Microsoft Word - החוג_לשירותי_אנוש

תמליל

1 החוג לשירותי אנוש שנתון שנה"ל תשע"ו 1

2 החוג לשירותי אנוש ראש החוג פרופ' כץ רות יועצת לענייני סטודנטים ד"ר ינאי-ונטורה גלית חברי הסגל האקדמי * פרופ' מן המניין: פרופ' חבר: מרצה בכיר: מרצה: מורה: עמיתי הוראה: מתרגלים: פרופ' כץ רות. פרופ' יסעור-בורוכוביץ דלית. ד"ר ברנץ ציון, ד"ר גוסינסקי רוחמה, ד"ר סימונוביץ חביאר (מומחה). ד"ר ינאי-ונטורה גלית, ד"ר ליבנה יעל (השתלמות ממושכת- סמסטר ב'), ד"ר מייקל קרן (השתלמות ממושכת- סמסטר ב'), ד"ר קדרון אביב, ד"ר רפפורט כרמית. גב' כהן נטע**. ד"ר אטד עופר, רו"ח איוב מחמוד, גב' אלפסי-קקון שני, עו"ד גרוס מיכל, גב' גרנר ענת, ד"ר ווינדזור אהובה, גב' ורדי שירה, ד"ר יכניץ ליאת, גב' יניב איריס, ד"ר יעקב גילה, רו"ח לב יצחק, גב' מלמד טילדה, גב' נעים סיגל, מר קילון גלעד, פרופ' קשת יעל, ד"ר רוזליו-שייר רוית, גב' רז מיכל, גב' ריספלר קלרה, מר רכמן אורן, ד"ר שגב נורית, ד"ר שדמה אילן, ד"ר שחור טל. גב' אדיב-משינסקי שירי, מר בן-שץ יותם, מר וקנין אבשלום, גב' זר רינת, גב' סוסונוב סיביה, מר סנונו איאד, גב' סקורקוביץ' יעל, גב' שמיר מיכל, גב' שמיר- בלדרמן אורית. * יתכנו שינויים ברשימת סגל ההוראה. **דרגה מוצעת. מרכזת החוג גב' גרשמן אירנה טל': 0-35 פקס: שעות קבלה: א'-ה' 10:00-1:30 בנין מנהלה א', קומת כניסה. מענה טלפוני: א'-ה' 09:00-10:30 irenas@yvc.ac.il

3 תכנית הלימודים מטרת הלימודים הלימודים בחוג לשירותי אנוש נועדו להקנות לסטודנטים ידע המשלב בסיס תיאורטי, מיומנויות מקצועיות והכשרה מעשית אשר יאפשרו להם להשתלב בתפקידי ניהול, ארגון, הדרכה ופיתוח, ניהול תהליכי שירות ומשאבי אנוש במגוון רחב של ארגוני שירות מהמגזר הציבורי, מהמגזר העסקי והפרטי ומהמגזר השלישי (ארגונים התנדבותיים קהילתיים וארגונים שאינם למטרות רווח). לימודי התואר מקנים לסטודנטים תשתית רחבה בדיסציפלינות מגוונות (פסיכולוגיה, סוציולוגיה, כלכלה, מדעי הרווחה והחברה, מדעי הניהול), לצד הקניית ידע ומיומנויות ספציפיים לתחום שירותי אנוש, הכוללים הכרות עם סוגים שונים של ארגוני שירות. כמו כן מקנים הלימודים בשירותי אנוש ידע והכרות עם מאפיינים וצרכים של קבוצות שונות באוכלוסייה, ביחד עם המיומנויות הנדרשות לניהול תהליכי שירות, כמו גם לפיתוח עובדים, פיתוח עסקי וניהול משאבי אנוש. התנסות מעשית תכנית הלימודים כוללת התנסות מעשית (פרקטיקום) במגוון רחב של מוסדות וארגונים. הפרקטיקום מיועד לחשוף את הסטודנטים לארגונים העוסקים במתן שירות ולמגוון התכנים, הפעילויות והפרויקטים בהם הם מעורבים. הכשרה זו מסייעת לסטודנט לשלב בין החלק התיאורטי-אקדמי בלימודיו לבין המציאות אותה הוא חווה בהתנסות המעשית. לצד יתרון זה, ההתנסות המעשית מסייעת להשתלבותו העתידית של הסטודנט בשוק העבודה (חלק מבוגרי החוג השתלבו בארגונים אלה) ומספקת שנת הכשרה וניסיון תעסוקתי הנדרשים בעולם העבודה. בנוסף, הכשרה זו מעניקה לסטודנט הזדמנות לפיתוח קשרי עבודה ואפשרות לקבלת המלצות ממעסיקים. מבנה הלימודים על מנת להשלים את לימודי התואר הראשון על הסטודנט לצבור 10 נ"ז במשך שלוש שנות לימוד על פי החלוקה כדלקמן: בשנה הראשונה קורסי מבוא לתחום, בשנה השנייה קורסי חובה, סדנא לזהות מקצועית וקורסי בחירה במיקודים השונים, ובשנה השלישית קורסי חובה ובחירה נוספים, התנסות בשדה (פרקטיקום) וסמינרי מחקר. במסגרת תכנית הלימודים בשירותי אנוש מוצעים מיקודים: ניהול משאבי אנוש ופיתוח עובדים ניהול פרויקטים וקידום תהליכי שירות פיתוח שירותים לאוכלוסיות מגוונות ושיקום תעסוקתי גישור ויישוב סכסוכים ניהול משאבי אנוש ופיתוח עובדים תחום לימודי זה מיועד לסטודנטים המעוניינים לעסוק בתחום ומאפשר להרחיב את הבנתם מעבר ללימודי החובה בניהול משאבי אנוש וייעוץ ארגוני. התחום כולל קורסים כגון שיטות ראיון ומיון עובדים, הדרכת עובדים, ניהול קריירות, יסודות האימון (קואוצ'ינג) ועוד. התכנית מוכרת ע"י העמותה לניהול, פיתוח וחקר משאבי אנוש בישראל, לצורך קבלת הסמכה למומחה במשאבי אנוש. ניהול פרויקטים וקידום תהליכי שירות תחום לימודי זה חיוני לסטודנטים המבקשים להשתלב בתפקידי ניהול בארגוני שירות. התחום כולל קורסים כגון: הכרות עם שוק העבודה, ניהול ותכנון פרויקטים, יזמות ופיתוח עסקי, ניהול ארגוני מגזר שלישי ועוד. פיתוח שירותים לאוכלוסיות מגוונות ושיקום תעסוקתי תחום לימודי זה מקנה כלים לאיתור צרכים ולפיתוח מיומנויות הנדרשות לעבודה עם קבוצות שונות באוכלוסייה. התחום כולל קורסים כגון: ניהול שירותים לילדים בסיכון, משפחות נורמטיביות ומורכבות, אוכלוסיות מתחת לקו העוני, ניהול אסונות ומצבי חירום ועוד. 3

4 גישור ויישוב סכסוכים תחום לימודי זה מתמקד בהקניית הידע, הכלים והמיומנויות הנדרשים לטיפול במצבי קונפליקט על מנת להגיע לפתרון בהסכמה. תחום הגישור מיועד לבעלי תפקידים המתמודדים עם קונפליקטים במקום העבודה ולסטודנטים המעוניינים לפתח קריירה בתחום ולעסוק במקצוע הגישור בעתיד. תכנית אופק ניהולי - מיועדת לאנשים עובדים בנוסף לתכנית הרגילה, מוצעת תכנית המיועדת למנהלים ולעובדים בתחום שירותי אנוש, אשר גילם מעל 7 והם בעלי וותק של 3 שנים לפחות בתחום. הלימודים מתקיימים במשך יום וחצי בשבוע (לא כולל לימודי אנגלית). משך הלימודים: 10 סמסטרים כולל קיץ. פירוט תכנית הלימודים שנה קוד הקורס לימודי יסוד לימודי התנהגות לימודי ניהול לימודי העשרה סה"כ קורסי קדם נ"ז שש"ס שם הקורס מבוא לכלכלה לא לכלכלנים (שו"ת) מבוא לכלכלה לא לכלכלנים ב' (שו"ת) סטטיסטיקה תיאורית (שו"ת) סטטיסטיקה הסקתית (שו"ת) כתיבה מדעית מבוא לסוציולוגיה (שו"ת) מבוא לפסיכולוגיה לשירותי אנוש מבוא לפסיכולוגיה לשירותי אנוש ב' התפתחות האדם בגיל הבוגר מבוא להתנהגות ארגונית מבוא לניהול שירותי אנוש ושירותים חברתיים מבוא לניהול שירותי אנוש ושירותים חברתיים ב' תיאוריות מתקדמות בשירותי אנוש קורס "משיב הרוח"* שנה ב' קורסי קדם או 8000 נ"ז 1 שש"ס קוד הקורס לימודי יסוד לימודי התנהגות לימודי ניהול מיקודים*** פרקטיקום שם הקורס שיטות מחקר (שו"ת) שיטות מחקר ב' (שו"ת) שיטות מחקר איכותניות (שו"ת) מבוא לחברה הישראלית מבוא לפסיכולוגיה חברתית מבוא לפסיכולוגיה חברתית ב' מבוא לניהול משאבי אנוש ניהול ותכנון פרויקטים ניהול משאבי אנוש למתקדמים בחירה מארבעת המיקודים

5 80033 או סדנה לזהות מקצועית בשירותי אנוש קורס "משיב הרוח"* לימודי העשרה סה"כ שנה ב' מיועד לסטודנטים שהחלו את לימודיהם בשנה"ל תשע"ה קורסי קדם או או 8000 נ"ז 1 0 שש"ס קוד הקורס לימודי יסוד לימודי התנהגות לימודי ניהול מיקודים*** פרקטיקום לימודי העשרה סה"כ שם הקורס שיטות מחקר (שו"ת) שיטות מחקר ב' (שו"ת) שיטות מחקר איכותניות (שו"ת) מבוא לחברה הישראלית מבוא לפסיכולוגיה חברתית מבוא לפסיכולוגיה חברתית ב' התפתחות האדם בגיל הבוגר מבוא לניהול משאבי אנוש תיאוריות מתקדמות בשירותי אנוש ניהול משאבי אנוש למתקדמים בחירה מארבעת המיקודים סדנה לזהות מקצועית בשירותי אנוש קורס "משיב הרוח"* (יילמד בשנה"ל תשע"ז) שנה ג' קורסי קדם או או או או, , או, ,800 נ"ז שש"ס קוד הקורס לימודי יסוד 8007 לימודי התנהגות לימודי ניהול מיקודים*** פרקטיקום סמינר מחקר לימודי העשרה סה"כ שם הקורס יישומים סטטיסטים SPSS אתיקה בניהול שירותי אנוש רגשות בארגונים קידום איכות השירות בארגוני שירות מבוא לייעוץ ארגוני בחירה מארבעת המיקודים פרקטיקום סמינר מחקר איכותני סמינר מחקר כמותני קורס "משיב הרוח"* 5

