה זה כל כך עוצמתי
קהלים מסוג Lookalike אז איך עושים את זה 11. תודה לך שהשתמש במדריך שלי
4. מאיפה מתחילים דבר ראשון, כאשר אנו עובדים על פרסום בפייסבוק חובה לעבוד ממחשב. אם ברצונך בכל זאת לעבוד מהטלפון הנייד חשוב לדעת שחלק משמעותי מהאופציות שבמדריך הזה לא יהיו זמינות עבורך. בנוסף, חלק גדול מצילומי המסך שאצרף לא יראו עבורך באותה הצורה. אז פשוט לעבור למחשב. מנהל הפרסומות - Manager Ads כדי להיכנס למנהל הפרסומת האישי שלך בפייסבוק, יש ללחוץ על החץ הקטן בצד ימין של הסרגל העליון במסך שלך, לאחר מכן יש לבחור באופציה.Mannage ads מסך הניהול מסך הניהול הוא המקום שדרכו אנו שולטים ובודקים את כל מה שקורה בחשבון הפרסומות שלנו. יש פה הרבה מה לדעת אבל כרגע הרבה מהדברים לא חשובים לך ואנחנו נראה איך מהר מאד אנחנו יודעים בדיוק מה הולך פה ומסתדרים בקלות, אז אין מה לדאוג :) הנה רשימה של חלק מהאופציות שיש לנו במסך הניהול: שינוי הגדרות המשתמש שלנו כולל דרכי החיוב והתשלום שלנו. 1. כל כלי יצירת הפרסומות שלנו. 2. אפשרויות יצירת קהלים והטמעות פיקסלים (נגיע לזה). 3. סטטיסטיקות ואפשרות לראות סטטיסטיקה על כל הפרסום שלנו בצורה נוחה ופשוטה. 4.
אני מציע לך ללכת ממש עכשיו למנהל המודעות שלך ולראות איך זה נראה אצלך. בכוונה חילקתי את התמונה לאזורים כדי להראות כמה שכל הטקסטים הקטנים והמבלבלים בו הם למעשה מספר קטן של אזורים כלליים וקלים לשימוש והבנה. בנוסף, חלק מהנתונים צונזרו מכיוון שמדובר בקמפיינים קיימים במכללה בה אני עובד כרגע ולא מעט מתחרים היו רוצים לגלות איך אני עושה את זה :) אגב, כך זה נראה כאשר אנו פותחים את סרגל הכלים בלחיצה למעלה בצד שמאל:
5. איך הפרסום בפייסבוק עובד פרסום בפייסבוק מחולק ל- 3 חלקים שונים שעלינו להכין כל אחד מהם על מנת לפרסם. החלקים הם: קמפיין ).(Ad) וכמובן הפרסומת עצמה (Ad set) סט פרסומות,(Campaign בשלב הראשון חשוב להבין את ההיגיון והצורה שבה הפרסומות שלנו עובדות. א. הקמפיין שלנו - Campaign ברמת הקמפיין נקבע את סוג הפרסום שלנו ואת המטרה שלו. ניתן לקבוע מגוון רחב של מטרות וחשוב לדעת בדיוק מה חשוב לנו להשיג כתוצאה מהפרסום על לעשות עבודה נכונה. המטרות מחולקות לאפשרויות שונות והגדרה נכונה היא הבסיס לקמפיין מוצלח ויעיל. ב. סט הפרסומות שלנו - set Ad ברמה הזו נקבע כמה דברים קריטיים לגבי המודעות שלנו. כאן אנחנו מודיעים לפייסבוק מי אנחנו רוצים שיראה את המודעה שלנו (מי הקהל שלנו למעשה), כמה אנחנו רוצים לשלם על הפרסומות ובאיזו צורה אנו רוצים שפייסבוק יציג את המודעות. אפשרויות בחירת הקהל של פייסבוק הן מרשימות ביותר כפי שנגלה בקרוב ודרך ה- set Ad אפשר להגיע לדיוק משוגע לגמרי וחסר תקדים שהופך את הפרסום בפייסבוק לכל כך אפקטיבי עבורנו. ג. הפרסומות שלנו - Ads ברמה הזו נקבע בדיוק מה הלקוח הפוטנציאלי שלנו יראה בפייסבוק שלו. מה יהיה כתוב שם, לאיזה קישור לאתר חיצוני נוביל אותו אם נרצה, האם נרצה לשים תמונה, וידאו, מצגת או כל אפשרות אחרת שנחפוץ בה. הנה תרשים שיפשט עבורך את הצורה בה הפרסום בפייסבוק עובד: הנה דוגמה להמחשה למהלך קמפיין:
6. קמפיינים נכון שזה פשוט וקל להבנה? עכשיו נלמד בעצם על הכנת הקמפיין שלנו ועל האופציות שקיימות בפייסבוק. אנחנו הולכים להציג בקצרה את כל האופציות, אבל לא צריך להיבהל, בסופו של דבר כנראה שיהיו רק 1-3 דברים רלוונטיים עבורך כאן ואנחנו נמצא אותם ביחד בקלות. כהתחלה, כדי ליצור קמפיין חדש נקליק על הכפתור Campaign" "Create שנמצא בצד שמאל מעל הסטטיסטיקות שבדף. כך זה נראה: לאחר מכן נגיע למסך שנראה כך: א. מודעות - Awareness.1 בוסט - posts :Boost your יצירת חשיפה מוגברת ופעילות על המודעה שלך. ניתן גם להפעיל את היכולת הזו ישירות דרך דף הפייסבוק שלך. מדובר באופציה שרב המפרסמים שלא יודעים מה הם עושים משתמשים בה הרבה, לעתים גם שהדבר אינו מתאים ולכן מגיעים למסקנה שפרסום בפייסבוק לא עובד. אנחנו יותר חכמים מזה ולומדים איך לפרסם בצורה חכמה. למרות זאת יש מקרים שכן אפשרי ואפילו כדאי לעבוד עם האופציה הזו. אם המטרה שלך היא להגביר חשיפה ופעילות על דף הפייסבוק שלך, או להגיע לאנשים שעשו לייקים לעמוד שלך עם הפרסומות, כנראה שזוהי האופציה עבורך..2 לקדם את העמוד - page :Promote your
נשתמש באופציה הזו על מנת להשיג לייקים וחשיפה לעמוד שלנו. חשוב לדעת, אני נוטה להגיד ורב המומחים מסכימים שמדובר באופציה לא יעילה. בדרך כלל המחיר ללייק יהיה יחסית גבוה ולמרות שכולם רוצים הרבה עוקבים לעמוד, יהיה הרבה יותר פשוט להעלות תוכן טוב ולקבל לייקים וחשיפה עליו דרך אפשרויות פרסום אחרות. ככלל, לא מומלץ..3 להגיע לאנשים קרובים לעסק - business :Reach people near your לפרסם את העסק שלך לאנשים במיקום פיזי קרוב אליך. יכול להיות שימושי מאד עבור פיצרייה למשל שרוצה להציג מבצע לוהט לעוברים ושבים..4 להגביר מודעות למותג - awareness :Increase brand להגיע לאנשים נוספים שיכול להיות ויתעניינו במותג שלך. להבנתי פייסבוק עומדים להסיר או לשנות אופציה זו בקרוב. ב. Consideration.1 לשלוח אנשים לאתר שלך - website :Send people to your במידה ויש לך דף נחיתה או אתר שמוכר את השירות או המוצר שלך, כנראה שנתחיל את הפרסום שלנו בפייסבוק מהאופציה הזו. נשתמש בסוג הקמפיין הזה על מנת לשלוח אנשים מדף הפייסבוק שלהם ישירות אל דף האינטרנט או האתר שלנו. אם מצאת את המדריך הזה בפייסבוק, כנראה שזה סוג הקמפיין שהשתמשתי בו על מנת להגיע אליך (או בconversions משלב מסוים, נגיע לזה)..2 לגרום לאנשים להתקין את האפליקציה שלך - app :Get installs of your לגרום לאנשים להקליק ולהוריד את האפליקציה שלך..3 להעלות השתתפות לאירוע שלך - event :Raise attendance at your לשלוח פרסומת על אירוע ספציפי שיצרת בעמוד שלך ביחד עם אפשרות לסמן השתתפות על הפרסומת עצמה..4 להשיג צפיות לוידאו - views :Get video פייסבוק משקיעה המון בקידום וידאו ישירות דרכה. למעשה ישנה מלחמה בין הפלטפורמה של גוגל (יוטיוב) לבין פייסבוק. לכן כרגע וידאו הוא נושא שפייסבוק מקדמים מאד והאפשרויות האלו מוצלחות מאד. בנוסף, וידאו ידוע כאחד האמצעים השיווקיים הטובים ביותר שקיימים..5 לאסוף לידים לעסק שלך - business :Collect leads for your יצירת טופס השארת פרטים בתוך פייסבוק שיאסוף מידע על המשתמשים שלך. ככלל מומלץ להשתמש בדפים וטפסים חיצוניים משלך ממגוון רחב של סיבות אבל לעתים זוהי אופציה טובה ולחלוטין אפשר לנסות את השימוש שלה בעסק שלך. ג. המרות - Conversion.1 להגביר המרות באתר שלך - website :Increase conversions on your על ידי קביעת מטרה מדויקת ניתן להקים קמפיין ספציפי שמטרתו לגרום לאנשים לבצע פעולה. למשל להוריד מדריך או לקנות מוצר. מדובר באופציה עוצמתית ומומלצת מאד, אך כדי להשתמש בה נצטרך ללמוד על הפייסבוק פיקסל ואיך הוא עובד. נרחיב על כך למתקדמים בסוף המדריך.
