אוניברסיטת תל-אביב הפקולטה לניהול בית הספר למוסמכים במנהל עסקים ע"ש ליאון רקנאטי 3241-04-a-s.doc - 1243.3241 מבוא לפתוח ארגוני סמסטר א', תשס"ד שם המרצה : פרופ' אריה שירום 403 17:00-15:45 שעות הלימוד: ב' יום חדר: 434 15:30-14:30 שעת קבלה : ב' יום חדר: עוזרת הוראה : א. מבוא לפתוח ארגוני: הסבר מטרות הקורס התחום המדעי של פיתוח ארגוני מהווה שילוב של נושאים מתחום המיקרו (כולל מוטיבציה, עמדות בעבודה, מנהיגות, ניהול צוותים) והמקרו (כולל ניהול שינוי, כוח ופוליטיקה בארגונים, תרבות ארגונית) של התנהגות ארגונית לתכלית שיפור אפקטיביות של ארגונים. פיתוח ארגוני הנו תחום מדעי יישומי. עוסקים בישומו יועצים ארגוניים המתפקדים בארגונים, כיועצי פנים, ובחברות יעוץ, כיועצי חוץ. יועצים ארגוניים פנימיים מועסקים בהיקף רחב בישראל בבנקים, בחברות הי-טק, בצה"ל, ובתעשייה הקיבוצית. הטכנולוגיות או ההתערבויות הארגוניות המיושמות בהרחבה בארגונים ישראליים, כדוגמת ניהול לפי יעדים, ניהול איכותי כולל, סקר משוב, בניית צוותים ופתוח צוותים מהוות חלק של תחום מדעי זה. לשיעור מספר מטרות. הן מוזכרות לפי הסדר שבו הן תושגנה במהלך הסמסטר. תחילה תגובש תפיסה שיטתית של הבסיס המושגי והתיאורטי שעליו בנוי התחום של פיתוח ארגוני. תלמדנה מספר מסגרות מושגיות שעליהן בנוי התחום, כולל גישת מערכות פתוחות, המשגת ומדידת אפקטיביות ארגונית, שינויים מתוכננים בארגונים, וגישות נורמטיביות ל"ארגון בריא". לאחר מכן, תוקדש כפגישה לכל אחד מהשלבים העיקריים של הפיתוח הארגוני, כולל שלב הכניסה, האבחון, המשוב, ההתערבות, והערכת ההתערבות- סיום העבודה. בחלק האחרון של הקורס נלמד בכמה פגישות טכנולוגיות מאד נפוצות בפיתוח ארגוני, כולל סקר משוב, קבוצות עבודה אוטונומיות, וקבוצת ההתערבויות הארגוניות הכוללניות (תבחר אחת מתוכן). ב. הקשר בין הקורס המוצע לקורסים אחרים הקורס, כאמור, מהווה מבוא כללי לתחום המדעי של פיתוח ארגוני. בתוכנית נלמדים כיום מספר קורסים וסמינרים מתקדמים בתחום, המהווים המשך ישיר של קורס זה. סמינרים אלו כוללים את הסמינר באבחון ארגוני שבשנים האחרונות הציע אותו אריה שירום וכולל סמינרים של דליה עציון. הקורס אמור לתת תשתית של ידע ודרכי חשיבה לקורסים וסמינרים מתקדמים אלו. ג. רשימה ביבליוגרפית בתחום המדעי שבו דן הקורס יש אוסף רחב של ספרי מבוא הנלמדים בקורסים מקבילים בארצות רבות. ידועים יותר ספרי המבוא שנכתבו על ידי Burke, Beer, Weisbrod, Cummings & Whorely Ed.).French & Bell 5) th בשנים האחרונות הופיעו כמה ספרים בעברית המכסים היבטים מסוימים של התחום, כדוגמת הספר של פרופ' שאול פוקס הפסיכולוגיה של ההתנגדות לשינוי וספרו של ד"ר אהרון כפיר ארגון וניהול - עיצוב ושינוי. יעשה בקורס שימוש בספר חדש יחסית שכתבתי יחד עם פרופ' הריסון של אבחון ארגוני שיצא באנגלית בהוצאת.Sage
2 רשימת קריאות ספרים ומאמרים בעברית מרי, א. (1990) התמודדות עם משברים. תל-אביב: צריקובר. בר חיים א. (1988): ניהול משאבי אנוש - האוניברסיטה הפתוחה, יחידה 34-11. 8, פוקס, ש. (1998) הפסיכולוגיה של ההתנגדות לשנוי. רמת גן: הוצאת אונ' בר-אילן. שירום, א. (1994) על לחצים בעבודת יועצי פנים בארגון ציבורי: תפקיד על פרשת דרכים? תדפיס. מתוך: פתוח ארגוני בישראל, 30-24. 2, 658.406 BK 658.35 S 152.452 S ספרים ומאמרים באנגלית 658.406 Burke, W.W. (1982), Organization development: Principles and BUR Practices. Boston, MA: Little, Brown, & Co. Cummings, T.G. & Worley, C.G. (2001). Organization Development 658.406 and Change (7 th ed.) Cincinnati, Ohio: South-Western College Pub. CUM בשל מספר העותקים המצומצם של המהדורה החדשה נתן להשתמש גם במהדורת 1997 של הספר: Cummings, T.G. & Worley, C.G. (1997). Organization Development 658.406 and Change (6 th ed.) Cincinnati, Ohio: South-Western College Pub. CUM Dyer, W.G. (1997). Organizational Development in the enterpreneurial firm. Journal of Applied Behavioral Science, 33, 190-208. תדפיס Tool: Eden, D. (1984). Self Fulfilling Prophecy as a Management 658.314 Harnessing Pygmalion. Academy of Management Review, 9, 64-73. EDE French, W.L., Bell, C.H., & Zawacki, D. (2000). Organization Development 658.406 and Transformation: Managing Effective Change. ORG Boston, MA: Irwin/McGraw Hill. Edition) French, W.L. & Bell, C.H. (1995). Organization Development (5 th 658.406 ORG New Jersey: Prentice Hall.