6 שנה ג' - מיועד לסטודנטים שהחלו את לימודיהם בשנה"ל תשע"ד קורסי קדם או או או או, , או, ,800 נ"ז שש"ס קוד הקורס לימודי יסוד 8007 לימודי התנהגות לימודי ניהול מיקודים*** פרקטיקום סמינר מחקר לימודי העשרה סה"כ שם הקורס יישומים סטטיסטים SPSS אתיקה בניהול שירותי אנוש רגשות בארגונים קידום איכות השירות בארגוני שירות מבוא לייעוץ ארגוני ניהול משאבי אנוש למתקדמים בחירה מארבעת המיקודים פרקטיקום** סמינר מחקר איכותני סמינר מחקר כמותני קורס "משיב הרוח"* * קורסי "משיב הרוח" על כל סטודנט ללמוד במשך לימודי התואר סך של נ"ז בתכנית "משיב הרוח" (לימודי העשרה)- בכל שנה אקדמית קורס אחד. את רשימת הקורסים ניתן למצוא בשנתון בקובץ "משיב הרוח" שמפורסם בנפרד. ** פרקטיקום ב' הסטודנטים יקבלו במהלך שנת הלימודים השלישית הדרכה של שעתיים שנתיות במכללה שתלווה את ההתנסות המעשית של שעות שנתיות בארגונים השונים. ***מיקודים על כל סטודנט לבחור קורסי בחירה מתוך ארבעת המיקודים הבאים: ניהול משאבי אנוש ופיתוח עובדים, ניהול פרויקטים וקידום תהליכי שירות, פיתוח שירותים לאוכלוסיות מגוונות ושיקום תעסוקתי וגישור ויישוב סכסוכים. תנאי מעבר משנה לשנה ב' 1. ציון עובר (5) בקורס "מבוא לניהול שירותי אנוש ושירותים חברתיים".. ציון עובר (0) בקורס " סטטיסטיקה תיאורית" ובקורס "סטטיסטיקה הסקתית". תנאי מעבר משנה ב' לשנה ג'. סיום בהצלחה של קורסי החובה: שיטות מחקר כמותיות, שיטות מחקר איכותניות. 3. סיום לימודי אנגלית עד רמת פטור.

7 >>שנה - קורסי חובה מבוא לניהול שירותי אנוש ושירותים חברתיים קורס זה הוא קורס הליבה של מקצוע שירותי אנוש והוא סוקר נושאים מרכזיים בתחום. במהלך הקורס ייבחנו מושגי יסוד (כגון צרכים, מאפיינים והתנהגות של מקבלי ונותני שירות, מבנים ארגוניים שונים ועוד). כמו כן ינותחו מטרות ופעולות המגזר הציבורי, המגזר השלישי והמגזר העסקי, כמו גם התהליכים החברתיים, הכלכליים והפוליטיים המשפיעים על ארגוני השירות בישראל. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ז: ד"ר ציון ברנץ ג' 08:30-10: ד"ר ציון ברנץ 1:15-13:5 מבוא לניהול שירותי אנוש ושירותים חברתיים ב' קורס זה מהווה מיקשה אחת עם הקורס מבוא לשירותי אנוש ושירותים חברתיים א'. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: ז: 8000 ב' ד"ר ציון ברנץ ג' 1:15-15:5 ב' ד"ר ציון ברנץ ג' 08:30-10:00 מבוא לפסיכולוגיה לשירותי אנוש מטרות הקורס: להציג בפני הסטודנטים את התחומים העיקריים בפסיכולוגיה, תוך התייחסות לתיאוריות ושיטות מחקר בתחום. בקורס יושם דגש ויינתנו דוגמאות בעיקר מתוך עולמות התוכן היישומים הרלבנטיים לשירותי אנוש. נושאי הקורס יהיו הגדרת תחומי העיסוק בפסיכולוגיה, פסיכולוגיה פיזיולוגית, תפיסה, למידה, זיכרון, חשיבה, שיטת מדידה והערכה, זהות, וזהות מגדרית. שש"ס / נ"ז / ש' / ד"ר רוית רוזליו- שייר ג' 10:15-11: ד"ר רוית רוזליו- שייר ג' 08:30-10:00 מבוא לפסיכולוגיה לשירותי אנוש ב' מטרות הקורס: להציג בפני הסטודנטים את התחומים העיקריים בפסיכולוגיה, תוך התייחסות לתיאוריות ושיטות מחקר בתחום. בקורס יושם דגש ויינתנו דוגמאות בעיקר מתוך עולמות התוכן היישומים הרלבנטיים לשירותי אנוש. הנושאים שילמדו יהיו הנעה, תיאוריות אישיות, לחץ ושחיקה, פסיכופתולוגיה, שיטות טיפול, שיטות מחקר הפסיכולוגי. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ב' פרופ' דלית יסעור-בורוכוביץ ג' 10:15-11:5 ב' פרופ' דלית יסעור-בורוכוביץ 1:15-13:5 מבוא לסוציולוגיה- שיעור הסוציולוגיה היא מדע העוסק בחקר יחסי גומלין בין בני אדם ובניתוח מאפיינים של חברות ותרבויות שונות. הסוציולוג חותר לשרטט את מפת החתכים השונים שעל פיהם מחולקת החברה (מעמד, דת, מין, תפישה פוליטית וכו') ולפענח את המשמעויות והתכליות (לרוב החבויות) של יחסי הגומלין האנושיים, המוסכמות התרבותיות והתוצרים החברתיים (סמלים, טקסים, מיתוסים, טאבויים וכיוצא באלה). בקורס זה יתוודעו הסטודנטים לנקודת המבט הסוציולוגית, למושגי היסוד ותחומי ההתעניינות והמחקר העיקריים של הסוציולוגיה, ולפרספקטיבות התיאורטיות השליטות בתחום. שש"ס / 5 נ"ז / ש' / ד"ר ציון ברנץ ופרופ' רות כץ 08:30-11: ד"ר ציון ברנץ ופרופ' רות כץ ב' 08:30-11:5 1:15-15:5 1:15-17:5 מבוטל (מעודכן נכון ל ) 1:15-15:5 מבוטל (מעודכן נכון ל ) 1:15-13:5 מבוא לסוציולוגיה- תרגיל שש"ס / 0 נ"ז / ת' גב' מיכל שמיר גב' מיכל שמיר גב' אורית שמיר-בלדרמן גב' אורית שמיר-בלדרמן ג' ג' ב' 7

8 כלכלה לא לכלכלנים א'- שיעור הקורס מקנה מושגי יסוד בכלכלה, כגון: תופעת המחסור, עקומת התמורה, צמיחה כלכלית, ביקוש, היצע וכו'. כלומר, ניתוח ההתנהגות והשיקולים של יחידות כלכליות קטנות: עניינו של קורס זה ב"מיקרו כלכלה", התנהגות הצרכן הבודד (מצד הביקוש), התנהגות היצרן הבודד (מצד ההיצע), שוק של מוצר יחיד תוך ניתוח מיקרו כלכלי של שיווי המשקל בו (קביעת כמות ומחיר), שוק גורמי הייצור ועוד. כמו כן יושם דגש על התערבות הממשלה בשווקי המוצרים והשפעתה עליהם. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 08:30-11:5 ב' גב' נטע כהן :30-11:5 גב' נטע כהן :00-11:30 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) ו' רו"ח מחמוד איוב ב' :15-15:5 1:15-15:5 1:15-17:5 1:15-17:5 18:00-19:30 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) כלכלה לא לכלכלנים א'- תרגיל שש"ס / 0 נ"ז / ת' רו"ח מחמוד איוב מר איאד סנונו רו"ח מחמוד איוב מר איאד סנונו מר איאד סנונו ב' ג' כלכלה לא לכלכלנים ב'- שיעור ענייניו של קורס זה ב"מאקרו כלכלה", כלומר, הוא עוסק בניתוח ההתנהגות והשיקולים של המגזרים השונים במשק (הפרטי, העסקי הציבורי ומגזר חו"ל) שכל אחד מהם מורכב ממספר רב של יחידות כלכליות. בקורס זה יעשה ניתוח של סביבה מאקרו כלכלית מצד שוק הסחורות ושוק הכסף וההשפעה ההדדית הקיימת בין שני שווקים אלו, כן ידונו שאלות ברמת המשק הלאומי: אבטלה, תעסוקה, אינפלציה, תקציב ממשלה וכו'. כמו כן תוצג מערכת החשבונאות הלאומית ופונקציות ההתנהגות המאקרו כלכליות, עיקר הניתוח יתבסס על המודל "הקיינסיאני". שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ק: ז: :30-11:5 גב' נטע כהן ב' (מעודכן נכון ל ) 08:30-11:5 ב' רו"ח יצחק לב ב' :5-17:5 וגם יום ו' 08:00-1:15 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל- ( ג' רו"ח מחמוד איוב ק' כלכלה לא לכלכלנים ב'- תרגיל שש"ס / 0 נ"ז / ת' 10:15-11:5 (מעודכן נכון ל ) ב' רו"ח מחמוד איוב ב' :15-13:5 מר איאד סנונו ב' :15-13:5 ב' רו"ח מחמוד איוב ב' :15-11:5 מר איאד סנונו ב' :30-1:00 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) ו' מר איאד סנונו ק' מבוא להתנהגות ארגונית מטרת הקורס להקנות ידע ולספק כלים לניתוח התנהגות אנושית במסגרות ארגוניות. בקורס יילמדו מושגי יסוד, גישות תיאורטיות מרכזיות וממצאי מחקרים בתחום ההתנהגות הארגונית, תוך התייחסות לתהליכים ברמת הפרט (תפיסה, מוטיבציה), רמת הקבוצה (צוותים, מנהיגות) ורמת הארגון (מבנה, תרבות ואקלים ארגוני). שש"ס / נ"ז / ש' / 0 1:15-15:5 ב' ד"ר יעל ליבנה :15-17:5 ג' ד"ר יעל ליבנה :15-17:5 (מסלול אופק ניהולי) ג' מר גלעד קילון סטטיסטיקה תיאורית- שיעור הקורס יקנה ידע בסיסי, עיוני ויישומי במושגי יסוד בהסתברות ובסטטיסטיקה תיאורית. במסגרת הקורס יידונו כלים להצגה ותיאור נתונים באמצעות לוחות, גראפים, ערכים מרכזיים, מדדי פיזור ועוד. שש"ס / 3 נ"ז / ש' / 0 1:15-13:5 ד"ר כרמית רפפורט :15-11:5 ג' ד"ר כרמית רפפורט :15-13:5 (מסלול אופק ניהולי) ג' ד"ר רוית רוזליו-שייר ב'