בכל אופן האופציה הזו תקפה רק לאחר כמות המרות מוצלחת דרך קמפיין מסוג אחר. זאת אומרת שרק לאחר שהגדרתי קמפיין קליקים לאתר שלי והצלחתי לגרום לכמות אנשים מסוימת לרכוש את המוצר שלי, רק אז אוכל להפעיל את האופציה הזו. מכיון שצריך קצת ידע מתקדם על הפיקסל של פייסבוק, נגיע לנושא הזה בהרחבה לקראת סוף המדריך..2 להגביר פעילות על באפליקציה שלך - app :Increase engagement in your לגרום לאנשים לפעול יותר עם האפליקציה שלך..3 לגרום לאנשים לקחת את ההצעה שלך - offer :Get people to claim your לקדם הצעה שלך ולחשוף אותה ליותר אנשים..4 לקדם קטלוג מוצרים - catalog :Promote a product לפרסם מוצרים מתוך הקטלוג שלך לקהל לבחירתך..5 להשיג מבקרים בחנות שלך - stores :Get people to visit your לפרסם את מיקום החנויות שלך לאנשים בסביבה. ד. בסופו של דבר ניתן לכתוב מאמרים שלמים על כל אחד מסוגי הקמפיינים ולמה כדאי או לא כדאי להשתמש בו. המדריך הזה הוא המדריך הבסיסי לפרסום בפייסבוק שיוכל לעזור לך להתחיל כבר עכשיו לפרסם את המוצר שלך. לכן, נצא כרגע מתוך נקודת הנחה שברצונך לשלוח אנשים לדף/אתר שלך website) ( Send people to your על מנת שיקנו משהו או שירשמו לתפוצה שלך, או לגרום לפעילות נוספת בדף שלך ואז כנראה שתרצה להעלות פוסטים לדף ולהשתמש באופציית הבוסט post).( Boost your כל שנותר עכשיו זה לבחור את סוג הקמפיין שברצונך ליצור כעת ולתת לו שם פשוט שיזכיר לך מה עשית בו.
.7 השלב הבא - יצירת Ad set לאחר שבחרנו את סוג הקמפיין שלנו, הגיע הזמן לבחור מה בדיוק נעשה איתו. הנה הדברים שבעצם נקבע בשלב הזה: מי הקהל שייחשף לפרסום שלנו (מיקום, גילאים, תחומי עניין וכו'). איפה הפרסומות שלנו יופיעו (ניידים, מחשבים, אינסטגרם וכו'). כמה נשלם על הפרסומות שלנו לתקופה או ליום. באיזה אופן פייסבוק יציג את הפרסום שלנו וינצל את התקציב. בנוסף, נקבע את השם של ה- set Ad שלנו. חשוב לשים לב: בסוגי קמפיין שונים עלולים להיות אופציות מעט שונות בשלב הזה. אנחנו הולכים להתמקד בסוג קמפיין Send people to your website למען הדוגמה, אך אותם העקרונות זהים לחלוטין לכל סוגי המכשירים. אצרף תמונה שתעשה לך סדר בראש לגבי השימוש במסך יצירת הset.Ad
איך יוצרים - Ad set על פי סדר התצוגה שבתמונה א. נקבע את הקהל שלנו או נשתמש בקהל שכבר יצרנו מראש הערה: כרגע לצורך המדריך הזה אנו מניחים שלא יצרת קהל מראש, אבל רק כדי להבין את הרעיון נסביר לרגע שניתן להיכנס למסך ניהול הקהלים שלנו דרך סרגל הכלים של מנהל המודעות ולהכין שם קהלים מראש. אז הדבר הראשון שנקבע בקהל הוא המיקום. ניתן להוסיף ערים ספציפיות, רדיוס מסוים ממקום אחד או להעלות מיקומים באופן פרטני. בנוסף, ניתן גם לבחור באופציית ההסרה (exclude) כדי להחסיר אזורים שהקהל בהם אינו רלוונטי אלינו או מוביל לחשיפה בלתי רצויה. חשוב לשים לב: ניתן לבחור בשלב הזה אם המודעות יגיעו לכל הקהל באזור שבחרנו, לקהל שגר באזור הזה, לקהל שהיה באזור הזה לאחרונה או בקהל שעכשיו נמצא במקום. האח הגדול זו כבר מזמן לא רק תכנית ריאליטי ובגלל שלרב האנשים יש את האפליקציה של פייסבוק בנייד הוא יודע בדיוק איפה הם גרים, מטיילים ונמצאים בכל רגע נתון. ב. נקבע את הגיל, המין והשפה של הקהל שלנו במידה והמוצר שלך פונה לגיל או מין מסוים, או במידה והנך רוצה לפנות לאוכלוסייה ספציפית, ניתן לקבוע גילאים, מין ושפות שמדוברות על ידי הקהל שלך. אני ממליץ לסמן לפחות English all ו- Hebrew בשפות. ג. נמקד את הקהל כמה שיותר על פי תחומי עניין ונחסיר תחומי עניין לא רלוונטיים מיקוד הקהל הוא כנראה הפלא הטכנולוגי הגדול ביותר שפייסבוק יצרו, פלא שהופך את פלטפורמת הפרסום שלהם ליעילה כל כך. נעשה סקירה קצרה על האפשרויות שקיימות פה אבל חשוב גם לתת לך אפשרות לקרוא ממקור רשמי על האופציה הזו בזמנך הפנוי. ניתן לעשות זאת בקליק ממש פה. ניתן למצוא במקום הזה כמעט כל תחום עניין אפשרי ולראות את גודל הקהל שקיים בפייסבוק שקשור אליו. אפשר למצוא דברים כמו תאריי עבודה, מצב זוגיות, השכלה, תחומי עניין, תחביבים, התנהגות וכל אופציה אחרת שעולה על הדמיון שלך. בדיוק באותו האופן, ניתן להקליק על Exclude people על מנת להוריד אנשים לא רלוונטיים מהקהל שלנו. למשל לעשות Exclude לאנשים נשואים כאשר אנו מפרסמים שמלות כלה. מומלץ להשקיע בשלב הזה ולנסות לשחק ולמקד את הקהל שלך כמה שיותר! הערה: הדרך שבה פייסבוק לומד תחומי עניין של אנשים עשויה להיות לא אמינה. זאת אומרת שיכול להיות שפעם לחצת על קישור מסוים או עשית לייק לאיזה עמוד על דיאטות סתם בגלל שהוא נראה יפה ועכשיו פייסבוק חושב שהנך מתעניין בדיאטות ובריאות למרות שבמציאות הנך בכלל בתת משקל. בכל זאת האלגוריתם שאחראי על האופציה הזו עושה עבודה טובה בסך הכל ומדובר בדרך עוצמתית מאד להתחיל לפרסם. חשוב לציין שאופציה יותר מתקדמת תהיה לעבוד עם קהל,Look alike שזו אופציה שנרחיב עליה יותר מאוחר במדריך הזה ויכולה לעזור לנו להגיע לקהל מדויק אפילו יותר ללא יותר מדי התעסקות בתחומי עניין. ד. נקבע איפה המודעות יופיעו חשוב לשים לב. כדאי וראוי לא לתת לפייסבוק להחליט איפה להציג את המודעות אלא לבחור בעצמנו. על ידי קליק על אפשרות ה- placements Edit ניתן לבחור אם להציג את המודעות במחשבים, בניידים או בשניהם.