3 Gottlieb, J.Z. (1998). Understanding the role of organization development Practitioners. Research in Organizational Development and Change, 11, 117-158. Harrison, M.I., & Shirom, A. (1999). Organizational Diagnosis and 658.406 Assessment, Thousand Oaks, CA: Sage. HAR Pettigrew, A. M., Woodman, R. W., & Cameron, K. S. (2001). Studying organizational change and development: Challenges for future research. Academy of Management Journal, 44, 697-713. Zagumny, M.J. (1992). A new view for organization development evaluations. Organization Development Journal, 10, 23-29. מומלץ מאד: השנתון Research in Organizational Change and Development נמצא בחדר כתבי עת, ספרית מדעי החברה. ראה במיוחד מאמר של Porass & Robertson בכרך,1987,1 עמ'.57-1
4 תחום נושאי השיעורים ביבליוגרפיה חובה א. מושגי יסוד של פא"ר.1 * הגדרות * מבט-על 2. * התפתחות פא"ר כענף מדעי * התפתחות בסיסיו התיאורטיים * מודלים של יעוץ * היועץ בפא"ר ניהול משאבי אנוש, יחידה 8,.11-34 Burke,13-44 French & Bell 36-62 Gottlieb, 1998 Pettigrew et al,,burke, 44-61 2001 ;פוקס, 89-58 Harrison & Shirom 39-51 ב. אבני בניה תיאורטיים של פא"ר 3. שינוי בארגונים 4. מודל המערכת הפתוחה אפקטיביות ארגונית Harrison & Shirom 69-91 Harrison & Shirom 91-111 7-6. מודלים של אבחון ארגוני Eden 1984 French & Bell, - 168-155 231-209 260-236 שירום ובנארי, 1985.8.9 ג. תהליך ההתערבות וטקטיקות ההתערבות תהליך הייעוץ טקטיקות של התערבות טרנספורמציה ארגונית מרי, 188-131 אסטרטגיה ארגונית: (1997) Worley, Cummings & אבחון והתערבות OR: 452-472 Cummings & Worley (2001) 470-497.10.11 ד. התפתחויות חדשות.12 ה. דגמים, בעיקר ישראלים, של פא"ר פיתוח ארגוני בארגונים קטנים Dyer, 1997 Cummings & Worley (1997) OR: 46-61 Cummings & Worley (2001) 44-63 Zagumny (1992).13 ו. ערכים, אתיקה והערכת פא"ר ערכים ואתיקה ביעוץ 14. הערכת פא"ר
5 פיתוח ארגוני ב. חובות המשתתף נוכחות והשתתפות פעילה בפגישות הקורס. קריאה שוטפת של חומר הקריאות לכל פגישה ופגישה של השיעור, לפי תוכנית השעורים שבדפים המצורפים. בשעורים יתקיימו דיונים על חומר הקריאות. מרביתם של הפריטים מצויים באגף "שמור" של ספרית מדעי החברה..1.2 הגשת 2 תרגילים מתוך שלושה במהלך הסמסטר: התרגילים, ומועדי הגשתם, מצורפים להלן. את כל התרגילים יש להגיש בדואל, לכתובתו של המרצה, עד לתום השיעור שבו יש להגישם. בהתחשב בכך שחלק מהתרגילים דורש תרשימים וגרפים, תתאפשר לחילופין הגשת תרגילים גם בתחילת השיעור הרלבנטי, אך מומלץ ביותר להגיש את התרגילים בדואל כקובץ מצורף. הדרכה נוספת תינתן בכתה. הגשת התרגילים היא בבחינת תנאי מחייב לגישה לבחינה הסופית. התרגילים באים לבדוק הבנה של מושגי יסוד ויכולת יישומם על ידי כל תלמיד. לפיכך, חשוב מאד שתשובתך על כל תרגיל משני התרגילים שיבחרו על ידך תהיה אישית, ושלא תהיה עבודת צוות כלשהי. קבלת ציון עובר בבחינה סופית, שתתקיים בסוף שנת הלימודים. הבחינה תהיה בחינת הבנה של מושגים, וכמו כן תחייב חשיבה מקורית על יישומים אפשריים של חומר הלימוד. בקורס מבוא לתחום מדעי מסויים, תהליך למידה אפקטיבי מחייב ראייה משלבת של אבני הבנייה ומסגרות הניתוח של התחום. לכן, הבחינה תהיה בכתב על חומר