9 1:15-17:5 1:15-17:5 (מעודכן נכון ל ) 1:15-15:5 1:15-15:5 (מעודכן נכון ל ) 1:00-17:30 (מסלול אופק ניהולי) סטטיסטיקה תיאורית- תרגיל שש"ס / 0 נ"ז / ת' מר גלעד קילון גב' סיביה סוסונוב מר גלעד קילון גב' סיביה סוסונוב גב' סיביה סוסונוב ב' ב' ב' ג' סטטיסטיקה הסקתית- שיעור הקורס יעסוק בשיטות שונות לניתוח נתונים. מטרת הקורס הנה להקנות בסיס תיאורטי של הסטטיסטיקה ההסקתית במחקר כמותי, לצד הקניית כלים יישומיים. בקורס, יכירו הסטודנטים כלי ניתוח המשמשים להסקת מסקנות מנתוני המדגם על אוכלוסיית המחקר, ולניבוי התרחשותה של תופעה מסוימת על-סמך התרחשותן של תופעות אחרות. שש"ס / 3 נ"ז / ש' / 0 ק: ב' ד"ר כרמית רפפורט ג' 08:30-10:00 ב' ד"ר כרמית רפפורט ג' 10:15-11:5 ק' ד"ר רוית רוזליו-שייר ג' 1:15-15:30 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) 1:15-15:5 (מעודכן נכון ל ) 10:15-11:5 10:15-11:5 (מעודכן נכון ל ) 1:15-13:5 18:00-19:30 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) סטטיסטיקה הסקתית- תרגיל שש"ס / 0 נ"ז / ת' גב' סיביה סוסונוב ב' מר גלעד קילון ב' גב' סיביה סוסונוב ב' מר גלעד קילון ב' גב' סיביה סוסונוב ק' ב' ב' ב' ג' כתיבה מדעית בקורס זה נלמד את היסודות של הכתיבה המדעית ועקרונות החיפוש בספריה ובמאגרי מידע מדעיים. ננתח את המבנה הבסיסי של הצגת חומר מדעי וכתבי עת ונתרגל כתיבה של מאמרים בנושאים רלוונטיים. בין השאר יושם הדגש על הצגת רפרט. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 1:15-17:5 ג' ד"ר גלית ינאי-ונטורה :15-13:5 (מעודכן נכון ל ) ב' ד"ר גלית ינאי-ונטורה ב' :15-17:5 (מעודכן נכון ל ) ג' ד"ר אביב קדרון :15-15:5 (מעודכן נכון ל ) ב' מר אורן רכמן ב' 8000 התפתחות האדם בגיל הבוגר הקורס סוקר את התפתחות האדם מנקודת ראות רב ממדית, תוך שילוב תיאוריות ומחקר על שלבי החיים מגיל ההתבגרות ועד המוות. ייסקרו השפעות סביבתיות ותורשתיות על התפתחות האדם כמו גם היבטים מנטאליים ופיזיים של השינויים לאורכו של מעגל החיים. יושם דגש על הצרכים האנושיים והמגוונים בכל שלב התפתחותי, ועל ההבדלים בין מעגל החיים הנשי ומעגל החיים הגברי. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ב' 800 פרופ' דלית יסעור-בורוכוביץ ב' 1:15-13:5 ב' 800 פרופ' דלית יסעור-בורוכוביץ ג' 1:15-15:5 תיאוריות מתקדמות בשירותי אנוש הקורס מציג את הרקע ההיסטורי וההתפתחותי של התיאוריות הארגוניות המשמשות בסיס ניהולי בשירותי אנוש מהתחלת המאה הXX ועד למאה הIXX. הנושאים המרכזיים יגזרו מתיאוריות מסורתיות בשירותי אנוש, תיאוריות ניהוליות-מדעיות ותיאוריות התנהגותיות. כמו כן יושם דגש על היבטים של דינאמיקה ארגונית, הגורמים הסביבתיים המשפיעים על הארגון וראיית תופעת הארגון כאסטרטגיה להשגת מטרות חברתיות ואנושיות. בין מטרות הקורס, שהסטודנטים ישיגו תובנה מקצועית וירכשו מגוון רחב של כלים וטכניקות ארגוניות-ניהוליות ליישומן בשירותי אנוש. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ז: ב' ד"ר חביאר סימונוביץ ב' 08:30-10:00 ב' ד"ר חביאר סימונוביץ 08:30-10:00 9

10 >>שנה ב' - קורסי חובה מבוא לניהול משאבי אנוש בעידן של סביבה עסקית משתנה התחום של משאבי אנוש הופך לציר מרכזי בניהול הארגון. ניהול משאבי אנוש עבר מהפכה דרמטית בשנים האחרונות מחשיבה אדמיניסטרטיבית לחשיבה אסטרטגית. מטרת הקורס היא לאפשר לסטודנטים הכרות עם סוגיות מרכזיות ורלוונטיות בניהול המשאב האנושי בארגון המודרני ולהקנות תפיסה מושגית רחבה כרקע לקבלת החלטות מנקודת הראות של מחלקת משאבי אנוש. תחומי הפעילות העיקריים של פונקציית ניהול משאבי אנוש יתמקדו בפרספקטיבה האסטרטגית, תוך הדגשת ההתאמה בין אסטרטגית משאבי אנוש לאסטרטגיה העסקית והסביבה האנושית-חברתית. שש"ס / נ"ז / ש' / ד"ר אביב קדרון 08:30-10: ד"ר אביב קדרון ג' 08:30-10:00 מבוא לפסיכולוגיה חברתית הקורס יעסוק בתחומי הידע והמחקר המרכזיים בפסיכולוגיה חברתית תוך התייחסות לתהליכים ולתופעות ברמה האישית, הבינאישית והקבוצתית. נושאי הלימוד המרכזיים בסמסטר הם: קוגניציה חברתית, זכירה חברתית והטיות תפיסה, רכישת עמדות ושינוי עמדות, דעות קדומות וסטריאוטיפים ומושג העצמי. מטרתו המרכזית של הקורס היא לפתח את המודעות לקיומן של התופעות הנלמדות ולהבנת השפעתם על התנהגות היחיד בחיי היומיום ובחיי העבודה. שש"ס / נ"ז / ש' / ז: ג' 08:30-10:00 ד"ר רוחמה גוסינסקי 8003 ב' 10:15-11:5 ד"ר רוחמה גוסינסקי 8003 ב' מבוא לפסיכולוגיה חברתית קורס זה הוא קורס המשך לפסיכולוגיה חברתית א'. נושאי הלימוד המרכזיים בסמסטר ב' הם: מאפיינים והשלכות של מושג העצמי, אינטראקציה חברתית, יחסי אהבה ומשיכה, התנהגות פרו-חברתית, התנהגות תוקפנית, תהליכים בקבוצה ועוד. מטרתו המרכזית של הקורס היא לפתח את המודעות לקיומן של התופעות הנלמדות ולהבנת השפעתם על התנהגות היחיד בחיי היומיום ובחיי העבודה. שש"ס / נ"ז / ש' / ז: ג' 08:30-10:00 ד"ר רוחמה גוסינסקי 800 ב' ב' 10:15-11:5 ד"ר רוחמה גוסינסקי 800 ב' שיטות מחקר א'- שיעור הקורס מיועד לחשוף את הסטודנטים לעקרונות ולתהליכים המשמשים את שיטות המחקר בתחום מדעי החברה וההתנהגות, ולספק את הכלים הבסיסיים לצורך עריכת מחקר וקריאה ביקורתית של ספרות מדעית. בסמסטר יידונו ויתורגלו המיומנויות הקשורות בהצבת שאלות מחקר, ניסוח השערות, הגדרה נומינלית ותצפיתית של משתנים, בחירת סוג המחקר המתאים להשערה, בניית שאלון והערכה של תוקף ושל מהימנות כלי המחקר. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ק: ד"ר קרן מייקל ב' 10:15-11: ד"ר קרן מייקל ב' 1:15-15:5 ב' 8005 גב' מיכל רז ג' 1:15-13:5 (מסלול אופק ניהולי) 10:15-11:00 (מעודכן נכון ל ) 11:00-11:5 (מעודכן נכון ל ) 09:15-10:00 08:30-09:15 1:15-17:00 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) שיטות מחקר א'- תרגיל 1 שש"ס / 0 נ"ז / ת' מר יותם בן-שץ 8005 מר יותם בן-שץ 8005 גב' מיכל רז 8005 גב' מיכל רז 8005 גב' טילדה מלמד ב' 8005 ג' שיטות מחקר ב'- שיעור קורס זה הינו קורס המשך לשיטות מחקר א'. בסמסטר ב' נעסוק בשיטות של דגימה הסתברותית ובלתי הסתברותית, במערכי ניסוי ובתהליך המאפשר לחוקר להגיע להסקה סיבתית. מטרתו המרכזית של הקורס על 10