בנוסף, ניתן גם לכבות את האופציה לפרסם באינסטגרם ובאתרים חברים של פייסבוק. ככלל אני ממליץ לך בתור התחלה לפרסם רק בפייסבוק עצמו. זו האופציה הכי יעילה לשימושים סטנדרטיים. במידה ולא נגדיר שלב זה כהלכה נקבל המון חשיפות לא רלוונטיות או לא אפקטיביות. ה. נקבע את התקציב, את אופן השימוש בו ואת זמן הצגת המודעות בשלב הזה נקבע את כמות הכסף שנרצה להשקיע בפרסום. ניתן לבחור סכום כולל לתקופת זמן מסוימת או סכום קבוע של כסף בכל יום. בנוסף ניתן לקבוע תאריך התחלה וסיום לפרסום שלנו. ניתן גם לשחק בשלב זה עם הצורה שבה פייסבוק ישתמש בתקציב שלנו על ידי שינוי האופטימיזציה של הצגת המודעות ואפשר גם לשחק עם ה- Bid ועל ידי כך להגיד לפייסבוק מהו הסכום שאנחנו מוכנים לשלם עבור כל אינטרקציה (אינטרקציה במקרה של קמפיין קליקים לאתר שווה בעצם אדם שהקליק על המודעה ונכנס לאתר שלנו). בתור מתחיל וברב המקרים גם בתור מפרסם מתקדם, מומלץ לתת לפייסבוק לפחות בהתחלה לשחק לבד עם האפשרות הזאת ולאחר זמן מסוים לנסות להוריד או להעלות את זה קצת בהתאם לתוצאות שאנחנו רוצים. ו. ניתן שם ל- set Ad החדש שלנו בסופו של דבר, עלולים להיות לנו כמה Ad sets שונים לאותו ה- Campaign. יכול להיות שנרצה לפצל את המינים שאנו מפרסמים להם, את תחומי העניין של הקהל שלנו ואפילו את הגילאים של הקהל. בגלל זאת מומלץ לתת ל- set Ad שיצרנו שם שיקל עלינו לזכור בדיוק מה יש בו. דוגמה להמחשה של שם Ad set שיעזור לנו לזכור בדיוק באיזה קהל מדובר: interest in healthy life (woman) ages 30-40 ז. צפי התפוצה שלנו לצד כל האפשרויות הקיימות ישנו מסך הנתונים הקטן והשימושי שלנו שיראה לנו על פי האפשרויות שאנו משנים בדיוק מה המצב שלנו ואיפה אנחנו עומדים. ניתן לראות עד כמה הקהל שלנו רחב ולמי הוא מופנה ובנוסף לכמה אנשים בסך הכל אנו פונים. חשוב לשים לב גם לפי התקציב שלנו לכמה אנשים פייסבוק מעריך שנגיע ביום וכך נראה איך שינוי של כמה שקלים לפה או לשם יכול להשפיע על כמות הקהל שאנו מגיעים אליו ולתת הערכה טובה יותר של כמות הכסף שאנו מוכנים להשקיע בפרסומת. דוגמה: אני רואה שאם אוסיף 10 ש''ח לתקציב היומי שלי אוכל להגיע לבין 100-1,000 אנשים נוספים, על פי התוצאות של הפרסומת שלי אני מחליט שכמות כזו של אנשים נוספים לפרסומת שווה בהחלט עוד 10 ש''ח. דוגמה הפוכה: אני רואה שאם אוסיף 10 ש''ח לתקציב היומי שלי כמעט ולא אעלה את כמות האנשים שאני מגיע אליהם. אעדיף לשים את הכסף הזה ב- set Ad אחר או לחסוך אותו לעתיד.
מצורפת תמונה מפורטת על כל האפשרויות בשלב זה כל שנותר כעת זה ללחוץ על continue ולעבור לשלב האחרון, יצירת הפרסומת עצמה.
.8 יצירת הפרסומת עצמה - Ads Creating לא יאומן שהגענו לשלב האחרון ביצירת פרסומת יעילה בפייסבוק! נכון שזה לא כל כך מסובך כמו שעושים מזה? עכשיו הגענו לחלק המעניין והאחרון, הפרסומת עצמה, הדבר שהקהל שלך יקבל על המסך שלהם ויגרום להם לבצע את הפעולה שהגדרנו במטרת הקמפיין, בין אם זו קליק לאתר שלך, רכישה מסוימת או כל דבר אחר. לצורך ההסבר שוב נניח שסוג הקמפיין שבחרנו הוא.Clicks to website גם פה ישנם שינויים בהתאם לסוג הקמפיין אך העקרונות כרגיל נשארים זהים ואם נבין איך הכל עובד נוכל ליישם את זה בכל אחד מסוגי הקמפיינים השונים בהצלחה. הדברים שבעצם נעשה בשלב הזה הם: קביעת סוג הפרסומת שלנו - האם היא תכיל תמונה, וידאו, מצגת או קרוסלה של תמונות. קביעת הגרפיקה עצמה - התמונה או התמונות שהגולשים יראו מאיתנו. קביעת הקישור שאליו נשלח משתמשים שיקליקו על המודעה או הפעולה שנרצה שיבצעו. קביעת טקסט המודעה, הכותרת והתקציר של המודעה. במידה ויש לנו פיקסל, נוכל לעקוב אחר המרות במודעה. גם פה נתחיל בתמונה פשוטה שתסדר לנו את הראש במסך יצירת המודעה שלנו.
