פורמט סילבוסים

המסלול האקדמי המכללה למינהל בית הספר למוסמכים במינהל עסקים לתואר מוסמך במינהל עסקים פרקטיקום למידה התנסותית 2144240 Practical workshop שם הקורס: שנה: מרצה: תשע"ח ד"ר יעל לפידות-רז, הגב' אורנה גבע 052-2234055, 050-5363294 מס' טלפון: gorna@colman.ac.il, ylapidot@colman.ac.il דואר אלקטרוני: יפורסם בהמשך שעת קבלה: עוזרת הוראה : הגב' רונית אופק, הגב' שלי ברוידא-שטיין מס' טלפון: 052-3699948 054-4890260, דואר אלקטרוני: shellybr @colman.ac.il,ronito@colman.ac.il שעת קבלה: יפורסם בהמשך תקציר הקורס: מנהלי משאבי אנוש ומנהלי הדרכה ולמידה, מתוקף תפקידם, מעורבים באופן יומיומי בהובלת תהליכים פנים ארגוניים. למיומנות הובלת התהליכים הארגוניים חשיבות רבה, במיוחד בעולם העסקים הדינמי, שבו ארגונים נדרשים לעריכת שינויים פנים ארגוניים באופן תכוף. קורס הפרקטיקום מאפשר לסטודנטים הזדמנות לרכוש כלים ומיומנויות כמו תשאול, הקשבה, אבחון וכו' ומקנה ידע מקצועי וכישורי הסתכלות והבנה של התהליכים הגלויים והסמויים בארגונים. במהלך הקורס יתנסו הסטודנטים בביצוע פרויקט אבחון בארגון, כשהם מלווים בהדרכה והכוונה מקצועית בשלבים השונים של התהליך.

בית הספר למוסמכים במינהל עסקים לתואר מוסמך במינהל עסקים שם הקורס: פרקטיקום למידה התנסותית Practical workshop סדנה סוג הקורס: שנה+סמסטר: תשע"ח, שנתי דרישות קדם: ניהול ארגונים )במקביל( אתר האינטרנט של הקורס: פורטל הקורס באתר האינטרנט של המכללה מטרות/יעדי הקורס: הקורס נועד לפיתוח יכולות אישיות ומיומנויות אשר נדרשות למנהלי משאבי אנוש לשם מילוי תפקידם ולשם הובלת תהליכי משאבי אנוש בארגון. במהלך הקורס יושם דגש על: - הקנית ידע לזיהוי והבנת התהליכים הגלויים והסמויים בארגונים, הקשורים לעבודתו של מנהל משאבי אנוש ומנהל ההדרכה והלמידה. - פיתוח מיומניות תשאול הקשבה ועיבוד הנתונים - התנסות מעשית בפרוייקט אבחון תיאור תמציתי של הקורס: סדנה העוסקת בפיתוח מיומנויות הנדרשות למנהלי משאבי אנוש, הדרכה ולמידה. לכל מיומנות תינתן מסגרת תיאורטית, יעשה זיהוי ביחס לחוזקות וחולשות אישיים, הקשורים למיומנות הספציפית וכן יבוצע תרגול של הכלים הנלמדים בשיעור על מנת לשפר את יכולות וביצועי המשתתפים. בסוף הקורס יתנסו הסטודנטים בביצוע פרוייקט אבחוני בארגון. שיטות ההוראה: שיטת הלמידה בקורס תהיה בעיקרה בסגנון של סדנה המערבת פעילות התנסותית, התבוננות אישית, ניתוח, המשגה, ולימוד ידע תיאורטי. תנאים לעמידה בדרישות הקורס: פרוט המרכיב א. נוכחות חובה-ראו פרוט בהמשך ב. הכנת אירוע לתיאטרון אירגוני ג. שתי פגישות אישיות בסמסטר ב-חובה ד. עבודה סופית אחוז בציון הסופי חובת הגשה והשתתפות פרוט ראה נספח א ב 100% 2