11 שני חלקיו (שיטות מחקר ו-ב') היא פיתוח החשיבה המדעית בצד הקנייה של הידע הנדרש לעריכת מחקר בתחום מדעי החברה וההתנהגות. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ק: :15-11:5 ג' גב' מיכל רז ב' :30-10:00 גב' מיכל רז ב' :30-11:5 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) ג' גב' מיכל רז ק' 800 (מעודכן נכון ל ) 08:30-09:15 (מעודכן נכון ל ) 09:15-10:00 (מעודכן נכון ל ) 1:15-13:00 (מעודכן נכון ל ) 13:00-13:5 08:00-09:30 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) שיטות מחקר ב'- תרגיל 1 שש"ס / 0 נ"ז / ת' גב' יעל סקורקוביץ' ב' 800 גב' יעל סקורקוביץ' ב' 800 גב' שירי אדיב-משינסקי ב' 800 גב' שירי אדיב-משינסקי ב' 800 טרם נקבע ק' 800 ב' ב' ב' ב' ו' שיטות מחקר איכותניות- שיעור מטרת הקורס להקנות לסטודנטים הבנה ויכולות ראשוניות לביצוע מחקר איכותני. בקורס יידונו העקרונות החשיבתיים-מדעיים הנמצאים בבסיס המחקר האיכותני, ויתוארו סוגים שונים של מחקר איכותני. כמו כן יילמדו שתי שיטות איסוף הנתונים האופייניות למחקר איכותני-תצפיות וראיונות. במהלך הקורס יידרשו הסטודנטים לתרגל באופן פעיל איסוף נתונים איכותני וניתוחם, כמו גם ניתוח מבנה של מחקרים איכותניים שנעשו על ידי אחרים. שש"ס / נ"ז / ש'/ ד"ר גלית ינאי ונטורה ב' 08:30-10: פרופ' דלית יסעור-בורוכוביץ ג' 10:15-11:5 ק' ד"ר גלית ינאי ונטורה ג' 1:15-19:5 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) 11:00-11:5 10:15-11:00 08:30-09:15 09:15-10:00 09:5-11:15 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) שיטות מחקר איכותניות- תרגיל 1 שש"ס / 0 נ"ז / ת' גב' רינת זר גב' רינת זר גב' רינת זר גב' רינת זר ו' גב' רינת זר ק' מבוא לחברה הישראלית החברה הישראלית היא רבת פנים מוצאים בה בכפיפה אחת קבוצות אתניות שונות, מגזרים דתיים שונים, מקבצים לאומים שונים, שכבות חברתיות שונות, תרבויות משנה רבות ואידיאולוגיות המתפרסות על קשת רחבה. הקורס ינסה לעמוד על המגמות הסותרות בחברה הישראלית-הצנטריפוגליות והצנטריפטליות, להגדיר את גבולות הקולקטיב והזהות הלאומיים ולהקנות לסטודנט ידע על מקורותיה החברתיים-היסטוריים של החברה הישראלית, עלייה וקליטה, הבעיה העדתית בישראל, בעיית המיעוט בישראל, דת ומדינה, המבנה הכלכלי והשלכותיו החברתיות, החינוך כמכשיר חברתי, חברה, צבא ובטחון. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ק: ב' 8001 ד"ר גלית ינאי-ונטורה 08:30-11:5 ב' 8001 ד"ר גלית ינאי-ונטורה ג' 08:30-11:5 סדנה לזהות מקצועית בשירותי אנוש זהותם המקצועית של אנשי שירותי אנוש מתעצבת ומתגבשת בתהליך לימודיהם בחוג. זהו תהליך רצוף בדילמות ובדיאלוג אישי עם "המקצוע" המתפתח. הסדנא תעסוק בממשק הדינאמי בין זהות אישית לזהות המקצועית, בתהליכי עיצוב ובניית "אני מאמין" של ניהול שירות, ובקשר שבין הערכים, הידע והמיומנויות של המקצוע. הסדנא תהווה הזדמנות לעסוק בנושאים אלה על בסיס ידע תיאורטי ומעשי, לצד חשיבה והמשגת תהליכים המתהווים אצל הסטודנטים במסגרת המפגש העתידי עם ארגונים נותני שירות. (מעודכן נכון ל- ( שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או :15-15:5 ג' גב' שירה ורדי ש' :15-15:5 ג' גב' טילדה מלמד ש' :15-15:5 ג' גב' איריס יניב ש'

12 ניהול משאבי אנוש למתקדמים אתגרי המאה ה- 1 מציבים את המשאב האנושי, כגורם קריטי בשמירה וטיפוח היתרון התחרותי בסביבה עסקית תחרותית בעלת קצב שינויים מואץ. הקורס יעסוק בסוגיות מרכזיות בניהול המשאב האנושי במאה ה- 1 תוך הכרת והבנת תיאוריות, תפיסות ומודלים עדכניים בתחום. נלמד על תהליכים מרכזיים בניהול משאבי אנוש תוך הבנת המורכבות הארגונית והסביבתית ונכיר כלים יישומיים ותשתיות לניהול המשאב האנושי כהון אנושי בארגונים. תחומי הפעילות העיקריים של פונקציית ניהול משאבי אנוש יתמקדו בפרספקטיבה האסטרטגית, תוך הדגשת ההתאמה בין אסטרטגית משאבי אנוש לאסטרטגיה העסקית והסביבה האנושית- חברתית. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ק: 8009 ב' 8030 ד"ר אביב קדרון ב' 10:15-11:5 ב' 8030 ד"ר אביב קדרון 10:15-11:5 תיאוריות מתקדמות בשירותי אנוש הקורס מציג את הרקע ההיסטורי וההתפתחותי של התיאוריות הארגוניות המשמשות בסיס ניהולי בשירותי אנוש מהתחלת המאה הXX ועד למאה הIXX. הנושאים המרכזיים יגזרו מתיאוריות מסורתיות בשירותי אנוש, תיאוריות ניהוליות-מדעיות ותיאוריות התנהגותיות. כמו כן יושם דגש על היבטים של דינאמיקה ארגונית, הגורמים הסביבתיים המשפיעים על הארגון וראיית תופעת הארגון כאסטרטגיה להשגת מטרות חברתיות ואנושיות. בין מטרות הקורס, שהסטודנטים ישיגו תובנה מקצועית וירכשו מגוון רחב של כלים וטכניקות ארגוניות-ניהוליות ליישומן בשירותי אנוש. שש"ס / נ"ז / ש' / ד"ר חביאר סימונוביץ ג' 10:15-11: ד"ר חביאר סימונוביץ 10:15-11:5 פרקטיקום לעתודה ניהולית- מסלול אופק ניהולי מטרת הפרקטיקום ליצור אינטגרציה של תיאוריות הלמידה הארגונית וניהול ידע, ומאפיינים פוליטיים ותהליכים של ארגונים עם ההתנסות בשיפור תהליכים בארגונים בהם עובדים הסטודנטים. במהלך השנה יכיר הסטודנט תיאוריות ושיטות לשיפור תהליכים בארגונים ויבצע פרויקט מעשי בארגון בו הוא עובד. סמסטר יוקדש לאבחון נקודות טעונות שיפור בארגון ואילו בסמסטר ב' יציע הסטודנט תהליך שיפור ויבצע אותו הלכה למעשה. שש"ס / נ"ז / פ' / 5 ש' גב' איריס יניב סמס' א': ג' 18:00-19:30, סמס' ב': ג' 1:15-17:5 ניהול ותכנון פרויקטים הקורס מציג את ההיבטים התיאורטיים והמעשיים הנוגעים לניהול פרויקטים בארגונים, חברות, מלכ"רים ומוסדות ממשלתיים. מיומנויות בניהול פרויקטים הפכו לחלק אינטגראלי של הכלים המקצועיים של אנשי שירותי אנוש, הבאים לידי ביטוי בהובלת תהליך פיתוח הפרויקט מתחילתו, בשלבי התכנון ועד לסיומו בהצלחה. ניהול פרויקטים מתבסס על מגוון רחב של תיאוריות ארגוניות אשר נלמדו בקורסים קודמים ומתמקד בשילוב מעשי של גישות שונות מותאמות לאפיוני הארגון והסביבה ולתכונות הסטודנט כאיש מקצוע. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ק' 8009 ד"ר חביאר סימונוביץ ג' 08:30-11:5 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) >>שנה ג' - קורסי חובה רגשות בארגונים לרגשות יש תפקיד חשוב בחיי העבודה בכלל, ובשירותי אנוש בפרט. ניהול הרגשות רלבנטי במיוחד במקצועות ועיסוקים בהם נדרש העובד להתנהגות רגשית מסוימת כלפי הלקוח (תופעה המכונה "עבודה רגשית"). הקורס יסקור את התופעות המרכזיות בתחום רגשות בארגונים; ובכלל זה את הגורמים להתעוררות רגשות בעבודה (תיאורית האירועים הרגשיים), השפעת מצב הרוח על תהליכים ארגוניים, עבודה רגשית כלפי לקוחות והתמודדות עם לקוחות אגרסיביים, רגשות בקבוצה, אינטליגנציה רגשית בארגונים ועוד. שש"ס / נ"ז / ש' / ד"ר רוחמה גוסינסקי ב' 1:15-15: ד"ר רוחמה גוסינסקי ג' 1:15-17:5 1

13 יישומים סטטיסטיים SPSS הקורס מקנה לסטודנט את היכולת להשתמש במחשב לצרכים סטטיסטיים ובעיקר לסטטיסטיקה תיאורית והסקתית. הסטודנט ילמד להשתמש בתוכנה הסטטיסטית.SPSS הקורס ייערך בכיתת מחשבים. יידונו ויתורגלו איסוף נתונים, ניתוחם וכתיבת דו"ח מחקר. שש"ס / 1 נ"ז / ש' / 0 ק: :30-10:00 ב' ד"ר קרן מייקל :15-17:5 (מעודכן נכון ל ) ב' גב' סיביה סוסונוב :15-15:5 ג' ד"ר קרן מייקל :15-15:5 (מעודכן נכון ל ) ג' גב' סיביה סוסונוב :00-09:30 (מסלול אופק ניהולי) (מעודכן נכון ל ) ו' גב' מיכל רז 8007 אתיקה בניהול שירותי אנוש מטרת הקורס להכיר לסטודנטים את גישות המוסר הבסיסיות ואת דרכי החשיבה בסוגיות מוסר ואתיקה, תוך דיון מתמיד בשאלה-"מה היא חברה צודקת?" ו"איזו חברה אנו רוצים שתהיה בישראל?" וההשלכות של כלי חשיבה וניתוח אתיים על מנת לעזור שאלות אלו על מקצוע שירותי האנוש. בקורס ננסה לתרגל לסטודנטים לפתור דילמות אתיות מקצועיות. בנוסף להצגת הקוד האתי של שירותי אנוש כפי שנוסח על ידי NOHSE יוצגו קודים אתיים נוספים של ארגונים בישראל ויתקיים דיון בשאלת מקומה של האתיקה בארגונים מסוגים שונים, וכיצד ניתן לטפח תרבות ארגונית אתית. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ק: או :30-10:00 ב' פרופ' דלית יסעור- בורוכוביץ :30-10:00 ב' פרופ' דלית יסעור- בורוכוביץ 8007 ב' 09:5-11:15 (מסלול אופק ניהולי) ו' ד"ר גילה יעקב 8007 ב' קידום איכות השירות בארגוני שירות מטרות הקורס: מתן טכניקות וכלים, ותרגולם באפן מעשי-ליישום אפקטיבי של קידום איכות השירות- לניהול ממוקד-לקוח, קידום איכות השירות כדרך חיים בארגוני שירות, הגברת המודעות לחשיבות הרבה של מתן יחס האישי (ומיוחד) לכל לקוח, יישום מעשי של שיפור איכות השירות ושדרוגה למצוינות בשירות, השגת שביעות רצון מלאה של הלקוח, טיפול מועיל בתלונות לקוחות והתמודדות אפקטיבית עם לקוחות כועסים. כל זאת תוך מתן דגש על רב-גווניותם של מקבלי השירות, כגון לקוחות מתרבויות שונות ומקבלי שירות מרמות סוציו- אקונומיות שונות, מקצועות ועיסוקים שונים, רמות השכלה שונות, גילאים ומצבים משפחתיים שונים. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ב' 8008 גב' קלרה ריספלר ג' 1:15-17:5 ב' 8008 גב' קלרה ריספלר ג' 1:15-15:5 מבוא לייעוץ ארגוני ייעוץ ארגוני הוא תפקיד מאתגר אשר יוצר ערך חשוב ומשמעותי עבור הארגון, מנהליו ועובדיו. המטרה של יעוץ ארגוני היא להביא לשיפור ביצועי הארגון באמצעות פעילות של פיתוח ארגוני. תהליך הפיתוח הארגוני מורכב ממספר שלבים, החל משלב האבחון ועד לביצוע ההתערבויות הנדרשות. כדי לעשות זאת על היועץ הארגוני להיות בעל ידע וכישורים מגוונים. בראש וראשונה נדרש היועץ להבנה מעמיקה של ארגונים ב- 3 רמות: הרמה הכלל ארגונית, רמת המחלקה או הקבוצה ורמת הפרט. מטרת הקורס היא להציג בפני הסטודנטים את העבודה המבוצעת על ידי יועצים בארגונים והכרת כלים המשמשים אותם בעבודתם. הקורס יכלול גישות מקובלות לתפיסת ארגונים המהוות בסיס לעבודת היועץ, מודלים לאבחון ארגוני וסוגים שונים של התערבויות. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 (מעודכן נכון ל- ( ק: או 8000 ז: ב' 8017 ד"ר אביב קדרון ג' 1:30-1:00 ב' 8017 ד"ר אביב קדרון ב' 1:0-13:50 ניהול משאבי אנוש למתקדמים אתגרי המאה ה- 1 מציבים את המשאב האנושי, כגורם קריטי בשמירה וטיפוח היתרון התחרותי בסביבה עסקית תחרותית בעלת קצב שינויים מואץ. הקורס יעסוק בסוגיות מרכזיות בניהול המשאב האנושי במאה ה- 1 תוך הכרת והבנת תיאוריות, תפיסות ומודלים עדכניים בתחום. נלמד על תהליכים מרכזיים בניהול משאבי אנוש תוך הבנת המורכבות הארגונית והסביבתית ונכיר כלים יישומיים ותשתיות לניהול המשאב האנושי כהון אנושי בארגונים. תחומי הפעילות העיקריים של פונקציית ניהול משאבי אנוש יתמקדו בפרספקטיבה 13