איך יוצרים מודעה - על פי הסדר שבתמונה א. קביעת סוג הפרסומת שלנו: נכון להיום, קיימות 4 סוגים של פרסומות בפייסבוק. פרסומת תמונה 1. פרסומת וידאו 2. פרסומת מצגת 3. פרסומת קרוסלה 4. כל אחת מסוגי הפרסומות האלו יכולה להיות יעילה, הכל תלוי בקהל שהגדרנו ובמוצר שלנו. בנוסף, לכל אחת מסוגי הפרסום האלו ישנן מידות תמונה/וידאו מתאימות שצריך להתחשב בהם בעת הכנת הגרפיקה. לצורך המדריך הזה, נסביר איך להשתמש בסוג המודעות מסוג תמונה. כמו תמיד, ברגע שנבין איך אחת מהאופציות האלו עובדות, יהיה לנו קל להבין ולהשתמש גם באחרות. בנוסף, מודעת תמונה היא כנראה צורת הפרסומת הפשוטה והעקבית ביותר ולכן כמעט כל משווק ישתמש המון בסוג מודעה זו, אפילו אם יש לו גישה למשאבים רבים כמו וידאויים ערוכים ומצולמים בסטודיו וצבא ענק של מעצבים עם תמונות מרשימות. ב. קביעת הגרפיקה של הפרסומת שלנו: בחירת תמונה אם כבר יש ברשותך תמונות יפות ורלוונטיות שקשורות לעסק, זה המקום להשתמש בהן. במידה ואין לך תמונות תשמח לשמוע שפייסבוק מספקת לך מגוון עצום של תמונות יפות בחינם לשימוש מסחרי. כדי לחפש ולעיין בהן יש ללחוץ על הכפתור Images". "Free Stock דגשים לבחירת תמונה מנצחת ישנה חשיבות רבה לתמונה אותה נבחר. כשאנחנו מפרסמים בפייסבוק אנו למעשה מתחרים על תשומת הלב של הלקוח הפוטנציאלי שלנו בזמן שהוא מעיין בקיר שלו. חשוב לזכור שככל הנראה מעל הפרסומת שלנו יהיה וידאו של החתול הכי חמוד בעולם ומתחת לפרסומת יהיה סטטוס מצחיק שחבר שלו בדיוק העלה. בגלל זאת, התמונות שלנו צריכות להיות צבעוניות, מושכות ומרשימות וכך נוכל להשיג תוצאה טובה. עוד דגש חשוב הוא שבמידה ואנו בוחרים לשים טקסט על התמונה שלנו, יש לדאוג שהטקסט לא יתפוס חלק משמעותי מהתמונה מכיוון שפייסבוק לא אוהב את זה ויפגע לנו בחשיפה (כמות האנשים שייחשפו לפרסומת). במידה ונעלה תמונה עם אחוז טקסט גדול מדי תופיע לנו אזהרה שתסביר את המצב: ג. קביעת הקישור של הפרסומת: כאן בעצם נקבע לאן האדם שלחץ על הפרסומת יגיע. במקרה הזה נניח שאנחנו רוצים לשלוח את הגולש לדף נחיתה שלנו (דף אינטרנט חיצוני שלנו שתפקידו לגרום לגולש לרכוש מאיתנו מוצר או להשאיר את פרטיו) ופשוט נשים את הלינק אליו שם. הערה: אם יש לך מוצר או שירות כלשהו ואין ברשותך דף נחיתה מסודר ומערכת דיוור זה הזמן להכיר את הנושא הזה ובהקדם.
בנוסף, במידה ויש לך קודי מעקב כלשהם אפשר להכניס אותם פה או למטה ב- PARAMETERS.URL אם מה שכתוב פה זה סינית בשבילך, לא נורא זה לא חשוב כרגע. ד. קביעת הטקסטים של הפרסומת: כאן נקבע את הטקסט שהגולשים יראו כשהפרסומת שלנו מופיעה בפניהם. למרות שכאשר נעלה קישור הרבה פעמים פייסבוק ישלים לבד חלק מהשדות האלו, עדיין מומלץ לערוך אותם ולהשקיע חשיבה בטקסט המדויק שהגולשים יחשפו אליו. טקסט טוב הוא נקי, מסודר, בהיר, מסקרן ומושך. במשך הזמן אנו נצבור ניסיון ונלמד האם הקהל האידאלי שלנו אוהב טקסטים ארוכים, קצרים, מרגשים או כל דבר אחר. בנושא הזה אין חוקים והרבה דברים שונים יכולים לעבוד, מומלץ פשוט ללכת עם האינטואיציה שלך או של יועץ מנוסה ובעיקר, ללמוד מהתוצאות. ה. מילה על מעקב המרות: במידה והקמת או הקימו עבורך פיקסל בשלב הזה יש לסמן אותו למטה. במידה ואינך יודע עדיין על מה מדובר הכל בסדר ונגיע לזה בהמשך. מדובר בטכניקה מתקדמת טיפה יותר בשימוש בפרסום של פייסבוק אבל ביחד אני משוכנע שנצליח ללמוד איך להשתמש גם בה. ו. תצוגה מקדימה, מבט אחרון ואישור: זהו, סיימנו! איזו התרגשות! כל שנותר כעת זה לעבור על הדברים בפעם האחרונה, מומלץ להקליק על Review Order על מנת לעבור על כל מה שעשינו ולאחר מכן לאשר. חשוב לשים לב: במידה ולחצנו אישור המודעה שלנו לא תתחיל לרוץ באופן מיידי, מה שיקרה זה שכל ההזמנה שלנו תעבור לבדיקה ואישור על ידי פייסבוק, תהליך שיכול לקחת בין דקה ליום שלם. בכל אופן במידה וכל מה שיצרת היה למטרת תרגול בלבד ניתן לסיים את התהליך פה ללא לחיצה על Place Order ולא להוציא את הפרסומת לפועל. במידה ונרצה אפשר גם לסיים את התהליך ואז פשוט לכבות מיד את הקמפיין מתוך מסך מנהל המודעות הראשי על ידי לחיצה על הגלגל הכחול והפיכתו לאפור: חשוב: ניתן לערוך קמפיינים, אד-סטים ומודעות שהכנו גם אחרי שהן פועלות. כל מה שצריך זה למצוא את מה שאנו רוצים לערוך במסך מנהל המודעות ולבחור באפשרות.Edit חשוב לציין שרבים מהשינויים שתעשה יגרמו לפייסבוק לבדוק מחדש את המודעה וכמו כן יעלימו דברים כמו לייקים שאנשים עשו על הפרסום שלך בעבר.
הנה תמונה מפורטת של כל האפשרויות בשלב זה בהצלחה!