ההרצאות וקריאות החובה. יתבצע שיתוף של התלמידים בבניית טופס הבחינה. הבחינה תהא בשיטת ספרים פתוחים..3.4 ג. הרכב ציון השיעור ציון הבחינה הסופית= 100% 10.11.03 תרגיל מס' 1: יוגש ב- תרגיל מס' 1 הנו תרגיל שבאמצעותו אני מבקש לבדוק את המידה שבה כל תלמיד הבין את מושגי היסוד הקשורים בישום גישת מערכות פתוחות לניתוח וחקר ארגונים. אין לחרוג ממסגרת של שני עמודי פוליו! מומלץ שעמוד ראשון יהיה תיאור המערכת שנבחרה, ועמוד שני יוסיף דברי הסבר, יעמוד על היבטים חשובים של כניסתך לארגון, ויסביר הטעון הסבר בתרשים. בחר לך ארגון שירותי כל שהוא. מומלץ לבחור במרפאה של קופת חולים. רצוי ביותר שתבחר מרפאה של קופת חולים מתחרה לשלך, השוכנת בקרבת מרפאת הקופה שלך. בהנחה של שיקולך לעבור לקופה מתחרה זו, נא לערוך ביקור במרפאה חלופית זו. על בסיס ביקור זה, נתח מרפאה זו במונחי גישת מערכות. השתמש, במידת האפשר, במודל המובא בספרם של הריסון ושירום. בעמוד השני של התרגיל, מייד בתחילתו, יש להביא את השם והכתובת של המרפאה שלך ושל המרפאה החלופית שבחרת בה. מותר לבחור גם סניף בנק חילופי או ארגון שירותי דומה. חשוב לשמור על הדרישה שהארגון המנותח יהיה חדש עבורך. תרגיל מס' 2: יוגש בתחילת השיעור של ה- 1.12.03 איזה מודל, או צירוף של מודלים אבחוניים שמופיעים בספרות, מתאימים במיוחד לניתוח האפקטיביות הארגונית של אותו ארגון שבחרת בו בתרגיל מס' 1? נמק את תשובתך במסגרת עמוד פוליו אחד - גבול עליון שאין לחרוג ממנו.
6 תרגיל מס' 3: יוגש בתחילת השיעור של ה- 15.12.03 לצורך תרגיל זה, נא לבחור ביחידה אוניברסיטאית כלשהי המוכרת לך. יחידה זו יכול שתהיה חוג, ספריה, מכון מחקר, יחידת שירות או תחזוקה. נא להביא, תוך שימוש במודלים שנלמדו מחומר הקריאה ומההרצאות, את נקודות החוזק והחולשה המרכזיות של אפקטיביות היחידה שבחרת בה. גבול עליון: עמוד פוליו אחד בלבד. להלן רשימה ביבליוגרפית של עבודות מועילות. מבואות כלליים: אוניברסיטאות כ"אנרכיות מאורגנות".1 Weick, K.E. (1979). The Social Psychology of Organizing, 2 nd Ed., Reading, MA: Addison-Wesley. See Ch. 4 (also his: Educational organizations as loosely coupled systems, Administrative Science Quarterly, 21, 1-19). מאמר מועיל ביותר להבנת אסטרטגיות פעולה של אוניברסיטאות. Chaffee, E.E. (1984). Successful strategic management in small private colleges. Journal of Higher Education, 55, 212-241. 2. יישום לאוניברסיטאות של הנ"ל - אפקטיביות אוניברסיטאית מאמר מפתח להבנת הנושא של אפקטיביות ארגונית באוניברסיטאות: Cameron, K. (1986). A Study of organizational effectiveness and its predictors. Management Science, 32, 87-112. Cameron, K.S. (1978). Measuring organization effectiveness in institutions of higher education. Administrative Science Quarterly, 23, 604-634. Cameron, K.S. (1981). Domains of organizational effectiveness in colleges and universities. Academy of Management Journal, 24, 25-47. מאמרים נוספים: Cameron, K.S. and Whetten, D.A. (1981). Perceptions of organizational effectiveness over organizational life cycles. Administrative Science Quarterly, 26, 524-544. Cummings & Worley (1997) 555-575 OR: Cummings & Worley (2001) 588-609 חומר קריאה נוסף מומלץ :