14 האסטרטגית, תוך הדגשת ההתאמה בין אסטרטגית משאבי אנוש לאסטרטגיה העסקית והסביבה האנושית- חברתית. שש"ס / נ"ז / ש' / 0 ק: ד"ר אביב קדרון ג' 1:30-1: ד"ר אביב קדרון ב' 1:15-15:5 פרקטיקום ב' מטרת הפרקטיקום ליצור אינטגרציה של התיאוריה עם ההתנסות בארגונים במגזר הציבורי, במגזר העסקי ובמגזר השלישי. במהלך השנה יכיר וילמד הסטודנט באופן שיטתי את הארגונים במגזרים אלה. כל אחד מהסטודנטים ישובץ בארגונים בהיקף של ארבע שעות בשבוע. תינתן הדרכה פרטנית לכל סטודנט במקום ההתנסות, והדרכה קבוצתית במכללה. שש"ס / 5 נ"ז / פ' / 5 ק: :30-10:00 ג' מר גלעד קילון ש' :30-10:00 ג' גב' שירה ורדי ש' :30-10:00 ג' גב' טילדה מלמד ש' :30-10:00 ג' גב' איריס יניב ש' >>סמינר מחקר איכותני (יש לבחור סמינר מחקר איכותני אחד) נשים בשוק העבודה הסמינריון הוא סמינריון מחקר איכותני. בחלקו הראשון של הסמינריון יוצגו פני הסטודנטים מספר סוגיות הקשורות בעבר, בהווה ובאפשרויות העתידיות של עבודת נשים, בתשלום וללא תשלום. עבודת נשים היא, במקרים רבים, לא מוערכת מספיק וחשיבותה בסדר החברתי איננו מובן. בקורס ילמדו דרכי הסתכלות וחשיבה אלטרנטיביות בנושאים כמו בידול תעסוקתי, פערי שכר, הטרדה מינית, דרכי ניהול "נשיות", קידום וסמכות בארגון. בחלקו השני של הסמינריון י/תבחר כל סטודנט/ית נושא הקשור בהיבט כלשהו של עבודת נשים בשוק העבודה הישראלי וי/תחקור נושא זה הן מההיבט התיאורטי והן דרך מערך מחקר איכותני רלבנטי לנושא. שש"ס / נ"ז / ס' 0/ ק: 1007 או 8000,80051,10007 ש' פרופ' דלית יסעור-בורוכוביץ ב' 10:00-1:15 ניהול מתנדבים בארגוני שירות הסמינריון יעסוק במוטיבציות של אנשים להתנדב, בצרכים של המתנדב ובדרכים של ארגוני השירות לנהל מתנדבים בהצלחה. בתחילת הסמינריון נבחן מגוון נושאים הקשורים למתנדבים-גיוס מתנדבים, מניעי ההתנדבות ובחינת הצרכים הרגשיים החברתיים והנפשיים של המתנדב; הדרכת מתנדבים, תרבות ארגונית והקשר שלהם להצלחת ההתנדבות; וכן שחיקה, עומס רגשי נשירה והדרכים למניעתם. בחלקו השני של הסמינריון, יבחרו הסטודנטים נושאים הקשורים במתנדבים ובניהול מתנדבים ויחקרו אותם לעומק באמצעות מחקר איכותני. שש"ס / נ"ז / ס' / 0 ק: 1007 או 8000,80051,10007 ש' ד"ר גלית ונטורה ינאי ב' 10:00-1:15 התפתחות מקצועית וזהות מקצועית במקצועות נותני שירות מהם מאפייני הזהות המקצועית של אנשים העובדים במקצועות נותני שירותי אנוש? כיצד נבנית זהות זו וכיצד היא מתפתחת? מה תורם להתפתחות זהות מקצועית ולהתפתחות מקצועית של נותני שירותי אנוש? שאלות אילו ואחרות תחקרנה באמצעות הסוגה של מחקר נרטיבי כפי שמתבטא בסיפור חייהם המקצועי של אנשי מקצוע בתחומים של שירותי אנוש. שש"ס / נ"ז / ס' / 0 ק: 1007 או 8000,80051,10007 ש' ד"ר גילה יעקב ב' 10:00-1:15 האם תעסוקה ושירות קשורים למקום?-סמינר מחקר איכותני מקובל לומר שבעידן הגלובאלי המקום איבד מחשיבותו, מעניין לבחון זאת לגבי אזור בעל מגוון יישובים כמו צפון ישראל. ההבדלים ניכרים בסוגי היישובים-עירוניים וכפריים ממגוון סוגים ומאפיינים וכן באוכלוסיות המתגוררות בהם-יהודים וערבים, הנמנים על קבוצות סוציו-אקונומיות ודתית שונות. בפועל, ביישובים אלה 1

15 התפתח מארג תעסוקתי מגוון הכולל מיזמים לוקאליים לצד נציגויות של ארגונים אזוריים או ארציים. הקורס יתחקה אחר מקומם של גורמים לוקאליים בעיצוב דפוסי העבודה, ניהול השירות ומשאבי העובדים. שש"ס / נ"ז / ס' / 0 ק: 1007 או 8000,80051,10007 ש' 8009 ד"ר אילן שדמה ב' 10:00-1:15 שוק העבודה מנקודת מבט חברתית מטרת הסמינר היא לפתח חשיבה על הארגון החברתי של שוק העבודה. בקורס יושם דגש על הסדר החברתי של חלוקת העבודה ועל דפוסים של אי שוויון תעסוקתי. נתמקד בחלוקת העבודה בין קבוצות חברתיות שונות בשוק העבודה בישראל: כמו עובדים זרים, נשים וגברים, ערבים ויהודים, יהודים מזרחיים ואשכנזים, מהגרים וותיקים. במהלך הסמינר יתנסו הסטודנטים במחקר איכותני, יערכו ראיונות עומק, ויכתבו עבודת סמינריון אקדמית בנושא. שש"ס / נ"ז / ס' / 0 ק: 1007 או 8000,80051,10007 ש' פרופ' יעל קשת ג' 1:15-1:30 (מסלול אופק ניהולי) >>סמינר מחקר כמותני (יש לבחור סמינר מחקר כמותני אחד) קריירה ומשפחה בסמינר זה נבחן את הקשיים של עובדים, נשים וגברים, המטפלים בילדים ו/או בהורים וצריכים לשלב את עולם העבודה עם עולם המשפחה. נאתר את מוקדי הקונפליקטים ואת תחומי האיזון, את הצרכים ואת המענים הניתנים ואת ההתאמה ביניהם מנקודת ראות העובד ומנקודת ראות המנהל. הסטודנט ייחשף לעבודה מחקרית על כל שלביה, תוך התנסות בסוגיות של תחימת נושא למחקר, קריאת וסקירת ספרות מדעית רלבנטית, הגדרת המסגרת התיאורטית בה ייעשה שימוש במחקר וניסוח השערות, הכרת מגוון של שיטות וכלי מחקר כמותניות, איסוף נתונים ועיבודם, ולבסוף, הסקת מסקנות. שש"ס / נ"ז / ס' / 0 ק: 1007 או 8000,800,10007 ש' 8009 פרופ' רות כץ ג' 10:00-1:15 עבודה רגשית בארגונים נותני שירות במרבית תפקידי השירות נדרשים העובדים להציג רגשות חיוביים כלפי לקוחות ולהסתיר רגשות שליליים כגון כעס. המאמץ הכרוך בניהול הרגשות קרוי "עבודה רגשית" labor).(emotional אחת הבעיות הנובעות מן הדרישה לעבודה רגשית מתבטאת במצבים בהם קיים פער בין הרגשות האמיתיים של העובד לבין הרגשות שעליו להציג כלפי חוץ. במסגרת הסמינר נבחן את התהליכים הקשורים בניהול רגשות כלפי לקוחות, נכיר את סוגי ההצגה הרגשית הקיימים, ונדון בגורמים ובתוצאות של עבודה רגשית. כמו כן יבחן הסמינר את הגורמים המסייעים להתמודדות עם התנהגות בלתי נאותה של לקוחות ואת השלכותיה של התנהגות זו על העובדים. שש"ס / נ"ז / ס' / 0 ק: 1007 או 8000,800,10007 ש' 8009 ד"ר רוחמה גוסינסקי ג' 10:00-1:15 מתבגרים בסביבתם הבלתי פורמאלית והפורמאלית במסגרת החוג לשירותי אנוש מושם דגש על הכרת אוכלוסיות מקבלות שירות וצרכיהן הייחודיים, מתוך רצון להגביר את ההלימה בין הארגון, הלקוחות הפנימיים והלקוחות החיצוניים. הקורס נועד לחקור את גיל ההתבגרות ואת התהליכים האישיים והבין-אישיים הנחווים בתקופת חיים סוערת ומאתגרת זו. הקורס יבחן את העמדות, הרגשות וההתנהגויות הנחוות על ידי בני נוער ואת מערכות יחסיהם עם סביבתם הבלתי פורמאלית (משפחה וקבוצת השווים) והפורמאלית (ארגונים נותני שירות). במסגרת הקורס הסטודנטים יתנסו בביצוע מחקר כמותני על שלביו השונים: ניסוח שאלת מחקר והשערות, סקירת ספרות, איסוף נתונים, עיבוד נתונים וניתוחם בשיטות הסטטיסטיות המתאימות, דיון בממצאים והסקת מסקנות. שש"ס / נ"ז / ס' / 0 ק: 1007 או 8000,800,10007 ש' ד"ר קרן מייקל ג' 10:00-1:15 איכות חיים בשירותי אנוש הסמינריון יעסוק במפגש בין תחום שירותי האנוש לבין המושג "איכות חיים", מתוך טענה שהמושג "איכות חיים" הנו מושג תשתיתי בפרקטיקה של שירותי האנוש. בחלק הראשון של הקורס נניח את התשתית המושגית והרעיונית לדיון: נכיר דרכים שונות להגדיר ולמדוד את המושג "איכות חיים", נבחן הסברים שונים 15