9. מעקב אחר הפרסומים שלנו מזל טוב! למדת איך לפרסם בפייסבוק! כל שנותר כעת זה לדעת איך להשתמש בסטטיסטיקות של מנהל המודעות על מנת לבחון את הפרסומים שלך ולהבין איך הם מתקדמים. ברגע שנדע לעשות זאת למעשה יש לנו את כל מה שצריך כדי לפרסם באופן מאד אפקטיבי בפייסבוק ולקבל תוצאות מדהימות וחסרות תקדים לעסק שלך. הדרך הפשוטה ביותר למדוד אפקטיביות של פרסום כפי שתכף נראה, ניתן למדוד ולקבל סטטיסטיקות מדויקות על הפרסומים שלנו בפייסבוק. למעשה ניתן לבחון את הנתונים בקלות מדהימה ממגוון רחב מאד של נקודות מבט כמו למשל: מדידת אפקטיביות לפי גיל, לפי מין, לפי מכשיר (סוג נייד או מחשב), זמנים ביום וכו'. ניתן להתעסק ולחפור באופן אינסופי בנתונים האלו ותארים שלמים בסטטיסטיקה יכולים להיעשות על הנושא. אך למזלנו בדרך כלל אין צורך בכל זאת. המערכת של פייסבוק היא מערכת לומדת, מה שאומר שלבדה היא תנסה להתאים את הפרסום שלך להצלחה במשך הזמן ולכן ברב המקרים, כאשר נבצע ניתוח מעמיק של הנתונים, נגלה שבדרך כלל, פייסבוק לבד עשתה פחות או יותר את כל השינויים הדרושים כדי להגביר את האפקטיביות של המודעות שלנו. ישנם מקרים שבהם אפשר לשפר באופן משמעותי את הפרסומים על ידי התעסקות בנתונים, אבל במדריך הזה נתמקד במדד החשוב ביותר והיחיד שבאמת משנה. מדד ה- ROI. מה זה ROI משמעות ראשי התיבות ROI הן Return Of Investment או בעברית פשוטה: החזר על השקעה. אם הוצאתי 50 שקל על פרסום בפייסבוק, שבעזרתם הגעתי ל 2 מכירות ב- 25 ש''ח כל אחת, אז ה- ROI שלי עומד על 0. זאת אומרת שלא הפסדתי ולא הרווחתי כסף מהפרסום שלי. במידה והוצאתי למשל 100 שקל ויצרתי 2 מתעניינים (לידים או (Leads במוצר שלי שאחד מהם רכש אותו ב 2,000 שקל, אז כמובן שמדד ה- ROI שלי הוא מעולה ושווה לי ככל הנראה להשקיע 100 שקל נוספים ואף הרבה יותר מכך בפרסום. חישוב ROI טיפה יותר מסובך לדוגמה השקעתי במשך שבוע 600 ש''ח בפרסומות. מתוכם השגתי 9 מתעניינים במוצר שלי. בשיחות הטלפון לאותם מתעניינים מכרתי ל- 3 מהם פגישת ייעוץ בשווי 500 ש''ח עבורי. זאת אומרת שכרגע אני הכנסתי לעסק 900 ש''ח יותר ממה שהשקעתי. אבל, שעה במשרד עולה לי 200 ש''ח ובנוסף אני גם מדפיס לכל אחד מהם חוברת מהודרת שיצרתי שעולה לי 30 ש''ח לייצר, זאת אומרת שכל לקוח כזה עולה לי 230 ש''ח נוספים. 230 ש''ח כפול 3 אומר שבעצם ההוצאות הנוספות שלי היו 690 ש''ח.
בסופו של דבר הוצאתי 600 ש''ח על פרסום ועוד 690 ש''ח על הפגישות והכנסתי 1,500 ש''ח, כך שמתוך כל הסיפור הזה נותרו לי 210 ש''ח בלבד. מבאס נכון? אבל רגע זה לא נגמר, בסופו של דבר 2 מתוך שלושת הלקוחות האלו החליטו להמשיך איתי בפגישה חודשית שתחזור על עצמה למשך 4 החודשים הקרובים. כך שבעצם הערך של כל לקוח הוא לא 500 ש''ח כמו שחישבנו מלכתחילה אלא הרבה יותר גבוה ובסופו של דבר הכנסנו לעסק סכום גבוה בהרבה ויצרנו רווח משמעותי. בקיצור, קל לראות לאן זה הולך האחריות שלך היא לשבת ממש עכשיו ולהבין כמה כסף שווה לך כל מכירה או הכנסה וכך להגדיר באופן נכון מהי ההצלחה של הפרסום עבורך. ישנם המון מדדים לפרסומים השונים בפייסבוק ואנחנו הולכים לגעת בהם במדריך הזה ממש בקצרה, אבל בסופו של דבר ROI הוא המדד היחיד שמשנה באמת. גם אם כל קליק לפרסומת שלי עולה לי המון, וגם אם אני צריך להכניס כמות עצומה של קליקים לאתר כדי ליצור רכישה אחת, בסופו של דבר השאלה היחידה היא האם הדבר מתאזן אל מול ההכנסה שנוצרת. בעקבות כל זאת, כשאנחנו יוצרים קמפיינים שנותנים דברים בחינם או בזול, חשוב לנו להגיע להרבה אנשים במחירים נמוכים עם אחוז המרות (ביצוע קנייה/פעולה על ידי הגולש) גבוה. כאשר אנו מתעסקים בשיווק מוצרים יקרים יותר הנתונים האלו הופכים בטבעיות לקצת פחות רלוונטיים. אחד מהקמפיינים הטובים ביותר שיצא לי ליצור ובוודאות המוצלח מסוגו בישראל הגיע בשיא למחירים עצומים לקליק ולחשיפה, אך בסופו של דבר יצר מכירות רבות בשווי 3,000 ש''ח והיה רווחי בצורה קיצונית לאורך תקופה ארוכה יחסית. חשוב לשים לב: כדאי לשים לב ולחשב את המחיר המוערך לחיי הלקוח שלנו. זאת אומרת שאם המוצר שלנו שווה רק 30 ש''ח אבל חצי מהלקוחות שלנו קונים אותו פעם נוספת באופן סטטיסטי, אז שווי הלקוח שלנו הוא 45 ש''ח ולא 30. הדבר קריטי לביצוע חישובים נכונים של ה- ROI שלנו. הסבר על הנתונים שפייסבוק מספק לנו עכשיו שלמדנו את המדד החשוב ביותר ושמנו עליו דגש, אפשר לדעת קצת בצורה שבה נראה את כל הפרסומים שלנו בפייסבוק ומה המצב שלהם. כמו שהבנו כבר, אפשר לנתח את הנתונים במגוון רחב של דרכים ובמשך שעות ארוכות. במדריך הזה אנו הולכים לעבור על הבסיס כדי שנוכל להצליח לפרסם כבר עכשיו באופן יעיל.
אז כך האזור המרכזי של הסטטיסטיקות נראה בפועל: חילקנו את המסך הזה כרגע ל- 4 אזורים שונים כדי להקל גם פה על ההבנה. 1. האזור האדום - החלק התחתון והרחב של הדף. זה המקום לניהול הפרסומים שלנו וקבלת הנתונים המרכזיים. ברירת המחדל של האזור הזה תהיה להציג בפנינו את רשימת כל הקמפיינים שאי פעם יצרנו ביחד עם מספר סטטיסטיקות מעניינות. כאשר נקליק על כל קמפיין בנפרד נראה נתונים רק עליו ועל ה- set Ad שבתוכו. כאשר נקליק על Ad set ספציפי נראה נתונים על הפרסומות שהכנו בתוכו. כך למעשה אנו יכולים לבחור על איזה חלק של הקמפיין אנו רוצים לקבל נתונים. בתור ברירת מחדל נוכל לראות את: שם Name) (Campgain/Ad set/ad - בעמודה השמאלית ביותר. סטטוס (Delivery) - האם מה שאנחנו מסתכלים עליו פעיל ברגע זה. תוצאות (Results) - כמה פעמים הצלחנו לגרום לגולש לבצע את הפעולה שהגדרנו בקמפיין (למשל קליקים על המודעה). הגעה (Reach) - לכמה אנשים הוצגה המודעה שלנו. עלות (Cost) - כמה עלתה לנו כל פעולה בממוצע. כמה השקענו Spent) (Amount - כמות הכסף שהשקענו בפרסום הזה בסך הכל. מסתיים (Ends) - מהו תאריך הסיום של הפרסום במידה והגדרנו כזה.