נוכחות נוכחות חובה היעדרות לא יותר 2 שעורים באישור בלבד. היעדרות 3 שעורים הורדה של 5% מהציון הסופי היעדרות 4 שעורים לא זכאי לסיים את הקורס. איחורים מעל חצי שעור יחשבו כהיעדרות משעור שלם. תוכנית הקורס: שיעור פתיחה 1 היכרות, הצגת מטרות ותכני הקורס וקישורם למאפייני התפקיד של מנהלי משאבי אנוש/הדרכה ולמידה. תיאום ציפיות והבהרת ההתחיבויות הכלולות בביצוע הפרקטיקום שיעור 2-4 הקשבה ותשאול ; ניהול תהליך הכניסה לארגון קריאת מפה, האזנה פעילה, שאלות פתוחות, שאלות אינפורמציה לאיסוף מידע, מיקוד, פארפראזה, סיכומי ביניים, אמפטיה ושיקוף. ניהול תהליך הכניסה לארגון )כניסה לארגון, חוזה פסיכולוגי, איסוף הנתונים, משוב והתמודדות עם התנגדויות מצד הלקוח(. בל ארתור, ה. )1989(. מדריך לראיון יעיל. הוצאת אח Kikoski, C.K & Kikoski, J.F. (2004) The Inquiring Organization: Tacit Knowledge, Conversation, and Knowledge Creation: Skills for 21st-Century Organizations. Westport, CT : Praeger. Ch. 5-7. Morgan, G. (2006). Images of organizaization, Sage publications. Ch. 2-10. Schaffer, R.H. (2002). High Impact Consulting, Jossey Bass Publishers. Ch. 7, 9. Schein, E. (1999). Process Consultation Revisited, Addison Wesley. Ch. 11. עיבוד תהליך Sense Making פירוק התופעה הנחקרת לקטגוריות, בניית שאלון חצי מובנה, עובדות ופרשנות בניתוח ראיונות איכותניים. הטיות שכיחות בתהליך העיבוד והפרשנות. שיעור 5-6 3

Ancona, D. ( 2012) "Sensemaking: Framing and Acting in the Unknown", in :The Handbook for Teaching Leadership,Knowing, Doing, and Being. Sage Publication, ch. 1 Weick, k. E. (1995). Sensemaking in organizations, Sage Publication, pp:4-6, 133-154 7 שיעור פגישות אישיות על הגדרת נושא האבחון והשאלון הגדרת נושא האבחון, בניית שאלות עמוד שידרה ושאלות רזרבה, דילמות אתיות בעבודה אבחונית יישום נושאים אלו יעשה במסרת פגישות התייעצות אישיות עם המנחים שפלר, ג., אכמון, י., וייל ג. ) 2003 (.סוגיות אתיות במקצועות הטיפול והייעוץ הנפשי )פרק 26(. ירושלים: מאגנס. Lundberg, C.C. & Raia, A.P. (1979). "Issues in the practice of OD consultancy. In: C.J. Gore & R.G. Wright. (eds.). The Consultant Connection. Kendall/Hunt.Negotiation Journal, 4(4), pp. 413-431. Schaffer, R.H. (2002). High Impact Consulting, Jossey Bass Publishers. Ch. 7, 9. Schein, E. (1999). Process Consultation Revisited, Addison Wesley. Ch. 11. שיעור 8-9 מסקנות, מבנה הדוח כתיבה תיאורית וכתיבה פרשנית, חלקי הדו"ח, כתיבת תקצירים, עקרונות בכתיבת מסקנות המשך מפגשי הקורס פגישות אישיות נספח א' פירוט לגבי ההכנות הנדרשות לפני פגישות ההנחיה האישית הנחיות הכנה לפגישות: שבוע-עשרה ימים לפני כל אחת מהפגישות הסטודנטים ידרשו להגיש טיוטה חלקית של האבחון. בפגישה הראשונה: טיוטה המכילה את 4

חלקי המבוא של העבודה ואת עיבוד הנתונים עפ"י קטגוריות הכולל תקצירים. בפגישה השנייה: טיוטה המכילה את חלקי הדו"ח הבאים: ממצאים עיקרים, מסקנות והמלצות. עד 25 עמודים לא נדרש זוגות הגשה שבוע לפני מועד הפגישה היקף העבודה: משקל חומר הקריאה: עבודה ביחידים או בקבוצות )וגודלן(: מועד הגשה ולאן להגיש: נספח ב' פירוט לגבי העבודה הסופית עבודה אבחונית בה נדרשים הסטודנטים לערוך אבחון ארגוני בנושא שיוגדר על ידי "לקוח" ולעבד נתונים שנאספו לידי דו"ח אבחוני. עד 25 עמודים לא נדרש זוגות הגשה בתום סמסטר שני כחודש לאחר ההגשה של דו"ח האבחון. הנחיות לכתיבת העבודה: היקף העבודה: משקל חומר הקריאה: עבודה ביחידים או בקבוצות )וגודלן(: מועד הגשה ולאן להגיש: מועד החזרת העבודה: 5