16 להתפתחות שירותי האנוש, המדגישים באופנים שונים את המחויבות של ארגונים אלה לאיכות חיי הלקוחות ונסקור התפתחויות בתיאוריה הארגונית שהביאו להדגשת חשיבות איכות חיי העובדים. שש"ס / נ"ז / ס' / 0 ק: 1007 או 8000,800,10007 ש' ד"ר ציון ברנץ ג' 10:00-1:15 יחסי עובד מנהל בארגוני עבודה הסמינריון יעסוק במחקר בתחום עבודת המנהל והשלכותיו על עמדות והתנהגות עובדים בארגון. קשרי עובד- מנהל עשויים להשפיע על מכלול רחב של עמדות עובדים כגון, אמון, מחויבות ארגונית, העצמת עובדים, תקשורת, התנהגות אזרחית וכו'. במסגרת הקורס ידרשו הסטודנטים לעבור תהליך מחקרי ולהתנסות במחקר כמותי על כל שלביו, מניסוח שאלות והשערות המחקר, סקירת ספרות בנושא הנחקר, בניית מודל מחקרי, בחירת כלי מחקר מתאימים למשתנים הנחקרים, איסוף נתונים וניתוח סטטיסטי, דיון והסקת מסקנות יישומיות ומחקריות. שש"ס / נ"ז / ס' / 0 ק: 1007 או 8000,800,10007 ש' ד"ר אביב קדרון ג' 10:00-1:15 (מסלול אופק ניהולי) >>מיקודים - קורסי בחירה ניהול משאבי אנוש ופיתוח עובדים יסודות האימון (קואוצ'ינג) האימון (קואוצ'ינג) הולך ותופס בשנים האחרונות מקום של כבוד, כתהליך אפקטיבי התומך בתהליכי שינוי, חיוביים, הן ברמה האישית והן ברמה הארגונית. אימון, מבוצע באופן מקצועי ואיכותי, מוביל לצמיחה אישית ולשיפור בביצועים של עובדים ומנהלים גם יחד. לצד היבטים חיוביים אלה, נתפס לעיתים האימון כמשלח יד שאינו דורש הכשרה או ידע רב וכעיסוק שאין אליו חסמי כניסה משמעותיים. לאור מציאות זו, הקורס ישים דגש על שני רכיבים מרכזיים: הצגת הבסיס המדעי, מחקרי של האימון והתנסות אישית באימון ותרגול כלים אימוניים. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' ד"ר עופר אטד ג' 1:15-13:5 שיטות ראיון ומיון עובדים הקורס הנוכחי נועד להקנות כלים יישומיים לשיטות ואסטרטגיות מיון, גיוס וניהול עובדים ומתנדבים בארגון. במהלך הקורס נלמד כיצד מגייסים עובדים, אילו שיטות אנו יכולים להפעיל כדי ללמוד על הפוטנציאל המקצועי שלהם (שיטות מיון והערכה) כיצד אנו מראיינים עובדים, ומהם השיקולים שלפיהם נציב מועמד בתפקיד מותאם. בהמשך, נלמד דרכים ועקרונות לקליטת עובדים מוצלחת בארגון, שיטות הדרכה, הערכת עובדים דו- שנתית, גיבוש ותכנון שכר ועוד. תשומת לב תינתן לתפעול מתנדבים בארגון, שכן המתנדב זקוק לצורות הפעלה שונות מעובדים בשכר. נלמד מהן נקודות התורפה הפוגעות בתפקודי מתנדבים על פי הספרות הקיימת וכיצד להתמודד מול תופעות אלו. הקורס ינקוט בגישה יישומית ויילווה בהתנסות של הסטודנטים בנושאים המרכזיים: שיטות מיון וגיוס, ביצוע ראיונות עובדים, הערכת עובדים. במהלך הקורס הסטודנטים יידרשו להגיש תרגיל בעקבות התנסות זו. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ז: 18 או 7330 ב' 8011 ד"ר גלית ינאי ונטורה 1:15-15:5 ניהול קריירות הידע בתחום ניהול קריירות מהווה חלק מבסיס הידע הנדרש לצורך ניהול המשאב האנושי בארגון אך לא פחות מכך הוא רלבנטי לתכנון ולניהול הקריירה האישית של כל אחד ואחד. הקורס מיועד להקנות ידע על המושגים ונושאי המחקר המרכזיים בתחום ניהול קריירות ולבחינת יישומם מנקודת מבט ארגונית ומנקודת מבט אישית שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או ד"ר רוחמה גוסינסקי ב' 1:15-17:5 1 דיני עבודה

17 הקורס יעסוק בהכרת תפיסות היסוד והרציונאלים של דיני העבודה בישראל, תוך ניתוח סוגיות מרכזיות ובין היתר, חוזה העבודה ושינויו, זיהוי יחסי עובד ומעביד, הזכויות והחובות החלות על הצדדים ליחסי העבודה, הסעדים המשפטיים העומדים לצדדים עם סיום יחסי העבודה, זכות היסוד לחופש העיסוק והתנאים להגבלתה, העסקת עובדים באמצעות קבלני כוח אדם, הסכמים והסדרים קיבוציים וצווי הרחבה. הסטודנטים יופנו לחקיקה הרלוונטית ולפסקי דין עדכניים. שש"ס/ נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' 8010 עו"ד מיכל גרוס ג' 1:5-1:15 הצד המואר והצד האפל של ארגונים הקורס יעסוק בצד המואר ובצד האפל של ארגונים בכלל וארגוני שירות בפרט. הצד המואר מתייחס להתנהגות אזרחית טובה behaviors) (OCB - Organizational citizenship המתבטאת בנכונותו של אדם לתרום מעבר למה שהוא נדרש או מתוגמל. משום שהתנהגות זו הוכרה בעלת כמקדמת את יעילות הארגון והצלחתו היא זוכה כיום למחקר רב. הצד האפל מתייחס להתנהגות ארגונית בלתי נאותה ואנטי פרודוקטיבית ) behavior (CWB counterproductive work המשקפת הפרה של נורמות וחוקי התנהגות או לניצול לרעה של כוח. במסגרת הקורס נדון בגורמים להתנהגות חיובית ולהתנהגות שלילית, ונתייחס למשמעותן של תופעות אלה ולתוצאותיהן ברמה האישית וברמה הארגונית. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' 8018 ד"ר רוחמה גוסינסקי ב' 1:15-15:5 ניהול שירותי אנוש בעידן הגלובליזציה במסגרת הקורס תוצגנה התפיסות העיקריות והתיאוריות השונות העומדות מאחורי תהליכי הגלובליזציה - מגמה חברתית, מלאת סתירות, הנוגעת בכל אחד ואחד מאתנו. כלל הסוגיות שתוצגנה תסובנה סביב השפעת הגלובליזציה על תחום שירותי האנוש. שש"ס/ נ"ז / ש' / 5 ק: או גב' קלרה ריספלר ג' 1:15-13:5 תקשורת בין אישית שיפור מיומנויות והקניית כלים: בתקשורת בין-אישית, בטיפול בקונפליקטים ובאמנות השכנוע, בעבודה בכל סוגי הארגונים, בעבודת צוות, בין ספק ללקוח וכן בין אדם לחברו. מפגשי סדנא המבוססים על השתתפות פעילה-בהתבטאות אישית ובהתנסות של המשתפים, עלפי אירועים מחיי היום-יום בשטח. בחלק מהמפגשים יוקרנו סרטים להמחשת הנלמד. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ק' 8010 גב' שני אלפסי קקון טרם נקבע תיאוריות סוציולוגיות הקורס מציג את גישותיהם התיאורטיות של שבעה סוציולוגים מרכזיים: פארסונס, מילס, דו בואה, הורקהיימר, בורדייה, באומן וליפשיץ. נתוודע מושגים מרכזיים בהגותם ולדוגמאות נבחרות לניתוח חברתי על בסיס מושגים אלה. נבחן יחד את גישתם של כל אחד מהתיאורטיקנים לסוציולוגיה כמדע, כמו גם את הדרך בה מיקמו עצמם מול ובתוך התופעה הנחקרת. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: ק' ד"ר ציון ברנץ טרם נקבע ניהול פרויקטים וקידום תהליכי שירות ניהול ותכנון פרויקטים - מתקדמים ניהול ותכנון פרויקטים הינו תחום מקצועי ההולך ומתפתח כמוביל בקביעת תקנים ונהלים של מנהיגי ומנהלי ארגוני שירות במגזרים העסקי, הציבורי והשלישי. קורס המתקדמים הינו המשך של קורס ניהול ותכנון פרויקטים יסודות. מטרת הקורס להכשיר סטודנטים בהיבטים המתקדמים של תורת ה- PMI על מנת לשמש מנהלי פרויקטים על פי המכון לניהול פרויקטים הבינלאומי- PMI. בקורס הסטודנטים ילמדו את החלק היישומי של הגישה לניהול ותכנון פרויקטים. כמו כן, בקורס ניהול ותכנון פרויקטים מתקדמים הסטודנטים יירכשו מיומנויות מחשוב לעבודה בתכנת MS Project המשמשת כלי יישומי בסיסי בעולם הטכנולוגי בו אנחנו חיים. לסטודנטים שיסיימו בהצלחה את הקורס יתאפשר לגשת למבחנים על מנת לקבל הסמכה ל- Certificate 17