2. האזור הירוק - בחלק הקטן אך החשוב הזה במסך נקבע את טווח הזמן בו אנו רוצים לבחון את הנתונים שעל המסך. אם רצה לי פרסומת חדשה השבוע למשל כנראה שארצה לסנן את כל הסטטיסטיקות לפי התאריך בו הפעלתי אותה על מנת למדוד את האפקטיביות שלה הפרסומת החדשה בלבד. 3. האזור הסגול - כאן אנו יכולים לשחק עם צורת הצגת הנתונים שלנו. ניתן לקבוע אילו נתונים יוצגו בעמודות השונות, לפי מה הן יהיו מחולקות ובנוסף אפשר לייצא את הכל לקובץ חיצוני כמו אקסל למשל אם יותר נוח לך.
4. האזור הכחול - כאן נוכל לקבל גרפים ומשוב על הפרסומים שלנו. ניתן למשל להקליק על Ad set מסוים ולבחור איך להציג את הנתונים שלנו בצורה נוחה. בסופו של דבר במבט ראשון יכול להיות שכל הנתונים האלו עושים לך סלט בראש. זה בסדר, גם אני שנאתי סטטיסטיקה במהלך השהות הקצרה שלי באוניברסיטה. מה שחשוב לזכור זה שבמיוחד בהתחלה, הנתונים שנקבל מהפרסום יהיו בסיסיים מאד וכל מה שצריך זה לקרוא כדי להבין מה הולך בגרפים ובנתונים. בנוסף, בתור מתחילים, כל עוד ה- ROI שלנו חיובי, למי בכלל אכפת. פירוש הנתונים של הקמפיין שלנו והגעה למסקנות הן מיומנות חשובה שתקבע בסופו של דבר את איכות ההצלחה שלך. למזלנו מדובר במיומנות לכל דבר ועם קצת תרגול, כל אחד יכול להצליח להבין פחות או יותר מה הולך פה. במידה ואקבל בקשות אעלה סרטונים שלי מנתח את הסטטיסטיקות של הפרסומים שלי כדי לתת דוגמה חיה לנושא הזה.
10. יצירת קהלים כעת, כבר עברנו על כל הדברים החשובים על מנת לפרסם בצורה אפקטיבית בפייסבוק. כל שנותר לך זה להחליט על סכום כסף מסוים להשקעה ולהתחיל ליצור קמפיין עם קהלים ומודעות שירוצו בו. לאחר מכן נבחן ונשחק עם הנתונים שלנו כדי להבין מה הולך פה. חשוב להגדיר סכום מסוים להתחלה של כמה מאות שקלים לכל הפחות. הסכום הזה הוא שכר הלימוד שלך והשימוש בו יוביל אותך להצלחה. אני מבטיח שבתוך כמה ימים או מקסימום שבועות כבר נהייה כמו דגים במים ומערכת הפרסום של פייסבוק תהיה קלה וברורה לנו. אז עכשיו אנו מתחילים להתקרב לסיום המדריך הבסיסי לפרסום בפייסבוק. אבל רגע לפני כן חשוב לעבור על 2 דברים אחרונים וחשובים מאד שיוכלו לשדרג במשך הזמן את הפרסומים שלך באופן משמעותי. קהל לוק אלייק Alike) (Look ושימוש בפייסבוק פיקסל Pixel).(Facebook הרבה אנשים מחשיבים את המושגים האלו למושגים "מתקדמים" ולמרות שאפשר לפרסם בצורה בסיסית בלעדיהם, חשוב שאכניס אותם לפחות בקצרה למדריך הזה. נתחיל בכלי של פייסבוק ליצירת קהלים, אותו הזכרנו בשלב מוקדם יותר במדריך. כשאנחנו יוצרים Ad set ובעצם קובעים מי הקהל שייחשף לפרסום שלנו, ניתן להשתמש בקהלים מוכנים מראש. אנחנו יכולים להגיע למסך יצירת הקהלים שלנו בקליק על סרגל הכלים ממסך מנהל המודעות הראשי ובחירה באופציה." Audiences" לאחר מכן ייפתח בפנינו מסך הקהלים שלנו. בתוך המסך הזה נוכל להקים קהלים שונים ואחר כך לבחור להשתמש בהם ב- sets Ad שלנו בעת שניצור אותם. האפשרויות העיקריות שלנו מהמסך הזה הן: בחירת, בחינת ועריכת קהלים קיימים. יצירת קהל שמור חדש ופשוט (כמו שעשינו כשייצרנו.(Ad set הכנת קהל משלנו - Audience.Create Custom הכנת קהל דומה לקהל שלנו - Audience.Create Look Alike
הכנת קהל מנתונים שלנו - Audience Create Custom יש לך כבר רשימת תפוצה? יש לך אתר עם גולשים? יש לך פרסומים אחרים שרצו כבר בפייסבוק? האופציה הזו תאפשר לפייסבוק ליצור קהל מדויק עבורך מתוך האנשים שכבר יש לך היסטוריה כלשהי איתם וכך תוכל לפרסם להם באופן ספציפי. דוגמה פשוטה לכך יכולה להיות למשל מאמן אישי שיש לו רשימת מיילים של כ- 500 אנשים שנרשמו לניוזלטר שלו ואיתם הוא מתכתב באופן קבוע. את הרשימה הזו של המיילים ניתן להעלות דרך האופציה הזו ועל ידי כך ליצור קהל ספציפי ו-"לתפוס" את אותם ה- 500 אנשים בפרסומים על השירות שלו גם בפייסבוק. כלי עוצמתי ביותר. כדי ליצור Custom Audience נקליק על האופציה המתאימה ממסך הקהלים שלנו. לאחר מכן ייפתח מולנו המסך הזה: בשלב הזה נוכל לבחור אחת מ- 4 האופציות הקיימות: ליצור קהל מתוך נתונים חיצוניים שיש לנו על הלקוחות שלנו, כמו למשל רשימת מיילים. 1. ליצור קהל מתוך מבקרים שהיו באתר שלנו או בעמוד ספציפי שלנו (נדרש להבין Facebook Pixel 2.,נגיע לזה תכף). ליצור קהל מאנשים שבצעו פעולה כלשהי באפליקציה או משחק שלנו. 3. ליצור קהל מתוך אנשים שבצעו אינטרקציה מסוימת עם תוכן שלנו בפייסבוק. 4. במדריך הזה נלמד על 2 האופציות הראשונות והשימושיות ביותר שלנו. יצירת קהל מתוך נתונים חיצוניים ויצירת קהל ממבקרים באתר או בדף שלנו.
יצירת קהל מנתונים קיימים: Customer File כדי ליצור קהל מנתונים שכבר יש לנו נקליק על האופציה Customer File ולאחר מכן על Choose a file or.copy and paste data מה שאנחנו בעצם עושים פה זה להגיד לפייסבוק מי הקהל שלנו לפי נתון חיצוני. אנחנו יכולים להשתמש בנתונים כמו מייל, מספר טלפון (האפליקציה של פייסבוק יודעת את המספר שלך כמובן גם אם לא פרסמת אותו בפרופיל עצמו), שם ומגוון פרטים אחרים לזיהוי. ככל שנגדיר לפייסבוק יותר שדות לזיהוי כך הוא ימצא את המשתמשים בקלות רבה יותר. בשלב הזה אפשר להעלות קובץ מסוג טקסט או CSV עם הנתונים או אפילו לסמן את האפשרות copy and.next ולהעתיק רשימת מיילים למשל. בסופו של התהליך נתן לקהל שלנו שם קל לזיהוי ונלחץ paste הערה: לקהלים לוקח כמה דקות עד כמה שעות להתעדכן לפני שהם מציגים את הקהל באופן נכון. חשוב להבין שהאפקט של לפרסם לאותו אדם גם במיילים, גם בפייסבוק ואפילו בעוד אפיקים באותו הזמן את אותו המוצר הוא אפקט חזק מאד שמגדיל באופן משמעותי את כמויות הרכישות של המוצר שלנו. לכן יצירת קהלים קיימים ופרסום קבוע להם היא אסטרטגיה שיווקית עוצמתית ביותר. תזכורת: כדי לפרסם לקהלים השמורים שלנו נלך לעריכת ה- sets Ad שלנו או נכין חדשים ונבחר באפשרות לקהלים שמורים.