18 ,(Associate in Project Management ) CAPM המקנה לסטודנטים ולמנהלי פרויקטים בתחילת דרכם את האישור לעיסוק בניהול פרויקטים באופן מקצועי על ידי ה- PMI בישראל. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8009, ד"ר חביאר סימונוביץ ב' 1:15-13:5 יזמות ופיתוח עסקי היזמות, על היבטיה העסקיים והטכנולוגיים, מהווה כוח מרכזי בהנעת תהליכים כלכליים וחברתיים בהקשרים גלובליים, לאומיים ומקומיים. הקורס חושף בפני הסטודנטים גישות תיאורטיות חדשות ושיטות מעשיות מהארץ ומהעולם העוסקות בתפקידו של היזם ובמקומה של היזמות העסקית בחשיבה ובעשייה של ארגונים ופרטים. באמצעות לימוד שיטתי של הנושא יפתחו הסטודנטים מיומנויות אישיות בסיסיות לעבודה במישורים הארגוניים והעסקיים כיזמים לעתיד או כמובילים בארגונים בהם מעורבת מידה רבה של יזמות ויצירתיות. הקורס יעשה שימוש בכלים שונים ובחקרי אירוע של יזמים עסקיים וטכנולוגיים שידגימו את הדינאמיקה הקשורה בפעילות יזמית בעידן של אי וודאות, גלובליזציה והתמחות ארגונית הולכת וגדלה. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או ד"ר חביאר סימונוביץ 1:15-13:5 ניהול ארגוני מגזר שלישי העמותות והמלכ"רים מהווים בישראל מגזר שלישי השוכן לצידן של המגזר הממשלתי והמגזר העסקי, ופועלים למטרות ציבוריות בכלל, ולקידום נושאים חברתיים בפרט. במציאות הכלכלית-חברתית של ימינו אנו נתקלים ביותר ויותר יוזמות וארגונים המעוניינים לחולל שינוי "ולעשות מעשה" אך ככל שהתארגנות גדלה כך גדלים סימני השאלה, הקשיים וההתמודדויות המורכבות, וכן גדל הצורך בהתייחסות שונה בהתאם לייחוד, הצרכים והאופי של ארגונים אלו. מטרת הקורס היא להקנות ידע כללי ויישומי מתחומי הניהול השונים בדגש על ארגונים ללא מטרות רווח וארגוני מתנדבים, לעשות הכרות עם ארגוני המגזר השלישי ועם ההיבטים השונים המאפיינים את דרכם ושיטת פעולתם של ארגונים אלו. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או גב' שני אלפסי-קקון ו' 09:5-11:15 נופש ופנאי הפנאי ממלא תפקיד חשוב בחיים המודרניים-כאמצעי חיוני לשיקום אנרגיות וטעינתן ולהתמודדות עם לחצים. הקורס יעסוק בהבנת חשיבות הפנאי ומטרותיו, ביחסי הגומלין שבין עבודה, משפחה ופנאי, בתהליכים המעצבים את דפוסי הפנאי ובגורמים התרבותיים, החברתיים והאישיים המשפיעים עליהם. כמו כן ייבחנו ההיבטים המייחדים את שירותי הנופש והפנאי בחברה המערבית. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' 801 ד"ר רוחמה גוסינסקי 1:15-13:5 שוק העבודה בישראל שוק העבודה בישראל הינו מגוון, דינאמי ונתון לשינויים רבים בשל נסיבות מקומיות, אזוריות וגלובאליות. הקורס יסקור את ההתפתחויות והשינויים העיקריים שחלו בעשורים האחרונים בשוק העובדה הישראלי, ואת מאפייניו בקרב המעסיקים העיקריים: הממשל, השוק הפרטי וארגוני המגזר השלישי. בנוסף, יסקרו מאפיינים המייחדים את המשק הישראלי לרבות אוכלוסיות מיוחדות, התפרוסת המרחבית, ונסיבות פוליטיות. בהתבסס על האמור, הקורס יעמוד על צורות וארגוני ההעסקה המשמעותיים, מאפייני כוח האדם והניהול הארגוני שלהם. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' 8013 ד"ר אילן שדמה ג' 1:15-13:5 עבודה עם מתנדבים הקורס יעסוק במוטיבציות של אנשים להתנדב, בצרכים של המתנדב ובדרכים של ארגוני השירות לנהל מתנדבים בהצלחה. בתחילה נבחן מדוע אנשים בוחרים להתנדב ונבחן בהרחבה מהם מניעים המעודדים הצלחה בהתנדבות. לאחר, נלמד וננתח מהם המשאבים בהם מעוניינים מתנדבים במהלך ההתנדבות ונראה כיצד הם משתנים מן הציפיות הראשוניות שלהם. לאחר, נדון בקליטה, הכשרה והדרכת מתנדבים ובבעיות העולות בניהול מתנדבים: שחיקה, עומס רגשי, ניהול קשר לקוי/מוצלח מול מתנדבים ונשירת מתנדבים. בסיום הקורס יוצגו דוגמאות מהספרות המציגות הצלחות וכישלונות של ארגונים בעבודתם עם מתנדבים. 18

19 ב' 1:00-15:30 (מעודכן נכון ל ) שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' 8015 ד"ר גלית ונטורה ינאי ש התנהגות צרכנים מטרת הקורס להקנות למשתתפים ידע והבנה בתהליכי ההעדפה, הבחירה והקנייה של הצרכן והגורמים המשפיעים על החלטות אלו. הקורס יתמקד בגורמים פסיכולוגיים, סוציולוגיים ותרבותיים והשפעתם על הגדרה אישית ומניעים פנימיים ויעניק כלים לאיתור תובנות צרכניות. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' גב' ענת גרנר ג' 18:00-19:30 (מעודכן נכון ל ) צדק סביבתי חברתי בחינת ההקשר החברתי והפוליטי של בעיות סביבתיות מורה על כך שבעיות אלה הן בעיות חברתיות. לדוגמא, מפגעים סביבתיים של רעש וזיהום נמצאים בעיקר בסמיכות למגוריהן של אוכלוסיות מוחלשות של מיעוטים ושל בעלי הכנסות נמוכות; במקרים של בעיות סביבתיות שפוגעות בכלל האוכלוסייה, כמו זיהומי מים, אוכלוסיות חלשות כלכלית וחברתית נותרות נתונות לחסדי השלטון או נדבנים בעוד שאוכלוסיות מבוססות יכולות למצוא פתרונות ולשמור על איכות חיים גבוהה בעזרת כספן והשפעתן במנגנוני השלטון. כל אלה הביאו לגיבוש המודעות ל(אי) צדק סביבתי חברתי. בקורס נכיר את המנגנונים שמביאים להיווצרות בעיות סביבתיות חברתיות, תוך העמקה בדוגמאות מישראל ומחו"ל. כן נעסוק במנגנונים ובגופים שבאמצעותם ניתן להתמודד עם בעיות אלה הקהילה, התארגנות והשתתפות בתכנון ובקבלת החלטות, עמותות תכנוניות ואחרות ועוד. ש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או ד"ר אהובה ווינדזור ג' 1:15-13:5 תיירות אקולוגית: השירות וניהולו הגידול הכללי בתיירות בשנים האחרונות והגעת תיירים במספרים גדלים והולכים לאתרי טבע ייחודיים גרמו לנזקים סביבתיים קשים והביאו להולדת תחום התיירות האקולוגית. בשונה מתיירות רגילה, כאן שירותי התיירות עוסקים בחינוך ושינוי התנהגותי אצל המבקרים ולא רק בהצגת המקום והפקת רווח ממנו. נותני השירות התיירותי הם בדרך כלל בני המקום, והחינוך שניתן למבקרים עוסק במניעת זיהומים ונזקים אחרים לאתרים ולעתים כולל מעורבות פעילה של התיירים בשימור המקום (למשל, התנדבות במקלטי חיות מזנים נכחדים). בישראל מתפתח התחום לצד העלייה במודעות הסביבתית בכלל ובאתרי טבע בפרט. וכך, בפארק עמק הצבאים בירושלים, בדומה לאתרי טבע מרכזיים בעולם, אין כלל פחים לפסולת. המבקרים נדרשים לקחת אחריות על הפסולת שהם מייצרים. בקורס נעסוק בעקרונות התיירות האקולוגית, וכן במדיניות ואופי השירות הניתן בהם. בנוסף נציג וננתח מקרים מישראל ומהעולם. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או ד"ר אהובה ווינדזור ג' 1:15-17:5 סוגיות כלכליות ופיננסיות בהיבט מגדרי (מעודכן נכון ל ) הקורס יקנה לסטודנט/ית מושגים כלכליים ופיננסיים ברמת המדינה וברמת הפרט (משפחה). חלקו הראשון של הקורס יתמקד בנושאים נבחרים מתוך המערכת הכלכלית במשק הישראלי ומתן דגש מיוחד על ההיבט המגדרי. ילמדו הנושאים הבאים: שוק העבודה בישראל, מגדור בשוק העבודה, שכר המינימום, עוני ואי שוויון, קרנות הפנסיה בישראל וסקירת הפער המגדרי בישראל. חלקו השני של הקורס יתמקד ברמת המשפחה ויקנה לסטודנט/ית כלים להבנה של מושגי יסוד בתחום מימון הפרט ויישום כלים אלו במסגרת קבלת החלטות פיננסיות ביומיום. ילמדו הנושאים הבאים: משפחה, תכנון תקציב המשפחה, סוגי הלוואות וחישובי ריבית. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או גב' נטע כהן ג' 18:15-19:5 פיתוח שירותים לאוכלוסיות מגוונות ושיקום תעסוקתי צרכים ושירותים במעגל החיים ניתוח ודיון בשינויים שחלו בחברה המודרנית ובישראל (הפרטה): במבנה הדמוגרפי של האוכלוסייה (הזדקנות): במבנה ובדפוסי המשפחה (סגנונות משפחה חדשים): בקרב אוכלוסיות שונות על פני מעגל החיים. הצגת הגישות התיאורטיות המסבירות שינויים אלה, ובחינת השלכותיהם לגבי הצרכים של מגוון אוכלוסיות בתקופות שונות בחייהם. יוצגו שירותים רלבנטיים והקריטריונים להערכתם כמו גם הערכת המידה בה צרכים אלה מקבלים מענים. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 19