יצירת קהלים מתוך קהלים שבקרו בדפים שלנו - Pixel Facebook אחד הכלים החזקים ביותר והמדוברים ביותר בקהילת השיווק הוא הפיקסל של פייסבוק. מדובר בעצם בחתיכת קוד קצרה שמאפשרת לנו לעקוב אחרי אנשים שמבקרים בעמוד שלנו וליצור מהם קהל שניתן לפרסם לו אחר כך דרך ה- sets Ad שלנו. הרבה אנשים מפחדים להתעסק עם הפייסבוק פיקסל וחבל, שכן בסופו של דבר אפשר בקלות רבה להטמיע אותו בדפים שלך ולהשתמש בו בדיוק כמו כל קהל אחר. במדריך הזה אני אשתדל להסביר בצורה הפשוטה ביותר את צורות ההטמעה של הפיקסל בתוכן שלך ואת השימוש הסטנדרטי ביותר בו. ניתן ללמוד כמובן עוד הרבה על הנושא בעתיד. אגב,לקישור חשוב למדריך הרשמי של פייסבוק בנושא הפיקסל: הקליקו פה. יצירת פייסבוק פיקסל למשתמש שלנו כדי ליצור קוד פיקסל משלך כל מה שצריך זה ללחוץ על אפשרות Facebook Pixel בסרגל הכלים של מנהל המודעות ממש כאן: לאחר מכן נקיש על יצירת פיקסל ונתן לו שם פשוט. חשוב לדעת שלכל משתמש יש פיקסל אחד וניתן לעשות עמו הכל. הקוד של הפיקסל שלנו והטמעה שלו כדי לראות את הקוד של הפיקסל שלנו נלחץ על Actions ולאחר מכן View Pixel Code (ניתן גם לשלוח את הקוד ישירות למייל). הקוד הקצרצר יראה כך:
את הקוד הזה נצטרך להעתיק לתוך האתר שלנו או דף הנחיתה שלנו. חשוב מאד בשלב הזה לא להיבהל ולהבין שלא צריך להתעסק עם הקוד עצמו בשום צורה. אני בעצמי איני מתכנת והצלחתי להבין מה עושים עם הקוד הזה בקלות וללא שום מאמץ. איפה שמים את הקוד (הטמעה) המקומות המומלצים לקוד שלך הם: באתר שלך. בכל אחד מדפי הנחיתה, התשלום והתודה שלך. איך עושים את זה: פה העניינים תלויים במערכת החיצונית בה הנך משתמש. אם יש לך אתר אינטרנט למשל שבנוי בוורדפרס,Wordpress) מערכת נפוצה ופשוטה לבניית אתרים), ניתן פשוט להוריד תוסף ולהכניס אליו את הקוד. הקוד יוטמע באופן אוטומטי בכל דפי האתר שלך. אם יש לך אתר ואין לך מושג מה כרגע נכתב פה, אפשר פשוט לבקש מהאדם או החברה שאחראים ובנו לך את האתר והם יסדרו לך את זה בצ'יק צ'ק. במערכות דיוור בדרך כלל צריך להכניס את הפיקסל בנפרד לכל דף. ברב מערכות הדיוור שיצא לי לעבוד עמן, יש אפשרות מוכנה מראש להטמעה של הפיקסל. ממש שדה שבסך הכל צריך למצוא ולהעתיק אליו את הקוד. אם אין לך מושג איך למצוא את השדה הזה אבל יש לך מערכת דיוור אפשר פשוט לשלוח מייל זריז לתמיכה ולשאול איפה שמים את הקוד פיקסל אצלם או אפילו אם מישהו שם יכול לעשות זאת עבורך לכל הדפים. מדובר בפעולה שלוקחת 3 דקות בהגזמה. בדפי תשלום ותודה באינטרנט גם מומלץ להטמיע את הפיקסל לשימושים עתידיים במערכת ההמרות של פייסבוק, בהן לא נגע במדריך הזה. בסופו של דבר תמיד אפשר ומומלץ לבקש עזרה מהמערכת שבה הנך משתמש. התמיכה שלהם מכירה את נושא הפייסבוק פיקסל ותעזור לך בשנייה. איך יודעים שהפיקסל עובד אפשר פשוט ליצור קהל מתוך הפיקסל (תכף נראה איך) ולראות שהוא עובד אבל אני ממליץ לחפש ולהוריד תוסף פשוט לדפדפן שיראה לך בזמן אמת שהפיקסל עובד בתוך כל עמוד.
אני באופן אישי משתמש בתוסף הזה לדפדפן קרום: הקליקו פה להורדה. כך זה נראה באתר שלי: ניתן לראות שבעמוד הזה ישנו פיקסל פעיל אחד וללחוץ עליו כדי לראות את הID שלו (המספר של הפיקסל שלנו). איך אני יוצר קהל מהאנשים שהיו בעמוד שלי שאלה מצוינת! אחרי שהטמענו את הפיקסל בהצלחה בעמודים שלנו כל שנותר לנו לעשות זה פשוט ליצור קהל מהאנשים שעברו בעמוד מסוים שבו נמצא הפיקסל. ניתן ליצור קהל שביקר בעמוד ספציפי או גם פשוט לפרסם לכל מי שביקר באתר שלנו למשל. כדי ליצור קהל שביקר בדף שלנו נצטרך ליצור קהל דרך הפייסבוק פיקסל. כדי לעשות זאת נקליק על כפתור יצירת הקהל בתוך מסך הפייסבוק פיקסל שלנו: לאחר מכן נגדיר לפייסבוק מי הם האנשים שברצוננו לפרסם להם. ניתן לבחור לפרסם לאנשים שהיו בכל מקום שבו מוטמע הפיקסל שלנו (למשל בכל האתר שלנו) או אנשים שהתעניינו והיו בדף ספציפי (למשל בקרו בדף נחיתה על המוצר שלנו).
כך זה נראה: וכך זה יראה כאשר נבחר לפרסם לעמוד ספציפי:
לאחר מכן הקהל שיצרנו יופיע ברשימת הקהלים שלנו בעמוד ה- Audiences וניתן יהיה לבחור אותו כשיוצרים או מעדכנים Ad set כדי לפרסם לו..1 כמובן שגם פה ראוי לציין שייקח קצת זמן עד שהקהל יתעדכן ויעבוד בצורה טובה (בין כמה דקות לכמה שעות). כמה דברים שאפשר לעשות עם הקהלים שנוצרים מפיקסלים ולמה זה כל כך עוצמתי לשלוח פרסומות באופן קבוע לכל אדם שביקר באתר שלי או התעניין בנושא מסוים שכתבתי עליו. מעלה את כמות המכירות באופן משמעותי. לשלוח פרסומות חוזרות לכל אדם שביקר פעם אחת בעמוד הרכישה של המוצר שלי. יוצר מצב שבו כל אדם שמתלבט ממשיך לקבל פרסומים מאיתנו. להכין תהליכי מכירה. זאת אומרת שאני יכול למשל לשלוח כתבה מרתקת בנושא כלשהו ולאחר מכן לפרסם את המוצר שלי רק למי שנכנס לכתבה ועל ידי כך הראה שהוא מתעניין. ישנם טכניקות שלמות לתהליכי מכירה ואפשר ליצור דברים מאד אפקטיביים בצורה הזו. לתת לפייסבוק לעקוב לבד אחרי ההמרות שלי (למשל כמות הרכישות) על ידי הטמעת פיקסל בעמוד שהלקוח מגיע אליו לאחר הרכישה (עמוד תודה). על ידי כך פייסבוק מבצעת סטטיסטיקות לגבי המוצר שלנו ולומדת איזה סוג של אנשים יותר סביר שירכשו אותו. כך גם ניתן לעבור לקמפיין מסוג המרות ולא קליקים. מדובר בידע יחסית מתקדם ונלמד בדיוק איך עושים את זה במדריכים הבאים..2.3.4 אז לסיכום מומלץ מאד להטמיע פיקסל לפחות בדף המכירה או המוצר שלך וליצור קהל מכל האנשים שמבקרים בו. במשך הזמן נוכל לצבור כמות גדולה של אנשים לפרסום חוזר שכזה (זה נקרא (Remarketing והפוך למשווקים אפקטיביים הרבה יותר.
קהלים מסוג Lookalike כנראה שמדובר בצורה הבודדה האפקטיבית ביותר לשיווק בפייסבוק. על ידי הפיקסל שלנו, למדנו איך אפשר ליצור קהל מכל האנשים שביקרו בעמוד מסוים שלנו או אפילו אנשים שרכשו מאיתנו את המוצר. בסופו של דבר נגיע תוך זמן מסוים לכמות אנשים של 100+ שהביעו עניין באופן משמעותי בעשייה שלנו. לאחר שהגענו לכמות האנשים הזו ויש לנו פיקסל ש"תפס" אותם ויודע לחזור אליהם בפייסבוק, נוכל להשתמש באפשרות יצירת קהל הלוק-אלייק.(Lookalike) מה שזה בעצם אומר זה שאנחנו יכולים להורות לפייסבוק לקחת את כל המשתמשים האידאליים ביותר, אלו שבאמת בצעו את הצעד והורידו את המדריך, קנו את המוצר או נכנסו לאתר שלנו, ולחפש אנשים דומים להם ברחבי הפייסבוק. בגלל כמות מידע חסרת התקדים שיש לפייסבוק על המשתמשים שלו, נוכל בעזרת האופציה הזו למצוא, אפילו בלי להגדיר לפייסבוק תחומי עניין, גילאים, מין או כל דבר אחר (למרות שאפשר כמובן ולפעמים מומלץ) למצוא אנשים זהים לאלו שרכשו מאיתנו. בעצם בצורה הזו נוכל ליצור קהלים ממוקדים בדיוק של רובה צלפים ולמעשה נפרסם בדיוק לקהל היעד המושלם עבורנו. אני יכול להגיד שבקמפיינים האישיים שאני הכנתי, כמעט תמיד קהלי ה- Lookalike מככבים בתור הקהלים בטובים ביותר לאורך זמן ויש סיכוי שמדובר באופציה השיווקית החזקה ביותר שקיימת בכל פלטפורמה כלשהי לשיווק. שווה. אז איך עושים את זה את החלק המסובך, יצירת והטמעת פיקסל, כבר עשינו. אחר כך אפילו יצרנו קהל שכבר עלה על 100 איש שבצעו את הפעולה שרצינו (למשל רכשו את המוצר שלנו). כל שנותר כעת זה פשוט לבחור באופציית יצירת קהל ה- Alike Look שלנו ולהגיד לפייסבוק לאיזה קהל אנחנו רוצים למצוא אנשים דומים.
לאחר שבחרנו ליצור קהל דומה לקהל קיים, ייפתח בפנינו מסך יצירת קהל ה- Lookalike, במסך הזה נצטרך להגדיר לפייסבוק כמה דברים פשוטים. לאיזה קהל אנו רוצים למצוא אנשים דומים (כנראה לקהל שיצרנו באמצעות הפיקסל שהוא מושלם עבורנו כי מדובר בדיוק באנשים שקונים/מתעניינים במוצרים שלנו). באיזו מדינה נראה למצוא את האנשים הדומים (רב הסיכויים שתרצה לשים פה ישראל). עד כמה מצומצם הקהל שאנו רוצים למצוא. בדרך כלל מומלץ להשתמש ב 1% (כ- 50,000 אנשים) אך אפשר להתנסות גם עם יותר..1.2.3 לאחר שסיימנו, פייסבוק יקים את הקהל החדש שלנו ולאחר העדכון שלו (כמה דקות עד כמה שעות) יהיה ניתן לפרסם לו כמו כל קהל אחר. ההמלצה האישית שלי ושל משווקים רבים אחרים, היא להגיע כמה שיותר מהר לקהל הלוק-אלייק הראשון שלך ולהתקדם משם. הערה: אמנם ניתן וכדאי להתחיל מקהל לוק-אלייק של 100 וקצת הלקוחות או המתעניינים הראשונים שלך, אך בעיקרון קהל לוק-אלייק מומלץ מונה מעל 1,000 אנשים כדי להיות אפקטיבי. כך שככל שנפרסם יותר ויהיו לנו קהלים גדולים יותר ללמוד מהם על התנהגות הלקוחות האידאליים שלנו, נוכל להכין קהליי לוק אלייק מדויקים וטובים יותר.
11. תודה לך שהשתמשת במדריך שלי אם קראת עד לכאן, אני מניח שהפקת המון וצברת ידע ששווה עשרות אלפים אם לא מאות ומיליונים רבים בהכנסות לעסק שלך. קשה להאמין, אבל נהניתי מאד מכתיבת המדריך הזה. אני קצת מקנא בך כי הלוואי ולי היה משאב כזה כשאני התחלתי ללמוד על פרסום ושיווק בפייסבוק. אני מזמין אותך לחלוק את המדריך, לשתף ולתייג חברים כדי לעזור לכולם ולהראות לבעלי עסקים עצמאיים ומשווקים בכל ישראל שאפשרי גם עבורם להצליח בצורה יוצאת דופן בפרסומים הדיגיטליים שלהם. זה נושא פשוט מאד ולא צריך להוציא אלפיי שקלים כדי ללמוד אותו בצורה טובה. בנוסף, אם עדיין לא עשית לייק לדף שלי מומלץ מאד לעשות זאת כעת ואפילו להשאיר שם תגובה על המדריך ועל דעתך עליו. קישור לעמוד בקליק פה. חשוב להדגיש שהמדריך הזה כתוב באופן פשוט מאד ולא כולל את כל מה שכדאי לדעת על פרסום בפייסבוק, עם זאת הוא כולל הרבה יותר ממספיק כדי להפוך אותך למשווק יעיל בצורה בלתי רגילה. כל מה שצריך זה קצת תרגול וחזרה על הדברים. אשמח לשמוע כל שאלה שיש לך בנושאי המדריך דרך המייל שלי orsoffer1@gmail.com ואשתדל לענות בהקדם האפשרי. בנוסף, בגלל עומס עבודה אין לי זמן לעשות כרגע עריכה והגהה כמו שהייתי רוצה למדריך הזה ולכן אם מצאת טעויות כתיב, משפטים לא הגיוניים או מידע חשוב שחסר לך, אשמח לשמוע ממך ואתקן בהקדם :) שלך באהבה, אור סופר עודכן לאחרונה 24.10.16: כמה שגיאות כתיב וטעויות ניסוח.