20 ק: או 8000 ז: 8009, פרופ' רות כץ ב' 1:15-13:5 כלכלת רווחה הקורס יעסוק בהיבטים כלכליים של נושא הרווחה באופן כללי ובישראל בפרט. במסגרת זו נעסוק בנושאים הבאים: 1. כדאיות התערבות הממשלה במשק הן בתחום המאקרו, והן בתחום המיקרו;. דרכים למדידה של הרווחה החברתית ודרכים להגדלתה; 3. הצגת הצד הכלכלי של העוני (באופן כללי ובישראל בפרט), מבחינת נזקים שהוא גורם לכלכלה, והדרכים להקטנת נזקים אלה;. כלכלת בריאות: הפעלת מערכת הבריאות על ידי הממשלה או על ידי השוק החופשי; 5. בעיות אקטואליות בכלכלת ישראל. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: ב' ד"ר טל שחור ב' 08:30-10:00 צרכים ושירותים לעולים ומהגרים מטרת הקורס לספק ידע אודות התהליכים הנפשיים והחברתיים המלווים את תקופת ההסתגלות למדינה החדשה, הרקע התרבותי הייחודי וקשיים האופייניים למשפחות העולים, ורגישות תרבותית. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' 801 ד"ר ליאת יכניץ ג' 1:15-13:5 תעסוקה ופיתוח קריירה לאוכלוסיות מודרות תעסוקה ופיתוח קריירה לאוכלוסיות מודרות הינו נושא הצובר תאוצה ומהווה את אחד מנושאי הדגל של משרדי הממשלה וכמו כן, לאחרונה מוקמים שירותים וארגונים רבים העוסקים בתחום הזוכים לתמיכה ממשלתית וציבורית. הוא טומן בחובו היבטים של קידום הכלכלה והמשק הישראלי מחד והשתלבות של אוכלוסיות מודרות בשוק העבודה תוך התמקדות בצרכי הארגון, עובדיו ולקוחותיו. קורס יסוד זה ממקצע את איש שירותי אנוש בתחום השיקום התעסוקתי תוך, פיתוח מיומנויות מקצועיות ומתן כלים יישומיים לעבודה היומיומית בתחום זה. הקורס ישלב בין התיאוריה לפרקטיקה ויעסוק בחשיפה למדיניות וחקיקה המתפתחים בתחום; מודלים חדשניים בקידום עולם העבודה לאוכלוסיות מודרות; זיהוי חסמים להשתלבות בתעסוקה; פיתוח קשרי מעסיקים ושינוי עמדות מעסיקים; היבטים ייחודיים בניהול קריירה לאוכלוסייה זו; ובניית תכניות אישיות להשתלבות מוצלחת בתעסוקה. קורס זה מהווה בסיס למעוניינים להתמקצע בתחום השיקום התעסוקתי ולמשובצים בפרקטיקום בארגונים הרלוונטיים לתחום. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' ד"ר נורית שגב ב' 1:15-15:5 אחריות תאגידית וגיוון בתעסוקה בשנים האחרונות הפכה האחריות החברתית של עסקים לחלק בלתי נפרד מהמדיניות והאסטרטגיה של הארגון. מטרותיו הן חיזוק המותג, שיפור התדמית וחיזוק אהדת הלקוחות לצד מחויבות כוללת להשפעה על הכלל ברמה הכלכלית, חברתית וסביבתית. תחום האחריות החברתית הינו תחום מתפתח וחדש יחסית בתוך ארגונים בישראל. מטרת הקורס היא לתת כלים מעשיים להטמעת קשרי עסקים-קהילה בארגון העסקי והחברתי בדגש על הגיוון בתעסוקה. הקורס יפתח צוהר לתחום האחריות החברתית של עסקים בעולם ובישראל, וייתן כלים מעשיים להטמעת קשרי עסקים-קהילה בארגונים העסקיים והחברתיים. נלמד מהי אחריות חברתית, כיצד הארגון מגדיר חזון חברתי ובוחר נושא דגל חברתי. נעסוק בדרכים לגיוס והנעת עובדים בתוך הארגון למעורבות והתנדבות, בדיווח החברתי לצד הדיווח הכלכלי שארגונים מחויבים להם, נלמד על שיווק חברתי, תקשור הפעילות החברתית ועל הדגש לגיוון בתעסוקה. נדון באופן ביקורתי בתופעה זו תוך בדיקת התועלות והנזקים לארגון ולחברה. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' ד"ר נורית שגב ב' 1:15-17:5 שירותים בקהילה לזקן ומשפחתו הקורס יעסוק בשירותים המוצעים כיום בקהילה לזקן ולבני משפחתו. במהלך הקורס ילמדו הסטודנטים על צרכים שונים הייחודיים לזקנים ובני משפחותיהם. נדון במדיניות הקבועה בישראל בהקשר לשירותים לזקן בקהילה ובחלוקת הסמכויות בין נותני השירותים השונים. ננסה להבין לשם מה הוקמו העמותות למען הזקן, 0

21 איזה תהליך עברו במהלך השנים, ונבחן האם הן עונות על הצרכים הקיימים כיום. התלמידים כישורי ניתוח, חשיבה וקריאה ביקורתית בהקשר לסוגיות שיידונו בשיעור. שש"ס/ נ"ז / ש' / 5 ק: או גב' סיגל נעים ג' 1:15-13:5 במהלך הקורס יפתחו מתן שרות לאוכלוסיות מודרות הקורס יעסוק בניתוח המפגש בין ארגוני שרותי אנוש לבין אוכלוסיות מודרות. בקורס נכיר את מושג ההדרה וננתח בעזרתו את מצבן של מספר קבוצות מודרות (לדוגמא: נפגעי נפש, בני קבוצות מיעוט, עניים). נכיר גופי ידע שמנתחים ארגונים המספקים שירות לאוכלוסיות מודרות. עיקר הקורס יוקדש לניתוח המפגש בין האוכלוסייה לבין הארגון תוך סקירת מחקרים וטענות תיאורטיות לגבי חוויית השירות של הלקוח ושל העובד. בעזרת תובנות אלו ננסה להצביע על עקרונות וכיווני פעולה שיכולים לשפר את השירות הניתן לאוכלוסיות אלה. שש"ס/ נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' ד"ר ציון ברנץ 1:15-13:5 ניהול אסונות ומצבי חירום אסונות מסוגים שונים (טבע, טכנולוגיים, "מעשה-אדם" וכו') הם בעלי השפעה רבה על תפקוד חברות וקבוצות חברתיות, לרבות ארגונים. אסונות רבים מתרחשים מדי שנה, פוגעים במיליוני בני אדם, ומסבים נזק כלכלי עצום. משאבים רבים, כלכליים, טכנולוגיים וידע, מושקעים בניסיונות להגברת מוכנות למקרי אסונות. למרות זאת, היקף הפגיעות של אסונות הוא רב וממשיך לעלות. בקורס נעסוק בסוגית אפשרויות ניהול מצבי חירום ואסון מזוויות שונות: קהילה, ארגונים ומשפחות. נקודת המוצא הינה, שאסונות הינם תופעה חברתית וככזו, אנשים מתארגנים על מנת לשרוד. בקורס יוצגו היבטים שונים של ניהול אסונות לצד פרקטיקות ניהוליות לצמצום הפגיעות בנפש וברכוש. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או ד"ר כרמית רפפורט 1:15-15:5 חוסן ארגוני קהילתי בזמן חירום (מעודכן נכון ל ) החברה הישראלית ידעה משברים ומצבי חירום רבים במשך ההיסטוריה. תושבי המדינה סבלו וסובלים ממלחמות, פיגועים, נפילת טילים ואסונות טבע או אסונות אזרחיים. ארגונים פורמליים ובלתי פורמליים הפועלים בקהילות השונות מיועדים לתת מענה, עזרה ותמיכה במצבים קשים אלו. באירועים שהתרחשו בשנים האחרונות כגון מלחמת לבנון השנייה ומבצע עופרת יצוקה האוכלוסייה האזרחית הצטרכה להתמודד כנגד המצב שנוצר. שונות רבה התגלתה במנגנוני תגובה והתמודדות של יישובים שונים בעורף האזרחי. לאחר בדיקה של התופעה התגלה שאלה שהיו בעלי חוסן אישי, ארגוני וקהילתי ידעו להגיב באופן נורמטיבי לאיומים ולמצב, והתגברו לאחר תקופת האירוע בהצלחה רבה ובחזרה לחיים שגרתיים מהר יחסית. לאומתם היו יישובים שלא הגיבו נכון, האוכלוסייה הייתה בפאניקה, פינו את היישוב ואף חוו חוויה טראומטית שמשפיע לטווח ארוך. מטרת הקורס ללמוד ולהפנים דרכים, טכניקות ומיומנויות להתמודדות במצבי לחץ ומשבר. הסטודנטים יפתחו הבנות לחיזוק החוסן הארגוני והקהילתי בזמן חירום כדרך להיות מוכנים לכל תרחיש אפשרי בעתיד. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' ד"ר חביאר סימונוביץ ב' 1:15-15:5 קבלת החלטות בחירום (מעודכן נכון ל ) הקורס יעסוק בקבלת החלטות במצבי אי ודאות, הנוצרים בעתות חירום ואסון, אשר השפעתם והשלכותיהם מרחיקות לכת. במצבים כאלה נוצרים תנאים כגון, סביבה מורכבת ורבת פנים, מידע חלקי וחשיבות ההחלטות שאמורות להתקבל, שמשפיעים על קבלת ההחלטות. הקורס יעסוק בקבלת החלטות בתהליך ההתמודדות עם מצבי חירום ואסון. בקורס תוצגנה גישות לקבלת החלטות וכן ינותחו מקרים שהתרחשו. בקורס ישולבו הרצאות, סרטים וסימולציות. שש"ס / נ"ז / ש' / 5 ק: או 8000 ב' 8000 ד"ר כרמית רפפורט ב' 08:30-10:00 שילוב אוכלוסיות מיוחדות בשוק העבודה בישראל (מעודכן נכון ל ) שוק העבודה בישראל כולל בנוסף לאוכלוסייה העיקרית גם שורה של אוכלוסיות מיוחדות. מאז קום המדינה משולבות בו האוכלוסיות הערבית והחרדית וכן אוכלוסיית הנכים. בהמשך התווספו גם עולים ממדינות שונות, 1